HM Clinica Cruz Verde

CM Cruz Verde Alcala de Henares. Horroroso intentar conseguir consulta Endocrinologia- Dra Saavedra, saturada y no abren agenda. Es por Revisión de mi padre por Diabetes y es IMPOSIBLE, problemas con la insulina.

desesperante ¿qué está pasando?

El servicio medico, bueno aceptable. Pero las chicas de recepcion podrian ser un poquito mas simpaticas que parecen que estan amargadas y el trato al cliente un poquito indeseable, sobre todo a las personas mayores. Y llamar y que te cojan el telefono eso es una odisea, te puedes tirar todo el dia llamando sin colgar que ni se molestan o te cuelgan cuando no saben si es por una urgencia, Vamos Patetico son pateticas ojale llegara al jefe o al responsable. COn la cantidad de gente que hay en el paro.

El trato para mis hijos ha sido espectacular la enfermera que ha hecho limpieza de dientes en todo el momento les hablo les explico, han quedado muy contentos y bueno desde que hemos entrado para nosotros ha sido todo súper

Es lamentable cómo funciona este centro. Nunca puedo coger citas para mi médico, y ante la imposibilidad de que me atienda él, solicito con otro profesional y la primera cita que me pueden agendar es para junio del 2024.

Las chicas de recepción unas incompetentes. Fui hacer una analítica de embarazo y según ella no me la podían hacer porque tenía que ser junto a una eco , le dije que eso no era así y se empezó a inventar una historia de que tenía ser junto a una eco, le dije que no era así y que solo necesitaba hacerme la analítica. Después de su borderia y poca competencia me fui sin hacerme la analítica por su culpa! No contraten gente tan inútil de cara al público

En mi caso iba por adeslas y he tenido que investigar despues de tres días sin conseguir hablar con el centro. Este centro ni aparece como asociado de adeslas, ni él, ni sus médicos. Después de 80.000llamadas me dicen q todos los volantes estan registrados en hm vallés, que no cogen el telefono xq no hay personas y que están facturando a nombre de UNMEQUI UNIVERSAL.por supuesto, los médicos que nos atienden no aparecen en toda la comunidad de Madrid como aptos, al menos en adeslas. Os INSTO A QUE BUSQUEIS OTRO CENTRO PORQUE INCLUSO PARECE SER QUE HAY UNA ILEGALIDAD POR PARTE DE ESTE BOCHORNOSO CENTRO. Está perfecto el NEGOCIO de la salud, MARAVILLOSO! QUE ASCAZO

Es imposible contactar con el centro a través del teléfono. Me he mantenido a la espera 8’ y nada.

No entiendo nada, ni la aplicación funciona, ni tienen registros de pruebas, no cogen el telefono.dos días llevo intentando ponerme en contacto con ellos y es imposible

La atención médica es más que correcta. Hay buenos profesionales.
La atención telefónica es nefasta, creo que no existe. Es una lástima que no corrijan algo tan simple de gestionar. Desde luego como necesites urgentemente contactar por teléfono te puedes morir.

Hoy hemos tenido nuestra primera visita en este Centro y con pediatría. Todo excelente, tanto la atención en la recepción como con el pediatra. No hemos tenido ningún tipo de demora ni contratiempos.

HOY acudo a las 17: 40h a la cita con el Dr. Eugenio Giménez Mesa (Hematólogo) y cual es mi sorpresa que el personal de recepción me indica que el Doctor no ha acudido a consulta y que no ha avisado con tiempo para comunicar su ausencia, dejando "plantados" a
20 pacientes. Y que la nueva cita disponible era para Octubre ya que el doctor se iba mañana de vacaciones. He tramitado reclamación por escrito n°56858 ya que esto es inaudito y vergonzoso. Por supuesto que no acudiré mas a consulta con este médico

Atención telefónica más que pésima, varios intentos de contactar con la clínica, durante 20' cada vez y no me han atendido

Quiero expresar mi decepción con el trato recibido por parte de la médica durante la consulta. A pesar de tener doble ciudadanía española y estar pagando por el servicio como cualquier otro ciudadano, noté una falta de empatía hacia los extranjeros. Me pidió apresurar la consulta, alegando que no podía perder tanto tiempo, y su actitud fue grosera durante todo el encuentro. El hecho de que me falte vocabulario específico de términos médicos significaba que esperaba que el trato fuese minimamente humano, con comprensión y apoyo por parte de la doctora, o al menos un poco más de calma. Lamentablemente, no fue así y su falta de respeto me hizo sentir incómoda y desatendida durante la consulta. El plan de salud no es barato, así que me esperaba recibir un trato mínimamente humano. Si queréis más información, puedo proporcionarla.

La gestión para analítica desde recepción siempre es pésima, no siempre por culpa del personal. Deberían buscar otros métodos. En ocasiones generan tal cola que la enfermera no tiene pacientes.

Hay esperas como en todos los sitios donde hay buenos profesionales. Pero está bien organizado.

Atención pésima en recepción, el tono muy alto y poco profesionales, hablando por el móvil privado y comentando entre allás sus problemas que no nos importan.
Mi sensación cuando entró es estresante.

La atención telefónica de hm hospitales ya no existe, y si tu hijo es menor y no tiene Dni es una aventura pedir cita online.

Buenos días, llevo intentando contactar por teléfono desde hace 3 horas y sigo sin respuesta.y cuando consigo contactar a través de otro teléfono para una cita en pediatría me dicen que hasta Abril no hay citas. Que siga intentando llamar a ver si tengo suerte.

Atención telefónica pésima, más que pésima no existe. Una vergüenza que no te coja el teléfono nadie para realizar una consulta. Así va todoooo y luego dicen que funciona.

Trato comercial no sanitario. Fatal fatal fatal.pésimo protocolo de recepción. El sistema falla con frecuencia. Falta formación al personal, con frecuencia tienen que consultar a compañeros. Los tecnicos de radiología no te informan sobre cómo va a transcurrir la prueba.

Me parece fatal que estemos pagando un seguro privado y venga mi pareja de acompañante a la ecografía de la semana 20 de embarazo y la enfermera no le deje pasar después de faltar a su trabajo. Tienen el mismo derecho que nosotras y encima estamos pagando un dinero por asistir a clínicas privadas.

El odontólogo de esta clínica deja mucho que desear, después de estar más de 20 años tratándome este equipo destacar la mala fé por parte de la señora mayor CANDI que se ocupa de la gestión, ya que después de pagar un tratamiento para mi hijo, me cobraba demás y lo peor es que me llama para ajustar cuentas y me quería seguir engañando con 440 euros demás. Mucho ojo, exige factura y guardarla, te hará falta.

Es una vergüenza cómo se lleva el tema de pediatría. Si el doctor está de vacaciones no le ponen sustituto, es imposible coger citas porque solo tienes la opción de cogerla de un día para otro y en una franja horaria por la tarde, tienes que estar preparada con la app porque a eso de las 16: 10 abren citas y como no seas rápida te quedas sin ella. No hay pediatras en Alcalá y por uno bueno que hay es imposible ir.
Por otra parte no sé cómo no se les cae la cara de vergüenza de tener un teléfono 902 de pago…

Media hora antes de la cita con tu médico te llaman para decirte que se ha cogido puente, lamentable el servicio y no es la primera vez.

Lo de este sitio es de chiste. Está aún más colapsado que la sanidad pública. Salas de espera a rebosar de gente esperando un turno que nunca llega. La última vez pasamos una hora y media más tarde de lo que teníamos programado. Espero que no me respondais con el típico mensaje de que lo sentís y de qué os esforzais por mejorar.porque os reís de todo el mundo en su cara.

Colas de una hora que llegan hasta la esquina para hacer análisis a primera hora de la mañana. Alegando que UNO de los DOS ordenadores está roto desde hace un mes. Falta de personal administrativo y sanitario.

A mi me gusta la atencion en buena. Y en el valles muy bien no te hacen esperar como en otros lugares.

No se puede ser más antipática, no atienden el teléfono, nunca, es como si no existiera, son unas bordes. Menos mal que es una clínica privada. Les queda todo por aprender

Pero bueno ustedes no tienen trabajadores que cojan los teléfonos en ninguna de sus clínicas porque ni está ni en ninguna te lo cojen, me ofrezco para trabajar cogiendolo porque es pésimo el sevi lo de citas y ya no digo el cachondeo del guasa con la asistente virtual que coge citas
De risaD

Pésimo servicio de urgencias en Vallés de Alcalá de Henares, donde te atienden desde medicina general por no tener ningún ginecólogo y donde tampoco te pueden remitir a ninguna clínica donde te vea uno ya que están todos de vacaciones en agosto.
Acepto esta situación y me resigno a ser atendida cinco días después de mi visita a urgencias, hace tan solo unos minutos, en la clínica Cruz Verde, el primer día en que parece que hay un ginecólogo disponible y por vía preferente, dada las características de mi dolencia.
Estando en la cola de la clínica para pasar mi tarjeta, observo una llamada perdida de la propia clínica para avisarme que no asista porque el especialista se ha puesto enfermo. Eso es lo que me dice la señorita de recepción cuando le indico que tengo una llamada perdida de ellos. No puedo ser tampoco atendida por ningún otro ginecólogo porque según me indican no hay disponibles. La próxima cita que me ofrecen es para septiembre y después de mostrarles mi disconformidad para el 30 de agosto. Doce días después de mi visita inicial a urgencias. Saquen sus propias conclusiones.

Dr López Castejón, ginecología. Encarecidamente si necesitáis de ese servicio, no ir con ella.
Merece la pena esperar algo más y pedir cita con otro especialista.
El trato es pésimo, eres tú cómo paciente quién tiene que estar dirigiendo y te trata como haciéndote favores con bastantes respuestas fuera de tono.
Sin embargo la persona que tiene a su lado de auxiliar un encanto y muy profesional.
Una pena que se quede empañado el servicio por una persona de esas características.

Exageradamente vergonzoso, como bien dicen otras reseñas, no tenéis un cero, porque no te dejan poner menos de una estrella. 1 hora intentando contactar con el servicio de odontología, después de marearme con varios números de tlf me dan uno directo, directo a dónde, a un sitio fantasma? Pésimo

La estrella, es, solo porque no se puede poner cero, el sistema no lo permite.
Pedí cita hace dos semanas para hoy viernes, y después de hacer más de 90 Km.para ir a Alcalá de Henares a dicha cita, la Sra Doctora no se hallaba por allí -los viernes NO PASA CONSULTA, nos comenta la recepcionista.
Revisa el ordenador, y me dice que la cita era para el viernes anterior ¿Pero no hemos quedado que el viernes NO PASA CONSULTA la Doctora?
En fin, pedida cita en otra clínica.
Saludos.

Si estás embarazada, para hacerte una curva tienes que llegar a las 7: 30 en punto, si llegas 10 minutos tarde olvídate!
Flipante, sólo hay que esperar una hora entre toma y toma y su horario es hasta las 10: 30!
En otros HM, tienes toda la mañana para hacerte dicha prueba, vergonzoso.

Pésima atención telefónica y horas de espera por el retraso de laa citas entre paciente y paciente

Cita para un mes con el pediatra, menos mal que uma revision, si fuera otra cosa.es vergonzoso con el dinero que se paga que estemos igual que en la SS (que tambien la pagamos)

Servicio de atención telefónico malísimo.
Imposible coger una cita por teléfono.
Ni siquiera te asignan un turno de espera.

No hay forma de hablar con ellos por teléfono. Horrible, no puedes consultar nada, solo internet.suena pero nuuuuunca lo cogen.

Es bastante difícil que te atiendan al teléfono, puedes llamar días y días sin obtener resultado. No entiendo entonces para que tienen el teléfono.

Pésimo servicio, después de esperar por una cita dos meses (para resultados!) más de una hora de espera Tras la cual no he tenido más remedio que marcharme sin la consulta! Es una vergüenza! Para esto pagamos seguridad social y seguro privado?

Solo puedo reseñar a la Doctora Soriano y destaco su gran profesionalidad, empatía y humanidad. Confío en ella plenamente.

Lamentable. Voy a hacerme unos análisis de sangre hormonal y el resultado es un hemograma sin análisis hormonal… no sé quién habrá visto o NO, el volante de mi médico pero está claro que la tomadura de pelo ha sido monumental

Obligatorio poner una estrella, sino no la habría.
Mi pregunta es si el tf está de adorno.
No lo cogen nunca, se insiste y se corta la llamada.
Si para pedir cita ha de ser presencial en mostrador la valoración de esta clínica ya queda retratada. Negativa, no recomendable

Esta mañana he ido a hacerme análisis y la srta que estaba en el mostrador de entrada tiene una actitud pésima. Me han llamado para citarme para unas pruebas cruzadas y con muy malas formas me dice k porque voy hoy, k tengo que ir 3 días antes de la intervención. Insisto con muy malos modales. No pienso volver. Veo que a HM les importa poco las opiniones sobre este centro, ya que están muy mal valorados y no ponen medidas correctoras. He estado en HM NTRA SRA DE América en Arturo Soria y tienen un trato excepcional. Animo a todo el mundo que deje de ir a este centro para que se den cuenta de ntra insatisfacción. Valoro con una estrella pk me obligan, valoraría en negativo

Espero que no siga Dimitri (cirujano plastico) por no llamarlo el masacres.
De un pequeño bulto de grasa me metio al quirófano y tengo la cara marcada como si con una espada fuera.
Ojo con este "hombre " porque de nada te deja una marca para toda la vida.
DIMITRI CARNICERO!

Yo solo quería saber el horario para entregar los análisis y el número de teléfono del centro, por que no cogen cuando los llamas pero el horario de entrega de análisis cuando empieza y cuando termina estaría genial saberlo por que cada uno dice una cosa diferente.

Buenos días he tenido que hacer unas consultas para citas médicas estoy días atrás y la atención de las chicas de recepción un encanto y en especial a Yolanda Ramos que es la que me atendió muchas gracias por tu attention de verdad y estar pendiente de todo.
Un saludo

La verdad que llevo años en HM hospitales y era la primera vez que iba a este centro. Me he quedado completamente perpleja. No voy a decir mucho más de lo que pone por aquí, en lo que coincido en todo. Sufrir retrasos de atención de una hora me parece LAMENTABLE, pero una vez que pasas ese obstáculo llega la consulta. Dermatología, doctora Sonsoles María Aboin, casi le tengo que pedir perdón por hacerme una revisión de los lunares. Llamadme loca! Cuando llega el verano los dermatólogos nos fríen en tv, prensa, … para controlar una enfermedad que cada vez es más frecuente. Pero es que no solo con eso, la simpática, te empieza a hablar en lenguaje técnico y casi como si fueras retrasada por no saber que son lunares benignos. 0 empatía con el paciente, por un momento he pensado, ostras pago un seguro privado para que ninguneen. Lamentable, que pena no poner estrellas en negativo porque se las lleva todas la muchacha.

TRATO FATAL TE TRATA NO PEOR, LO SIGUENTE, NO ENTIENDO COMO PUEDEN LLAMARSE " MEDICOS" ES VERGONZOSO, SI TE VAS A ESTE HOSPITAL Y TIENES CITA CON EL DOCTOR EUGENIO GIMENEZ MESA MEJOR TE QUEDAS EN CASA, NO COMENT.

Hoy 9 de febrero de 2022, a las 18: 15h aprox, me persono en el mostrador de HM Cruz Verde para gestionar un cambio de volantes de Adeslas a Asisa. Ante mi sorpresa, porque es necesario pedir cita para ello, cuando dos semanas antes hice lo mismo en HM Vallés y no hizo falta, el chico del mostrador me dice "nadie le obliga a cambiar de compañía". No creo que estén para hacer valoraciones personales, y no es la mejor imagen para HM Hospitales.

1 estrella porque no se puede dar menos.
Ginecología es una vergüenza.
La primera experiencia con una ginecóloga fue mala pero quise volver y darla otra oportunidad (días malos tenemos todos) después de un día más con cerca de hora y media de espera, a la que entré y me senté lo primero que comentó la doctora a su compañera entre risas fue “Están todas que se arrancan la cabeza por entrar”….
Es una mujer que el interés que tiene en la paciente es nulo y que te da hasta cosa preguntar cualquier duda por sus contestaciones. Prefiero no mencionarla ya que veo aparece en otro comentario, pero vamos, que no es la única. En la seguridad social siempre me han tratado con más respeto y educación, este centro es exagerado y, tienen de puntuación 1,6 porque tienes que poner como mínimo una estrella para la reseña si no tendrían la puntuación en negativo seguro.

Me recomendaron otro centro, grupo VIRTUS, en vía complutense, lo recomiendo 100%!
En ginecología, ir tranquila y no estar incómoda, que te escuchen y se interesen, es de valorar mucho.
Es lo mejor que he podido hacer!

Atención pésima, más que pésima no existe. Tuve una cita con el doctor Eugenio Gimenez Mesa y el trato fue pesimo, no me ha dejado ni explicar el por que venia y el trato fue tan injusto que no se describir en palabras, con decir que en menos de 2 minutos me invito a salir, no duro un segundo a mirar mis resultados que traia, no entiendo como una persona, un medico puede seguir practicando este trabajo. Pesimo. Una puntuacion, suelo ir a HM Monteprincipe y no tiene nada que ver con este señor que se suele llamar "medico", pena por el gran conocimiento que tienen y no tengan ganas de ayudar o intentar ayudar.

Tengo 10 días por análisis de sangres! No es normal. No le estoy sugiriendo a nadie. Es una gran vergüenza.
No somos su experimento.somos personas que necesitamos obtener un servicio de calidad lo antes posible ¡pero no lo encontraremos aquí!

Nunca responden al teléfono
Pides cita y luego las esperas en la situación que estamos son enormes…

Pésima la atención al cliente, sobre todo por dos recepcionistas que casi siempre estan de mañanas. Y el teléfono es misión imposible.en serio que no pueden cogerlo? Ya te cuelgan cuando llevas unos 6 tonos.
Si necesitas cambiar una cita con el médico o pediatra es imposible a traves de esta vía.
Téneis que hacer una revisión en vuestros centros porque hago uso del grupo HM hospitales (NUEVO BELEN, SANCHINARRO, MONTEPRINCIPE.) y nada que ver con este.nefasta la atencion al paciente/cliente.
Un saludo

Pésima atención por parte de la mujer de la recepción por las mañanas, consultando una duda sobre en que centro solucionar un trámite a su sí, educado compañero, dado que me redactaron mal un justificante para el trabajo, la empleada de recepción interrumpe la conversación, sin saber de lo que estábamos hablando. Y de malas maneras me dice que están atendiendo analíticas que él no puede hacer esas cosas.en ningun momento pedí que me resolvieran nada en ese mostrador, solo una consulta. Si así es la atención al publico del personal, o se han equivocado de profesión o se les olvidan que somos personas.

Terrible experiencia con el cirujano plástico Dimitrios Miminas. Utiliza métodos antiguos y obsoletos que van unidos a una actitud soberbia de no querer escuchar al paciente. Mi trabajo depende de mi imagen y me ha causado daños físicos y psicológicos irreparables. Está denunciado por mala praxis.

Cuadro médico pobre. Pocas citas abiertas y/o disponibles. Es más rápido tener una cita en la SS. Contactar por teléfono con el centro es imposible, tienes que llamar al 902 de HM.

Imposible contactar por teléfono. Las citas online no se pueden coger hasta el mes de octubre o es que no funciona.espero que mejoren este tema pues la clínica, en general, me gusta y me han atendido bien siempre que he estado.

Son un desastre. El teléfono debe ser que no le pagan y se lo han cortado. Me dirigiré a Asisa para informarles del funcionamiento de HM

Llevo más de 1 mes intentando pedir una cita con el pediatra, me parece vergonzoso estar pagando un seguro para esto y que en franjas de 1 mes de días no te den citas

Son unas impresentables las chicas de recepción. Malas formas y cuando explican algo lo hacen mirando de malas maneras a todo do el mundo.

Vergonzoso el trato por parte de la recepcionista, no permitiendo un acompañante a una enferma operada hace 10 dias y tener que subir las escaleras ella sola sin ayuda. Ninguna amabilidad y bastante borde con quien la paga el sueldo.

No especifican que los sábados no hacen análisis. Sé que es por el COVID, pero no cuesta nada tener actualizada la información en internet

Toda la mañana llamando por telefono y no cogen el telefono, y cuando digo toda, es toda, y un 902? Sanidad privada? Sanitas confia en clinicas como esta? Pues un costoso peaje para la marca Sanitas, desde luego para borrarse de la sanidad privada por asuntos como este, por no mencionar que para unos analisis durante la navidad, tuvimos que esperar mas de 1 hora en la calle a que salieran a pedirnos la tarjeta para luego entrar al centro, creanme en la Seguridad Social, va mas rapido, ah por cierto, si van al mostrador encontraran a 2 personas con muy poquitas ganas de trabajar, por no decir, ninguna, pongo 1 estrella porque no puedo poner menos, LA MEN TA BLE, todo.

La empleada morena de pelo largo de recepción para análisis de la mañana el día 17/06/2020 fue absolutamente maleducada y brusca conmigo.

No me cabe en la cabeza que con la de gente que hay sin trabajo haya alguien en un puesto de atención al cliente y nada menos que en un centro de salud alguien con tanta falta de tacto y amabilidad.

Solicité que llamara a la supervisora y me dijo, burlándose de mí, que “no estaba”.

Una cosa es la burocracia, que entiendo que haya que seguirla (y que con esta situación y cambios nos pilla a todos a veces perdidos) y otra muy diferente las formas de comunicarla. Si no puede trabajar bajo presión, quizás no es apta para este tipo de trabajo.

Las colas son inmensas. Tienen la recepción reducida al mínimo. Lo bueno es q te da tiempo de conocer personas, echarte novia, casarte y divorciarte. Bromas aparte, que no te pille la lluvia q te empapas q te tienen en la calle

Estoy indignado llamo al 902089800 y me transfieren con El Vallés y después de 24 minutos tengo que colgar no lo coge ni dios, una puta verguenza. Me llamo Miguel Angel Saldise yo no me escodo como ustedes. Y parece que no soy el único que no le cogen el teléfono, el 902 lleva un gasto adicional.

A mi marido le han operado y le tienen QUE volver a operar, como somos de sanitas el médico se confunde y nos da un volante de Adeslas, llamamos para autorizar la operación y nos dicen que tenemos que volver a tramitar el volante correcto, llamamos al hospital valles, no contestan al teléfono, imposible después de llamar 20 veces.que tenemos que hacer ir allí desde ARGANDA DEL REY? ESTO ES UN RETO, alguien se podría poner en contacto con nosotros, me parece patético. Rosa@agenzia.es.
Por si se les ocurre escribirnos con soluciones

El servicio de recepción es tremendamente lento. Colas eternas. Si tienes cita con un especialista hay que ir mucho antes solo para que te la confirmen.

Es malisima la espera para entrar a la cita. Se adelantan unos otros lo atrasan. No puede ser que esté esperando mas de 1h para una cita y la señora que tengo al lado lleva 2h. No recomiendo venir a este centro. No es la primera vez que pasa. NO VUELVO

Soy de Asisa, voy a el Valles y me mandan un análisis en cruz verde. Cuando llego a cruz verde me dicen que desde Julio no trabajan con Asisa. Pues ya que son el mismo hospital. Se podrían haber informado entre ellos, y no hacer perder el tiempo a los USUARIOS!

Pesimo servicio de atencion al cliente. Directamente a llamar a un 902. Dinerito dinerito.
Despues de tenerte 5 mins con una maquina te atiende una señorrita q te da otro num de telf. De que llamas a este num que te dan. Resulta q movistar te dice q ese numero no exxiste. Vamos a llamar otra vez al 902. Dinerito dinerito
. Ahora me dicen q me pasan ellos automaticamente. Se corta enseguida en el momento que intantan hacerlo (sera xq el numero no existe?)
Vamos q les importa una mierda sus pacientes. Asco de compañia. No la recomiendo para nada.

Estafadores y ladrones que para cualquier cosa por teléfono solo te dan un 902 y te dicen que no hay teléfono normal cuando por ley están obligados a tenerlo

Pésimo servicio, no se si ni para que dejan hacer cita si cuando llegas no dejan explicar el problema que tienes, y te dicen que es una tontería. La atención telefónica horrible y la enfermera que atiende súper borde, como dije no te deja ni que expliques lo que te pasa.no debería tener ese puesto de trabajo. Me quedo corto con una estrella. Fatal

Buenos días, llevo tres cuartos de hora llamando a HM Vallés al teléfono fijo y 902 también. Vergonzoso.

Esperas 10 minutos para poder ser atendido en el mostrador de la entrada, mostrador donde segun ellos se puede hacer cualquier tramite, y cuando llega tu turno te dicen que a primera hora solo atienden analisis, que para consultas hay que subir al mostrador de la primera planta. ¿Seria mucho pedir que pusieran algun tipo de indicación para no hacer perder el tiempo a la gente? Deberian tener en cuenta las quejas- sugerencias de la gente para mejorar el servicio que dan.

Abren a las siete y media de la mañana para los análisis de sangre. En el mostrador solo hay una recepcionista.atiende a los de sangre, a los que van a otras pruebas y al teléfono! Se piensan que tienen una máquina de recepcionista y sigue siendo una persona.no sirve abrir pronto y que se forme una cola de esperar.vienes a las siete y media y acaban sacándote sangre a las ocho y media ‍️
Una pena
La próxima vez no madrugo
Eso si.llegas tarde a trabajar seguro!

Pesimo. Doctora me ha atendido a toda velocidad despues de hacer largas colas y hablar por el movil. Sin interes al paciente.

Experiencia nefasta en Fisioterapia_sesiones de rehabilitacion. Auxiliar o fiso despreocupado, mas atento al movil que a los pacientes. Proponiendo ejercicio inadecuado, que causa mas dolor, y whasapeando todo el rato. Ademas trato chulesco y prepotente. Por supuesto, ya estoy recuperandome con otro fisio. Nada que ver con este que está por las tardes en la cruz verde.

No os molesteis en llamar, no lo cogen; así obligan a que se llame al 902. Eso sí cada mes como santos todos a pagar nuestro seguro privado. Y ni que hablar de la atención personalizada en recepción de cruz verde. Las dos chicas que suelen estar de mañanas, no pueden ser más bordes y estúpidas con los clientes. Señoras, si no les gusta trabajar cara al público ya saben lo que tienen que hacer.

Espacios muy pequeños, poco espacio en la sala de espera. Mucha espera para ser atendido en el mostrador. Lugar difícilmente accesible, Cuesta mucho aparcar por la zona

Es una vergüenza tener que pedir cita a pediatria. Si llamas al numero fijo no te contestan y si llamas al 902 ademas de tardar te transfieren a la clinica. Por lo que encima te toman el pelo 2 veces.

Doy una estrella por dejar algo porque no te deja dejarlo en blanco. Es imposible pedir Cita. Por un lado te dicen que llames al 902XXXXX porque ellos no te pueden dar cita, lo mas gracioso es que en el 902XXXX te dicen que te tienen que transferir con ellos y cuando lo hacen, el teléfono no lo coge nadie. HORROROSO

Después de 30 minutos esperando en la misma puerta de la consulta que me dijeron, me da por preguntar en recepción y resulta que el especialista se habia largado 5 minutos antes de yo volver a preguntar.

No saben coger las citas, pedí que me la cambiaran y me la anularon. Cuando fuimos a ver al médico nos tuvimos que ir sin poder hacerlo y pedir cita para otro día. Me parece vergonzosa la organización que tienen y la manera de tratar a los pacientes, deberían hacer algo con el pesonal dedicado a la atención, se podría decir no atención, porque es desastroso.

Servicio horrible, después de dos horas de prueba de glucosa me dicen a la semana que hay que reperirla porque la han hecho mal. Dos horas de espera y de pérdida de mi trabajo q tuve q recuperar. Nefasto

Es imposible solicitar una información. Un hora intentando hablar con alguien y cuando lo consigo, me da el teléfono de un laboratorio que no trabajan con el. Totalmente vergonzoso.

Me hicieron una extracción de la muela de juicio excelente hace un par de años.
Lo peor que tiene es la puntualidad, una vez tuve que dejar la cita e irme del centro porque llevaba casi una hora de retraso el dentista.
Hoy prácticamente lo mismo. 40 minutos de espera. Porque me es necesario q me vea el doctor si no ya se habían quedado aquí solos.
Fatal la previsión de horarios con pacientes.porque no es la primera vez.pero si espero que sea la última hoy.porque creo q no vuelvo mas