Hospital Hestia Madrid

Seguramente el peor centro que he visto nunca, sin ganas de trabajar, ni de cuidar a las personas, bastante tiene el paciente con ingresar para que encima tengan ese trato nefasto. Es un comentario constructivo para que los demás hagan lo posible por evitar este centro. Un alivio al irnos y una alegria para mi tía, que en cualquier otro sitio con muy poco va a ser mucho más feliz.

La peor experiencia hospitalaria que hemos tenido a día de hoy, y por desgracia hemos tenido bastantes en mi familia. Se supone que ingresan pacientes dependientes o grandes dependientes, con falta de movilidad o ausencia total de ella, lo cual implica una atención más continuada, pero aquello raya con la mala praxis, lo único que se salva de lo negativo es la rehabilitación. Las instalaciones tienen sus años y hace falta un buen lavado de cara pero está bastante limpio en general. No tiene cafetería, sólo máquinas de Vending, que cuando no están averiadas están sin productos, y si funcionan no te devuelven el cambio. No hay nada en los alrededores para comer así que tienes que llevar el tupper o el bocadillo, tampoco hay una sala en el interior adecuada para comer (en los jardines exteriores, o más bien monte, hay mesas con bancos. En invierno lloviendo no lo veo yo muy útil.). Andadores y sillas de ruedas son para uso exclusivo del gimnasio, si tu familiar lo necesita vete pensando en alquilar o comprar. Pero lo más grave es la atención hospitalaria en sí. A quien diga que no hay maltrato, verbal como mínimo, es que su familiar ha tenido suerte y no lo ha sufrido. Mi propio pariente tuvo que salir en defensa de su compañero de habitación porque una auxiliar le estaba maltratando verbalmente hasta el punto de que se le saltaron las lágrimas. Saben bien con quién lo hacen, ese enfermo no está muy centrado, se le va la memoria un poco, la auxiliar le dijo que no la estresara, que tenía mucho trabajo y que no fuera pesado. Todo por pedir que le cambiasen el pañal ya que llevaba horas sucio (cagado, para que se entienda bien). Poca profesionalidad, se les olvida acostar al paciente después de cenar (una noche estuvo sentado en el sillón hasta bien tarde y gracias a que una auxiliar pasó por delante de la puerta, le vio y le ayudó a meterse en la cama). Otro día se les olvidó llevar el desayuno a esa habitación, se los llevaron cuando fueron a limpiar la misma y porque se lo dijeron a la trabajadora. Van a la carrera y todo lo que hay en las mesitas acaba en el suelo (el móvil, por dos veces. A la tercera, lo rompen). No entiendo cómo el sistema sanitario sigue concertando este centro. Los pacientes pueden tirarse horas sucios sin que les cambien los pañales y los aseen. Los auxiliares tienen unas horas en las que hacen las rondas y como tengas la mala suerte de ensuciarte al poco de haber pasado, ya te puedes matar a llamar que allí no va nadie, nunca hay nadie en el puesto de enfermeras. Tendrán el ratio mínimo que obliga la ley de número de pacientes por trabajador, y es claramente insuficiente. La atención médica básica, un desastre. Si el médico que tienes asignado no está, el que queda a cargo en sustitución cubre el expediente por encima. Con un tema de retención de líquidos nos hacían esperar más de una semana para tratarlo y que se ocupase el médico titular. A fuerza de insistir dijo que pautaba diuréticos pero no lo hizo. Mi pariente necesita oxígeno, sobre todo para dormir. Una noche se dio cuenta de que no salía oxígeno, estuvo llamando insistentemente y por supuesto por allí no apareció nadie. Ya se estaba agobiando pensando que no iba a tener oxígeno esa noche, estuvo un par de horas hasta que lo mismo, pasó alguien por el pasillo y le dió una voz. Afortunadamente entró a ver qué pasaba y estaba el dispositivo averiado. Pudieron solucionarlo pero corrió el riesgo de pasar la noche sin oxígeno y las consecuencias podrían haber sido serias. Es un centro concertado pero no tienen ninguna coordinación con el hospital de referencia, las pruebas que haya que hacer que implique un traslado al hospital lo hemos tenido que gestionar los familiares ya que en el Hestia no tenían ninguna notificación ni información de ello. Si no avisamos, se queda sin el traslado en ambulancia y por tanto sin hacer pruebas y consultas. Y así muchas cosas más que no puedo poner porque excede el número de caracteres para la reseña.
En fin, si os dicen de llevar a un familiar al Hestia intentad por todos los medios que os cambien de centro! Es una ruleta rusa.

Mi madre ha estado una noche tenía q pasar 45 días el primer día no le dieron. Medicamentos no oxígeno me tocó sacar alta voluntaria es un hospital q no merece la pena. Q pena. Q la gente vaya a ese. Hospital y. Lleva a su. Familiar. No espere nada bueno

Soy una persona asidua a este Hospital y por lo que sea la persona a la que voy a visitar no está de acuerdo con el trato qué recibe en concreto la planta Sexta cómo Muchas veces los cambios tarde y mal y la medicación ni qué decir a deshoras, mala coordinación entre turnos etc ya queda menos es una vergüenza.

Es inhumano el trato que ha recibido mi familiar en este lugar. (no se merece ser llamado Hospital). Desde que llegamos ya notamos que el lugar no funcionaba bien, el primer comentario que oí fue. “ a este no le cambiamos el pañal que acaba de llegar”. Y que tendrá que ver que acabe de llegar si no os acercáis a verlo? Si acaba de llegar quiere decir que no puede hacer sus necesidades antes? Pero en el fondo esto es una nimiedad comparado con lo que vino después.
1. - mi familiar para su rehabilitación necesitaba estar sentado tanto por la mñn como por la tarde. Pasó los 3 primeros días tumbado, después de pedir hablar con el médico de guardia le sentaron. Como seguían cometiendo irregularidades con este tema me restringieron las visitas por comentarlo (inicialmente me dejaban ir antes)
2. -la alimentación de mi familiar es especial, y no sé la daban, tengo muchas pruebas gráficas de la falta de alimentación, como esto ocurría a diario, mi familiar empezó a estar más débil.
3. - aseo, me he encontrado a mi familiar tirado en la cama, con la sábana empapada de agua y solo (Nadie en la habitación ni pasillos) al buscar al personal me dijeron que le habían lavado.pero ojo le dejaron SOLO y MOJADO. (tengo pruebas gráficas)

Obviamente mi familiar no está en este lugar porque estaría camino de su muerte, a dia de hoy se está recuperando.
Jamás recomendaría este lugar, es una vergüenza que la comunidad de Madrid tenga concierto con este centro y que no haga una inspección.