Honda Motor Sucar Madrid

Dejo el coche para la segunda Revisión, este martes las 08,45, no puedo valorar como la harían ya que no estuve presente. Me llamaron diciéndome que ya estaba listo y cuando llegué a recogerlo a las 14,00 vi que no habían tenido el detalle de lavarlo. Un detalle Feo. Se lo dije a la señorita que me llevo donde se encontraba mi vehículo y me dijo que había podido ser.

Es el segundo coche que compramos en este concesionario. Nuestra experiencia es inmejorable, trato muy profesional, y la exposición del coche muy clara. Nuestra comercial, Lourdes Duarte, 10 sobre 10. Sólo agradecimiento

El trato fenomenal, reparación en la fecha prevista.
Me parece un concesionario muy serio.
Enhorabuena.

Muy buen trato por parte del comercial y vendedor Alejandro Salinas, el vehículo que e adquirido es segunda mano, pero esta impecable de pintura e interior. Buenos precios y gran variedad de vehiculos, se lo recomiendo a cualquiera que no pueda adquirir uno nuevo, los tienen buenos!

Fatal! Llevé el coche para la revisión pre ITV y avisé de que tenía las luces delanteras fundidas. Al salir me cobraron la revisión pre itv, el mantenimiento anual y seguían la luces fundidas. No habían hecho NADA

Profesionales como la copa de un pino. Fue llegar con un problema eléctrico que me llevaba de cabeza y lo identificaron en medio minuto. Y arreglado en el acto. Mil gracias.

Había elegido este taller para el servicio de carroseria.
Qué error!
3 veces he tenido que traer el coche y a la tercera abandono en traerlo otra vez.
En este taller de carroseria trabajan como
unos chapuzas total!
Pongo 2 estrellas por el comercial porque era muy amable.a pesar que sigo esperando a su llamada para ofrecerme una solución alternativa.

Acudí el año pasado a una revisión en garantía (Honda Civic) el trato fue correcto, pero cuando vendan un coche aunque sea de segunda mano yo creo que también somos clientes con menos dinero que el que puede comprarlo nuevo pero clientes al final, si vendéis el coche con una batería que ya no reúne las condiciones más optimas, pues hombre cambiarla y quedáis como señores, no que de esta manera dais en racanos, la verdad que sí son algo lentos, pero por lo demás yo creo que bien y quiero pensar que son gente honrada, cosa que hoy en dia en los talleres y concesionarios escasea.

Pésimo servicio. Te realizan una "reparación", y lo q hacen es dejarte sin coche meses porque ellos mismos se cargan otras piezas…Los plazos de entrega son cuando les apetezca a ellos. Vamos todo un señor taller para NO VOLVER!

Conozco experiencias de gente cercana con este taller negativas, han dejado el coche y han tardado muchos meses en devolverlo. Desde mi conocimiento no se lo recomendaría a nadie.

Este taller es una vergüenza el servicio post venta es lo peor no vayáis sino queréis quedaros sin coche

Pues que te parece que despues de no cumplir los plazos de entrega no devolverte las llamadas para saber como esta la reparación, encima hablas con una maquina que te dice que puedes recoger el coche a partir de las 14 de un dia. Vas ese dia y el taller esta cerrado! Jajajajaja En serio no es ningun chiste.vuelvo por la tarde y llegando al taller me llama el jefe de taller y me dice.al loro! """que el coche todavia no esta""" primero.y a continuación, cuidado que aqui viene el chiste """que ¿porque tengo que hacer caso yo al contestador del taller? """""jajajaj. En serio me lo tomo a broma pero por no llorar, no he visto cosa igual y un trato tan lamentable.ni un perdon.lo siento. Pues aqui seguimos esperando que me llamen para recogerlo. SERVICIO LAMENTABLE Y PENOSO!

Pésima atención y pésimo servicio.

Si queréis quedaros más de medio año sin coche y que os toreen continuamente hasta la desesperación este es vuestro taller.

No tienen palabra, ni ayudan al cliente.

Es un taller en el cual dejan tirado al cliente, ya que se despreocupan de sus necesidades y no empatizan con el. Cuando un problema es grave y se alarga en el tiempo que puede suceder por la situación actual, se despreocupan y no informan durante meses al cliente y no le buscan una solucion, como dejarle un coche de sustitución,

Excelente acogida e información previa por parte de Joel, magnífico profesional. Nos asesoró muy bien sobre el vehículo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades y que hemos comprado (Honda e). Gestión muy rápida. Estamos muy satisfechos.
Lo recomiendo un 100%.

El servicio de honda majadahonda y Madrid es pésimo, 6 meses el coche en el taller camino de 9, no comunican que le pasa al coche desde enero tengo que ir detrás de ellos, solo dan largas y no dan soluciones. No le recomendaría este empresa ni a mí peor enemigo.
Desde el 31 de enero que deje el coche en el taller, no me informaban de nada, y cada vez que yo preguntaba me iban retrasando cada dos semanas en abril me dijeron que en julio y ahora en julio que en agosto.
A parte llamas nunca te devuelven las llamas

Los empleados son muy majos pero el taller es una esquinita escondida en un sótano dentro del concesionario de Kia.

Llame por TF.a este taller por una posible avería en el coche, se quedaron con mi TF.y en 10 minutos me llamaron y resolvieron mis dudas.

La vendedora Mar, muy profesional y agradable, me explico todo perfectamente, si quieres comprar un Kia no lo dudes, muy recomendable.

Es el segundo desencuentro con el taller de Sucar Motor, y el último. Recepción de vehículos es como las antiguas ventanillas de la administración, es decir burócratas calienta sillas, con 0 empatía, y vuelva usted mañana. Falta de educación al dirigirse a un cliente explicándole que está equivocado, y que lo más importante es "su" burocracia y "su" protocolo. Lo dicho, "la última vez". Me arrepiento haberles comprado el coche.

Trato excelente, te explican todo con detalle y mucha puntualidad, la atención de Cristian sobresaliente, volveré

Llevo el vehículo a la revisión anual y estoy contento con los resultados y la atención muy buena.

Cuidado con éstos!

-Yo llevé el coche a revisión y me lo devolvieron rayado hace unos años, le dieron un golpe los muy Zeporros. El mecanico jefecillo encima se calló a ver si no me daba cuenta y me dí. Cuando me di cuénta me me pidieron disculpas pero me la intentaron colar. Les pedí hojas de reclamación coche de sustitución y de todo porque te hacen perder el tiempo. Desde entonces no lo llevo ahí y no lo aconsejo.

-Cobran la hora a precio de ingeniero aeronáutico y luego actúan como la vieja España cañí (paaaaaaaaayo). En definitiva no valen lo que cobran.

-La que te coge/cogía el teléfono parece que siempre está enfadada y amargada supongo que tendrá que ser la mujer de alguno porque no entiendo como la ponen ahí.

Me gusta mucho más el taller Honda de Leganés, Ciudad del Automóvil. Te informan de todo y son mucho más profesionales y puntuales. Si tengo que elegir, lo tengo claro.

Buena atención de taller, rapidez y profesionalidad. El asesor de taller que me atendió sr. Vicente, se nota que conoce mucho la marca y da el valor añadido que buscamos los clientes cuando dejamos el vehículo en taller. Y el taller muy limpio además se nota que recientemente ha sido reformado.
Volveré a llevarlo sin duda en próximas revisiones y reparaciones.

Llamé para hacer una consulta sobre el funcionamiento del vehículo en caso de nieve y hielo. Me informaron perfectamente de lo que tenía que hacer.

Muy cómodo y cerca del trabajo, fueron muy rápidos y en un ratito lo tenía listo, higienizado y todo correcto,

Grandes profesionales. Gracias por su amabilidad y dedicación para resolver todas mis dudas.
Taller limpio. Trato inmejorable. Allí llevaré mi Honda siempre.

Desde que adquirí mi Honda Civic todo ha ido sobre ruedas, siempre que visito el taller me atiende Vicente con buena cara y un servicio impecable. Siempre aconsejándome sobre lo mejor para mi honda.

El mejor servicio post venta y la mejor atención al cliente en el taller, gracias a la atención superprofesionalizada y atenta, de Vicente Moreno al frente de la recepción de la marca.

Estábamos de viaje hacia Galicia y no pudieron ayudarnos porque las piezas les tardaban en llegar. Pero la atención de 10. Muchas gracias!

El servicio al cliente es PÉSIMO. Maleducado el comercial cuando le hemos preguntado por un coche. Queríamos comprarlo pero por el trato recibido, preferimos comprárselo a cualquier otro concesionario. Hay que ser más educados.

LLamé la semana pasada para solicitar una revisión, me dieron para el día 13, y pedí hablar con el taller para ver si iba a ser cosas de un par de horas (es revisión tipo A, cambio de aceite) y me daba una vuelta por allí o tenía que tener previsto un mecanismo de vuelta a casa. Pues nada coincido con algún otro usuario, nadie te llama. He hablado 3 veces ya con el call-center, se supone que pasan la llamada al taller pero no hay forma. Compré el coche en este concesionario y quedé encantado con Javier Soto pero parece que el servicio postventa no es lo mismo

Al final han conseguido que cambie de taller.
Varias veces intentando contactar para revisiones y es imposible. Me llaman al final del día y ni se disculpan.
Mal sabor.

Deben de sobrarles los clientes, porque he llamado 4 veces por telefono para cita previa, atiende Sonia normalmente, me toma los datos del vehículo y dice que se lo pasa a taller y que ya me llamarán.pero cuando? Quizás el año que viene. Me temo que han perdido un cliente. Pesimo servicio ya y sin llevar el coche.

(Comentario anterior "A la altura de la calidad de Honda. Excelente atención postventa.

Gracias. ")

Gracias Cristina por la gestión (intento de) del cambio de batería en garantía. Lástima que Honda se justifique en el kilometraje para no asumir la garantía (A PESAR DE ANUNCIAR SUS COCHES CON 3+2 AÑOS DE GARANTÍA SIN LÍMITE DE KM).

Nunca he cambiado la batería de un coche nuevo con menos de 3 años. Hasta hoy, con HONDA.

Hoy me ha decepcionado Honda como marca. Al final es igual que el resto de marcas generalistas.

Afortunadamente el taller sí está a la altura.

Gracias.

Soy cliente de este concesionario desde 2007. El trato y la profesionalidad del personal del departamento comercial, recepción y taller es excelente. La misma opinión tengo del concesionario de Majadahonda.
Muchas gracias a todos

Buen trato personal y buen servicio a mi vehiculo. Valoro enormemente tener un taller de confianza. Muchas gracias.

Me gusta que sean amables y muy bien preparados para la atención al público, se nota también la buena coordinación para trabajar.

Compre el coche en Majadahonda, el servicio de venta es correcto, sin más. A los 20000 kilómetros del vehículo, fue imposible concertar una cita para revisión en el concesionario de Majadahonda, lo que me supuso tener que bajar a Madrid a pasarlo. A los 40000, tras reiterados intentos de contactar con el servicio de taller, me es imposible pedir una cita para mantenimiento telemáticamente (tuve que ir presencial a pedir fecha). Y actualmente, para intentar cambiar la fecha del mantenimiento, el mismo suplicio de siempre, no te cogen el teléfono, cuando, por fin descuelgan, informan que no hay fechas y solo tienen un mecánico en Majadahonda para atender el servicio. Suma y sigue. El coche es maravilloso pero el servicio postventa, deja mucho que desear.