HNOS. PEREZ BRAVO MURILLO

Necesita urgentemente una cocina para el domicilio de mi madre ( tras 2 meses de esperas de una cocina adquirida en el Corte Inglés que no me servían), contacte por teléfono con Hermanos Perez Bravo Murillo y recibi una atencion perfecta por parte de M Sol, y en dos días está servida e instalada la cocina.
Profesionalidad rapidez y buen trato.
Lo recomiendo totalmente y será mi sitio de confianza para cualquier compra de electrodomésticos.

Rapidez, buena gestión e instalación.
Tenía un problema con el termo me ayudaron súper rápido, aconsejándome la mejor opción y con una instalación perfecta. Un gran equipo tanto Jaime como Dago. Infinitas gracias!

Pedí un artículo por la web, para ser recogido en esta tienda. Llamé por teléfono para saber si había llegado el pedido y una señora muy borde me dijo que allí no se servían pedidos y que me fuera a Villaverde a por el. Llamé al teléfono de venta online y me dijeron que estaba todo correcto y que pasara por la tienda de Bravo Murillo. Allí me atendió Jaime y gracias a él puede conseguir el artículo pedido. La señora allí estaba tan pancha. Antes de mandar a paseo a un cliente, entérese de cómo funciona la tienda online de su marca.

La atención al cliente es correcta, sin más. La persona que nos atendió nos entregó los precios de los Equipos de Aire Acindicionado escritos en un trozo de papel, así como suena. Si esa es la política de información de la empresa en que trabaja es muy muy mejorable. Al menos imprimir las características de los Equipos y poner el precio en la hoja sería lo más correcto y por supuesto con un membrete de la Empresa ya sería la leche. Pero en fin ellos verán. No obstante los precios son muy parecidos a los que nos han dado en otras cadenas de electrodomésticos. No pongo la foto del papel por un tema de privacidad y decoro.

Mi pareja y yo hemos comprado un aire acondicionado, pero uno de ellos no enfriaba lo suficiente entonces el hombre que es el dueño del lugar no se lo ha hecho muy fácil cambiándolo por uno mejor. Muchas gracias no será la única compra que haga ahí

Lo recomiendo 100%
Hemos comprobado en la tienda de Bravo Murillo y Jaime nos ha a asesorado muy bien.
También han entregado el producto muy rápido

Una mala experiencia. Pedimos un presupuesto para aire acondicionado. Tomaron nota, pero no vino nadie. Volvimos a llamar. Vino una persona que no era el instalador. Grabó un video en casa. Dijo que enviaría el presupuesto. Nada. Nunca tuvimos noticias de Hermanos Pérez. ¿Para qué querían el video? ¿Qué han hecho con él? Ni idea. Una decepción.

Por partes:
Compra: Lavavajillas Bosch: 399 € envío, instalación y retirada del antiguo incluido. (En Mediamarkt con la oferta del día sin IVA 400 € con instalación) Trato cordial y amable en tienda. Se entregó al día siguiente de la compra. Servicio postventa: Cuando leimos las instrucciones del nuevo lavavajillas nos dimos cuenta que no tenía de serie una bandeja opcional para colocar los cuchillos y los cucharones largos por lo que si la queríamos tendríamos que comprarla aparte. El lavavjillas viejo que se llevaron (que también era Bosh) sí la tenía por lo que llamamos a Hnos Perez para ver si se podía recuperar esa bandeja. Nos dijeron que lo intentarían aunque lo más probable es que el lavavajillas estaría ya en el punto limpio y no lo podrían asegurar. Al día siguiente me llaman y me enseñan una fotografía para identificar la bandeja y, a los dos días pasé a recogerla en la tienda. Dudo que este servicio personalizado lo pueda hacer una gran superficie por lo que siempre que puedo fomento el comercio de barrio, sobre todo si es de calidad como en este caso.

Muy amables. No he comprado nada porque estaba buscando un frigorífico estrecho de menos de 50cm y no tenían, pero la atención ha sido muy buena.

Excelente trato, muy buenos precios, rapidez en instalación (en mi caso era un termo lo que necesitaba y me lo han instalado en horas). Olvídate de Leroy Merlin y similares, estas tiendas locales buenas son insuperables.

En la tienda son atentos, eficientes y muy profesionales. No se me ocurre comprar en ningún otro sitio y lo recomiendo siempre que tengo ocasión.
Con el servicio de instalaciones he tenido algún pequeño problema pero han reaccionado con rapidez.

Suelo acudir a esta tienda porque te brindan un asesoramiento y un trato personal que no encuentras en las grandes superficies. Hace poco compré un termo eléctrico. Surgió una avería a los dos días y enseguida se pusieron en contacto tanto con su instalador como con la marca, quedando todo solucionado en cuestión de horas.

Compramos un split Daikin, tras recomendarnos la empresa instaladora que colabora con ellos, Airven S. L. Nos contaron que Julio, el propietario de esta instaladora, era igual o mejor que un servicio técnico de Daikin. Resultó ser un fiasco, enviaron personal no cualificado, perdieron dos cargas de gas del compresor. Soltando el gas a la atmósfera. No nos dieron ninguna solución, habiéndonos cobrado la instalación y estando varias semanas en plena ola de calor sin aire acondicionado, teniendo un bebé en casa. Tuvimos que llamar a una segunda instaladora, pagando una nueva instalación y una nueva carga de gas. Nos certificaron que el fallo había sido de los primeros instaladores, por no llamarles otra cosa.
Hablé con hermanos Pérez, no nos dieron ninguna solución. Ya no conocían tanto a la "magnífica instaladora" con la que colaboran.
Tras comprarles casi 4.000€ en electrodomésticos, puedo asegurar que han perdido un cliente.
Respuesta a hermanos Pérez: Como he puesto en la reseña, no sé si lo han leído, nos certificaron que la preinstalación no estaba mal hecha. Mal hecha la instalación y conexionado que hizo Airven en los abocardados (adjunto imagen con la raja donde perdía el gas).
El servicio malo no.muy malo. Os compramos el split por confiar, ya que tenían una "magnífica empresa" instaladora colaboradora vuestra. Sorpresa, cuando fui a daros las quejas.ya no era tan magnífica y era problema mío.

En tienda un 10 en asesoramiento, una mujer, enseguida entendió nuestra necesidad, transportista un 0, lo entregaban supuestamente el sábado por la mañana, desde 9 00 esperando llaman a las 13 00, q entre las 15 30 6 17 30 llegan q han tenido complicaciones, llamamos a preguntar por donde estaban, a las 17 00 y responde con bordeada y chulería q no sabe a q hora llegarían y q si no queríamos los ele trodimesticos q los devolvía y sin problemas, después de quedarme perplejo. Los entregaron el domingo por la mañana a la 10 00. Sin comentarios

Cermercio Electrodomésticos muy bien surtido, amplio, con asesoramiento permanente.

Lleva en el barrio muchos años.
Precios muy competitivos y primeras marcas. Muy buen servicio de retirada y entrega gratis.

Es mi comercio habitual desde hace más de 20 años.

Magnífico asesoramiento y profesionalidad de Ceferino.
Persona súper amable.
Muchisimas gracias por ayudarme con los recambios.

Me encanta para compra de electrodomésticos. Muy profesionales. Es verdad que depende del vendedor. Los que más me gustan sin López de Hoyos, Miguel Ángel y Bravo Murillo, Ceferino.

Excelente trato y más barato que en grandes superficies. Compré una placa de gas Balay a muy buen precio y me la sirvieron rápidamente. Comercio de barrio con muy buen servicio, enhorabuena.

Rápida atención, me asesoraron en lo que necesitaba de una manera fácil de entender, el hombre que me atendió fue muy amable, tienen unos muy buenos precios, me gusto que tienen electrodomésticos baratos de muchas marcas.además por un pequeño costo adicional me lo entregaron en casa y me lo dejaron puesto y funcionando. Muchas gracias.

El trato de los empleados es excelente así como la calidad y asesoramiento de los productos. Los precios son excelentes.

Muy buena atencion recibida por parte de Daniel! Muy profesional y amable. Se agradece recibir un trato asi. Compraremos nuestro lavavajillas ahi!

Jaime un vendedor muy entregado, he comprado dos electrodomésticos con el plan renove y tuve muchos problemas para cobrar. Tanto que he decidido no cobrar, pero Jaime se encargo personalmente de solu todo el mismo y hasta que no ha conseguido no ha parado. Muchas gracias y por supuesto siempre indicaré y volveremos hacer negocio

Trato profesional y amable
He comprado en varias ocasiones y siempre he recibido asesoramiento tanto técnico como económico.
Gestión plan Renove Perfect (gracias Jaime).
Lo recomiendo a familiares y amigos

Hoy mala experiencia, uno de los empleados, maleducado, borde y haciéndonos gestos desagradables.

Todas las gestiones hechas por teléfono, atención de primera, rápidos y serios. Si tienes algún inconveniente con el pedido intentan solucionarlo.

Llevo muchos años comprando a Jaime, antes en la tienda de Vaguada, ahora en Bravo Murillo, confianza al 100%, un gran profesional que te sabe asesorar en todo momento de lo que necesitas. Lo recomiendo a todo el mundo.

Excelentes precios y una atencion esmeradidima por parte de sus empleados
Da gusto comprar asi!

Usé esta tienda recientemente para comprar un horno nuevo y hacer que lo instalaran y no podría estar más feliz con el servicio. El hombre de la tienda fue simpático y me dio toda la información que necesitaba para elegir correctamente. El horno fue entregado y montado al día siguiente. Los instaladores llegaron a tiempo y realizaron el trabajo de manera eficiente, asegurando que se completara el papeleo correcto para el gas. Servicio asombroso.

Tienda de barrio con muchos artículos y unos dependientes muy amables y te asesoran muy bien. Yo voy de siempre y compro con confianza.

Hace un año compré una caldera de gas muy económica. Hoy esta impecable. Son mi lugar favorito de compras en electrodomésticos para mi hogar.

Gran sitio si quieres comprar electrodomésticos a buen precio recomiendo el negocio ya que nos trae mucha cuenta volveré hoy y siempre en busca de buenas ofertas.

Excelente sitio buena atención y precios muy buenos, magníficos incluso en algunos artículos, visitalo antes de decidirte a comprar, no te arrepentirás.

Una tienda muy bien ubicada con gran variedad, además los electrodomésticos están muy bien de precio.

Excelente servicio y trato al.cliente.
En Bravo Murillo compre un frigorífico, fui asesorada perfectamente por Miguel Angel, ofreciendo.soluciones a temas de medidas relación calidad precio.
Recomendable totalmente. Gracias.

Muy buena tienda he comprado mi.nevera y estoy pendiente de comprar una TV, el vendedor muy competente no recuerdo su nombre ahora

Siempre tiene buenos electrodomésticos a un precio muy competitivo. Te los llevan puntualmente a casa. Yo siempre compro allí y nunca he tenido problemas. Son amables.

Me gusta el sitio lo precios son buenos y tienen cosas que en otros sitios no encuentras, si no las tienen te las traen, es mi sitio de referencia a la hora de comprar electrodomésticos.

En varias ocasiones he comprado en la tienda de Bravo Murillo y tanto el trato por parte del personal como el servicio de entrega ha sido fantástico. La semana pasada, por falta de tiempo, compré una lavadora a través de la tienda online de Hermanos Pérez y me sorprendió el trato tan personalizado que me ofrecieron. Llamé al número que indican en la web y me asesoraron muy bien.
Sin duda volveré a comprar. 100% recomendable.

En un par de ocasiones he comprado en la tienda, más bien por cercania y comodidad. Los precios son los habituales, tienen en exposición marcas conocidas y te cuentan una ligera idea de las características, aunque bien es cierto que tienes que preguntar tú para tener toda la información que necesitas, de ellos no va a salir el hecho de especificar a fondo. Los electrodomésticos están bien, pero el personal no está demasiado entusiasmdo con su trabajo, en vez de preguntar en qué pueden ayudarte esperan a que tú vayas a preguntar porque entienden que eres el interesado, son correctos pero la atención y cuidado al detalle brilla por su ausencia.

Compre un termo calefon en la tienda, la atención a sido muy buena en cuestión a lo que me interesaba en esa compra que estaba haciendo! Solo que a habido un error enorme en la información entera del producto comprado en ese momento muy a mi pesar tengo razónes, no me gusta que me vendan una cosa a medias porque si ya voy preparada a comprar algo que sea entera, compro el termo con su seguro y bla bla me duro poco tiempo en que se me cayeran gotas para luego decirme que tengo que comprar piezas para regularla.que a salido eso en el mercado reciente digo ok y el seguro cubre eso am nop.ok pues sigo con mi gotera 80€ mas y sin cubrir seguro me parece de broma.

Compramos una placa de cocina y nos la tenían que enviar a casa hace 8 días, aquí seguimos esperando, no nos han dado ninguna explicación por la demora y cuando llamamos, para preguntar el motivo, no cogen el teléfono.

Una vez que conseguí hablar con la tienda y aclarar el mal entendido, he de reconocer que me atendieron muy amablemente y el el servicio fue muy bueno. Así que mi valoración final de este comercio es muy positiva. Gracias

Excelente y exquisita atención, excelente entrega, excelente conocimiento del producto. Inmejorable en todo. Totalmente recomendable y totalmente preferible a otros comercios inclusive grandes almacenes.

Buena gente, comercio del barrio, te atienden bien y te explican, que se agradece. Y de precios muy competitivos, creo yo, hoy mismo tenían una aspiradora más barata que el omnipresente Amazon (como ejemplo).

Recientemente hemos comprado una caldera y tanto en el servicio de venta como en la instalación han sido muy buenos. He de agradecer la atención de Miguel en particular. Muy recomendables

Marisol me dió una atención personalizada, me asesoró y facilitó toda la compra y la financiación. Les doy un 10.

Grandes profesionales. Muy atentos y amables desde el principio. Tuvieron que esperar un par de meses para entregarme los electrodomésticos que compré y me los guardaron sin problema.

Destacar el trato recibido de Miguel Angel, una persona que se toma su tiempo para ayudarte y aclararte todas las dudas. Trabajador 10

Se averió mi antiguo frigorífico y tuve que comprar uno nuevo, dediqué una hora a mirar comparativas de marcas y modelos, y cuando me decidí por uno concreto busqué tiendas que me lo trajeran lo más rápido posible porque tenía el congelador y el refrigerador llenos de comida.
Encontré en la web de Electrodomésticos Hermanos Pérez que garantizaban que haciendo el pedido antes de las 17´00 horas y estando en stock lo traían en 24 horas, era lunes y llamé a las 16´15 h.que abrían sus tiendas por la tarde para ver si lo tenían y me dijeron que les quedaba uno en la exposición, les dije que no me hacía gracia comprar algo que se habría abierto y cerrado muchas veces para exponerlo pero que como tenía mucha necesidad de tenerlo en casa que lo compraba a través de la web y que por favor lo trajeran lo antes posible.
También manifesté que vendría sin embalaje y podría tener algún arañazo con la esperanza de que me descontaran algo del precio, esperanza frustrada porque viendo mi necesidad no me descontaron ni un céntimo, eso sí me dijeron que el frigorífico lo traerían embalado en plástico de burbujas. ¡Ah! También me cobraron 25 euros por el transporte, desembalaje e instalación, y retirada del antiguo.
Bien pues como el martes no lo trajeron el miércoles por la mañana llamé y me dijeron que lo traerían el jueves, total toda la comida a la basura.
El jueves me lo trajeron y lo bajaron del camión a pelo, -ni una triste manta-, lo dejaron en su hueco y se llevaron el viejo, no hubo que desembalarlo porque como he dicho vino a pelo, -tal y como estaba en la exposición-, no quitaron ni los plásticos ni los celos que sujetan los cajones y me dijeron que firmara el recibí en la factura y no dejaron ni una copia.
Pasadas las tres horas recomendadas quité todos los plásticos y celos, cambié el sentido de apertura de las puertas, puse un alargador por debajo de un mueble y lo enchufé; parece que funciona bien.
EN FIN, NADA RECOMENDABLES, PENSARLO ANTES DE COMPRAR AQUÍ.
¡Ah, les mandé un correo en estos términos antes de publicar esta opinión al que no se han dignado ni a contestar.

Los Hermanos Pérez existen toda mi vida en la historia de mi familia, mis padres siempre les compraron todos los electrodomésticos y cuando busqué comprar mis electrodomésticos no lo dude y no me han decepcionado en absoluto: muy formales en el suministro, en la hora acordada y en el montaje.
Me encanta comprar con confianza. Lo recomiendo!