Hospital Los Madroños

Hoy tenía cita con el otorrino a las 18.20, llegué tarde y me recibieron en el mostrador. Tras más de 1 hora, me vuelvo a acercar al mostrador, donde la señorita me dice que soy el siguiente que me van a llamar, después de 30 minutos más, me vuelvo a acercar al mostrador.

Le digo aburrido de la situación, que llevó más de 1 h 30 minutos y creo que ya no hay nadie, cosa que la señorita me confirma tras llamar por teléfono. Me parece indignante, que el especialista se marche y no me atienda, después de haber pasado mi tarjeta por el mostrador, de haber reclamado que nadie me atendiera y de darse finalmente cuenta que nunca me iban a atender porque tras 90 minutos se confirmó, que no había nadie y el profesional se había marchado.

Lamentable y humillante

Hospital pésimo y muy cutre. 2 horas de retraso en la operación, me explicaron las curas cuando aún estaba anestesiado y no me pude enterar bien. Salí sin las recetas para los medicamentos de la operación y tuve que ir a urgencias para que me hicieran las recetas recién operado, una vez en la farmacia me dijeron que me habían hecho las recetas mal y no me podían vender el medicamento por lo que me tocó volver al hospital. Y la baja médica también me la hicieron mal, por lo que tuve que llamar para que me la enviaran otra vez. No recomiendo este hospital! No tuve habitación, ni cama, ni me dieron nada de beber o comer después de la operación, el vestuario que me dieron es diminuto con una taquilla que no se podía cerrar con llave, así que si vas solo nadie te asegura que tus pertenencias sigan allí todas. Para colmo me dicen que en una semana tengo que coger cita para una revisión de que haya ido todo bien en la operación, pero resulta que no hay citas para la semana que viene.

Hemos visitado por primera vez este hospital y nos ha atendido el Dr. Nelson Cáceres. Nos ha dado un diagnóstico claro para mi mujer, le han realizado una prueba y estamos satisfechos con la atención y la amabilidad. Muchas gracias por todo.

Hemos venido a urgencias con mi hermana que se contraba enferma, y el trato de todo el personal ha sido maravilloso. Nos han atendido rapido, de manera muy eficiente, realizando las pruebas necesarias y tanto el Dr. Nelson como el enfermero Juan Jesus, muy profesionales, atentos, trato cercano y amable. Muchas gracias por todo.

Excelente centro sanitario, con buena ubicación y dotado de unas magníficas y nuevas instalaciones.
Lo mejor de todo,sus trabajadores:atención muy profesional,rápida y eficaz.
Muy destacable su trato humano,cercano y amable.
No se les puede pedir más:
Ojalá atendieran así en otros Centros,que sería lo ideal y deseable.
Un placer coincidir con personas de tal calidad humana,son un equipo de 10.
Enhorabuena a todos por su trabajo y buen hacer!

Mención especial a las empleadas de la cafeteria, pos ser las personas mas maleducadas, antipaticas, chismosas, desagradecidas y poco profesionales. Es vergonzoso como tratan a los familiares de los pacientes que estan en una situación desoladora. Las personas que gestionan esto deberian tenerlo en cuenta, ya que encima se jactan de que la dirección les permite hacer lo que les da la gana.

Llevan mas de 6 meses sin dermatologo.y parece que no lo van a tener nunca.les preguntas y su respuesta es que es muy dificil encontrar un o una dermatologo.que no saben cuando tendran.en fin.no creo que sea el santo grial encontrar un dermatologo/a

Muy buena atención, me coloco el hombro en un segundo y sin notar ningún dolor.gracias Doctor Vicente Spinelli mil gracias

Ayer domingo 27 agosto estuve con mi madre de 90 años y con un ictus, en analítica. La enfermera que nos atendió ya nos había atendido a primeros de mes.
Estaba haciendo una suplencia.
Pocas veces he recibido un trato tan profesional, cercano, amable y empatico como el de esta chica. Muchas gracias y mucha suerte

Pésimo trato vergonzoso y denigrante….
Venimos a urgencias con nuestra hija (solo puede entrar un familiar) entró mi mujer y el médico estaba más preocupado de piropear a mi mujer y comentar si belleza y sus tatuajes que de dar un diagnóstico a nuestra hija … detestable! No volveremos

Fui a hacerme una prueba que en el centro de Madrid tiene una lista de espera más larga, muy bien y los médicos y enfermeros muy atentos y amables, la pega enorme que estando tan lejos de cualquier sitio no tienen ningún sistema de envío de pruebas, aunque fuera con un coste para el paciente.

Que lo tenga en cuenta que quien quiera adelantar una prueba que luego tiene que ir de nuevo a por los resultados.

No es mi hospital de cabecera pero acudí por adelantar una prueba. En varias ocasiones el médico que me realizó la prueba me insistió en hacer las pruebas en el mismo hospital.pues bien, claro que lo hubiera hecho si hubiera tenido tiempo y por su puesto no en este hospital, pero cuando tienes un problema lo importante es tener todas las pruebas realizadas, sea en el centro que sea.

Buenas tardes, mi comentario es sobre la especialidad de dermatología, es necesario que un hospital como ese, tenga esa especialidad otra vez. Gracias y espero lo consideren.

Sabía que no había urgencias pediátricas por protocolo Covid.y entendí que al volver a la normalida también volverían las urgencias pediátricas, pues NO, he ido hoy con mi hija a las 21h con fractura de costillas y nos han mandado al hospital de Alcorcon.aquí al ladito con mi hija de 7 años chillando de dolor, increíble que nadie saliese para ver que pasaba.gracias por una atencion nefasta y por la ausente empatia hacia una niña, el juramento Hipocratico será para otros.

Es una vergüenza que vaya a las 22: 00h con mi hijo a urgencias y no le vea el médico. Me dicen que no hay pediatra y el médico de guardia no le atiende, cuando no había NADIE esperando.

Fantástico, operaron a mi marido y el trato ha sido maravilloso tanto del médico como de las enfermeras, nos sentimos como si estuviéramos en casa, solo nos queda daros las gracias por todo.

Muy buen trato todas las veces que hemos ido tanto yo como mi familia, tanto en consultas como hospitalizados. En especial le agradecemos su labor a Alberto Martín, el responsable de enfermeras y auxiliares por el buen trato, humanidad y profesionalidad.

Tras el alta del viernes pasado solo me queda daros las GRACIAS por el exquisito trato recibido durante estos trece largos meses. El equipo encabezado por Dª NATALIA RUIZ MICÓ han hecho un trabajo excepcional que guardaremos durante mucho tiempo en nuestros corazones. Y tened claro que las futuras canastas de esta enamorada del baloncesto, tendrán una dedicatoria "madroñera".
Hasta siempre.

Retraso de mas de 2 horas para cualquier tipo de prueba.
La tercera vez que vengo y todas con retraso. Lamentable

Muy buen centro. Con todos los especialistas que hemos tenido cita muy profesionales y sin casi espera. Las urgencias pediátricas rápidas y eficaces.

El doctor Aliaga y las pediatras son una maravilla pero parece mentira que tenga que desplazarme hasta el hospital para pedir cita previa para lo que sea. El teléfono lleva meses inactivo.

Cada vez peor, los retrasos van en aumento, como con unas 2 horas.
Pero parece ser ya algo habitual, porque al ir a preguntar siempre dicen va con algo de retraso, o es que cada médico lleva su ritmo.

Buenos días, mi nombre es Pedro Belmonte y soy paciente del hospital Los Madroños debido a un ictus que me dio en Málaga. Mi experiencia no puede ser mejor, y la profesionalidad y dedicación de todo el equipo de rehabilitación han hecho posible mi alta hospitalaria. Solo tengo palabras de agradecimiento a mis rehabilitadores que han contribuido a que haya recibido el alta, y a mejorar cada día, sin olvidarme de la doctora León que es quien dirije todo el equipo. Y como no, al personal de atención al paciente encabezado por Yolanda y Maria con Martín y Gema. Me dejo a muchos sin nombrar como enfermeros, sanitarios o personal de limpieza que han contribuido a que hoy hable, me mueva, mantenga el equilibrio mucho mejor y sienta que pueda ser otra vez la persona a quien le dio el ictus. Muchas gracias equipo.

Hace un tiempo me hicieron una resonancia para ver mi columna y en el informe ponia que estaba todo bien. Pues cuando lo vio mi traumatologo dijo que se veian CLARAMENTE TRES HERNIAS. En otra ocasion perdieron mis analiticas. Y en otra en urgencias no encontraban utensilios para ponerme una via. Penoso.

No tengo palabras para describir lo que se vive allí.
Llevamos 4 meses con un familiar. En cuanto a terapia, son los mejores que hay. Pero en cuanto administracion del hospital o a quien corresponda.una vergüenza. Han cambiado los auxiliares de enfermería ni se las veces. Señores están tratando con enfermos delicados que tardan algunos en adaptarse a los cambios. El pasado sábado me entero que han invitado a marcharse a una de las auxiliares con mas paciencia y mejor trato que había Paula Almeida, ¿Porque? Por dedicarle tiempo y cariño a nuestros enfermos, siempre estaba cuando la necesitabas.
Atención al paciente. Como el señor que había en recepción, Martin, era amable, cariñoso, paciente, con buen trato, que no digo que la niña que hay ahora no lo tenga ojo, y con una empatía para pacientes y familiares increíble, ¿Qué hacen? Pues le cambian de puesto.
Parece que solo les interesa que haya mal ambiente. Cuando lo que todos los que vamos y están allí necesitamos estar a gusto y relajados.
Pongo una estrella porque no puedo poner -3

El pasado día 3 sufrí un accidente en el que pude matarme. Me trataron en Urgencias del Hospital Los Madroños la doctora Yanilyes Chinea Cardoso y la enfermera Sara. Me tuvieron que dar cinco puntos de sutura sobre la ceja derecha y me hicieron una radiografía por si tenía alguna fisura. Hoy día 10, me han quitado los puntos y estoy casi normal. Quiero agradecer la atención ambulatoria urgente y la posterior recibida. A la hora de poner calificaciones por el trabajo médico recibido les pongo la máxima nota.

HORRIBLE. CARCEL HOSPITALARIA Los Madroños.
No se supone que los hospitales privados son lo mejor de lo mejor en todo en general, tanto atención al paciente e incluso a familiares.
Pues hospital PESIMO.
Los familiares se tienen que llevar sus propias sillas de casa para poder estar con el paciente en la visita.
Llevar agua al paciente, por wue si no se muere de sed, porque le dan una botellita de 50 ml.en la comida y otra en la cena para todo el día.
Las comidas en general también pésimas, no hay menús proporcionados para cada enfermo según la patología que tengan.
No tienen instalaciones para poder estar dentro con el enfermo los familiares, todo al exterior, llueva, nieva o hago calor.
No puede pasar nadie a por el enfermo a su propia habitación, ni coger la ropa y cambiarla por la ropa limpia.
El horario de visitas cuando quieren tienen 3 horas y cuando no te recortan todo esto nada dicho por escrito y según la ley de la comunidad de Madrid.
Esto no es un hospital es una CARCEL HOSPITALARIA Los Madroños.

Una vergüenza. Después de hora y media desde que hemos llegado a urgencias estamos a la espera de que hagan una radiografía. No hacen una valoración previa para ver la gravedad de las urgencias. Da igual que llegues con un golpe que con un infarto. A esperar. Si hay otra posibilidad os recomiendo acudir a otro hospital. Y encima es privado.

Hospital mal senalizado, si no conoces la zona, te darás un par de vueltas por varias rotondas antes de averiguar dónde queda.
Lo mejor, nótese la ironía, las urgencias pediátricas solo funcionan de 9 de la mañana a 9 de la noche.
Hoy mismo, he acudido con mi hija a las 21.20 para ser exactos, y no me han atendido.
La amable senorita de recepción, nótese nuevamente la ironía, ante mi asombro y pregunta de "perdone, si mi hija necesita un médico, xq se ha abierto la cabeza x ejemplo.tiene q ser dentro de un horario? ". Respuesta: si, de 9 a 9. Me he quedado impactada ante tal alarde de profesionalidad, empatía y humanidad con una niña.

No lo recomiendo, personal poco amable, servicio pésimo.

Estimada Juana Gálvez
Por ese nombre no tengo el gusto de conocerla, aunque quizás la conozca de vista, pues llevo aquí en el Centro de Rehabilitación Neurológica, casi un curso escolar.
Voy a contestar a su reseña y, permítame que vaya punto por punto a lo que vd.ha escrito.
1. NO SE SUPONE QUE LOS HOSPITALES PRIVADOS SON LO MEJOR DE LO MEJOR.
Los hospitales no son mejores según su gestión o actividad económica, lo son por los profesionales que trabajan. Haga vd.un poco de hemeroteca y comprobará que es el mejor Centro de Rehabilitación Neurológica de España.
2. LOS FAMILIARES SE TIENEN QUE LLEVAR SUS PROPIAS SILLAS
No se cuántos hospitales conoce vd, pero en N. Sra.de El Rosario, clínica de La Luz y Ruber Internacional, los pacientes no pueden salir de la habitación, sólo a pasear por el pasillo con prescripción médica. En el Gregorio Marañón y en el 12 de Octubre, los pacientes neurológicos que pueden salir de la planta se ven de pié con los familiares y amigos en la puerta principal.
3. HAY QUE LLEVAR AGUA AL PACIENTE PARA QUE NO SE MUERA DE SED.
Quizás vd.no sea de Madrid, y no sepa que el agua del Canal de Isabel II es la mejor de España. Dígale a su familiar que beba agua del grifo que es muy buena y no pasa nada, nosotros lo hacemos, y así no morirá de sed.
4. NO HAY MENUS PROPORCIONADOS PARA LOS PACIENTES
No está vd.bien informada. Acuda a atención al paciente, donde le explicarán la diversidad de menús individualizados para cada paciente supervisados por equipo médico y logopeda.
5. NO HAY INSTALACIONES DENTRO PARA VER AL ENFERMO.
Las hay, no demasiadas, seguro, pero esto no es un centro de tercera edad para ocio.
6. NO SE PUEDE PASAR A LAS HABITACIONES.
Estimada Juana, quizás después de tanto tiempo vd.se haya olvidado que sigue habiendo Covid, y los pacientes aquí son vulnerables.
7. Le concreto que en la normativa de la Comunidad de Madrid, para centros hospitalarios, ". Se permitirán visitas y acompañamiento a pacientes NO COVID en centros hospitalarios, BAJO LA NORMA DE CADA CENTRO"
Me produce resquemor que se haya olvidado y no haga ningún comentario sobre los excelentes profesionales que hay en este hospital. Basta con ver cómo los tratan de una forma profesional, individualizada, con equipo multidisciplinar y.poco a poco viendo su mejoría.
De todas formas, no lo olvide siempre está el ALTA VOLUNTARIA
Un saludo,

Muy mal, igual que un comentario anterior, 50 minutos esperando a que te atiendan para que la doctora especializada en dermatologia te despache en 7 minutos rápido y corriendo haciéndote sentir incluso que molestas sin mirarte si quiera. Pues con la prisa que se ha dado en atenderme no entiendo como tienen ese retraso.

Me parece increíble que no haya urgencias pediátrica por la noche, es más, no se cuando se supone que empiezan las urgencias de noche, llegamos a las 21: 45 y ni miraron a mi hija, ni si quiera preguntaron, si llega a ser algo de vida o muerte, pq era una reacción alérgica y llega a ser grave, se la cargan, no se de que sirve tener un hospital cerca de donde vivimos si me tengo que ir mínimo, a Monte Príncipe, fatal.

Hola me llamo Eva y no soy paciente de los madroños pero si que fui estudiante de prácticas y quiero contar mi experiencia para evitar que esto se repita.
Estuve poco tiempo de prácticas en el laboratorio de análisis clínicos, y en una palabra querian a alguien que ya lo tuviera todo sabido, porque quieren que les quites faena y no que le dés más. Habia una persona que enseñaba muy bien pero me tocó con ella muy poco, y la otra que con la que estuve mayoritariamente, no sabe enseñar y siempre estaba amargada. Siempre diciéndome que acabaría no apta. Menos mal que mi centro tomó cartas en el asunto, y me cambiaron a otro sitio y ya estoy apta, y salí ganando. Y ahora en el proyecto lo he aprobado tambien. Ojala no quiera mucha gente ir a los madroños porque a menos que sepa mucho de antes, será un horror

El equipo de fisio terapia es increible! Se implican y muchisimo en la recuperación! Muy agradecida por el trato y rehabilitación recibida!

Le operaron a mi marido y la atención buena, las enfermeras amables, aunque lo de pedir una botella de agua para el paciente también escasea, pero en nuestro caso lo que nos pareció muy a mejorar es la falta de higiene en muchos aspectos, sábanas sucias con manchas de sangre, incluso la que nos pusieron al día siguiente para el cambio sucia también con manchas como de chocolate, bata para el enfermo sucio con manchas de sangre antihigiénico total, el aseo no está nada limpio.

Tras acudir a urgencias por 3 vez en pocos días la Doctora Patricia Cosme con un trato de calidad humana excelente y profesional, me tranquilizó y atajo el problema. Maravilla de atención e implicación. Gracias.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mi marido estuvo hospitalizado para rehabilitar un ictus y tuvimos que pedir el alta voluntaria a las tres semanas. El programa de actividades totalmente insuficiente para una rehabilitación que debería ser intensiva (y con un personal sobreexplotado), la atención al paciente malísima, la comida horrible y no dejaban llevar comida de fuera al paciente. Tres semanas después mi marido no había progresado absolutamente nada (cuando venía de un centro privado en el que sí que se notaban avances semana a semana) y había adelgazado 4 kg por no comer. Como colofón, el neurólogo sólo se interesaba por mi marido para pedir repetir las mismas pruebas que ya le habían hecho en el hospital de donde venía (entiendo que para cobrar del seguro) pero sin luego ofrecer conclusiones.
En resumen: Mi marido estuvo en tres centros de rehabilitación por ictus y Los Madroños es el peor con mucha diferencia. Mi marido sufrió mucho allí.

Buenas tardes, mi familia y yo llevamos años asistiendo a este Hospital, a sus distintos servicios y especialidades, urgencias, pruebas, consultas e incluso Quirofano, la experiencia en todos los casos ha dido extraordinaria, destacar la atencion de la Srta. ANDREA de recepcion citas y consultas, persona muy profesional y eficaz, asi como la Srta. YOLANDA de atencion al paciente, es esa persona que te recibe y acompaña antes de una operacion y con su trato y atencion es capaz de sacarte una sonrisa y hacerte olvidar por un momento que mas tarde tienes que pasar por un quirofano. El Doctor Rafael Aliaga, excepcional profesional y persona. Agradecer igualmente al servicio de limpeza por su labor, que quizas sea un poco un departamento olvidado. Por tanto, recomiendo 100% este Hospital, sus instalaciones y principalmente sus profesionales. Gracias a tod@s por la labor que desempeñais cada dia, por vuestra dedicacion en momentos tan duros como los que hemos vivido estos dos años de pandemia, y gracias por salvar vidas.

Operaron a mi mujer el otorrino D. Rafael aliaga extraordinario el personal muy amable, pero siempre hay un pero enfermería de planta un poco dejadas y si le pides algo como una botella de agua para la paciente no tiene y tienes que acudir a las máquinas o a la cafetería a en las máquinas no hay café y tienes que acudir a cafetería no me parece normal. Y además si no llevas gel o para ducharse o otros útiles de aseo para el paciente.

El tiempo de espera en dermatología es desesperante. 40 minutos esperando para que la doctora nos atendiera en un minuto. Otra persona podría pensar que es muy eficiente, pero después de esperar tanto tiempo que no se levantase ni a ver al paciente.que es dermatología, no voy por un dolor de cabeza, que no puede ver. Que menos que haberse acercado al paciente a mirarle, a 2 metros de distancia el diagnóstico hecho. Por cierto, ni preguntó si tomaba algún medicamento o tenía alguna enfermedad. Decepcionante.

Estuve ayer en urgencias con mi hijo y el trato fue excelente. Tanto la doctora que le atendió como el enfermero fueron muy amables y profesionales. Contenta con el servicio de urgencias del hospital.

Buen hospital con buena atención, yo lo utilizo para realizar pruebas que son mucho más rápidos que en la pública, pero siempre utilizo la pública para todo lo demás, sobre todo si es algo grave la pública es lo mejor.

Trato excelente de todo el personal sanitario y administrativo.
Mi padre con 90 años, ingresó por urgencias siendo hospitalizado del 27 al 31 de diciembre y en todo momento he sentido el cariño, respeto y profesionalidad de todo el personal.
Mi más sincero agradecimiento a todo el equipo.

Una hora y media para poner una vacuna a un bebé de un año, la enfermera desbordada por estar en urgencias sola, las estrellas por la atención de la enfermera, qué ha sido maravillosa como siempre, si no, no podría ninguna estrella. No es la primera vez, si ven que por las tardes hay tanta afluencia de gente, contraten a más personal, no se puede estirar más de los que hay.

Magníficos profesionales y doctores. El ginecólogo es una persona super dedicada y estoy súper agradecida por la atención recibida.

He acudido a urgencias y todo el personal ha sido super amable y profesional. Tanto la recepcionista como la doctora de urgencias, muy pacientes y explicando todo con mucha amabilidad. No he tenido que esperar más de media hora. Muy bien.

La atención telefónica NO EXISTE!
Mi hijo ingresado y yo me encuentro fuera de Madrid. Imposible que te atiendan telefónicamente al menos para informarme sobre su estado. En resumen un hospital tercermundista, no lo aconsejo

No llego a comprender ir a un hospital por un tobillo y en vez de que te trate un traumatologo te mire un medico de medicina general, que ni se la levantando de la silla a obsultarme el tobillo ni me ha mandado una radiografia. Pero ha dado por echo que tengo una tendinitis, me he quedado con ganas de preguntar si era adivino, pero estaba deseando salir de alli cuanto antes.cada vez deja mas que desear este hospital. Ahora me toca ir a otro hospital a que me atiendan en condiciones.

Pésimo trato, y poca profesionalidad de auxiliares y enfermeras (aunque no todas) se les olvida la medicación y si les avisas y pides sus servicios se molestan y te contestan mal.

Desde que entró fue cada vez a peor hasta que.y todo lo que tuvo que sufrir por tanta incompetencia; Lamentaré toda mi vida no haberla sacado de ahí.

Desde julio esperando cirugía ambulatoria de dermatologia y a día de hoy, medidos de septiembre, sigue cerrado el quirofano. Vergonzoso para los que pagamos una sanidad privada!

Hay una gran falta de coordinación, citaron a mi hijo para una electro resonancia, nuestro viaje era desde Burguillos de Toledo hasta los Madroños, cuando estaba por medio camino me llamó una mujer tan fresca, diciéndome, que la máquina se había malogrado, no creo que la máquina se haya malogrado en ese mismo momento, ya que cirugía se prepara un día antes, lo digo por que soy enfermera, he faltado a trabajar y mi hijo a clases. Es la segunda vez que postergan a mi hijo.

Son unos estafadores! Se están lucrando con la pandemia vendiendo test que no te dicen nada personalmente tuve que hacerme el Elisa recomendada por varios médicos y así saber que cantidad de anticuerpos igG o igM que es lo que hace el Elisa y directamente te dan los totales sin discriminarlos asique si necesitáis algo relacionado con el Covid no elijáis este hospital porque os van a engañar

Llevamos años como pacientes en el Hospital, siempre un trato agradable y atento, un equipo de profesionales al que siempre acudimos ya sea por urgencias o por consulta externa. Gracias por atendernos de una forma tan cercana y eficiente.

No iba a poner reseña pero es necesario para vuestra calidad. No es normal q se llame para pedir cita para valoración tras accidente y que nadie avise de q ni tenéis servicio de Rayos X en activo por avería. Y sobre todo, tras un traumatismo a 70km/h no es de recibo que un médico te intente convencer de q no te duele tanto y te maree para ocultarlo. Tomad nota que no es una crítica destructiva y por lo q viví, podría serlo. Un saludo.

La peor experiencia de mi vida en un hospital. Llegué a las 3: 30 p.m. Y no me fui hasta las 8: 30 p.m. Me tuvieron todas esas horas esperando en una sala. Solo me hicieron una radiografía, que no me explicaron ni para qué era, hablé con un médico cuya conclusión fue decir "no me gustan nada tus síntomas" y que, posteriormente, me tuvo horas y horas en espera para ver los resultados de una analítica y otro test. En el pasillo de urgencia no había NADIE. La chica que estaba mi lado llevaba allí desde las dos de la tarde SIN COMER, con jaquecas y fiebre. Yo me sentía cada vez peor, debiendo haberme tomado un ibuprofeno a las 4: 30 p.m. Un familiar llamó para pedir información de mi estado y le contestaron fatal. Cuando yo ya estaba desesperada y empeorando salí a pedir un ibuprofeno. El médico me dijo "SI QUIERES, TE VAS", ya me han dicho "que ni te he visto", o sea, que además de ser un BORDE y POCO PROFESIONAL, la secretaria es una incompetente y una mentirosa porque jamás nadie dijo eso. No me hicieron NI CASO. Al final, a las 8 y pico viene otro médico para decirme que ahí NO ME ATIENDEN, QUE ME VAYA A UN PÚBLICO. Yo soy estudiante, no tengo coche y a las 9 de la noche me era imposible trasladarme, ni me dieron una solución, me dijeron que no era tan grave mi estado. No paguéis por esa BAZOFIA DE SERVICIO. No se lo recomiendo a nadie, es un trato desagradable, absurdamente lento y totalmente inútil, porque SE QUIEREN QUITAR TODOS LOS MARRONES DE ENCIMA, te tendrán toda la tarde esperando sin atenderte para largarte a última hora. No era COVID y me mandaron el tratamiento sin prueba y sin ofrecerme pcr.

Colas interminables en admisión, estás más tiempo esperando en admisión que para el resto de las cosas que tengas que hacer allí.
Increíble la mala gestión del personal.

Se ve que son tan rápidos por q no va nadie, te dan cita en el día, lo cual me extrañó y ya me avisó la señora de recepción que casi nunca se acordaban de llamar los doctores.y así fue no me llamo el Dr para consulta telefónica. Cualquiera se fía.

Seguramente los profesionales que aquí trabajan hacen lo que pueden, ante una gestión pésima.
Urgencias, brutal subida de tensión y dolor abdominal agudo de una paciente. Se limitan a coger los datos de la tarjeta y a qué te sientes en una sala de espera durante 50 minutos.
Le ofrezco el traslado urgente a otro hospital cercano. Los dolores la impiden pensar, en lo que seguramente sería una mejora sustancial en atención.
Después de 50 min.la suben para hacer analítica.
Por cierto, no hay más que mirar al techo para ver la mierda que tienen los filtros del aire.
Una pena cuando la Sanidad se limita a hacer caja, sin tener en cuenta el bien estar de la gente.

Espero que, por el bien de los pacientes, este comentario también os ayude a crecer. Los terapeutas que trabajan con los pacientes con daño cerebral adquirido son profesionales y empática con el paciente. Sin embargo, cuando el paciente no tiene movilidad por si mismo, la situación que te encuentras fuera de horario de terapia es muy distinto. A cargo de los pacientes ingresados tienen solo a un neurólogo y un internista. Cuando te dicen que pasan planta a diario es incierto. Se pasan, cuando las consultas externas no se le han complicado demasiado, por el control de enfermería un momento y con eso dan la planta por pasada. Así día tras día. Los errores en la administración de la medicación, omisión de dosis etc son frecuentes. Las auxiliares no muestran ninguna empatía con los pacientes, b excepto la que los asesiaseapor la mañana. En ocasiones, en fin de semana la enfermera abandona la UCI porque no hay más personal.

Tienen buenos profesionales y completos servicios pero las urgencias están bastante mal atendidas por la noche si corresponden a alguna especialidad y cambian los profesionales demasiadas veces

La cita para consultas externas es superior a 20 días. En otros hospitales es para el mismo día o para dos después. Me ha pasado ya con 3 especialidades diferentes. Me cambio de centro.

Mi experiencia en la atención quirúrgica es buena, pero no asi en la atención posterior. Me explico: me hicieron una biopsia de próstata el 28 de Octubre de 2019 por posibilidad de carcinoma. El dia 26 de Noviembre me llaman para que vaya a recoger los resultados, después de haber llamado todas las semanas desde el día 11 de Noviembre y recibir la respuesta de que aun no están. Cual no seria mi sorpresa cuando veo que la fecha del informe es el 05/11/19 y que la fecha de validación es 07/11/19. Es decir, me han tenido mas de 20 días sin el diagnostico.
¿Es culpa del hospital? Yo creo que si.desde luego no volveré a ponerme en sus manos,

Todas las veces que he tenido que acudir a este hospital el trato ha sido inmejorable, tanto en las consultas, como en las urgencias pediátricas y de adultos.

Fui a hacerme unos análisis de sangre y al día siguiente me llamaron para que fuera a hacerme otra vez análisis de sangre por qué se les olvido sacarme un bote, lamentable la atención no espero volver más

Trato correcto. Nuestra primera experiencia y de momento la única. En urgencias, un jueves por la tarde y sin problemas. El personal muy agradable y profesional. Esperamos que todo siga bien.

Hace unos años el hospital dejaba un poco que desear en algunos aspectos, de hecho creo que estuvieron a punto de cerrar, pero parece que se han puesto las pilas y han mejorado bastante.

Recomiendo el Servicio de Pediatría del Hospital Los Madroños por el Trato Humano y la calidad Asistencial.

Salvo que te queden solo 15 minutos de vida, lo mejor es echar los 15 minutos en el coche y acercarte a Puerta de Hierro.

Nula atención por parte del personal de recepción a la Señora que estaba delante de mi (80 años), conmigo parecido. Deberían tener mas empatía con los pacientes y recibir formación en atención al público. O tal vez dedicarse a otra cosa. La dirección del Centro debería tomar medidas, es una queja generalizada. Los médicos fantásticos, amables y muy profesionales.

Hemos tenido dos malas experiencias en este hospital y no volveremos.

Estuvimos intentando ir a Urgencias a las 2 de la noche porque la niña respiraba mal. Seguimos la indicación de "Urgencias Noche" que nos llevó a una puerta cerrada con un cartel que indicaba "Entrada por la Primera Planta". Dimos la vuelta al hospital otra vez y en la puerta principal ponía que tocáramos el timbre y esperáramos a que alguien abriera. Por supuesto no abrió nadie. Volvimos a tocar dos veces y nadie abrió.

Por otra parte, mi mujer necesitaba una cita para una cirugía. Le estuvieron diciendo varias semanas que le llamarían la semana siguiente y la cosa se alargó mucho. Finalmente se programó la cirugía y cuando faltaba un día nos llamaron para avisar que la cirujana había cancelado toda su agenda del día sin ninguna explicación por lo que necesitábamos una nueva cita.

No parece un lugar serio.

La Dra. Esther Recarte Ortega, ginecóloga, me ha llevado mi tercer embarazo y tercera cesárea. No hubiera sido capaz de llevarlo tan bien de no ser por ella. Profesionalmente hablando inmejorable, y personalmente inmejorable. Su trato es insuperable. Le estoy muy agradecida. En general el hospital con buen servicio desde admisión hasta la consulta. Laura, la chica de extracción de sangre no hace nada de daño y es un cielo.

Grande el médico de urgencias que suele estar, no sé su nombre! Trato cercano y familiar! Muy grande doctor! Anoche es la segunda vez que coincidimos con usted! Pero de lo mejorcito!

He venido con mi hijo y solo puedo decir que la atención ha sido rapidísima y la doctora super profesional
Los enfermeros majisimos

Las veces que he venido me ha ido muy bien

Gracias!

Hemos pasado el verano con mi madre en este hospital recuperándose de un ictus. Desde el primer día que ingresó en la UCI del hospital el trato fue muy bueno, desde recepción, auxiliares, enfermeros, terapeutas y médicos. El personal, es el que hay y siempre su número es mejorable pero hacen su trabajo con la mayor eficacia posible.

Pues mi opinión en consultas generales es el que el tratamiento es correcto y atento. En urgencias muy buena opinión

Yo he estado para una ecografia abdominal, y el trato y la rapidez inmejorable, tanto en enfermero, el médico.