HNOS. PEREZ LAS ROZAS

Después de comprar una lavadora y un lavavajillas hace un año y medio, mi lavadora pierde agua. El servicio técnico de la lavadora me indica que es de una mala instalación pues esta lavadora debía llevar en la zona de desagüe un refuerzo que el técnico instalador de esta empresa no coloco y no lo cubre la garantía,por lo q el servicio tecnico me hace pagar la reparación y la visita. Tras ir a la tienda a comentar la situación con la intención de que me abonen dicha cantidad (pues la instalación la hacen ellos) me dicen que no se hacen cargo que si hubiera sido de una mala instalación que se me hubiera salido el agua antes desentendiendose totalmente a pesar de presentar el albarán del servicio técnico. Vamos a ver si la oficina del consumidor me ayuda porque aquí todo el mundo se desentiende a la hora de hacerse responsable. No vuelvo a comprar servicio posventa muy malo

Es la segunda vez que adquiero electrodomésticos en este establecimiento y tengo que decir que el servicio fue excelente aparte de los precios. La última vez me atendió Andrés que me facilitó mucho la elección.

Recomiendo al 100 está tienda. La pasada semana se me rompió la vitrocerámica y fui a una gran superficie por la prisa para comprar una placa de inducción y me la instalarán rapidamente. 4 dias más tarde seguia sin placa en casa y sin fecha prevista de entrega. Hoy he ido a Hermanos Perez en el Burgo centro de las rozas y en quince minutos me ha recomendado una placa mejor que la adquirida a precio semejante, con mejor calidad, garantía e instalación incluida. Dos horas más tarde tenia la placa funcionando en casa. Servicio perfecto en todos los sentidos y sobre todo me han resuelto un problema de un plumazo. Muy satisfecho con todo el proceso. Gracias a todos por la ayuda. Volveré la próxima vez que necesite un electrodoméstico.

Me instalaron en Hermanos Pérez del Burgo, el viernes aire acondicionado. Sólo tengo opiniones estupendas por la buena instalación, y preocupándose por la estética. Gracias

Esta tienda tiene un gran profesional al frente, siempre encuentra una solucion a lo busco y de los años que llevo comprandole y recomendandole, nunca me ha fallado. Siempre te aconseja el producto acorde a las necesidades que pides.
Una pena que no se reconozca a los buenos trabajadores en algunas emresas.
Gracias Roberto,

Compré una caldera en Hermanos Perez de Las Rozas y Roberto, el encargado de la tienda, fué muy eficaz y enseguida me solucionó la compra. Le pedi que me enviara la caldera a El Escorial y ademas me recomendó un instalador estupendo.

Me recomendó a Raul Maradiaga como instalador autorizado y desde luego es un profesional como "la copa de un pino", no paró en las 8 horas que estuvo instalando la caldera y hasta que no nos dejo todo claro no paró.

Desde luego yo lo recomiendo con los ojos cerrados.

Gracias Raul. Y gracias a Roberto que me lo recomendo.

Llevamos unos 20 años en Las Rozas y siempre que necesitamos un electrodómestico acudimos a Hermanos Pérez. Ya conocíamos la tienda de antes por la de C/Alcalá y por eso fuimos a la de las Rozas. La tienda tiene muy buenos precios, pero Roberto es el que hace la diferencia. Siempre nos ha dado muy buenos consejos y la atención es de primera. Es un trabajador estupendo y sin lugar a dudas el culpable del éxito de Hermanos Pérez Las Rozas.

He comprado dos lavavajillas Midea, uno en los hermanos Perez de la calle Anoeta y el otro en el Hermanos Perez de las Rozas. En Anoeta me dijeron que era la segunda marca de Miele y en las Rozas que era la segunda marca de Liebherr, La realidad es que es una marca china, espero que salgan buenos. Por mentirosillos y por lo tanto malos vendedores solo 2 estrellas. Por último siempre he compra los electrodomésticos en los Hermanos Perez, desde que empezaron en la Vaguada, los próximos ya veremos.

Como siempre he salido encantado del trato y asesoramiento del encargado de la tienda y con la sensación de haber hecho una buena compra, he comprado una lavadora de carga superior.

Estoy totalmente de acuerdo con los comentarios favorables sobre D. Roberto. He comprado un frigorífico y D. Roberto me ha demostrado el profundo conocimiento que tiene de los productos que vende. Asesora magníficamente sobre las prestaciones del producto y sobre la forma óptima de utilización.

Con todo mi respeto a los empleados de las grandes superficies, he de decir que prefiero comprar en tiendas donde me atiendan profesionales como este señor.

Felicitó a la dirección de Hermanos Pérez por elegir a personal con la profesionalidad de D. Roberto ya que personas como él demuestran que su estrategia empresarial no es colocar un producto de cualquier forma y al máximo precio.

Siempre que me preguntan dónde comprar electrodomésticos y demás recomiendo que vayan a ver a Roberto, Hnos. Pérez. Da gusto que sigan existiendo tiendas así donde te tratan tan bien y te recomiendan de manera tan profesional. Gracias por seguir ahí y que sea por muchos años

Desde hace años venia comparando en la tienda de Bravo Murillo pequeños electrodomésticos, esta vez, por cercanía fui al de las Rozas; profesionales, atentos, re explican todo, te venden lo que necesitas, una gozada. Y luego al llegar el momento de la entrega todo fue igual de bien. Un gustazo. Recomendado a amigos y familiares, no puedo dar mejor referencia

Una tienda muy buena en cuanto a precios pero en cuanto a la persona que te atiende fenomenal el trato y la profesionalidad.

Normalmente no hago review ni positivas ni negativas pero en este caso si me he decidido por el trato recibido por parte de Roberto. Lamentablemente no es habitual encontrarse hoy con personas que conozcan el negocio como lo conoce Roberto y que haga recomendaciones objetivas. Es de agradecer su conocimiento en estos tiempos de compra por Internet (yo soy el primero) pero creo que no hay color donde esté un asesoramiento personal y profesional. Altamente Recomendado.

Hace unos días compré una depiladora en esta tienda a muy buen precio, y además el trato del comercial fue muy bueno, super atento y ayudándome en cualquier duda que tenía sobre el producto.

Buena atención y búsqueda de soluciones, soy cliente suyo desde hace casi 40 años desde que empezaron en la Ciudad de los Ángeles

Todo super bien. Nos explico todo a la perfección, nos aconsejo, asesoro, en definitiva, que se involucro con nosotros. 100% recomendable

Nosotros vivimos en las Rozas desde hace más de 30 años y siempre hemos comprado en Hermanos Pérez sobre todo por la excelente atención de Roberto. Siempre atento, dispuesto a ayudar en lo que sea necesario con un asesoramiento muy profesional.

Vinimos a comprar todos los electrodomésticos de una casa nueva porque nos recomendaron el buen asesoramiento y trato y cuando nos atienden nos dice con desgana que toda la información está en internet y a mejores precios y que no entiende nuestra necesidad de asesoramiento. ¿Entonces para que existe la tienda física? Nos dimos media vuelta.

Recibí un frigorífico rallado y m lo han cambiado x uno nuevo gracias a Roberto porque los demás sólo ponían pegas, seguiremos comprando aquí.

Muy buena atención por parte de Roberto, nos asesoró con todo lujo de detalles.
Trato amable y sincero.
Volveremos sin lugar a dudas.

Muy recomendable esta tienda y su comercial Roberto. En el día de ayer estuve con mi madre para comprar unos articulos para su nueva cocina y el trato y recomendaciones fueron excelentes.

Es de agradecer contar con alguien que te asesore tan bien, y en este caso, Roberto, fue la persona que estábamos buscando, nada que ver con las grandes superficies.

Vine aquí recomendado por un conocido y ciertamente volveremos.

B tardes.
Estoy agradecida por la atención y el trato cordial del comercial Roberto!
Vivo en francia pero tengo una casa en Madrid, muy satisfecha por los consejos y explicaciones k me dio este señor.
Recomiendo mucho esta tienda!
Saludos

Pues aunque los precios de los electrodomésticos es bastante bueno, la atención del comercial de la tienda de Las Rozas es bastante mejorable. Hemos comprado un lavavajillas y una vitrocerámica, (Diciembre 2020) el lavavajillas ha dado problemas y nos lo han cambiado, después de más de 30 llamadas y no contestar al teléfono hemos tenido que visitar la tienda para gestionar el cambio.pasados unos días y no recibir la factura nos ha pasado lo mismo, llamadas y llamadas sin que nadie conteste al teléfono.volvemos a desplazarnos a visitar la tienda y nos dice el comercial que está solo y no puede contestar al teléfono, le digo que le hemos enviado también un mail y dice " ah pues a eso si contesto". Pero tampoco ha contestado. Desde luego que esta atención comercial me hace tomar la decisión de no volver a comprar en esta tienda.

El Sábado pasado adquirí una lavadora secadora en la tienda de Las Rozas. Comprando en la tienda de Hermanos Pérez buscaba cercanía en el trato y buen servicio, y creo que he tenido ambas cosas. 100% satisfecho.

La atención de Roberto estupenda, por la información, amabilidad y comprende lo que cada cliente quiere, busca y necesita. El asesoramiento para mi es fundamental, y en esta tienda lo buscan para complacer a los que no conocemos el mercado. El servicio técnico, es rápido y completo. He comprado 2 grandes electrodomésticos con ellos y ESTA ES LA TIENDA QUE BUSCABA, después de años la encontré. Gracias por estar y ser tan profesionales como sois.

Estamos encantados con nuestro ventilador nuevo: buena calidad, buen precio y buena atención en tienda.

Sí el electrodoméstico está en garantía y no funciona correctamente no se responsabilizan de nada.

Antes de ayer fui a su tienda en Las Rozas a comprar un frigorífico y la atención que recibí por parte de sus empleados y la paciencia que tuvieron conmigo fue increíble. Además, ¡ayer mismo ya lo tenía instalado en casa! Sin duda recomendaré vuestra tienda.

Compre un frigorifico y tuve muy buen trato con la persona que me atendio y mejor precio de la zona

El vendedor es un gran profesional, te asesora muy bien de lo que necesitas, los amigos que he enviado han salido muy contentos.

Atención y entrega muy buena, además es una de las tiendas de electrodomésticos más baratas y con calidad que he visto!