Home Club Apartments Madrid SL

Todo super bien. Muy fácil el proceso de llegar, muy cómodo el apartamento y su ubicación buenísima. Nos atendió Julieta.

Cómo siempre una magnífica experiencia y muy buena atención de su personal, especialmente de la Srita. Nehla Merabti. Nos vemos pronto

Excelente atención, siempre pendientes y amables para resolver cualquier tema. El apartamento en buen estado y en excelente ubicación.

Estuvimos un mes, Ubicación y limpieza magnífica. Utensilios y elementos de cocina como nuevos.
Pondría una barra en la bañera - regadera para ayudar a las personas mayores,
El responsable Home Manager fue amable y estuvo siempre pendiente de nuestro bienestar.

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Después de 5 meses de trabajar junto con Homeclub, ¡finalmente obtengo el reembolso! No fue completamente culpa del club local porque el mayor problema fue el banco que usé en España: Santander. Era un banco horrible. Se quedaron con mi dinero después de que cancelé la cuenta y no cooperaron para devolverme el dinero. El jefe de hospitalidad del Homeclub, Garikoitz, fue realmente una súper estrella. Luchó implacablemente conmigo y recuperó mi dinero de este terrible banco: Santander. Le doy mi mayor reconocimiento después de un viaje tan épico.

¡Aún amo España!
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Comentario anterior:
Si no quieres arriesgar tu depósito de seguridad, te sugiero que no te quedes en este lugar. Salí de una reserva en Homeclub el 16 de junio de 2023 donde tenía un depósito de 980 euros. Todavía no me han devuelto el dinero (ya estamos en agosto), a pesar de que ya los he llamado unas 20 veces. La atención al cliente es realmente pobre.

Esta fue nuestra segunda estancia en HomeClub. Los apartamentos siempre están bien cuidados, buenas ubicaciones y el personal es muy servicial. Un gran agradecimiento a Julieta Aragón por toda su ayuda con nuestras recientes estadías en HomeClub.

El apoyo para reservar el apartamento ha sido estupendo. Ofrecen asistencia en inglés. La Sra. Novara respondió llamadas telefónicas y correos electrónicos rápidamente e hizo que el proceso de reserva fuera muy sencillo.

Beautiful, clean apartment with great location. Just a couple of blocks away from the best restaurants, Clubs and stores in calle Serrano and Jorge Juan en el Barrio Salamanca. Across the street from Parque del Retiro.

Ya van varias veces que me alojo en Madrid en pisos de Home Club, en diferentes barrios de la ciudad, y siempre resultaron una muy buena experiencia, con su estado y equipamiento de altísima calidad. Es de destacar la excelente atención de todo el staff de la empresa en todos las etapas del arrendamiento, desde la reserva hasta el comportamiento de mis estadías. Muy recomendable para quien busque algún servicio de este tipo durante su visita a Madrid.

Renting from Home Select for the 7 th time, always a pleasant experience. Kudos to Nicole Pochat, helpful and professional.

Los mejores apartamentos para vivir de estancia corta o larga. La mejor decisión que tomamos al alquilar con Home Club!
Muy atentos, solucionan todo muy pronto.

Very professional service when booking the apartment. Very friendly and easy to use. Thanks Patricia Gimeno for all your kind help

Estamos muy contentos con Home Club, la calidad de los pisos, el servicio y la atención profesional de Marta Luque, Patricia Gimeno y todo el equipo con el cual interactuamos.

Nos sentimos como en casa con todo resuelto.

Nuestra experiencia luego casi un año es muy positiva y esperamos que así lo siga siendo! Recomendable!

Terrible servicio. Han ingresado 4 veces a el piso sin ningún tipo de notificación ademas de que el piso entregado no vino equipado con lo pactado inicialmente.

Absolute scam. They took my 250 euro deposit because of a few orange juice stains on the carpet. They are almost invisible to the eye and to charge 250 euro is pure theft. Dont trust this company, they will take your money

Homeclub seemed like an ideal company and as 2 young women living abroad for the first time we thought that what we were promised by Homeclub would put us at ease. We were sadly mistaken. Our apartment was clean, just like in the pictures and perfect. Everything else that was promised however was not. We signed the lease with an understanding there would be a 24/h doorman, which did not exist upon our arrival. Additionally we were promised 24/7 on call service, but it took more than 24 to get an acknowledgment text back. Don't even get me started about the customer service once we got to talk to someone, one of the worst experiences I have had. As a bonus we had construction for the first month and a half in the apartment right above us, and were unable to stay in our apartment on multiple days from 8AM - 5PM because it was so loud. Also caused a water leak in my room's ceiling which had to be dealt with. There were many more small things that just accumulated to make this experience overall: unfortunate. Homeclub was very very disappointment and is misleading.

Excelente atención de Lorena en la búsqueda de departamento en Madrid. Aún falta para que viajemos pero hasta aqui el proceso fue muy fácil y eficiente.

¡Excelente servicio! La respuesta y trato con Patricia siempre fue excelente, muchas gracias por su apoyo durante mi estancia.

Primera vez que utilizo los servicios de HOME CLUB y desde el principio de la búsqueda de la propiedad me han llevado de la mano a lo largo de todo el proceso. Personal muy amable y eficiente, en mi caso Lorena ha sido de gran ayuda, siempre dispuesta y lista para dar respuesta a mis preguntas y resolver cualquier solicitud. El piso cumple con todas las características de la foto. Muy satisfecha con la selección, los recomiendo ampliamente!

I've used Home Club various times for short-term stays in Madrid and can say that the staff is very helpful and professional. Apartments are very clean, well equipped, nicely decorated, comfortable and have great locations.

No dejan dormir a los vecinos. Son pisos turísticos que incumplen la normativa del Ayuntamiento. Denuncien si tienen la mala suerte de tener alguno en su edificio.

Estamos en uno de los apartamentos por dos meses, estamos encantados, la atención genial, el apartamento muy limpio y tiene de todo, muy recomendable!

We have had a wonderful experience so far with Home Club Apartments. They have helped us organize transportation and incidentals before arriving for our stay with them in Madrid. They are very accommodating and responsive to our every request. We can't wait to arrive and experience the beautiful property. Special thank you to Nicole who has been gracious and attentive.

Excelente piso, con calidad como es estilo de esta empresa.limpio cómodo, ubicación perfecta, sin ruido, equipada, altamente recomendado
Garantizado

La atención hacia el cliente fue excelente ya que si necesitabas algún servicio llegaban en ese momento y te atendían. El departamento súper bien, muy limpio al recibirlo y el trato muy amable.

Es la segunda vez que cojo una residencia con ellos y la verdad que si bien valoro la facilidad en la gestión y la calidad del inmueble, valoro todavía más el servicio prestado ante incidencias que se han podido generar. En mi caso, la capacidad de resolución y ayuda por parte de Belén Muniain ha sido espectacular. Atenta, comprometida e implicada en resolver cualquier incidencia que haya habido. 100% recomendable. Sin duda, en caso de nueva necesidad, volveré a recurrir a ellos.

Excelente servicio de apartamentos amoblados en el centro de Madrid. El apartamento que alquilé en el centro Colón es muy cómodo y decorado con buen gusto. La localización es inmejorable. El trato de los funcionarios de Home Club siempre fue muy cordial, eficiente, respetuoso. Recomiendo sin dudas a Home Club si necesita de un apartamento amoblado en el centro de Madrid, sea por días, semanas o meses.

El piso esta muy moderno y bonito viene con todo incluido, la atencion al cliente es buena y se encargan de cualquier problema que tenga el piso

Great customer service and very accommodating. Looking forward to my stay with Home Club. Apartments are very nicely decorated

La Empresa es excelente y sus servicios son de primera.
Hago particular mención en referencia a la Account Manager Inés Hernández quien ejerce una sobresaliente gestión dentro de esta Empresa, siempre aportando soluciones para el bienestar de los clientes.
Jorge González S.

Impecable el servicio desde la previa hasta el check out, sin duda volveria a tomar el servicio! El piso eta hermoso tal cual se mostraba en las fotos.

Our go to company for Madrid rentals. Just rented our third place and will return. Apartments are great and any issues attended to quickly.

La ubicación es excelente, está a un par de cuadras caminando de la Castellana a la altura del Santiago Bernabeu, bien cerca de supermercados, restaurantes y cafeterías. Los medios de transporte para acceder son muy buenos, tengo cerca por lo menos 3 estaciones de metro.
El departamento es cerca de 55 mts, muy bien distribuido, limpio y un buen mantenimiento.
El único detalle es el mantenimiento en General del Edificio, por fuera está lindo, por dentro es donde requiere mayor atención, hay plantas descuidadas y secas, y tiene olor a humedad.
Inés Hernández fue mi asesor durante el proceso de reserva y me ha dado un muy buen soporte.

Excellent customer service and great units! Patricia and Nicole went above and beyond making our stay a memorable one. This is the second time we use HomeClub and we are very happy. We have been using their services for a year and I would recommend them without hesitation!

I've used this agency for a temporary stay in Madrid, and the agent Patricia was very effective in her work ethic! She was sending me a variety of options to fit my needs and always had prompt responses. The cleaning services were also done very well! I would definitely recommend this agency for your stay.

Excelente lugar, amenities de lujo, comodo y tranquilo! El servicio nos parecio muy bueno y el equipo de home club es muy atento! Lo recomiendo. Saludos

Our experience with homeclub has been pretty bad. We’ve been been renting the apartment from homeclub already almost for 2 years. So many problems we have faced during this time with the apartament. For over 8 months we did not have hot water. And every time the technicians from homeclub came, they only made it worse. When our sink was broken, again the technicians came, and made a hole to our neighbor below us (all the water was spilling through his ceiling). As of now our Air Conditioning has been broken for 2 months. After calling the technicians already the second time, they’re are very arrogantly arguing that they have fixed it, I really wish it was true… Which as of now it feels like we sleep in a sauna. Very unprofessional behavior & indeference.

Hemos hecho una reserva de apartamento en Home Club y la experiencia está siendo muy positiva. El apartamento es cómodo, está dotado de todo lo necesario, y la decoración es muy agradable. El primer día tuvimos alguna duda sobre los electrodomésticos y con una consulta telefónica todo solucionado.  La atención de Patricia Gimeno exquisita