Holiday Gym

Gimnasio muy sucio, descuidado, baños y vestuarios falta de higiene, puertas rotas, no te dejan llevar la mochila a la sala obligándote a que la dejes en
la taquilla cuando alli no te garantizan la seguridad de tus cosas. No merece la pena este gym, hay otros similar precio mucho mejores, personal muy antipaticos y secos. NO LO RECOMIENDO

Contestando al gerente que contesto a mi post, debe ser que usted estaba en otro gym y no en este, aquí les dejo unas fotos. Le invito a pasarse y compare con otros de la misma cadena. El de ustedes es pesimo.

Buenos dias. Escribo para comunicar las condiciones en la que estamos los socios que venimos a las 7 de la mañana. Con bajo cero en la calle de temperatura entrenamos sin calefacion. Nos dicen que el aparato tiene que desescarchar que en 20 min sale calor. Son las 9 de la mañana y sigue frio. Creo que los socios que venimos a esa hora tenemos derecho a disfrutar del gym en buenas condiciones. Espero se subsane dicho problema. Gracias

Desesperado buscaba un lugar donde me sintiera cómodo ágil audaz dinámico para mi día a día y fue donde me encontré este maravilloso lugar donde el desempeño y buen trabajo y energía y motivación nunca faltaron de el gran trabajador David Ochoa un excelente equipo laboral y sobretodo amabilidad y buena información que destacan fueron los que me inspiraron a quedarme con ellos super recomendados

El peor Holiday de toda la cadena con diferencia. Recomiendo ir a cualquier otro gimnasio. Soy cliente desde hace años, y este es el peor momento con diferencia.
1- Reina el caos y el desorden. Tardas más en encontrar una mancuerna o la oesa que quieres, que hacer el ejercicio. Para jugar a la gymhkana está bien.
2- La limpieza.pues eso, a buen entendedor. Creo que entré más limpio de lo que salí, y no me refiero al sudor.
3 - Los monitores, en vez de para colocar el material, o para indicar a los usuarios que lo coloquen en su lugar, o para corregir ejercicios, estás para darse vueltecitas de vez en cuando y hablar con sus coleguis.
4- Está ultramasificado. La primera vez que me he tenido que ir sin poder hacer 3 ejercicios, cansado de esperar.
En resumen, en vez de seguir coleccionando Holidays en la zona norte (Galaxia, Pozuelo, etc) que es donde están la mayoría, podrían ir abriendo en la zona sur para descongestionar la situación (aparte de cuidar más los 2 que tienen) porque el resultado es que los clientes de toda la vida nos acabando marchando.

Un lugar genial para esas personas que llevamos la vida sana en el corazón, disfrutar de cada clase y luego el apoyo de cada uno de su personal es estupendo, máquinas actualizadas y las ganas de entrenar van de la mano, Luego te borda Paco un chico muy majo que siempre está allí para apoyarte y sus clases son cañeras y muy buenas lo recomiendo

Gimnasio para todos los gustos y tienen una gran variedad de máquinas para todas las partes del cuerpo y por supuesto mancuernas para peso libre

Excelente personal, hacer especial mención a Paco, siempre atento y dispuesto a ayudar y corregirte para que realices los ejercicios y el uso de máquinas de forma correcta. Sus clases un 10.

Llevo muchos años y por experiencia os recomiendo q no hagais contrato por un año, hacedlo por trimestres porque es un gimnasio q es facil q te quieras marchar antes de q finalice, si consigues q te den de baja, claro.
En la actualidad los clientes les importan muy poco, de hecho hay pocos clientes antiguos. Donde obtienen beneficio es de gente q se inscribe y q con el tiempo deja de ir, sobre todo los q estan interesados en las actividades grupales cuando descubren q los monitores, muy simpaticos, no tienen ni idea, y estan haciendo las practicas alli, los cambian continuamente o eliminan las actividades.
Quejarte en recepcion de lo sucias q estan las instalaciones, del frio o del calor, de q las maquinas aerobicas no funcionen durante semanas o meses es inutil, te remiten a que des una queja a direccion y ni lo solucionan ni te responden y lo mas probable es q no te renueven el contrato, es su politica antiquejas.
Y cuidado te obligan a q des tu numero de tarjeta para los pagos, con lo q no puedes devolver los recibos.sobre ese tema hay muchos comentarios de otros usuarios
Lo dicho no hagais contrato x un año.

Solo hay un press de banca para toda la sala (llevan meses diciendo que van a poner otra), las máquinas son muy antiguas comparadas con los demás holidays (Goya, Moncloa, Fuenlabrada….), muy masificado y las duchas una vergüenza, vas a otros holidays de Madrid y da gusto pero albufera es el peor con diferencia … una pena con el espacio que tienen …. Las taquillas las han abierto varías veces …

Un gimnasio que te hace sentir como en casa desde el primer momento. Tiene gran variedad de máquinas y material y el trato con el personal es excelente.

Me encanta! Lo recomiendo al! Muy limpio, buenas maquinas, encantada con el personal y las clases!

Mee encantaan las clases sobre todo con Desiree una chica súper atenta con todos los socios y da clases de 10 volveré 100%

Es una vergüenza que en la sala haga más frío que en la calle. No encienden el aire y cuando lo hacen sale aire frío y estoy hablando de meses de invierno. La gente tiene que subir con sudaderas y manga larga porque es imposible hacer ejercicio con el frío que hace. Muchas quejas y de momento nada. Me gustaría saber si esto también pasa en otros centros como el de Princesa o Moncloa o solo en el de Vallecas que se quedó anticuado hace más de 10 años. De las máquinas que tardan semanas en arreglar ya hablamos en otro capítulo.

Hay mucha variedad de máquinas y material muevo que han traido, resaltar los maravillosos agarres que permiten hacer entrenos muy buenos. El espacio es muy amplio y por lo general está limpio y cuidado. A diferencia de otros, no hay que estar esperando turnos. Calidad precio muy Top y los monitor@s de lo mejor!

Da gusto entrenar aquí! Super ambiente entre soci@s y los monitores y monitoras motivadores al máximo siempre te reciben con una sonrisa EquipazO!

Gimnasio amplio y con buenas instalaciones. Ambiente cercano y familiar. Sin mucha aglomeración para entrenar bien.

Tried cancelling my membership for three months! They keep deferring my calls and tickets and keep billing me. Awful customer support.

Ni se te ocurra apuntarte. Me apunté a las 7: 00 am hace tres meses, después de probar sus instalaciones, bastante viejas y descuidadas, decidió darme de baja y el mes pasado me dicen que solo aceptan bajas del 1 al 5. Con lo que me obligan a pagar un mes más, hoy día 5, último día para darme de baja, volví ayer de viaje, a las 7: 30 me dicen que no puede hacerme la baja, que es a partir de las 9: 00 am, hora en la que tengo que estar en mi trabajo. No dan ninguna opción más para darse de baja, que mande a alguien, que ella no tiene autoridad para darme de baja, eso sí para dar de alta sin problema. Una práctica totalmente ilegal que denunciarse en consumo. Sus argumentos lo pone en el contrato. Vergonzoso

La gente habla sin conocimiento, yo llevo casi 1 año y estoy encantada, las clases son muy buenas y todos los entrenadores son muy competentes. A mi no me han robado nunca, los vestuarios siempre limpios y ahora está mucho mejor por las máquinas nuevas. En comparación con otros gimnasios de Vallecas es de lo mejor.

Buena sala, gente muy agradable, el equipo de staff es la ostia, llevo varios años aquí y estoy bastante cómodo. En definitiva mi tiempo aquí ha sido una muy buena experiencia. Paquito, el mejor!

Llevo un mes en este gym y es excelente! Las clases son muy buenas, cuentan con todas las máquinas, el área siempre está limpia, baños en un buen estado y los coach son maravillosos! 5

Llevo varios años en este gimnasio y estoy muy contento. Los monitores son muy agradables y poco a poco van renovando o incluyendo máquinas nuevas.

Lamentable que lleva toda la primavera y el verano sin funcionar el aire acondicionado en el vestuario, donde da todo el día el sol directo.
Si hacen una inspección le cierran em gimnasio de las temperaturas que ahí se dan. Da igual las reclamaciones y las veces que se diga, no solucionan nada.
Lamentable.

Hola me tirado allí 7 años tienes 6 mancuernas para la clase las bicis tienen costra de hace años nolimpiarlas el director un charlatán que es lo único que hace por que no tiene ni idea y si te quieres borrar te chulean una basura

No se por qué tanta reseña negativa. El gimnasio está bien, los vestuarios siempre los están limpiando (al menos en el de mujeres), no huelen a meado como he visto que han comentado. Las duchas siempre están limpias. El aire va, pero como es lógico después de hacer deporte entras en calor. Nunca me han robado nada, pero es lógico que te puedan robar si te descuidas peto eso es lo más normal y más en este barrio. Por el momento las máquinas que he utilizado sirven.

Me gusta, aunque se debería considerar cambiar los bancos de peso libre porque son muy inestables!

Pocas mancuernas, limpieza escasa, cuidan muy poco a los socios antiguos, lo bueno que es muy amplio y Paco que da gusto con el y su actitud!

Pues al principio me gustaba mucho, pero ya no me gusta nada, cada día cambiando de profesores, hay dias que no hay ni profesor, una decepción vamos, no es nada nada serio. Creo que no volveré.

Llevo más de 10 años apuntado en este gimnasio y a sido este año cuando me han dado una toalla después de mucho insistir cuando a todo el que se ha apuntado le han dado una bolsa con toalla y otros artículos de promoción, eliminaron la sauna sin dar explicaciones a los socios ni ninguna compensación a cambio de dicha eliminación del servicio de la sauna cuando en otros gimnasios de la cadena Holiday Gym siguen conservando este servicio, se producen robos forzando las taquillas en algunas ocasiones

¡Me gusta! Las instalaciones son buenas, los Coach muy amables en especial Paco sus clases y su personalidad, genial…

Excelente lugar para entrenar, buen ambiente, buena música, clases colectivas variadas y las máquinas en buen estado y todas las instalaciones bien cuidadas.
Sobre todo, Paco, el monitor, un crack, siempre dispuesto a ayudar y pendiente y con un gran sentido del humor y eso hace que todo sea más ameno

Estafadores.no te dejan darte de baja, solo los días que ellos consideran, y si se te olvida o no puedes, te renuevan automáticamente sin preguntarte, no se lo recomiendo a nadie!

Llevo yendo a este gimnasio desde hace años, sobre todo a las clases colectivas. Es un antiguo cine reconvertido y la sala de musculacion y ciclo está en la segunda planta. El trato de los monitores es excelente y tienen los equipos de musculacion bien mantenidos. Cuando inviertan en actualizar los vestuarios les pondré las cinco estrellas

No puedo decir demasiado porque hoy ha sido mi primer día pero me ha gustado y la primera impresión ha sido muy buena

La ubicación está genial, últimamente la maquinas se dañan y pasan días o semana sin poderse usar. La limpieza está un poco descuidada.

NO APUNTARSE A ESTE GIMNASIO: (despues de estar mas de 6 años apuntado no volveré y recomiendo no apuntarse)

-Me cobraron el año entero despues de estar sin ir año y medio. Al intentar anularlo no hay ningun telefono y en la recepción te dicen que ellos no te pueden ayudar que te bajes la app y escribas una sugerencia.

- a traves del app me dicen que ya me
han devuelto el recibo del banco. (MENTIRA). Luego mas tarde me dicen que no me lo devuelven.

- No se cumplen las medidas de distanciamiento ni de aforo ni ninguna en relación al covid.

- vestuarios y baños muy sucios.

- te cambian la tarifa sin avisar.

En definitiva lo unico que le interesa a holiday gym es hacer dinero el resto no le importa, por eso no tienen ningun telefono de contacto, el unico canal de comunicacion es a traves de sugerencias a trabes de la app, estas sugerencias por supuesto no queda nada registrado, te tienes q fiar de lo que te digan…

Recomiendo si se estan pensando apuntar a un gimnasio de la zona, hay muchos otros mucho mejores en todos los aspectos por la zona de la
albufera.

Procedere a denunciarles a la mayor brevedad posible, me estan cobrando por
un servicio que no estoy recibiendo.y los canales de comunicación no son los adecuados. (ya que a ellos les interesa que sea dificil darte de baja y que estas comunicaciones no queden registradas)

Estoy encantada, los monitores son súper majos, sobre todo uno pequeño (no recuerdo su nombre). Está muy bien ubicado y hay un montón de máquinas, está genial el sitio!

Decepcionante. La primera vez q me apunté a este gym fue en 2018 y funcionaba mil veces mejor q ahora. Tanto la gestión interna como externa (central) es vergonzosa. Me rompí el ligamento y solicité una paralización del contrato hasta q pudiera andar de nuevo y me aseguraron desde el gimnasio q no habría problema. Cuando contacte con la central me dijeron q no, q no se podía porque tenía q avisar 72h antes. Muy lógico para una rotura q no esperas hacerte. Yo ya he tramitado mi baja y pese a que vivo a 100m del gym prefiero irme más lejos a darles mi dinero a esta gente. Así no conseguiréis fidelizar clientes. NADA RECOMENDADO

En plena pandemia y estando confinados me renovaron 5 meses automáticamente a pesar de que les advertí tanto por teléfono como por su formulario web que no quería renovar con más de un mes de antelación (No tienen mail, solo su formulario web). Me cobraron los 150 euros sin poder hacer nada porque te tiene "atrapada" la tarjeta y te pueden cobrar cuando quieran. No les denuncié pero poco me faltó.

No siempre se respetan las medidas de seguridad en el centro, muchos de los usuarios se bajan la mascarilla, no limpian las máquinas. Y el personal del gimnasio ni se preocupa, ni se ocupa de reponer el papel para limpiar las máquinas, cambiar las máquinas estropeadas.en estos momentos, deja que desear.

Muy comodo con mucho espacio, la atencion muy buena y en esta epoca de verano se entrena bien ya que siempre tiene aire acondicionado

Gran gimnasio con una variedad de máquinas para entrenar muy cómodamente, hay mucho espacio lo que permite tener tu espacio. Muy buen rollo dentro del gimnasio, el encargado Ismael nos hace sentir como en casa.

Me encanta este gimnasio, personal súper atento y profesional. Las clases son divertidas y te motivan a tope!

Las instalaciones, son amplias y hay una buena variedad de equipamiento, desafortunadamente el mantenimiento del mismo podría ser bastante mejor.

Tras solicitar la baja en persona en junio en el gimnasio, me volvieron a cobrar el importe de 99 euros el mes siguiente. Solicité su devolución y todavía sigo esperándolos. Es frustrante que jueguen así con el dinero de un cliente y no ofrezcan una SOLUCIÓN INMEDIATA. Estoy muy decepcionada con este gimnasio y sigo a la espera de que me devuelvan mi dinero.

En el centro no hay monitores ni nadie quién te guíe, te derivan a una aplicación que para ellos es una maravilla pero para el usuario no vale de nada. Todo tiene que resolverlo esta app y si no lo hace es porque realmente no hay ningún problema. Es un gimnasio masivo como los que pululan con la diferencia de que es mas caro. No lo recomiendo.

Lementable ver como te obligan a seguir con ellos, también tuve que cancelar mi tarjeta del banco por que te roban por derecha. En fin da vergüenza.

El gym es amplio con mucha maquinaria. El personal muy agradable. El gym últimamente ha empeorado bastante, no hay fuente de agua, la maquinaria es antigua y algunas están rotas, la limpieza últimamente deja mucho que desear sobre todo en los baños.

El gym esta muy bien equipado, pero el servicio y atención de alguno de los trabajadores es nefasto. Además antes tenia sauna y fuente de agua y ahora no, en su lugar han puesto una máquina expendedora de botellas de agua. Pd: la música esta siempre muy alta, interfiriendo así, en la comunicación con otras personas.

Llevo más de un año y el servicio, cada vez, a peor. Han quitado la fuente de agua que había (gratis) y en su lugar pusieron una expendedora de botellas de agua. Es el peor Holiday que conozco, en comparación con otros como el de Calle Alcántara (Goya), que a falta de una, tiene DOS fuentes de agua gratis en las instalaciones, además de sauna, instalaciones nuevas y más decentes (los vestuarios masculinos del de Albufera dan pena). No se entiende que con una misma tarifa, el servicio difiera tanto entre un Holiday y otro. A esto se unen los continuos problemas que tiene la gente con los cobros en las tarjetas y los problemas para darse de baja. La política de empresa no es nada razonable respecto al tema de las bajas y continuamente hay gente en recepción quejándose. Por otro lado, algunas cintas y elípticas dan “calambre” al usarse y urge la renovación de algunas máquinas y un lavado de cara importante a la zona de duchas y vestuarios masculinos, que dan pena. Por todo ello, es posible que me plantee próximamente un cambio de gym.

POLÍTICA DE BAJAS: ¿COBRO INDEBIDO CON TARJETA? ¿QUÉ HACER?
La política de bajas es abusiva. Si te han cobrado con tarjeta de manera indebida/ injusta recomiendo hoja de reclamación en el centro sellada y firmada (la oficial de la
Comunidad de Madrid, no vale otra) y presentarla en Consumo de la Comunidad de Madrid (puedes hacerlo telemáticamente o en cualquier Registro de la Comunidad -el de Gran Vía abre sábados mañana- pidiendo en SOLICITA la devolución del dinero.

Se iniciará proceso de conciliación y arbitraje y no te costará un céntimo reclamar el dinero (sin ir a los tribunales). Aporta justificantes y todas las pruebas que tengas. ¡Suerte!

Las instalaciones son muy buenas, pero considero un inconveniente el tener que pagar de golpe 3 meses y no poder hacerlo mes a mes. Los chicos que me atendieron en la recepción fueron amables y me resolvieron todas mis dudas.

El gimnasio en custion de máquinas bien. El personal son muy cofiansudos e insolentes además la sala de clases colectivas no tienen paredes y te interrumpen incordian personas ajenas a la actividades.

Intentaré ser integro y escueto. Las instalaciones muy buenas los monitores excelentes pero el trato de la empresa nefasto. Te Dan de alta en un momento obligatoriamente con tarjeta de crédito. Para darte de baja tardas más. Lo ponen difícil para que te vuelvan a pasar el cargo por otros tres meses. Solo puedes tramitar la baja los días que ellos dicen.

Me estoy poniendo como un toro aquí. Por las mañanas no me levanto de la cama, si no que la hundo.lo peor es que ahora tengo que comer el triple para mantener semejante cilindrada en un motor v12 y eso no lo avisan en la letra pequeña. Un saludo y feliz año nuevo, así lo empezáis riendo!

Después de 4 años en Holiday Gym, no me dejan pasar un día por no llevar la tarjeta para pagar al momento los próximos 5 meses, ya que no me avisaron de que, debido a un cambio de tarjeta, no pudieron pasarme el pago. DE VERGÜENZA.
Encima el director del centro me amenaza con que si no renuevo el contrato, no podré disfrutar de la promoción (promoción inexistente, ya que por mucho que te vendan la moto, el precio es siempre el mismo).
A todo esto cabe añadir que el año pasado, tras pagar un año entero, avisaron de que el gimnasio (Holiday Gym Garden) se cerraba, y (como no) no devolvieron el dinero a ni un solo socio alegando que estos podían ir a otros gimnasios Holiday (si majo, el que me pilla a una hora de casa.)

Dos monitores, Juancho y Paco, son buenos profesionales y muy simpáticos, el nuevo gerente, Kike, es mal educado (salvo con sus amigas)
Las instalaciones ya están viejas, hay máquinas rotas desde hace meses, el espacio es muy justo y comparado con otros Holidays deja bastante que desear. La limpieza en general tampoco es muy buena desde sus e jubiló el hombre que había (Luís) ahora las duchas están sucias casi siempre, la sala más de lo mismo y los espejos.eso ya es otri nivel.
Voy porque está al lado de mi actual casa pero la gente se está yendo a otros sitios más nuevos y con mejores ofertas.

Para darme de baja he tenido que esperar mas de dos horas asi que no lo recomiendo para nada es de lo peor y lo de los cobros ya es la hostia te quitan dinero de la tarjeta mal muy mal todo

El gimnasio está bien, especialmente por la cantidad de clases que oferta y el horario amplio de apertura. Pero no me gusta que cada dos por tres los monitores cambien, porque parece síntoma de precariedad y al final lo que buscas de un gimnasio es muy buenos profesionales que quieran quedarse a trabajar ahí y cojas confianza y rutina con ellos.

Muy simple, dos máquinas por músculo y como se llena de gente tienes que esperar para todas, la sala es grande y plana, pero abunda más la gente, no compensa

Necesita mejorar los servicios las duchas y tener mas taquillas para los calientes. Revisión de las máquinas con más frecuencia.

Es muy común ir a los baños y no hay papel higiénico y tampoco jabón. La atención al cliente es mediocre. Recomiendo a Basic fit que está cerca o mejor a Viva Gym. Ahí si tienen un gym top.

Cambios de monitores constantes, ir a las clases y que el monitor de turno no pare de repetir que a él ese gimnasio no le gusta, que prefiere el de Príncipe de Vergara, cierre de instalaciones por mejoras en vestuarios durante casi un mes y, al volver, no encontrar ninguna mejora ni compensación por esas semanas perdidas pagadas, continuas trabas al intentar tramitar una baja. No volvería a apuntarme a este gimnasio en la vida. Muy cerquita tenéis un Basic Fit, más barato, mejor atención e instalaciones similares.

A mí me gusta mucho el gimnasio, yo buscaba un sitio para estar más a mi aire, tienen saco para que te desahoges bien, lo un único que hecho en falta es una máquina, el remo, por lo demás genial, y los chicos de recepción muy atentos

Excelentes espacios, con máquinas acordes a los ejercicios de rutinas. Tienen un equipo que brinda buena atención. En cuanto a precios se mantiene en el rango promedió del ramo, ofreciendo máquinas con un buen nivel tecnológico. Además la ubicación te permite organizar una rutina cerca de tú trabajo.

SON UNOS ESTAFADORES. TE INFORMAN DE QUE TE HARÁN LA BAJA DEL TRIMESTRE, LUEGO NO LA REALIZAN Y TE LO COBRAN SIN POSIBILIDAD DE DEVOLVERTELO. ADEMÁS SIEMPRE ESTÁ ABARROTADO DE GENTE, SIN MAQUINAS DISPONIBLES.
NADA RECOMENDABLE.

Utilizan vuestra huella dactilar para firmar contratos sin vuestro consentimiento de los que ni informan ni envían copia alguna, y graban la tarjeta de credito con la que pagáis para realizaros cargos sin vuestra autorización. Encima no dan la opción de domiciliar los cobros para que no podáis devolverlos.

Muy buen gimnasio, para entrenamiento individual y colectivo. Estuve matriculado aquí durante mucho tiempo y aún tengo bastante buenos recuerdos de todo y de todos.

Bueno en máquinas, clases de mantenimiento con musica y personal agradable. Malo para Pilates, pues no se puede seguir las órdenes del profesor por el " Ruido" "Insoportable" de lo que hacen pesas que están justo al lado, antes había una mampara de separación pero la quitaron y es imposible hacer pilates. Yo lo hago solo por la mañana a la hora que hay poca gente.

Llevo un par de semanas haciendo entrenamiento de fuerza allí. En general estoy contento pero creo que la experiencia podría hacerse excelente con un par de mejoras.
Puntos fuertes:
-Tiene barras olímpicas y de las normales, de todos los tamaños que puedas necesitar.
-Los discos están, en general, en buen estado.
-Al menos por las mañanas está moderadamente concurrido, y hay mucho sitio para hacer ejercicios sin estrecheces.
-Tienen cintas de resistencia para dominadas.
Puntos débiles:
-¡Tienen sólo dos discos de 1,25 kg para barra olímpica en todo el gimnasio! ¡Esto debería rectificarse inmediatamente!
-No tienen jaula de sentadillas propiamente dicha, con barras de seguridad y todo eso. Tienes que coger la barra desde un rack normal o hacerla en un power rack.
-Hace muchísimo calor.
-Hay pocas baldosas de caucho para proteger el suelo cuando uno está haciendo peso muerto. Si otra persona las está usando, tú no puedes.
-No tienen magnesia, pero al menos te dejan utilizarla si eres cuidadoso.