Home & Cook S.Sebastián de los Reyes

Para comprar fueron muy simpáticos, pero para hacer una devolución, nos tocó una chica morena, la cual se creía que nos estaba haciendo un favor, al devolvernos el producto. Si es la encargada, mal. No volveré.

No puedo estar más satisfecha con la atención que me dieron en esta tienda. Llamé por teléfono para ver si tenían un producto, me confirmaron que sí, que me lo reservaban y me indicaron que si iba un día determinado a recogerlo , encima me salía más barato, por una oferta que tenían. Todo un detalle. Una vez en casa no conseguía entender cómo funcionaba, aún leyendo detenidamente las instrucciones, llamé, me indicó Marta, que fue la persona que me atendió anteriormente que probara una cosa, y perfecto! Sin problema, Repetiré visita . Gracias por vuestra amabilidad.

Marta y María nos atendieron fantásticamente bien, nos ayudaron a elegir el electrodoméstico adecuado a pesar de que ya estábamos fuera del horario de apertura.

Nos han atendido muy bien, explicando todos los pros y contras de cada cosa, y nos hemos llevado un centro de planchado, unas buenas cacerolas y una pistola de vapor. Muy amables y profesionales. Gracias Marta por tus consejos

SON súper profesionales escuchando lo que quería y adaptándose a mis necesidades. Buscando la mejor opción. Compro todo aquí y siempre súper va todo bien.sean modelos nuevos o ya antiguos.de 10 si se pudiers poner

Hemos entrado en la tienda, ni un buenos días, viendo internet se está muy bien, que te paguen por estar sentada sin atender y contestando de mala gana no me parece con la de gente que hay necesitando trabajo. 20/10/23 13: 04

Siempre que necesito sartenes, vengo a esta tienda ya que tienen un montón y las chicas me explican las diferencias.

Me compre la freidora grill XL y me funciona de locos.
Muy buen servicio de los dependientes.

El pasado año compre una aspiradora aquí y ha sido de las mejores cosas que he comprado para la casa. Funciona perfectamente y la puedo usar tambien para limpiar el coche.
Estoy encantada!

Llevo varios años comprando mi electrodomésticos en esta tienda. Hoy he ido para ver una máquina de café y no dudaron en enchufar dos máquinas para probar la diferencia entre ambas máquinas. Recomiendo esta tienda por la calidad de sus aparatos y la simpatía del personal!
Hoy en particular quiero dar las gracias en Marta Pelado y A'lvoyo.

Un sitio estupendo para comprar tus electrodomésticos para el hogar. Sin duda la recomiendo, excelente servicio.

En una semana subieron de precio todo, tenía pensado comprar una olla a presión, la estuve mirando el pasado lunes, y ahora subió 20€ de repente…
Maravillosa promoción. Felicidades!

El servicio post venta nefasto. Si tienes un problema con un aparato como me ha pasado a mi tienes que ir tú al servicio técnico. No te lo gestionan.y no es que sean baratos precisamente.tienen el mismo precio que en mi caso es la web de Rowenta.
No volveré.

Compre en mayo 2022 un centro de planchado Rowenta. La atención fue buena, me explicaron entre los tres modelos q tenían y me dieron ticket de compra, me dijeron q tengo 3 años de garantía y lo pone también en la caja y hasta el día de hoy funciona de maravilla.

El personal que me atendió me ofreció un trato fantástico y la tienda es preciosa. Sin duda volveré a comprar aquí, además tienen muchísima variedad! Gracias:)

Me han hecho un regalo de la tienda, teniendo el producto 25 días, se rompe una de las piezas, lo llevo a la tienda y mi sorpresa es la siguiente respuesta: Vaya lo siento, se te ha pasado el plazo de tara, tienes que encargarte tu de llevarlo a un servio técnico, le pregunto como se me va a haber pasado el plazo si el producto no tiene ni un mes, su respuesta fue: el plazo es de 15 días.la verdad es que me quedé alucinada y me parece lamentable la gestión que llevan a cabo. Dudo volver a comprar nada.

Entré solicitando al vendedor unas ollas/cazos pequeños para inducción, con TAPA para COCINAR y a ser posible con antiadherente.
No ofreció una batería con varias cosas y bueno, finalmente, nos decidimos por ellas.
Cuando llego a casa y lo abro descubro que no tiene tapas para cocinar, si no para guardar en la nevera. Vuelvo al establecimiento y me dicen que no se devuelve el dinero. Así que nada perdido el dinero, el tiempo y sin las ollas que quería.
No recomiendo comprar en esta tienda pues te engañan y no te ofrecen solución, solo que compres otra cosa que no necesites.

Mejor comprar en internet que en esta tienda.
Hace dos semana compré una bascula. La vendedora me dijo que la podía conectar a mi teléfono. Una vez en casa, me di cuenta que no. Hoy la quería devolver pero no aceptaron.

Vergonzoso, compré una cafetera Krupps de casi 400 euros que se supone debe hacer espuma a la leche y no funciona. Cuando fui a cambiarla me dijo la empleada que funciona perfectamente y que no me la cambiaba y que podía probarlo con agua, como si el agua hiciese espuma, es un robo. Además añadió que las fotos de la cafetera son mentira.

Productos de primera línea (Rowenta) a precios muy buenos.
Poco personal para la afluencia que tienen

No existe calificación negativa para esta tienda, son unos ladrones estafadores.
He comprado un aspirador carísimo de 260€ el más caro de la tienda, al llegar a casa no funcionaba, porque trae un desperfecto de fábrica, he pedido el reembolso del producto, pero se han negado, me han ofrecido un vale o darme otro, pero desconfío ya de la tienda y la firma del aspirador, no ha habido manera, a pesar de ser un producto sin utilizar y sin ser mi culpa.
Son unos estafadores, hasta las lagrimas se me han caído de la impotencia.
Ojalá no les comprara nadie más.
Home&cook Getafe

Fuimos la semana pasada, y al entrar a la tienda nos informó un empleado que era la hora feliz. Compramos varios productos de belleza y un aspirador MUY bien de precio. (al 60% de lo que marcara el precio original) La tienda cumple con todas las medidas y en todo momento están pendientes de que no se cumpla el aforo del local, agradecer también, la amabilidad y el buen trato de este chico y de la otra empleada (una chica morena con diadema). Da gusto "gastarse el dinero"cuando las personas que te atienden están con una sonrisa en la cara. Volveremos sin duda!

Como un día hice una crítica, hoy día puedo tengo que hacer un cumplido, que cambio de forma de atención, que diferencia de atención excelencia es la palabra cuando te atiende Rebeca¡ y lo atenta y preocupada por la tienda y la marca de Marta, ambas son excelente personas y hace el cambio de una tienda, vale la pena volver a comprar e intentarlo, espero que sigan allí por mucho tiempo para mantenernos como clientes y recomendarlos como tienda, todo podemos cambiar.

No comprar aquí, se saltan las leyes, no te atienden y son muy mentirosos. Ni se hacen cargo de nada de lo que compras.
Pésima tienda

La verdad coincido con varios clientes que he revisado sus reseñas, NO RECOMIENDO QUE COMPREN NADA, adquirí un calentador el día sábado al probarlo no era la realidad de lo que me habían explicado en la misma tienda, el día domingo le voy a comentar lo sucedido y la GRAN RESPUESTA DEL CHICO: es que no cambiamos productos usados (a lo mejor Mediamarkt si lo hace) nosotros no, quiere decir que recomendamos algo al día siguiente le pides el cambio y es la UNICA TIENDA QUE RECHAZA CAMBIOS¡¡ Y dicen que no venden productos usados pero los Precios son los mismos que si compran los productos reacondionados en Amazon, a quien se les cree? De verdad deberían ser más empaticos con sus casos y evaluar mejor los clientes y situaciones, NO VUELVO MAS.

Mi experiencia en este lugar es realmente penosa y triste ya que nada mas entrar a la tienda me encuentro a una dependienta que es la encargada de la tienda (Gema) con al parecer pocas ganas de trabajar y con una imagen que deja mucho que desear (chanclas de playa, coleta de estar por casa y olor corporal etc.)
Aparte de esto que ya es decir al menos estaría bien tener una buena atención hacia el cliente cosa que tampoco me encontré ya que dicha trabajadora al preguntarle por un producto de su tienda me habló con unos modales fuera de lugar por esto me tuve que ir y comprar los artículos en otro establecimiento.
Increíble que una tienda tenga a alguien tan poco profesional y mas como encargada ya que los productos están bien

No devuelven el dineo y no cambian! Compré un cortador de verdura. Que se no cortaba nada y cuando fui a devolverlo no me lo devolvia porque lo habia probado! Claro.si no. ¿Como iba a saber que no servia?
No volveré. Dicen que por higiene no devuelven el menaje.pero eso no fue lo que me dijeron cuando lo compre!

Lamentable, nos llevamos una plancha la cual al llegar a casa pierde agua. Al volver para cambiarla nos dicen que ni cambian ni devuelven. La prueban medio minuto y al estar según ellas bien me la como. El trato por parte de la persona que nos atiende deja mucho que desear

Lamentable. Compré unas sartenes para inducción, no me funcionan y me contestan que posiblemente no son lo suficientemente buenas, para que vayan. “Que se las regale a un amigo o que las venda”.

MUY PROFESIONAL la solución del chico.

Ni borracho vuelvo.

Me parece una estafa. No te devuelven el dinero ni te dan ticket para comprar lo que sea por el importe Y NO TE AVISAN DE ESTO. Te prometen funcionamiento de ensueño y luego no corresponde. He comprado 2 aspiradores rowenta smart force essential. Robot que aspira sólo. Los he comprado y a las 2h estaba devolviendo 1 de ellos. Por que me movía las sillas de la casa y se quedaba debajo de los radiadores con patas y no salía. Se enganchaba. Aun así me he quedado con 1 y el otro a devolver. Sólo hemos abierto las cajas y
ver las instrucciones y ver que funcionaban Y NADA MÁS.y me dicen que si los he usado. Pero vamos a ver. Sólo se ha mirado que funcionaba. Y que hacía lo que prometían. Y resulta que de lo dicho al hecho.ni soñando. Aún así me he quedado con 1. El otro Lo voy a devolver.y que si lo he usado dicen. ¿Estamos tontos o que pasa? Son ustedes unos caraduras sin límite. Ojalá sirva esto para que nadie les vuelva a comprar en la vida. HOME & COOK sois lo peor. He pedido una hoja de reclamaciones y voy a seguir. Por engañar a la gente con funcionamientos de las cosas que luego se quedan muy cortos. Y lo de no devolver el dinero ni un tiquet para gastar en la tienda. Ya no por que funcione para unas cosas bien y para otras mal es el mero hecho de no devolverte el dinero o cambiarlo por otra cosa. Y que no te avisen de esto antes. QUE ASCO DE GENTE.tienes los mismos precios en Amazon y jamás te ponen una pega.

No hay ni devolución y los productos son de muy mala calidad. Los que te atienden no prestan atención y tienen caradura de reprochar. No se merece ni 2 estrellas.

No recomiendo este sitio. Tuvimos un problema con un robot aspirador y no quisieron devolvernos ni el dinero ni darnos un vale para otra compra. La dependienta se comporto como Dr. Jekyll y Mr. Hyde, una falta de respeto total colocandose unos cascos para no hablarnos. Desconfiar de una dependienta alta y rubia.