Hospital Care Center LAGUNA

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el personal del hospital. Son ustedes un ejemplo de como se trata a un enfermo y a sus familiares en estos momentos tan difíciles.
Muchas gracias de todo corazón.

Qué trato!
Qué educación!
Qué profesionalidad!
Qué orden!
Qué limpieza!
Qué buen hacer
Enhorabuena.
Muchas gracias por tantas cosas.
Cuentan conmigo

Tuvimos la inmensa suerte de llevar a nuestra madre allí con una enfermedad terminal y solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal, desde los médicos, enfermeras y auxiliares, administración y recepción, todos con una calidad humana impresionante. Ha sido realmente nuestro segundo hogar por unos meses. Gracias por vuestra profesionalidad y atención en unos momentos tan difíciles.

Mi padre estuvo ingresado allí durante más de dos meses, entró con un alto riesgo y salió muy recuperado, en su último ingreso en el Ramón y Cajal sólo solicitaba volver a ingresar en Laguna ya que el trato fue exquisito, le cuidaron muy bien, estaban muy pendientes tanto de la medicación como de medir el oxígeno y de la alimentación y el cuidado personal, lamentablemente no le dieron cama y le trasladaron a la Fundación San José, donde falleció, allí el cuidado no es el mismo y el riesgo de tu familiar es bastante más elevado.

Sólo puedo tener palabras de agradecimiento para el centro.
Mi padre solo estuvo cuatro días en cuidados paliativos pero el trato fue inmejorable,el cariño y la profesionalidad con el que fue tratado él y nosotros sus familiares se agradece enormemente en momentos tan duros.

Trato inmejorable. Han hecho entre todos que el paso por este centro y lo que ha implicado para nuestra familia haya sido como estar en casa. Solo podemos decir gracias, gracias y gracias

Agradecer en todo momento a este hospital de paliativos Laguna
Los 6 meses que he estado con mi madre, ha sido un trato fantástico, desde el principio hasta el final.
Recepción, auxiliares, psicólogos, médicos, enfermeros, voluntarios, etc etc.
Tuvimos 6 meses de mucho sufrimiento todo hay que decirlo, pero lo bueno es que entramos las dos, y nos fuimos las dos.
Que no siempre es así.
Muchas gracias por todo el tiempo dedicado a ella y el buen trato que hacéis que las familias se sienta arropados por vosotros.

Hemos estado visitando a un familiar que está en la residencia Laguna. Nos hemos quedado súper tranquilos de lo bien cuidado que está, cuando le preguntamos a él cómo se siente nos ha contestado sin pensarlo que "está en su casa". Enhorabuena por hacer tan bien vuestro trabajo!

Mi experiencia con Laguna ha sido francamente
buena. Después de 4 meses de trato muy intenso,
he de decir que el familiar se siente acompañado
en todo momento y el paciente, recibe un trato
inmeiorable. Todo el personal, desde recepción,
enfermeras, médicos y personal no sanitario, son
un ejemplo de cariño hacia los demás. Tratándose
de un centro de paliativos, donde la gente que
ingresa, desgraciadamente no tiene una
recuperación total en su horizonte, resulta muy
reconfortante que estén pendientes de todo, para
que, tanto familiares como pacientes, se sientan
atendidos tanto médica como humana y
espiritualmente. Un lujo. Gracias por existir

Quiero dar las gracias a todo el personal del hospital, desde el personal de limpieza (María Jesús) auxiliares como Noelia o enfermeras como Ángeles, Paloma, Elisabet, Rosa, Lala.y demás que no conozco el nombre, en especial a Irene la enfermera de tarde ufff ella ha sido más que una enfermera para nosotras, mil gracias, siempre os llevaré en mi corazón ️

Mi hermana Pilar está en la Residencia de esta Fundación y estoy contento. Las instalaciones son nuevas, recién reformadas, y están muy limpias. Hay mucha luz. Son pocos residentes y hay bastante personal y además joven. Tienen fisioterapia y actividades y la cocina es buena. Los cuartos de baño son individuales y muy grandes, además de nuevos. Hay un jardín muy grande para dar paseos y en frente hay un parque. En general bien.

Un trato maravilloso, cuidaron muy bien de mi madre en sus últimos días.
Muy profesionales y sobre todo sabían cómo ayudar a la familia en esos momentos tan duros. Su director clínico Javier Rocafort muy entrañable.

A la atención del Centro de Cuidados Laguna

Me dirijo a ustedes como familiar de un residente de larga estancia de vuestro centro, quiero mostrar mis pareceres sobre el servicio prestado al mencionado familiar, servicio que he ido viendo a lo largo de su estancia.
Quisiera resaltar el buen aspecto de las instalaciones que tiene la residencia, tanto exteriores como interiores, no obstante, no entiendo por qué mi familiar pagaba una cuota de 4.500€ en la que entraba la atención médica y que cada vez que le visitaba un medico se le cobraba 100€ por la visita, adicionalmente, también se le cobraba por la medicación que necesitara y se le cobraba por cada prueba y análisis que le realizaban, cómo puede ser si la atención médica estaba incluida en la cuota mensual.
Por otro lado, la alimentación que se le daba era pésima, si lo que se pretende es la recuperación del paciente, o al menos fortalecer su organismo para que los efectos de la enfermedad sean más llevaderos, cómo se le pueden dar caldos sin aparente valor energético alguno, agua de cocer más que caldos, con fideos escasos y excesivamente gruesos, y purés de calabaza sin condimentos y alguna vez de lentejas en las mismas condiciones, alimentación que hasta por su aspecto exterior dejaba mucho que desear, hasta el punto de tener el enfermo que comprarse la comida, creo en la cárceles dan mejor de comer.
En cuanto al servicio de habitaciones siento decir que tampoco estoy muy satisfecha, la limpieza de la habitación era mejorable para llegar a normal y la ropa de cama se puede renovar más a menudo para no encontrarme las sabanas con agujeros de 2cm.
Por todo lo expuesto, la percepción que tengo de los servicios mencionados que se prestan me hacen dudar también de la bondad del servicio médico, médicos, enfermeros y auxiliares, ya que la toma en el trato en general era toda una rutina genérica con independencia de las particularidades que tuviese cada enfermo, y en concreto, mi familiar, hasta el punto de llegar un día y encontrarlo acurrucado en una silla, encorvado y con una deshidratación importante.
Lo que tampoco entiendo como persona y como católica es que en un centro perteneciente a una fundación sin ánimo de lucro y vinculada al opus, cobrando las cuotas mensuales que se pagó por mi familiar y, además, siendo un buen paciente, no tuvo una atención personalizada y nunca se quejó del "maltrato" recibido, que se le tratase de forma tan mediocre y despreciativa, ofreciéndole servicios inferiores a lo que, en teoría, la cuota incluía, creo que en los últimos días de su vida mereció un trato más humano, como Jesús predicó en sus Evangelios, "cuidar de los enfermos y ser misericordiosos con ellos", menos pompa y boato y más trato humano.
Así pues, todo lo expuesto es con ánimo constructivo hacia el Centro, para que mejore sus servicios, simplemente lo hago porque a menudo sufrí mucho al ver el estado de mi familiar y porque creo que no fue lo suficientemente bien atendido, cabe recalcar que no me quejo de la cuota porque la podía pagar, pero entiendo que al estar en una institución sin ánimo de lucro y afín a la obra de Dios, la atención y el cuidado sería más éticos y humanamente justos.

Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

He tenido oportunidad de visitar la Residencia de Rehabilitación de este centro y he quedado impresionado por la calidad de las instalaciones, la luz, la limpieza, el cuidado que dan a los mayores y la atención tan personalizada. Ojalá todas las residencias de mayores fueran así. La pandemia nos ha mostrado residencias de todo tipo, y desde luego en esta da gusto.

Buenos días deciros que por reseñas está muy bien los que hayan vivido ese trato, pero la realidad es muy diferente, auxiliares y alguna enfemera muy antipáticas y desagradables, falta de personal, planta vacía sin personal en algunas ocasiones y desaparecidos y limpieza muy mal y deficiente.
No esperaba que fuera así el personal en un sitio de esta clase

Gracias a todos los médicos, enfermeros y enfermeras, al departamento sicológico, asistencia social en general agradecer a todo el centro y a sus colaboradores por la grandiosidad en el trato en los últimos días de mi madre Juliana, que la cuidaron con tanta profesionalidad, muchísimas gracias un placer conocerlos, un gran centro.atte. Jenny

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Me gustaría confirmar lo que mi sobrino me dijo el otro día.
Podemos ir a ver a nuestro familiar a paliativos? Cualquier familiar puede ir? Me refiero a hermanos del familiar ingresado. Que no conviva con él.
Un saludo

Mi agradecimiento a todo el personal, al capellan que nos acompaño D. Jose que en P. D.
Doy las gracias por la atenciòn que recibió mi esposo en sus ultimos dias.

Gracias por la atencion que mi mujer recibio el tiempo que estuvo alli.
Grandes profesionales.

Quería agradecer el buen trato por parte del centro que ha recibido mi padre en sus últimos dias. A pesar de los dificiles momentos que estábamos pasando, sientes que está en buenas manos y eso te da una gran tranquilidad.
Gracias por todo

Es un lugar donde enfermos y familiares estan como en casa, gracias a todos ellos del primero esta el ultimo

Atención con gran humanidad y profesionalidad. Tienen atención a domicilio, centro de día y residencia medicalizada!

Es un centro con varias áreas para mayores y paliativos, tiene grandes profesionales, está muy cuidado y muy limpio, la atención es muy buena en todos los aspectos.

Solo estuvimos un día por la gravedad que ingreso mi padre pero quería agradecer a la doctora Mercedes, su gran humanidad, sensibilidad y profesionalidad. Nunca olvidaré el exquisito trato en estos momentos tan tristes, nos demostró su calidad humana y su gran psicología para tratar el dolor de los familiares y el del propio paciente. Muchísimas gracias de corazón.

Mi madre ha estado por rehabilitación y ha sido una maravillosa elección un gran personal. Tienen cocina y la comida es buena, el personal administrativo en todo momento te orientan, el personal de enfermería y médico dedicados. Buenas instalaciones y se aparca de forma fácil enfrente, no se paga parking.

Deseo dar las gracias a todos por los cuidados recibidos, han representado una gran apoyo. Mil gracias de nuevo por la dedicación, el cariño, el compromiso, y ese trato humano que a todos nos ayuda, tanto a los que fallecen como a los que tenemos que seguir viviendo.
Familia de Diego Mañas

Todo mi agradecimiento para ustedes. Mi madre falleció el 17 de Julio y en esta tristeza que me embarga, sólo tengo palabras de agradecimiento, desde las auxiliares, médicos "Mi Doctora querida, Mercedes" q estuvo conmigo hasta el final, enfermeras, señoras de limpieza, cocineros. En fin, Muchas gracias por todo.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de este hospital, tanto médicos como enfermeras, auxiliares, psicólogo, trabajadora social, recepción, cafetería etc etc. Gracias por ayudarnos en estos difíciles momentos con mi familiar, tanto por el trato humano como por la discreción en esos últimos días tan dolorosos, ante todo he de decir que me he sentido apoyada en todo momento y el respeto y la intimidad con que he podido despedirme de mi familiar es de agradecer, siempre quedaré agradecida por ello.
Familia de Francisco López García

Hace un año falleció en este centro mi querida tía, gracias que toda la familia la estuvo acompañando porque los medios humanos del centro fueron inexistentes y la atención sanitaria brilló durante toda la semana por su ausencia, por ello compadezco a todas aquellas personas que decídan pasar allí sus últimos días
Yolanda

Por experiencia personal en la atención de familiares, es un centro que no tengo palabras de elogio suficientes para definirlo: buen hacer, cariño, compromiso, cercanía, un centro hospitalario que parece más una familia que un centro de cuidados. Enhorabuena!

Sólo tengo referencias de testigos oculares, pero todas son excelentes. Lástima que no se hayan implantado centros como este en todas las ciudades.
Atentamente, Antonio F. Madero (médico)

Con buena ubicación, el personal excelente, buenos profesionales y mi madre que está ingresada, encantada con el trato recibido, muy familiar. Como ocurre en la sanidad el personal suple la falta de medios con humanidad. Mi cariño y respeto para todos ellos.

Solo podemos agradecer la atención dispensada a nuestro padre, maravilloso personal. Muchísimas gracias

Un gran centro de cuidados paliativos, con una gran atención a enfermos y familiares. Mi agradecimiento a todo el personal y voluntarios del centro por la atención dispensada en momentos tan difíciles.

Nos trataron fatal cuando murió mi.madre, nos dieron 15 min para dejar la habitacion, pq entraba otra persona rápido. Es la ultima vez que vas a ver a tu mama, no os podeis imaginar la frialdad. Y la desinformacion de la medicacion que la dieron.
Mucho que mejorar en estos centros.

Mi madre fue atendida en el Programa de Estimulación, hasta que empeoró y finalmente falleció, pero mientras estuvo en el programa la ayudó mucho y recuperó mucha funcionalidad. Las fisios son estupendas y las Neuropsicólogas también, muy buenos profesionales. La relación calidad precio es más que proporcionada, había mirado en muchos otros sitios pero no podía permitirme con un sueldo normal una rehabilitación así. Se nota que es una Fundación. Por favor, sigan.

No comparto anteriores opiniones, se nota y mucho que es del opus.
La atención es normalita no diferenciadonse a la de un hospital normal público. Los médicos lo ven todo de color de rosa para largarte lo antes posible.

Trato poco profesional y poco cuidadoso en general. Invasivo en cuanto a oferta de servicios religiosos no solicitados ni deseados.

Espectacular la atención la profesionalidad y la cercanía humana que nos han dado a la familia y paciente, solo tengo palabras de gratitud ante tan excelente atención. Gracias de veras por todo siempre os tendremos en nuestro corazón.

Hola mi padre jose luis estuvo en este hospital un mes inédito y falleció el 23 de julio, sólo tengo agradecimiento pora todo el personal del hospital por su gran humanidad y profesionalidad con los pacientes y familiares, muchísimas gracias de corazón