HM University Sanchinarro Hospital

Son unos impresentables, me han llegado a decir que la hora de la cita es orientativa, y eso después de casi dos horas esperando, vamos que con un poco de suerte te atienden ese día, y si no vuelves otro, total ellos tienen que venir de todas formas.
Si podéis evitarlo cambiar de hospital, porque son unos incompetentes en todos los sentidos.

Es increíble como un médico, profesión que debiera ser vocacional, puede tener un trato tan distante, frío y poco empático con el paciente. Desde un primer momento se ha mostrado desinteresada y con prisas por atenderme, durando un máximo de 3 minutos la consulta. Acudo a un cirujano maxilofacial por derivación previa de otro especialista, pero salgo totalmente decepcionada y disgustada con el trato de la Doctora Ruth Sánchez Sánchez y su equipo. No la recomendaría bajo ninguna circunstancia. Es entendible que pueda haber días con más o menos apetencia por desarrollar tu labor, pero tratando con personas y su salud, no debiera resultar tan desagradable como ha sido el trato. Parece una consulta que entran y salen personas como si fueran ganado; entras, te sella y sales. Muy poca profesionalidad médica e insensible. Por estos activos es por los que los clientes terminamos en otras clínicas privadas.

La atención de las enfermeras es planta es pésima (quitando un par de excepciones). Estoy muy decepcionada y enfadada con la atención. Espero que alguien se ponga en contacto co migo y explicarle la situación, porque es de vergüenza

El martes 20 de noviembre acudimos a urgencias de pediatría, a las 5.00 h de la mañana, por qué mi hijo llevaba una semana con fiebre y esa noche le había dado un pico alto y no paraba de toser.

El triaje fue de inmediato. La espera en urgencias una VERGÜENZA ABSOLUTA. Nos tuvieron UNA HORA Y CUARTO sin atender por el pediatra cuando en la sala de espera no había nadie desde que llegamos. Preguntamos dos veces y nos dijeron que el médico estaba en su despacho que estaba avisado y ya subiría. Al final nos fuimos a otro hospital.
El niño tenía Neumonía. Igual el pediatra se pensaba que fuimos por gusto a urgencias a echar la noche por que estuviéramos aburridos.

No volveré a ir a sus hospitales.

El peor hospital al que he ido nunca. Se han negado a atenderme.
He venido a enfermería a que me retiren unos puntos de una intervención quirúrgica en Huesca y me han dicho que ellos sólo atienden a los pacientes que ellos operan, que me vaya al centro donde me han operado a retirar los puntos.
Qué poca atención al cliente y qué poca humanidad, ¿que haga un viaje de 800Km para retirar unos puntos? ¡¡qué poca vergüenza! A partir de ahora sólo acudiré al grupo Quirón (que es donde sí me están atendiendo ahora mismo)

Me parece penoso que la dosis que le pongan a la niña en el informe de antibiótico sea más del doble que le corresponde por su peso (9,7kg con ropa)

Personal muy atento y amable, tanto en recepción como los especialistas con los que he tratado

Que vergüenza! No es la primera vez que en la Urgencia de este hospital tengo que esperar hasta dos horas, pero lo de hoy ya es increíble. Van TRES HORAS Y MEDIA de espera para Traumatología… y la explicación que me dan es que los fines de semana tienen más gente. Pues si lo saben, REFUERCEN el equipo. Hoy han perdido una clienta.

Urgencias pésimas. Para un corte en el dedo que no para de sangrar, te hacen esperar con el dedo sangrando hasta que te pueda ver el traumatologo. Traumatologo para esto? En todo caso, cirujano, para coser. Y el dedo sangrando.

En los últimos 3 años ha ido empeorando poco a poco la peor atención que he visto de hospitales en todo Madrid. De verdad no lo recomiendo para nada. Quien lo visite enseguida se dará cuenta

Hoy he tenido que poner una reclamación. Estando mi madre ingresada se ha manchado la cama por la tarde. No podía utilizarla y tras 5-6 horas insistiendo en que le cambien las sábanas nos han dicho que si queríamos, que las cambiasenos nosotros, que ese es un trabajo del personal de la mañana y que ellas no iban a hacerlo, estaban de brazos cruzados y con los pies encima del mostrador. Sinceramente me parece alucinante. En atención al paciente no se lo podían creer, pues ha sido 100% real. VERGÜENZA.

-Edit. 4 de diciembre (casi 2 meses más tarde) -

Parece que las quejas que puse en dirección surtieron efecto. Ahora hay 3 enfermeros/as (los que han cuidado de mi madre) maravillosos. Juan, Isabel y María José. Las auxiliares también son un encanto, hasta el chico que limpia la habitación (nacho) es muy agradable. Parece otro hospital. Los médicos hiper profesionales, siempre pendientes (Dr de Vicente, Dra Quijano, Dr Agressot, Dra. Fabra) nos vamos con la sensación de que hemos estado en otro hospital.

Mi reseña va directamente a la dirección de este hospital. Es vergonzoso que permitan que haya médicos que tengan lista de espera para consulta de 2 meses vista. Esto me ha ocurrido a mi en el servicio de aparato digestivo. Hay médicos que pasan consulta 1 o 2 veces a la semana porque luego pasan consulta en otros hospitales o clínicas y cogen pacientes sin control y luego no pueden atenderles.eso sí, si es primera consulta la demora es de como mucho 1 semana. Patetico.ayer quise pedir cita para consulta y me dan para el 24 de enero!
Desde el hospital me dicen que vaya a urgencias. Patético. Yo me considero una persona responsable y mi problema no es de urgencia, luego son los mismos que dicen que colapsamos las urgencias. Que puedo hacer? Ni idea solo se que los pacientes aquí es lo menos importante, lo que cuenta es la facturación. Patético y vergonzoso.

Servicio lamentable. Llevo más de mes y medio para intentar conseguir una cita telefónica (ya que no permiten cita online en este caso) para revisión con el Doctor Ruiz Iban, que me operó. Cientos de intentos desde la centralita. Después de días, conseguí la extensión con la secretaria y lo único que hace, como mucho, es descolgar el teléfono y volverlo a colgar. Hoy lo ha cogido y me ha tenido 59 minutos esperando, para colgarme finalmente. Lo he intentado a diferentes horas sin resultado.
Supongo que nadie va a darme solución, pero al menos, que sirva para que los pacientes sepan dónde dan mal servicio.

Todas mis revisiones y consultas médicas, las hago en HM Sanchinarro, tanto la organización y sus equipos médicos son extraordinarios, confió plenamente en ellos. Gracias por vuestro trabajo.

Hospital vergonzoso, nunca me iba imágenar que un cuadro de gastrosteriti me iba a tener en la sala de espera con la vía 2 hora más una hora media que me atendiera. En un hospital cualquier te hubiera dejado en un box pero como el hospital no tiene capacidad deja a sus pacientes en la sala de espera con frío ya que la puerta de urgencia está en la misma que de espera.

Pagar un seguro y que te de una calidad de tercermundista es muy triste.

Hace 15 días me hicieron una operación y estuve tres días ingresada. Decir que, excepto por una mala contestación de una enfermera, la atención en este hospital fue muy buena. Todo lo vi muy limpio. El anestesista una bellísima persona, me hizo hasta reír antes de la anestesia y lo agradecí porque estaba muy nerviosa. Todo el equipo médico un diez, una calidad humana excelente.

Es un hospital nefasto. Tengo a un familiar ingresado con una operación muy grave y la atención del personal de enfermería es malo llegando incluso a ser denigrante. La doctora que nos atiende ha dicho que se suba comida de la cafetería y las enfermeras se niegan, no disponen de almohadas para el familiar que está acompañando al enfermo y las mantas brillan por su ausencia.
No es recomendable en absoluto, máxime cuando pagas por un tratamiento y necesitas atención.

Vergonzosa la atención telefónica por no hablar de la experiencia con uno de los maxilofaciales que atiende por la tarde, con tono jocoso y sin explicarte nada.

Los médicos no están lo suficientemente cualificados como para diagnosticar una enfermedad grave a un paciente.
Mi hermano fue de urgencia los médicos dijeron que no le pasaba nada y hoy después de 4 meses ha salido de otro hospital.

He ido para una prueba ambulatoria de Digestivo y el trato, organización, puntualidad, aglomeraciones ha sido muy bueno. No puedo poner ninguna pega.

Fatal, en epoca de covid, más de 40 personas en una sala de 20 metros, para sacar sangre más de 2horas, no vuelvo

Mi padre tenía programada para hoy a las 8h una prueba en radiología en Medicina Nuclear. Tras estar una hora dentro esperando le dicen que no le pueden realizar la prueba porque no ha llegado el medicamento. Mis padres viven en Torrejón de Ardoz y podrían haber llamado para informar de ello. Aparte del tiempo que tardan para poder llegar a tiempo tuvieron que tomar un taxi. Ahora les han dado otra cita sin asegurar que esté el medicamento

Resumen: Prefiero morir en la calle a volver a este hospital si estoy malo, es el que recomienda Adeslas para Urgencias pero menudo sitio. Elegid cualquier otro antes que este en Madrid.
Descripción larga: LLego a las 8: 15 por un resfriado que se me ha agarrado al pecho y me provoca bastante tos. A las 8: 30 me dice una enfermera de hacerme un test de antígenos "por protocolo", me parece razonable y me toca esperar el resultado antes de que me vea por primera vez el médido. A las 10: 30 (2 horas más tarde) pregunto a la recepcionista si se ha transpapelado mi número porque veo que están llamando a mucha gente que ha llegado bastante después. Me dice de muy malos modos que si hay en laboratorio una prueba puede tardar hasta 1h (llevo 2h esperando) y que ella no tiene acceso a la ficha ni a las pruebas y que si no me parece bien que entre dentro a preguntar. Le digo que a quién tengo que preguntar y me dice que entre dentro y vaya preguntando a quién me encuentre. Espero un poco más y ya harto entro dentro y pregunto en uno de los box. Me dicen que laboratorio aún no está que van a llamar y que ahora me llaman. A las 11: 30 me llaman finalmanete para ver a una doctora, me dice que la prueba de COVID no la han procesado así que me hace otra y una placa del pecho (por fin! La podrían haber tomado hace 3 horas, que es lo que me dolía). A las 12 pasadas me llaman de nuevo que ya tienen la placa y parece una bronquitis (ya, si yo iba a por un broncolítico que ahora hace falta receta.) y me receta la medicación. Así que salgo de allí casi a la 1PM habiendo llegado a las 8: 15AM para que me hagan un placa y me osculten, no quiero pensar que pasaría con algo más grave.

Horrible, peor que la publica, fui a urgencias con mi hija y a la hora viendo que no nos habian llamado ni para triaje me acerco a ventanilla, la chica llevaba la mascarilla bajada luciendo de labio operado muy antipática me dice que ya nos habian llamado… estuve esperando una hora en la sala y era totalmente mentira que nos hayan llamado, una experiencia horrible, peor que en el publico, no pagamos un servicio privado para que sea peor que el publico, es indignante, no volvere eso esta asegurado

Ufff.fatal fatal. Demasiado cruel. Sus actitudes son difíciles de decir que son dignas de un médico profesional. La imagen compleja y desordenada del hospital y la actitud del personal médico son patéticas. Después de la prueba, no hubo un postratamiento adecuado, así que cuando llegué a casa, aún había varias cintas en mi cuerpo. Tienes que esperar mucho sin importar el tiempo de reserva y no piden disculpas ni se avergüenzan de nada. Además el estacionamiento también es horroroso. Nunca entren si tiene un coche medianamente grande. Sufrirá por no poder girar el coche y su coche se dañará. Extremadamente estrecho, oscuro e incluso caro. ¿No están avergonzados los "profesionales" médicos que trabajan aquí? ¿No les da vergüenza ser médicos?

Quiero siginificar el magnifico trato recibido por el personal médico, que trato a mi mujer, en contraposición al nefasto "trabajo" realizado por el personal de enfermería y auxiliar de la planta tercera centro. Especialmente al personal que "trabajo" la noche del 24 al 25 de este mes, un trato poco profesional y vejatorio. Esto no debería quedarse aquí, alguien debería tomar las medidas oportunas.

Las urgencias de este hospital son un auténtico caos con una atención nefasta. Mi mujer fue a urgencias por un pinzamiento en la pierna que le dolía muchísimo. Tras una hora le recibe el médico que la explora y la meten en la sala de urgencias, poniéndole un goteo. Nos dicen a las horas, que como no mejora, la van a ingresar. La tienen todo el día esperando en la sala de urgencias, sentada en una de las butacas sin ponerle la pierna en alto para aliviar el dolor. Ya casi por la noche, nos dicen que el hospital está lleno y nos ofrecen llevarla a Torrelodones, es decir lejísimos de nuestra casa que está cerca de Sanchinarro, ya podían haberlo dicho por la mañana y no perdíamos todo el día. Obviamente decimos que no y que le den el alta voluntaria. Dos chicas en prácticas, le quitan la vía de la vena y como no tienen ni idea no hay nadie supervisándolas, lo hacen mal y empieza a salir sangre que mancha todo el suelo, el jersey y los pantalones de mi mujer, indignante y antihigiénico porque nadie limpió nada tras irnos.
Es un hospital privado, con aspiraciones a hospital grande pero es una auténtica bazofia en cuanto a atención, preparación de los profesionales y servicio al paciente. Un quiero y no puedo.
Al día siguiente fuimos a otro hospital mucho más serio y en dos horas estaba el tema encauzado.
No recomiendo a nadie el hospital hm Sanchinarro, al menos en cuanto a las urgencias de dicho hospital.

Las peores urgencias que he visto nunca.incompetentes.las administrativas estaban hablando a su rollo y no atendían a los pacientes en la ventanilla de admisión, son un desastre, el peor hospital en el que estado

Pésimo. No están preparados para el volumen de gente que tienen, para hacerse un análisis o haces cola desde las 7.30 o estás entre una hora u hora media esperando a que te atiendan, algunas veces eso es solo el tiempo que esperas para el registro, luego ya otra vez para el análisis. Pero no mejora en el caso de las pruebas médicas, ahora mismo he estado 40 minutos esperando solo para pasar por registro y ahora veremos cuánto para hacerme una eco. En urgencias es horrible y ahora que han quitado la sala de espera de niños para poner a los del covid está todo el mundo junto en la misma sala niños y mayores apelotonados.
Tengo que decir que en urgencias pediatría a siempre nos han tratado bien.
En resumen, el personal es amable salvo alguna excepción (como en todos lados) pero el hospital no está preparado para tanto público y esto no es algo nuevo, ya llevamos muchos años así. Una pena porque por ejemplo en Monteprincipe es excelente todo.
Añado, unos días después de poner la reseña, acudo a urgencias y me encuentro que las salas de esperan están a tope (sentados y de pie) y la gente está haciendo cola para que le atiendan fuera en el parking, adjunto fotos, subrealista.

Un desastre, cada vez que voy es como ir a uno público o a veces incluso peor. Para eso pagamos? Para tener un privado asi? Si vas a urgencias de media mínima son 4 horas de espera para que te atiendan, ya sea por la noche o por el día, da igual que haya dos personas esperando ser atendidas que ellos cumplen sus 4 horas aunque estén sin nadie a quien atender. Las citas cuidado, encima que son urgentes por causas personales te las dan mal, a médicos que no tienen nada que ver y te hacen perder toda la mañn para irte sin ser atendido, es vergonzoso, pondré quejas en mi aseguradora para que dejen de trabajar con semejante sitio, o te estás muriendo o eres un número, fatal el trato

Horrible establecimiento (lo de "hospital" se le queda grande), pésimo trato a los clientes (aquí no entienden el concepto de "pacientes"), esperas eternas, niñatos y niñatas ("sanitarios" profesionales tampoco hay) vestidos de blanco en actitud despótica humillando a ancianos.
El resto de servicios penosos también, parking impracticable, entiendo que tienen acuerdos con los talleres chapistas de alrededor, no hay más que fijarse en que todos los coches salen con roces de aquí.
En nuestro caso nos envía aquí la aseguradora porque ciertas pruebas son más baratas que en otros centros (ya se pueden imaginar por qué.).
La sanidad pública es un mercadillo bazar, saturado hasta las trancas, y la sanidad privada (que nos cuesta un riñon, literalmente) incluye establecimientos de esta calaña.
Por favor, que algún inspector (público o privado) se pase por aquí cuanto antes y lo cierren ya!

De lo peor 2 horas se espera para no ser atendido, me fui porque la chica de admisión es una mal educada, da voces como si uno fuera menos por ser un paciente. Deberían dar una clase de educación a sus trabajadores.fatal.perdida de tiempo.

Salvo el permiso con la aseguradora que hay que hacer previo a la cirugía, lo demás fue sobre ruedas. Trato excelente y médicos muy buenos. Recomendaría facilitar el parte por correo electrónico para agilizar la espera postoperatoria y así despejar salas.

Ponderar el trato exquisito y muy eficiente de la persona que atiende en el mostrador de citación, de la planta baja, Milagros Meira.

Llame para una urgencia médica por un cólico nefrítico y pura burocracia, que si lo tiene q evaluar un médico, y luego pasar imagino por consejo de ministros, tuve q tirar de sanidad pública, por ambulancia, etc, una vergüenza

Vergonzoso.el trato administrativo.nos dan una cita hace más de 15 días para hoy 8 de septiembre para el doc. Cabello y cuando ha llegado mi marido con mi hija a la consulta. Le dicen q el doctor Cabello no pasa consulta hoy! Cómo? Y entonces como le dan una cita para hoy,? La persona de recepción dice, q no sabe q ha podido pasar! Increíble mucha habitación grande para uno solo y que! Además la podían haber intervenido en la misma del menisco.pero.claro así ahora cobran dos equipos y dos cirugías. Menudo negocio tienen con la salud de los demás,! Muy muy descontenta

Nos atendieron genial, todos super amables: la recepcionista, los enfermeros, la doctora.
Lo recomiendo totalmente, ojalá todos los hospitales fueran así.

Tenia consulta en neumología con Carreño Hernández, llego 10 minutos antes de mi hora y después de 30 minutos esperando me dicen que la doctora se había ido cuando a mi nadie me llamo teniendo cogido el número. FALTA DE PROFESIONALIDAD. EDITO: VOLVIENDO EL 27/07 LA DOCTORA CARREÑO ME HACE UNA ESPIROMETRIA MANDANDOME ESPERAR 10 MINUTOS FUERA Y DICIENDOME QUE ELLA ME AVISA UNA VEZ QUE ME DA EL BRONCODILATADOR CUAL ES MI SORPRESA QUE A LOS 20 MINUTOS PREGUNTO POR ELLA Y SE HABIA IDO CUANDO NI EN UN SOLO MOMENTO ME ALEJÉ DE LA SALA DE ESPERA. SEGUNDA VEZ QUE ME OCURRE LO MISMO ES UNA VERGÜENZA NUNCA ME HA PASADO NADA IGUAL EN NINGÚN OTRO MEDICO NI HOSPITAL LA VERDAD QUE ES INCREÍBLE

La organización del hospital es un desastre. Y el personal de atención al cliente, al menos los que yo he tratado, son incompetentes y de trato sumamente desagradable. Francamente, el el peor hospital en el que he estado. Les otorgo dos estrellas como respeto a la labor del personal sanitario.

Hospital MASIFICADO en plena pandemia, la atencion al paciente es un desastre.
Respuesta a la respuesta: Contestar siempre lo mismo y disculparse siempre a las malas reseñas diciendo que van a mejorar desde hace 2 años es No hacer nada para solucionar el problema.
Sanidad Deberia hacerle una inspección por admitiir mas consultas de pacientes de las que pueden atender.

El trato y la atención de urgencias bien. Los PCR de la planta baja son un poco caros, pero el personal es eficiente.

La atención del médico fue excelente; sin embargo, para el resultado de la ecografía abdominal de mi hijo tengo que ingresar a la web creando una cuenta y ésta cuenta no la puedo activar porque al ingresar la clave de confirmación para la creación de dicha cuenta marca error de Java. He tratado de comunicarme y nada que contestan el teléfono. Nos urge el resultado, las imágenes para llevarlas con su pediatra. Es una ecografía abdominal, es un tema de de gran importancia para la salud de mi bebé de 4 meses.

Hoy he cometido el grandísimo error de traer a mi hija a urgencias por una lesión producida por un accidente de tráfico, lento, nefasto en la gestión, sin trato personal y amable, vamos todo lo contrario a lo que corresponde con una buena sanidad. NADA RECOMENDABLE EN ABSOLUTO. Llevamos más de 5 horas, en teoría han terminado y sólo falta el alta médica, el informe y que le quiten la vía, para eso más de 1 hora.una auténtica tomadura de pelo. Es un hospital privado por favor.si no tienen medios que los pongan que para eso pagamos los seguros privados

Los médicos muy correctos y profesionales, pero el trato de las enfermeras fatal, parece q les debemos la vida, muy mal trato, muy malas formas, muy poca empatía con el enfermo que pena sentirte mal y que encima nos traten peor que en la sanidad pública.vergonzoso

Vergonzoso, negligencias médicas bien tapadas para cubrirse las espaldas y que pague el pato el cliente que encima paga por un seguro. Mejor la SANIDAD PÚBLICA, la pagamos todos y es de las mejores del mundo.

Una absoluta locura de urgencias. Terminé con la sensación de que en ese hospital prima la estrategia comercial de HM muy por encima del bienestar del paciente. Llego a las 21 horas del martes con mi padre por una opresión que sentía en el pecho, una persona diabética de 81 años que había sufrido un ictus dos semanas antes (permaneciendo una semana hospitalizado en Sanchinarro con atención médica regular), hecho un electrocardiograma deciden hospitalizarle de nuevo porque ven que el ritmo cardíaco es demasiado lento y hay algo en los resultados del electro que dicen no gustarles. Hasta ahí todo medianamente bien, pero entonces comienza el disparate: dicen no tener camas en el hospital y que han de trasladarlo en ambulancia al hospital que ellos mismos tienen en. TORRELODONES.a 30 kilómetros de distancia. Ante la opinión del médico, y que dicen no haber otra alternativa, acepto la decisión al parecer realmente una cosa seria. Pero hasta la 1 de la noche no llega la ambulancia (al día siguiente ante nuestra queja trasladan la responsabilidad de eso a Adeslas) y una vez que llega a ese hospital tan lejano al que hemos acudido, no le hacen ninguna prueba, ni acude médico alguno hasta las 11 de la mañana.más de 12 horas después de empezar esta locura. 12 horas sin que le mediquen (a pesar de haber tomado nota de los 6 medicamentos que necesita), sin ponerle insulina y sin darle de comer. La prueba que parecía tan urgente al final tarda esas 12 horas en ser hecha, y que se haga en un hospital en el que por la mañana resulta que no tienen Losartan para controlar la tensión, nos piden que lo llevemos nosotros desde casa (60 kilómetros de ida y vuelta) así como la insulina, para que resulte que en la prueba no vean nada raro. Tengo la sensación de que más que unas Urgencias de un hospital es una agencia de distribución de clientes para sus distintos hospitales (a otras personas de esa noche las mandaron a otro hospital de HM, creo que a Móstoles). Y el trato humano por parte de los médicos de urgencias fue bastante desagradable con muchas personas que había en el box. El médico que nos atendió me solicitó obtuviese el listado de los medicamentos que tomaba mi padre y que cuando lo tuviese fuera a donde estaba para que lo anotaste, cuando lo tengo y voy a donde me dijo, el médico de bata verde que parecía estar al mando, de mala manera me dice que me aleje, que ya irá el médico a nuestro box cuando sea.y al lado de nosotros había una mujer muy anciana y muy débil a quien desnudan malamente para poner una bata hospitalaria, el hijo corre un poco las cortinas, probablemente por dar un poco de dignidad a la situación, y recibe una reprimenda con no muy buenos modos por hacerlo. Un sitio terrible y sórdido.

VERGONZOSAS las urgencias pediatricas. 2 veces he venido y han tardado hora y media en atendernos solo con tres niños delante. ¡Eso no son urgencias! Recomiendo los hospitales de SANITAS mil veces antes!

Me he operado la mano y todo ha ido perfecto. Desde el recibimiento, hasta la salida.trato exquisito y profesional. Poco tiempo de espera y gente muy amable atendiendote

Una estrella porque no hay forma de valorar menos. Asistencia de urgencias para no recordar. Llegas con un dolor indescriptible pero no te proporcionan analgesia a pesar de tener 3 horas de espera. Pagar un seguro privado para esto.

Bastante desesperante. Tengo una supuestamente para operarme en 7 días y no sé nada aun sobre cuando tengo que ingresar. Intento llamar a HM Moraleja, donde se encuentra el doctor que me va a operar y llevo llamando 1 semana y no me coge nadie el teléfono! Es realmente una impotencia. Al final me va a tocar ir al centro, en la era en la que estamos!

Un desastre de hospital. Malisima oganización. Llegas a urgencias te toman la tensión, la temperatura y tres horas en la sala de espera para que te reciban y el diagnostico sea equivocado y tengas que irte a otro hospital. Mi marido le diagnosticaron un colico nefrítico y luego despues de una semana de tratamiento resulto tener un herpes zoster que no le pudieron tratar adecuadamente por haber pasado una semana.

El servicio de atención al cliente no funciona y despues de intentar hablar con ellos durante media hora la señorita encargada se comporto de forma indiferente con mi problema y me colgó el teléfono no dándome ninguna solucion a dicho problema.

La estrella sobra, pero lo mínimo que se puede poner es una. Más de 3 horas esperando en urgencias para ser atendido por un médico. Una vergüenza de grupo. El peor hospital, sin duda.

Larguísimas esperas, imposible comunicar por teléfono, citas en un 902 (increíble), aunque cuenta con grandes profesionales, al menos en cirugía traumatología.

Horrible y tercermundista. No hay personal, la sala de espera de urgencias está saturada, pero los boxes vacios, no hay médicos. El personal está formado por celadores, auxiliares de enfermería y personal en prácticas. Pagar un seguro y que esta sea la "atención". VERGONZOSO

Pues esperando para que te vea el primer medico en urgencias llevamos 3 horas.se tarda menos en la seguridad social y no pago un plus por el privado.de vergüenza

Vergonzoso el servicio de urgencias, un error haber venido a este hospital, más de 2 horas y aún sin ser atendido. Mejor ir al servicio público de sanidad que a este hospital, de verdad!

Un desastre auténtico, encontrar a algún empleado con ganas de organizar o trabajar es bastante complicado. Mucha gente y muchísima desorganización. Trato horrible. Que un hospital privado tenga la puntuación que tiene este hospital, para los dueños y la Dirección, debería ser un motivo de hacérselo mirar. El diagnóstico lo consiguen rápido.

Vergüenza de hospital y atención por parte del personal. Levamos en urgencias más de 4 horas y hora y media esperando para que le hagan una ecografía a mi hijo por una posible apéndice y no te dan explicaciones. Tras insistir dicen que han tenido un problema informático que hay más de 20 personas en espera y sólo hay una persona para hacer ecografia abdominal.

Absolutamente masificado. Actualmente es bastante caótico. Ningún parecido con lo que fue al principio. En cuanto a la atención telefónica es simplemente imposible. No hay forma de comunicar.

Muy buena atención en urgencias. Tengo que resaltar la simpatía y paciencia del personal, que aunque fuesen las 11 de la noche fueron super amables con todo el mundo y nos hacían bromas para alegrarnos. La Doctora Mónica super eficaz y rápida en el diagnóstico y la explicación del mismo.

Organización desastrosa. En radiología me hicieron dos resonancias. De una faltaba el informe y está siendo una odisea conseguirlo. De un teléfono, si consigues que te lo cojan, te mandan a otro. También imposible conseguir cita para oftalmología. No cogen nunca el teléfono y llevo más de tres días llamando en el horario que me indicaron. Muy mal.

Vergonzoso el mostrador de recepción de radiología, más de 40 minutos para recoger unos resultados. Y esto no es puntual, la media de espera es vergonzosa.

Una estrella porque no se puede dar menos! La segunda vez que vengo a una consulta y tengo una 1h 30min esperando y contando. La vez anterior esperé 2hrs! Y preguntas y te dicen “es que vamos con retraso”, siempre la misma excusa, imagino q no distribuyen bien el tiempo y dan un millón de citas diarias, por eso la espera eterna!

Llamar para pedir cita es un caos, te puedes quedar esperando mil horas. En las consultas de otorrino el tiempo de espera es de 1 hora! Pasa lo mismo en las consultas de pediatría.