Hospital Carlos III

Hubo un error/malentendido con una cita y es realmente de agradecer como se ha solucionado. Destacar la ayuda y amabilidad con la que nos han atendido y la rapidez para resolver el problema tanto desde atención al paciente como del equipo médico.
En un hospital con tantos pacientes y una gestión tan compleja se agradece especialmente. Es inevitable que ocurran errores o malos entendidos, el modo de resolverlo ha sido impecable. Gracias de nuevo

Me parece una vergüenza que se consienta que entren y salgan del recinto personas fumando y que el personal no sea capaz de informarles que dentro de hospital está totalmente prohibido fumar. La mayoría de las personas que se ven obligadas a acudir al hospital no lo hacen por gusto sino que lo hacen precisamente por no disponer de una buena salud.

Quiero agradecer el trato recibido por parte del personal de enfermería de la cuarta planta hacia mi madre. Las enfermeras son lo mejor cercanas cariñosas y tratan a los enfermos con un cariño excepcional. Mi madre ha pasado casi un mes allí y cuando salimos lloramos todos. Sólo puedo dar las gracias de cómo entró mi madre y como salió esa recuperación ha sido gracias al gran equipo de la planta cuarta y los fisioterapeutas sin olvidarme de la logopeda.
El trato humano que hay allí tanto a los pacientes como a los familiares es de gran calidad. Sólo puedo daros las gracias a Sara Rocío y todas las demás enfermeras de allí.
Si puedo era poner 10 estrellas las daría sin ninguna duda

A mi siempre me han atendido extraordinariamente. Es más, debido a mi dolencia pulmonar, ayer 17/11/'23 llegué en muy malas condiciones respiratorias y fui atendido por mi neumóloga inmediatamente.
Además considero que es muy buena médico.
¡Estoy encantado con ella!

Me operé en el 2021 y todo excelente en el hospital me trataron como rey, simplemente gracias.

El teléfono para citaciones lo pueden quitar, no vale para nada, llevo días intentando contactar con ese teléfono y no lo cogen o comunica, si no he llamado 50 veces son pocas.
El teléfono en cuestión es el 917338679, es vergonzoso.
Tengo un problema importante de visión y voy a tener que desplazarme hasta el Carlos III para simplemente recibir información de una cita que tengo pendiente.

Los médicos alergólogos son muy profesionales y a nosotros nos tratan muy bien.
La pega, el parking que es muy pequeño. Nosotros hemos tenido suerte porque es Agosto, si no hubiéramos tenido que aparcar fuera.

Es cierto que necesita una actualización y más personal. Pero la atención que hemos recibido de los médicos, enfermeras, administrativos.ha sido cordial y resolutivo en todo momento. Nos hemos llevado una grata sorpresa. Bien vale pelear por nuestra sanidad pública.

Sólo tengo palabras de agradecimiento a todo el personal, médicxs, enfermerxs, auxiliares, celadores, personal de limpieza, etc. (no sé si se me olvida alguien), han tratado a mi padre con un cariño, y una dedicación increíbles durante su ingreso.
Muchas gracias por todo!
Hacéis una labor que no está pagada con dinero.

Cómo es posible que el hospital más importante de España y uno de los mejores del mundo tenga un sistema telefónico tan NEFASTO? El número de citas 917277070 NO funciona para llamadas desde un móvil. ¿Cuando lo van a arreglar? La dirección del hospital es absolutamente consciente de este problema… menos mal que estamos en MADRID…

Soy enferma de Lyme crónico. Una enfermedad que aun no quieren reconocer. Llevo enferma desde los 17 años y actualmente tengo 33. Me he pasado años dando vueltas por los neurólogos, psiquiatras, reumatólogos, cardiólogos.con un diagnóstico de bolsillo como síndrome de fatiga crónica.
La especialidad de infectología me vio doce años después (e insistiendo yo para que me derivaran ya que traía análiticas de Alemania dando positivo a Borrelia y fiebre q). Siempre viví en campo. Pero según dicen esto solo existe en EEUU. Como que las enfermedades no se extienden. En Barcelona están alertando que la enfermedad se extiende. Van con mucho retraso. ESPERO QUE POR FAVOR todos los casos que llevamos muchos años les sirvan para darse cuenta que algo se está haciendo mal. Están dejando los pacientes a la deriva. Los tests Elisa ya todo el mundo sabe que no son fiable. ALGO TIENE QUE CAMBIAR:

A partir de las 15h solo hay un médico de urgencia para todos las plantas y pacientes ingresados y familiares y no atiende. Todo el personal te remite a esperar al día siguiente por la mañana. No hacen ni el minimo esfuerzo para que el anciano mantenga sus condiciones fisicas. Hay tanta rotación de auxiliares que no conocen al paciente y cada uno hace lo que le parece. Si molesta les sedán sunque no lo necesiten. No cuidan del anciano desvalido sino come pues ya co.era otro día, no dan alternstivas habiendolas. Lástima de trabajo que algunas tienen

Pésima la atención telefónica. Llevo meses llamando porque no recibí un informe y recetas de mi última consulta médica telefónica y hoy por fin consigo que respondan al teléfono, me dejan esperando 10 minutos y cuelgan sin ningún tipo de explicación. Vuelvo a llamar y, cómo no, nadie responde.
Esto es vergonzoso.

Más de una hora de espera y no dicen nada.se echan la pelota unos a otros. Sensacion de desamparo total.

No puede ser que un hospital en el que se realiza cirugía mayor no disponga de un parking o zona para aparcar que no sea verde. El parking no es del hospital y para acceder a recoger a un recién operado te ponen mil pegas, la señora que está en la barrera entra en mi lista de las más desagradables, es de las personas que en vez de ayudar lo que hacen es perjudicar a los demás.

Trato excelente por parte de todo el personal. Doctora García Iglesias muy amable y muy buena profesional, enfermeras, auxiliares.

Gracias por la atención recibida. Profesionales estupendos y cariñosos.
Problemas con el parking ya que hay muy poco espacio y no se puede estacionar fuera.

Tanto el acceso, con parking en superficie. La atención de los profesionales sanitarios, recepción muy amables. La consulta de Cardio, con varias pruebas, muy eficiente y con la empatía con la que se debe tratar a todo paciente. Perfecto.

Desconozco las experiencias de otros usuarios que justifican algunas bajas puntuaciones que veo, pero en mi caso solo tengo palabras de gratitud y reconocimiento a los excelentes profesionales de este hospital, tanto por su preparación como por su actitud y profesionalidad.

Recién operado de vesícula, no he podido recibir un trato más humano y con cuidados de lo que me han brindado, TODOS EXCELENTES PROFESIONALES POR LOS QUE HE PASADO. MILLONES DE GRACIAS.

Este hospital tiene unos profesionales humanos y muy competentes.
La unidad postcovid son geniales. Tienen una enfermera fantastica y los medicos profesionales.
Hoy me han hecho una endoscopia y el trato ha sido super humano, desde la auxilar, enfermera hasta los medicos. La anestesista ha sido encantado y super competente, se debe valorar mas a dichos profesionales, desde los de unidad post covid hasta los de colonoscopias

Nada malo que objetar sobre la atención a los pacientes. Pero con los familiares acompañantes tienen un trato bárbaro y degradante.
Sólo permiten un único familiar por enfermo. Da igual que el enfermo esté agonizando, su familiar tiene que estar sólo y sin consuelo.
Que falta de humanidad. Que norma más ridícula amparada con la falsa excusa del COVID. Vale que no permitan la masificación de visitas, pero lo que ocurre aquí es perverso.

Hospital muy bueno, se nota que pide una actualización a gritos,
En mi caso me realizaron una prueba y la atención y la puntualidad fueron buenas.
La.nota es por lo viejo e incómodo que es.

Es una vergüenza el aparcamiento de este hospital, no hay donde dejar el vehículo con una persona con discapacidad y ya no hablamos de las horas de retraso que te atienden los médicos.

3 días llamando a los 2 teléfonos disponibles, es imposible contactar con ellos para una vacuna. Debería ser ilegal q no cojan el teléfono de ninguna manera.

En mi caso he asistido por vacunación tropical, ya que me voy a un país este verano de voluntariado. La enfermera o administrativa encargada de las citas de este departamento para empezar cuando hemos llegado no estaba, ha tardado más de 40 minutos en aparecer por su puesto de trabajo a las 11 de la mañana porque según su compañera estaba de descanso y solo iba a tardar 15. Cuando me ha atendido no sólo no ha sido nada resolutiva, sino que se ha puesto a cuestionar mi viaje, y el que yo me vaya a ese país. A parte de eso, yo he acudido sin cita porque tras estar más de una semana llamando por teléfono, no he obtenido respuesta ninguna en ninguna de las ocasiones, por lo que no entiendo para qué está ese número. Luego me ha dicho, que no puede mirarme ningun hueco ni nada, que hasta octubre no dan cita y a lo que le he dicho que necesito vacunarme que es que me voy en breves y me ha respondido que poco podía hacer. Es decir, no entiendo ni los modales que ha tenido, ni la manera en la que ha cuestionado mi viaje, ni la falta de ayuda y soluciones que ha dado.

Lamentable el trato al paciente.
Inhumanos y me quedo corta.
Ojalá pudiera grabar.y luego quieren mas dinero pedazo de sinvergüenzas.

Me acaban de intervenir de una hernia umbilical y he de decir que el trato, atención y la intervención han sido perfectos. La gente supermaja. Gracias

Creo que una estrella le queda grande para valorar este hospital, el trato que dan no es que sea solo malo, pésimo o humillante, sino vergonzoso, personal sentado x el parking llamando x móvil, personal de cháchara por los pasillos, atención grotesca y maleducada, solicitas ayuda o información y te ignoran y lo he comprobado tanto en consulta como en ingreso, de verdad no se parece en nada a aquel hospital de hace 4 años atrás. Hoy en día es de los peores hospitales junto con la paz y canto blanco. Si esto es la sanidad pública que vergüenza da ser español

Trato nefasto, acudimos para una intervención de la vista y las auxiliares del mostrador de dicha planta, cerca de quirófano, un trato déspota, antipático y de lo mas grosero, vienen a la habitación dos señoras mayores auxiliares dando voces y poniendo a parir a una compañera suya, una total falta de respeto delante de un paciente, salgo a hacer una pregunta sobre la intervención a dicho mostrador y otra señora mayor con el pelo cano y gafas, me mira perdonándome ka vida y mr da dos malas contestaciones, esta gente debería deicarse a otra cosa ya que carecen de VOCACIÓN.

La nota viene dada por la pésima experiencia con la aux administrativa de vacunación internacional (rubia de pelo corto) que me ha atendido.
Cero empatía, ayuda y ninguna solución posible.
Si es por ella, hubiera perdido posibilidad de hacer un viaje.

No tengo queja del resto de profesionales con los que he tratado.

No soy dado a poner reseñas, pero al aparecerme los últimos comentarios del hospital en mi teléfono me he animado. Me operaron hace tres días en este hospital y desde que entré hasta que salí no hice más que tratar con profesionales atentos, amables, de buen humor y que te hacen sentir como en casa. Te sientes en buenas manos, es un lujo dar con gente así.

Quisiera dar las gracias a enfermeras, auxiliares y demás personal de la tercera planta, habitación 8, cama 2, por el trato tan maravilloso que han tenido con mi madre, enferma de Alzheimer (Eulogia) ha sido amables y súper cariñosas con ella, y con sus hijas y hijo, Muchísimas gracias de verdad a su doctora Teresa que nos a tratado fenomenal, por desgracia falleció el Lunes, pero en su nombre Muchísimas gracias por todo.

Horrible. Aparcar incluso con tarjeta azul, imposible. Si te quejas de la mala atención recibida por uno de sus médicos, que no escucha y faltan el respeto (Ignacio en cardiólogia) te pasan la cita de resultados de pruebas de junio a diciembre, si es algo grave, te mueres. Debería estar sancionado. Ni profesional ni serio. Se queja de que no saben por que le mandan pacientes, si no quiere atender a Pacientes, quédese usted en su casa
Deje el puesto un Profesional que no retrase digas 7 meses por su abuso de poder. Vergonzoso.

Además del por personal que está para indicarte, que me tuvo que indicar un guardia de seguridad, el parking es pequeñísimo y no solo no hay ningún tipo de control ni espacio para aparcar, que la última vez me encontré más de 5 coches aparcados simplemente esperando a que saliesen sus familiares. Es vergonzoso que los pacientes que tenemos cita en consulta no podamos ni aparcar y más porque los familiares deciden quitar sitios a otros para “esperar”. Debería de haber alguien controlando este tipo de cosas porque es de una solidaridad horrible no pensar en el resto de pacientes que no van a esperar, que van a la cita y llevan tiempo esperándola.

Teníamos cita confirmada y cuando vamos nos dicen que está reprogramada para dentro de tres meses. No recibimos notificación del cambio de fecha. Iba con mi madre enferma del corazón y con marcapasos puesto hace un mes. En citaciones nos han dado largas y no nos han dado explicación. Atención pésima.

Poca limpieza, enfermer@s desagradables, hace frío en las habitaciones.parece un hospital de hace dos siglos.
En los cambios de turno no se preocupan de que ha hecho el anterior. Humanidad cero.
No quiero tener que volver a este hospital tan cutre que no es capaz de suplir su estado lamentable con profesionales de calidad y que sepan tratar a los enfermos.
Había un enfermero amable, 3 planta turno tarde abril 2022.se

Os aconsejo que no llevéis a este hospital a vuestros mayores, son unos inhumanos, no miran por los pacientes, no se ponían de acuerdo con los protocolos, el supervisor te decía una cosa, el médico otra.estuvimos casi un mes, y fue un horror del primer al último día

Son encantadores, iba muy perdida y todo el mundo a quien he preguntado me ha ayudado hasta que he conseguido la cita que necesitaba. Gracias

Ayer me sometieron a una cirugía ambulatoria
La atención administrativa no molo mucho
Pero el plantel médico exelente las enfermeras me dieron un trato muy amable sin olvidar a los celadores, a todos ellos muchas gracias

Valoro sólo pésimamente el Restaurante, el resto del personal muy profesionales y atentos todos. Estuvimos por familiar operado y no entiendo cómo puede comerse tan Mal en el bar, entiendo por qué está siempre tan vacío sin nadie, ni casi médicos se ven, en otros hospitales están siempre llenos. Da pena pensar que Parte de la comida diaria se tire, no sé. Otros amigos y familiares han dicho lo mismo, el restaurante muy mal, deberían cuidar más la alimentación de los clientes.

De pena.
Me hacen una RM y me dicen que, si en 15 días no tengo información, que me presente en cualquier momento en neurología de este hospital.
He esperado más de un mes, vengo hoy y me hacen esperar dos horas y media.

Está reseña es por la mala gestión y organización. Ni que decir tiene que los profesionales están al 110% de sus posibilidades.

Están diciendo que frecuentemos los hospitales lo menos posible y me tienen aquí todo este tiempo con enfermos bastante más mayores y más afectados que yo cuando me podían haber pasado por consulta telefónica.

Imposible pedir la cita por telefono; te derivan a otros en los que no pueden ayudarte.
¿En pleno siglo XXI no somos capaces de organizar citas?
¿Funcionamos como un zoco?
¿Llego y pido la vez?
Deplorable.
Imagino que todas estas reseñas les afectan poco.

Me operaron de la vesícula el año pasado (a finales). Salvo uno o dos enfermeros empáticos, el resto te tratan (o por lo menos las que me tocaron a mi, dos de por las tardes) con poca delicadeza. Una de ellas cuando me quejaba en el postoperatorio que me dolía el ombligo (me operaron de la vesícula) me dijo que a ella también le operaron de la vesícula pero no se quejaba tanto como yo (¿?). Al final una de las enfermeras, de por la noche, me vio y me soltó un poquito uno de los materiales (no se explicarlo muy bien) que me pusieron para que no se vieran las heridas porque me apretaba muchísimo y eso era lo q me causaba dolor.

Otro "detalle": Cuando me incorporé de la cama para ponerme de pie, me dió un leve mareo pero al estar mi madre a mi lado, sonreí para no asustarla. Mi madre antes de que hiciera eso llamó a las enfermeras y cuando me vieron sonreir, le dijeron a mi madre " Pero si no tiene nada, lo ves, nada nada, pero si está sonriendo, anda déjala" (mientras se iba por la puerta)

Y otro más de "regalo" también.el médico de la noche me miró de forma déspota (un médico bajito, sudaméricano para más señales) que solo pasaba revisión y decirme que al día siguiente me daban de alta y nada más, listo.porque cuando le comenté que me dolían mucho las heridas no me hizo caso, salvo la enfermera que contestó por él. Ante mi queja, solo me miró, tomó nota y en ese momento fue una de sus enfermeras la que habló porque me la quedé mirando.
¿De verdad os gustaría que os trataran de la misma forma o a vuestros familiares?

En la operación, todo bien, salvo que le conté a una de las personas que estaba allí en la mesa que también tenía "sobrecrecimiento bacteriano" (para un particular es normal que no lo supiera, pero un facultativo.) y cuando se lo comenté me miró y me dijo "sobrecrecimiento bacteriano ¿pero qué es eso? "y se echó a reir. Con lo cual, no sabía si estaba de broma o realmente no lo sabía.

En fin, que la sanidad pública a pesar de ser de las mejores, no es todo como lo pintan. Se debería también de formar a los facultativos en empatía y trato al paciente.

No se si tuve mala suerte o qué, pero recomendaría al HOSPITAL CARLOS III que tambíen tengan en cuenta esos detalles de amabilidad con el enfermo, sobre todo en el trato en postoperatorios independientemente de la edad.

En el día de hoy he sido intervenido en el hospital y quiero manifestar
mi agradecimiento a todos los profesionales por su excelente trato. Muy agradecido.

Muy buena atención, muy buenos profesionales y amables, atentos con las personas q vamos allí con problemas

2 operaciones en la especialidad de cirugia geral.y digestivo años 2015 y 2018, desastre total, me quejo por lo mal que han salido las operaciones y la contestacion de cirujana fue. (sino estas conforme con las operaciones te das de alta y te pones a trabajr!) acojonante, verdad? Pues como estas contestaciones me dieron varias mas, evidentemente, puse varias reclamaciones y no adelante nada, asi que me vi obligado pedir el cambio de hospital.me fui a la FJD.y un acierto total.me han recuperado, y la educacion y el trato espectacular, recomiendo la FJD, , todas la especialidades las estoy cambiando alli, a mi personalmente me ha merecido la pena cambiarme-

Fatal!
Cancelan mis citas en las fechas de la nieve y no han llamado para dar otras, tuve que llamar casi una semana entera para conseguir hablar con alguien y coger citas, que me dieron para el Mayo!
Consulta telefónica del cardiólogo he esperado toda la mañana desde la hora asignada y nada.
Pasarón olímpicamente de mí, Será posible hacer eso? !
Otra vez él intento de lllamaeles, horrible, no cogen el teléfono o todo el rato está ocupado!

Un trato excelente muy amables y rápidos, me están tratando en la unidad postcovid y estoy encantado con todos los profesionales

Lamentable el aparcamiento que tiene. Además no hay parkings públicos alrededor, sólo zona SER + coche viejo = no se puede aparcar

No le pongo 0 estrellas porque no se puede. Es lamentable de principio a fin. El acceso al hospital es pésimo, está en una zona malísima, mal comunicado, común aparcamiento minúsculo, y gran parte de las plazas son para personal. Esta viejo y deteriorado en el interior, le hace falta una reforma y pintura. Lo peor de todo es el ambiente. Parece un mercado en vez de un hospital. Empezando por los pacientes y terminando por el personal del hospital. Todo el mundo hablando a voces, por el móvil. Las puertas de las consultas suenan como las del castillo de Drácula, y al entrar y salir todo sin portazos. El personal sale a los pasillos a dar pautas e indicaciones de tratamiento a los pacientes a voz en grito. Es surrealista! Es una falta de respeto y educación. SEÑORES, ES UN HOSPITAL!

Muy mal atentido el paciente. Esperas de más de 1.5 horas con citas previas y encima preferente. El personal se está paseando por allí sin ofrecerte ninguna información y de pedirte disculpas por la larga espera.olvídate, no lo harán. Nada que ver con los de La Paz.

Muy mal atentado el paciente. Esperas de más de 1.5 horas con citas previas y encima preferente. El personal se está paseando por allí sin ofrecerte ninguna información y de pedirte disculpas por la larga espera.olvídate, no lo harán. Nada que ver con los de La Paz.

Hospital de vergüenza.plazas de parking para enfermos 37, para personal más de 100.menos señoritismos y más pensar por el enfermo.el q trabaje en el hospital que vaya en metro o en autobús o como le de la gana

El trato es el adecuado dado los recortes que sufre la sanidad pública, poco mas pueden hacer son excelentes profesionales.

Hospital que aunque no cuenta con todas las especialidades, la atención, servicios son bastante buenos, se caracteriza por ser uno de los pocos hospitales públicos con cocina propia y eso se nota considerablemente si requieres estar hospitalizado allí.

Personal de alergología profesional, rápido, con implicación y con vocación. En 45 minutos me ha atendido el medico dos veces y el personal auxiliar me ha hecho las pruebas y me dieron los resultados. Así da gusto la sanidad publica. Enhorabuena porque es de admirar.

Tengo un familiar en plena rehabilitación y debo considerar con muy buena nota al equipo médico que lo está atendiendo, desde rehabilitadores hasta celadores. Todos magníficos y profesionales. Incluso mi familiar conoce por nombre a varios/as de quienes están con él, haciendo que su estancia sea cómoda (también aburrida debido a que no puede hacer grandes cosas) y muy satisfactoria, sobretodo, viendo los pequeños logros que está consiguiendo.
Una pena que no pueda permanecer más tiempo del que me gustaría.
El parking gratuito es pequeño, la tv gratis y del siglo pasado.pero son detalles ridículos si lo más importante es la salud de quién se encuentra allí. De hecho, que sean gratuitas ambas cosas es un valor añadido.

Tengo a un familiar en el hospital y cuál es mi sorpresa al bajar a la cafetería y encontrarla cerrada los fines de semana. Solo hay unas máquinas. Inaudito los acompañantes y lo que es peor aún el personal del hospital no puedan reponer fuerzas con un servicio de comedor adecuado.
La concesión debería tener como obligación en el contrato un servicio 24/7, es decir todos los días del año es un servicio público, no solamente un negocio, lo que se gana unos días compense lo que se pierde en otros.

Es hospital público sin espacio para aparcar, te esfuerzas en llegar a la cita y llevo más de quince minutos esperando que alguien se vaya del Parking para poder parar, llegando tarde a mi cita. Absurdo

El hospital está muy bien.
El personal sanitario, muy profesional, cariñoso, siempre atento y con una sonrisa.
Muy limpio todo.
El único inconveniente es que el aparcamiento para visitas es muy pequeño y está sucio.

Lo que a sido este Hospital y para lo que a quedado en los últimos años y cada vez peor
Fui al endocrino, después de 3 meses esperando la cita
y aparte de llamarme gordo "no, vengo aquí por pasar el tiempo" me dicen que ellos no usan dietas, que primero tengo que hacer deporte
sin mirarme nada, sin auscultar, sin hacerme analisis de sangre, absolutamente nada
el super especialista me dice que haga ejercicio y que en 6 meses nos vemos

después de que el de cabecera me mando al endocrino de mi zona por estar demasiado gordo
el endocrino de mi zona me mandó a la paz por estar demasiado gordo
el endocrino de la paz me mando al Carlos III por que eran los mejores especialistas para obesos
el super especialista me suelta eso, que haga más ejercicio

lamentable de verdad el trato y todo el tiempo que me han hecho perder

La mujer encargada del aparcamiento provoca mucha aglomeración en el mismo. Tened cuidado, que los conductores del servicio hospitalario té cortan el paso con el camión y encima te amenazan con pegarte, aún yendo con tu anciana abuela. Mal sistema de seguridad, al menos por las mañanas.