Hospital Nisa Pardo de Aravaca

He tenido un problema con mi cita, la Sta. Elvira lo ha solucionado perfecto.
Ojalá todo el personal de los hospitales fueran como ella

El servicio y la atención del personal médico es aceptable, no más que eso. Dedican muy poco tiempo al paciente, o cliente. Parece que no paguemos, aunque vayamos por lo privado.

La atención en recepción, en persona o por teléfono es un calvario. Una experiencia kafkiana. Imagino que está diseñado así. Porque ya se están forrando con el hospital la familia Gallardo y Criteria (propiedad de Fundación La Caixa). Después de muchas agonías, esperas y cero atención he decidido cambiar a otro hospital. Me cambio al Dr Echave (mi problema es de neumología) o a cualquier otro centro donde por lo menos te atiendan como a una persona.

Aunque yo me vaya, voy a hablar con el consejero delgado de Fundación La Caixa para explicarle el desastroso servicio de sus hospitales.

La experiencia en Hospital Vithas de Aravaca ha sido superior a esta calificación, si hubiesen 6 estrellas se las llevarían.
Mi esposo estuvo ingresado 3 días después de una exitosa cirugía de columna y absolutamente todo fue excepcional en este hospital. Nuestro máximo reconocimiento es a todo el personal de enfermería de la planta A02 en la que estuvimos (Habitación 210) todas fueron tan amables, profesionales, atentas, dedicadas, con una destreza en sus funciones y una empatía en el trato que no encontramos forma de agradecer por tan buen trabajo, sólo nos dio tiempo aprendernos el nombre de Cristina y Ana, pero en realidad son todas las que estuvieron allí esos 3 días las que nos alegraron el corazón. Gracias chicas, sois las mejores. Ojalá existieran muchos más colectivos cómo el vuestro en todas partes. Gracias gracias gracias

La cafetería carísima para lo que dan.
El agua que dan a los ingresados con las comidas, dos veces al día, más pequeña no hay. No asean a mi madre si yo no lo digo, no traen las medicinas bien o no las traen. Desinterés, falta de ganas de trabajar de los auxiliares, suciedad. No hay nadie en atención al paciente.

El trato del equipo médico y sanitario fue extraordinario. La humanidad y profesionalidad de los doctores Diego Gonzalez Rivas, Javier Gallego y Concepcion Partida del servicio de cirugía torácica ha sido magnifica. Gracias.

Excelente Hospital en todos los aspectos. Destacaría la buena comunicación de los médicos con los pacientes y la atención y amabilidad de enfermeras, auxiliares, etc.

Muy contento con el servicio, instalaciones y el personal en Vithas Aravaca. Gran diferencia con el Vithas de Madrid que fuimos a Urgencias y se habían olvidado de nosotros.

Todo perfecto hasta el momento desde que entras hasta que sales. Amabilidad, seriedad y competencia. Un 10 y recomendable 100x100

Mas de dos horas de espera para una resonancia teniendo cita previa, una vergüenza. No volveré a este centro

Espera terrible, una gestión inexistente, la verdad que este hospital deja mucho que desear. Tuvimos que esperar 1 hora para que nos atendieran, habiendo sacado ticket y siguiendo las indicaciones que nos daban. Nada recomendable el servicio.

Googlee me obliga a poner 1 estrella, pero si fuera por mi, podría -50 estrellas.
Pésima atención por parte de la Doctora Samanta de traumatología. No había pacientes en consulta, tampoco nadie esperando y al retrasarse mi madre por retención de carretera 10 minutos no la ha querido atender.
Es una paciente que está muy dolorida y a la espera de saber si la operan o no.
Poca ética, profesionalidad y muy poca empatía. ¡¡¡¡¡NADA RECOMENDABLE!

Mi embarazo lo llevo la gine Silvia Cerron y no puedo estar mas contenta con ella. Todo fue genial un embarazo natural aunque inducido. Silvia estuvo presente en todo momento y el parto fue corto y muy bueno sin sentirme abrumada o asustada. Me sentí siempre muy cuidada y con la atención correcta.

He de decir que la cosa debe mejor mucho una vez te suben a planta. Cuando te felicitan al subir las enfermeras y te dan una cajita con unas muestras,
1: se notaba que no tenían ni ganas de felicitarte, sinceramente no me lo esperaba pero para recibir eso prefiero ni que me digan el enhorabuena así de falso.

Te dan una cajita de esas de mi bebé y yo que en las clases preparación al parto de los públicos suelen regalar. Con 4 muestras de nada. Me sorprende que este hospital de eso, tengo conocimiento que los públicos te dan muchas más cositas para el bebé al igual que los Quiron, no se si este es que es de los de poco presupuesto? Agradezco la cajita pero vamos casi que no te sirve para nada.

2. La atención una vez ingresada de las mismas dos enfermeras que nos dieron la enhorabuena, una era muy borde de pelo corto. La otra mayor, el bebé empezó a llorar desconsoladamente y yo no podía moverme mucho aun ya que tenía fiebre y seguía el cuerpo dormido, entro enfadada y le metió al bebé un guante como si fuese un chupete. En vez de enseñarte alguna manera se calmarlo o ponerlo con la madre. No me gusto nada.

Preguntamos si tenían pantuflas desechables para mi pareja y no tenían, aquí voy otra vez a parece que gastan muy poco y ni idea en que gastan el dinero porque hasta darme un camisón fue como pedir mucho.

Un día que tocaba el baño diario del bebé eran las 00: 15 y no llegaban cuando pregunto, la chica borde de pelo corto me dice que no le toca que ya le bañaron pero no había sido así. Mucho descontrol y diciendo yo por fin que tocaba que no se le había bañado si compañera muy maja se dio cuento que era así y lo baño al igual que aprendimos a hacerlo.

Volvería a parir con mi gine pero este hospital la verdad que no es de los mejores.

Agradecer mucho a Placido menudo matron esta hecho. Gracias por tu ayuda en la lactancia y paciencia gracias a tus tips hemos logrado una lactancia efectiva.

Silvia gracias por hacer de mi parto una buena experiencia.

Vithas, mejorad el servicio y organización en planta y no escatiméis mucho unas pantuflas desechables o un body de regalo para el bebé o regalos a la altura de un público o otros privados no cuesta mucho.

El servicio de atención al paciente nefasto. Cortante pésimo vas a pedir q te ayuden y la. Senorita q está esa mańana de lunes no debe tener muchas ganas de trabajar penoso.q el trabajo de mucha gente se lo cargue. Personas como esta

Desastroso desde la caótica recepción hasta la atención médica. Diagnósticos médicos superficiales y erróneos. Hemos estado en serio peligro por la mala atención. Yo y mi familia nos hemos visto obligados a acudir a otros centros para que nos solucionaran la patología, con la consiguiente perdida de tiempo y empeoramiento. Se nos han recetado medicación inútil para nuestro problema. Hospital muy desaconsejable.

Un desastre de hospital. Lo más importante: tienen a un paciente que ellos mismos diagnostican una neumonía más de una hora en admisión de urgencias sin ser capaces de aclararle si le admiten por urgencias por su sociedad, cuando este hospital tiene concierto con dicha sociedad y obligación de admitirlo. Le derivan a una sala exterior donde la temperatura roza los 50 g y no le aclaran nada durante más de una hora en la que las recepcionistas no se enteran de nada. El paciente se ve obligado a acudir a la seguridad social dado su abandono y la urgencia de las pruebas que tenían que realizarle. El peor hospital de Madrid en admisión de urgencias y trato al paciente. Un horror de trato y de diagnóstico de Neumología. El cual fué desmentido en parte por el cualificado equipo médico del hospital público. DELEZNABLE Y DENUNCIABLE el hospital NISAN PARDO ARAVACA!

La gestión administrativa y operacional es un desastre absoluto. Desde que Vithas adquirió el hospital, la atención al cliente ha caído a niveles denigrantes, más propios del tercer mundo. Hacer una cita con ello es imposible. No cogen el teléfono, vale, háganlo por web o app. Ja! Tampoco funcionan! El peor hospital que he conocido en vida! No se engañen, Vithas es un low cost de la sanidad!

Una vergüenza, he pagado casi 200 euros para llegar, que me hagan una prueba y decirme lo que es obvio que me pasaba para seguidamente invitarme a abandonar la sala. Antes de irme, para intentar sacarle partido a la consulta, le pregunto por las causas y de milagro (tras contestarme cortante para que me fuese) me receta unas vitaminas después preguntarle más tarde sobre el tratamiento. Claramente no hay sillas para sentarte (para que como mucho te puedas quedar hasta que se te cansen las piernas) y reitero el trato cortante para que no se te ocurra quedarte ni un minuto más y proceder con el siguiente paciente. Un total de 5 minutos he estado dentro de la consulta y porque me ha apetecido sacarle partido a la consulta. Repito, casi 200 euros.

No he visto un hospital mas leeeeeeeeeeeeeeeeento en mi vida. Venir aqui es peor que ir a la seguridad social!

Tienen una pesima gestión. Ami hermana la operaon de forma orogramada y la tuvieron más dias en la UCI xq no tenian habitación. Fui a quejarme y nadie sabia nada. Pedí hablar con el gerente y este ni aperecio. Patetico. No es un hospital recomendable.

El funcionamiento del hospital en materia de citación es malo. La página web no permite coger nuevas citas. En el apartado de contactar con Vithas, nadie responde a los mails que se envían. Es un auténtico desastre, está abandonada completamente esta vía de acceso al hospital.

Un desastre de atención. Después de 20 intentos cogen el teléfono y te informan mal de algo tan básico como los horarios de atención.
Tengo que venir dos veces para hacerme un pcr porque informan mal. Si no tengo el covid, duplico el riesgo de cogerlo aquí y si lo tengo, lo estoy repartiendo por vuestra incompetencia.
Que solución me dan? Ninguna. Están haciendo pruebas pcr, pero yo tengo que volver mañana porque vengo por seguro. Si la pagara sí me la hubieran hecho. Sólo cuidamos la facturación.
Para rematar, cuando pido lo hoja de reclamaciones intentan "colarme" un folio de sugerencias en lugar de las hojas oficiales. Vergüenza.

Muy contenta con la atención recibida en este hospital. Lo recomiendo. Realmente pensé que seria un proceso difícil en una intervención quirúrgica pero cuando te atienden personas tan profesionales te sientes segura mis reconocimiento a todo el equipo y en especial a la enfermera Tania en reanimación que estuvo todo el tiempo al pendiente de mi y de todos que estábamos allí un amor de enfermera y muy dedicada a sus pacientes. Mis felicitaciones.

Le pongo la estrella por la proximidad al domicilio. Este verano por un error en diagnóstico de urgencias podría haber muerto mi suegro. Un diagnóstico de estreñimiento (con una pérdida alarmante de peso y cambios frecuencia en las deposiciones) dado por el Dr de urgencias resultó ser un cáncer de colon, para denunciarle. Por fortuna ahora está más o menos bien, los doctores de otro centro privado le hicieron diagnóstico correcto con colonoscopia urgente y cirugía, le salvaron la vida.

No soy de poner reseñas de Hospitales, pero este por mi parte se la merece, estoy encantada con la atención, los médicos son encantadores y muy profesionales, he ido por varias especialidades y una maravilla, porque dan con todo lo que tengo. Gran equipo de médicos. También tengo que felicitar a la unidad del dolor que tienen un maravilloso equipo y un gran jefe.

Este verano tuve que ir por urgencias y al día siguiente me llamó la enfermera para ver cómo estaba. Fue un bonito detalle que nunca había recibido de ningún otro hospital. Gracias

Una vergüenza, cirugia programada a las 17.00 horas, citada a las 15.00 horas y sin habitación hasta las 16.30 y después de uejarnos y llamar hasta a la compañía! Vergonzoso.

Absolutamente denigrante y falta de profesionalidad. Para un diagnóstico por imagen, 45 minutos para atenderte en ventanilla, otros 60 minutos o más para entrar en cabina, con previo adelanto de algunas personas sin cita que tal vez eran amigos. La primera y la última vez que venimos. Y por supuesto nada disculpas. Recomiendo otros hospitales.

La segunda vez que me cancelan una cita sin casi tiempo (la cita era el día 23) pq los médicos ponen las vacaciones en su agenda 3 días antes.es una urgencia y ahora a ver que hago! Encima llamas y nada no coge nadie

Ya no trabajan con Sanitas! Muchos años acudiendo a mi ginecóloga de confianza. Dos partos allí. Y dejan de trabajar con Sanitas.muy mal.

Excelente centro, grandes profesionales en ginecología y la unidad de mama del Dr. Tejerina.
Gracias por el trato cercano de todo el personal.

He estado ingresada por el COVID, desde el primer momento hasta el último, todos los profesionales que tuvieron que estar en contacto conmigo, me ayudaron en todo momento a superar los días de soledad e incertidumbre que pasé. Gracias a mi doctora y el equipo médico, al personal de enfermería, auxiliares y todo el personal de limpieza. Han sido fundamentales en mi difícil recuperación. Gracias.

Tengo hora a las 12.00 para una ecografía, llego a las 11.50 me admiten a las 12.25, son las 13.00 y todavía no me han atendido, pasan a otros q no traen cita. Vergonzoso, no vengáis a este hospital nunca

Pues mi experiencia es 10/10 en intervención de hernia inguinal.
Todo super rápido poniendo el foco en el paciente. Desde las pruebas properatorias, la admisión, la habitación donde descansé, la cirugía, las enfermeras y auxiliares.
Limpieza, comodidad, disponibilidad, diligencia.
Es triste que en realidad esto debería ser la norma, pero si lo comparas con otros centros privado y públicos, sobresale con mucho.
Mi enhorabuena

It's a pity that this hospital is not as it used to be.
They used to provide great service which is not happening any longer. Whole teams of medics leave for a reason. What become very habitual is the DELAY (two hours is very common) which leads to create a very unpleasant atmosphere in the waiting room; people yelling at the staff, making complaints or being furious. The hospital won't let you know in advance even though they are aware about the delay (overall resonance or ecography among some professionals). I have to thank to hospital's staff for doing great job and being professionals unlike hospital's management from Vithas.

Muy atentos, en información el hombre joven que atiende muy amable. He solicitado una silla de ruedas para una persona mayor y enseguida se ha ofrecido. Atención de 10

Lo de esta clinica es una verguenza, imposible pedir cita, la web te dice que temporalmente no está disponible y por teléfono no lo cogen, y si lo cogen te cuelgan. No se puede denunciar?
Amplio información: 1 hora de espera por urgencias, 3 pinchazos para encontrarle la vena a mi hijo de 3 años y 3 horas de espera para recoger resultados. Se van superando.

Un trato denigrante para los pacientes, especialmente si son derivados desde centro públicos, lo cual demuestra que lo único que les importa es el dinero, no la salud. La semana pasada derivaron a mi padre para una operación de cataratas, y la sorpresa al llegar al centro fue que había otros 10 pacientes derivados desde el mismo centro público y a los cuales fueron operando uno tras otro. Mientras que operaban a los primeros, los demás tenían que estar en una sala donde la temperatura no superaría los 18ºC, y después de ser operados, los primeros tenían que esperar a los últimos para poder irse, lo cual supone que personas mayores tuvieron que esperar muertos de frío durante 5 horas, estando en perfectas condiciones. Tras terminar la operación del último paciente, subió el cirujano Dr Alfonso Arias de quirófano (tan bien vestido, con su traje y corbata, como si no importara que los pacientes esperaran media hora más para que él se cambie en lugar de subir de verde) y lo único que les dice es que les ve el día siguiente, sin prescribir ningún colirio, lo cual es necesario antibiótico tras una operación. Al día siguiente, efectivamente, la doctora que les atendió se echó las manos a la cabeza porque hubieran estado sin tratamiento.
Seguro que a los pacientes que no son derivados, no les tratan como animales, reuniendo a 11 personas para operar del tirón, dándoles igual las condiciones.

Malísima gestión de este hospital, se realiza una resonancia en el mes de septiembre, teniendo que repetirla en octubre por fallo de parte de los técnicos, acordando la entrega de la resonancia con previo aviso y máximo 7 días.
Pasaron 3 semanas y no hubo ningún aviso por parte del hospital, teniendo que llamar en reiteradas ocasiones, hasta que un mes después de la realización de la misma y diversas llamadas, ya se puede recoger la resonancia.
En fin, organización malísima.

Hola hace poco me hice una prueba de tránsito esófago y la verdad que muy bien eran súper amable paciencia le sobraba al operador que me hacía ese estudio muchas gracias.

Estuve el día 16 de noviembre de 2021 en la consulta de otorrinolaringologia del doctor Claudio Fragola, tengo que destacar su inmejorable atención, su gran profesionalidad, y el acierto en su tratamiento. Gracias también a su enfermera y al hospital por su atención.

Tardaron 5 dias en darme cita, desde que lo solicité, para una endoscopia digestiva. Todo el departamento, enfermeras, anestesista y Doctora Pastor, muy amables y dandome todo tipo de explicaciones. Estoy encantando con
la rapidez en la cita y el servicio prestado. GRacias.

Hola.
Estuvimos en este hospital para hacer una resonancia magnética abierta y el trato tanto en el hospital (ya que fuimos un tanto a ciegas) como donde se hizo la resonancia, de primera.
Quizás el tema de tener que coger número unicamente para preguntar donde hacian la prueba, me parece un poco pérdida de tiempo, ya que en nuestro caso, tuvimos que ir a otro sitio fuera del propio hospital, aunque al lado y esperamos unos minutos hasta que nos lo indicaron. (imprescindible ir con tiempo de sobra, pero eso ya se sabe cuando vas a un sitio nuevo, que además no conoces)
Fuimos un tanto preocupados por los comentarios negativos, pero en nuestro caso, ha sido todo perfecto y no dudaría en repetir si hiciera falta.
Saludos.

Una vergüenza de hospital y un trato denigrante hasta el punto de ser denunciable. A mi hermano le operaron ayer por la tarde de dos hernias y la operación fue bien pero tuvo problemas de mareo por efecto de la anestesia. Le dijeron que se tendría que quedar pero a las 3 de la mañana que ya se le pasó el mareo le dijeron que se tenía que ir. Él argumentó que no podía conducir en esas condiciones, convaleciente de una operación quirúrgica y la respuesta del hospital es que se cogiera un taxi. Así. Tuvo que conducir más de 80 kilómetros para volver a casa y esta mañana está con grandes dolores y necesita ir a urgencias. Esto es lo que pasa cuando la sanidad pública te deriva a centros privados. Una verdadera vergüenza.

Que sentido tiene que la fila de consultas pediátrica sea la misma que la de urgencias? Lo primero los peligros que ello conlleva por la cercanía, en una sala de espera antes de que te atiendan pequeña, y si vengo a urgencias necesito rapidez cosa de la que pueden presumir que NO tienen a la hora de atender, osea que más de 15 minutos esperando a que atiendan a un bebé de 5 meses, una vergüenza, mis 2 hijos han nacido aquí, ya no volveré más, por suerte la medicina privada tiene muchas competencias realmente más interesantes y más rápidas.

Hace varios años ya en urgencias descartaron todo a mi madre con dolor abdominal, con analítica y sin pruebas. Acabó con peritonitis y la denuncia correspondiente.
Va ayer con infección de orina y dolor en los riñones, apreciado por analítica por otro doctor y no ven conveniente hacer ni una simple ecografía. Hoy resultado de ecografía en otro centro: dos cálculos, cólico nefritico.
No sé a qué juegan en este "hospital". Juegan con tu salud, cuantas menos pruebas, mejor.
Si no queréis acabar ingresados o algo peor, no os recomiendo ir a este centro. Gravísimo

Urgencias con un solo médico, es una vergüenza. Más de dos horas esperando a que atiendan a mi hija. Y creemos que pagando es mejor que la seguridad social.

Fui operado el pasado día 5 y solo puedo agradecer el trato recibido. Desde el ingreso hasta el día del alta. Gran profesionalidad de los trabajadores de la planta 3A. Mención especial a la Auxiliar de enfermería de la planta 3A del turno del día 8 por la mañana, por su profesionalidad, humanidad y empatía tanto con el paciente como el acompañante, hace que el enfermo esté como en casa. Gracias.

No sirve para nada pedir cita previa via internet.
Llegas y te dan un numero segun has llegado y la cita se retrasan mas de 1horas. Llevo dos veces esta semana con el mismo problema. Tienen el cuello de botella en las admisiones y encima no abren todos los mostradores disponibles.

Otra vez que me hago la PCR alli pars viajar y pedi que fuera en inglés, lo repeti varias veces y me dijo que se habia quedado apunta. Sorpresa, llega en español.no solo son de los mas caros sino que un servicio pesimo.

Gracias

No gestionan bien las citas. No hay día que haya esperado menos de 1h y media de retraso de mi hora, es una vergüenza y más en estas circunstancias. Deberían dar las citas teniendo en cuenta los tiempos de espera.

La forma registro para ingreso es muy lento. La dotación en la habitación es vieja y deficiente. No hay cortinas ni las persianas sirven. No había cobija para paciente ni sábanas para acompañante. Tuvimos que pedirlas a la 22: 00. Solo colocan champú y no gel de baño. La alcachofa es súper buena pero no hay delimitación de ducha y el agua se sale. Todo bueno que decir del personal de planta, amables y trabajan en grupo los Felicito. La única pega es que las enfermeras se llaman unas a las otras en los pasillos como si están en un mercado. La comida tiene sabor y se puede comer algunos platos. Área quirúrgica limpia y anestesiologa y cirujano de 10. Gracias

Agradecer a este hospital el trato recibido y la profesionalidad de sus trabajadores.
Fui intervenida de rotura de menisco por el traumatólogo Doctor Mesa, darle las gracias a él y a su equipo.
Me encuentro muy bien y la operación un éxito.
Desde luego para recomendar.

Dos llamadas para conseguir una cita para una linfografía, me dicen que ya me llamarán. 10 días de espera y al ver que no me llaman me presento en el hospital (radiología) para que me digan que ahí no hacen este tipo de prueba. Un cero en gestión. Voy mucho a ese hospital porque está al lado de mi casa, y el servicio va de mal en peor. De vuelta a Quirón se ha dicho.

Hoy tuve una colonoscopia y todo ha sido fabuloso. Desde el medico el Dr. C. A, su equipo medico y las enfermeras. Profesionalidad, buen trato, amabilidad. 5 estrellas sin duda para todo el equipo! Recomiendo a todo el mundo a partir de los 55 años hacerse una colonoscopia de prevencion de cancer. No se nota nada, no duele y no genera molestias. Y mejor hacerla en este Hospital con el Dr. C. A!

Después de esperar 50 minutos, la secretaría ni contesta cuando pasamos por la consulta porque no sabe cuántos personas hay antes. Con la pandemia, es muy ignorante de su parte hacer los clientes esperar tanto tiempo en un sala de espera llena de gente!

Mi familiar tenía que ingresar a las 14: 00. Vinimos a las 13: 30, son las 15: 00 y seguimos esperando para que nos atiendan en recepción, y no es que esté hasta arriba precisamente. En recepción tienen a 2 personas muy desagradables, que para trabajar en un hospital ya está bien.en fin. No lo recomiendo para nada.

Cita para resonancia magnética el miércoles día 2 de enero de 2019, a las 19: 00.
Llegamos y el hospital desierto, no había gente ni en los mostradores. Tras 5 minutos flipando aparecen dos mujeres que venían de fumar, nos atienden.
Tras 30 minutos esperando nos dicen que lleva un retraso de 1 hora.
Acto seguido cojo el móvil y reseña de 1 estrella porque me parece lamentable.
Saludos a todos.

No hay forma de contactar con ellos. No cogen el teléfono o te dejan en espera eternamente.es desesperante. Además del tiempo que se pierde, muchas veces tienes que soportar un trato impropio de un personal sanitario profesional.
Hay muy buenos médicos, de ahí que haya repetido, pero el servicio desmerece el resultado. Hay muy poco personal administrativo, y eso genera embudos y desatención. Y los que están, tienen siempre muchísimo agobio y lo trasmiten a los pacientes/clientes.

Mal con el Dr Luque, acudí por pérdida de visión, me diagnosticó de cataratas y me dijeron que me tenía que operar ya. Leí otras opiniones y pedí una segunda opinión, la pérdida de visión era por una conjuntivitis vírica, Unas semanas atrás tuve esa conjuntivitis. Mal diagnóstico y ganas de operar las de este doctor sin necesidad

Enfermeras/os no están por la labor, poco interés por los pacientes y enciman te miran con mala cara. Ni siquiera te escriben bien tu nombre en la ficha, ni en la segunda vez. No estan en lo que estan. Al contrario mis mayores felicitaciones a dos, Manuel y Verónica. Enfermeros de noche que fueron maravillosos y agradables y que marcaron la diferencia y deberian multiplicarse. Muy pésimo en general para ser privado.

Fui con un familiar para un ingreso y nos faltaba una documentación necesaria para realizar el ingreso. Las personas de recepción, nos ayudaron en todo momento y pudimos realizar el ingreso sin ningún problema, Mi familiar quedó encantado.

Esta estrella se refiere a la atención de cliente porque ya no me dan oportunidad de conocer el servicio del hospital - y me rindo. Estoy en la espera del teléfono 14 minutos, con dos llamada que me han cortado cada una! Que verguenza para un servicio privado que pone en su página de web ´98% de los clientes estan muy contentos´ - pués no pueden ser muchos si no te atenden.

Pierde el doble de puntos por la simple frustración que crea el hecho de que nunca cogen el teléfono y que tus peticiones mas sencillas se conviertan en 15 minutos de estar llamando una y otrra vez

Habitaciones de hospital privado (amplias, cómodas, etc.) mucho alcohol gel para limpiarte las manos por las plantas pero luego no hay jabón en el baño, poco personal para mi gusto. En la cafetería gran variedad a precio de restaurante con 5*michelin.

Fenomenal en las diferentes especialidades que he necesitado. Tanto en urgencias como en consulta. Felicitar al personal de los mostradores de citas y admisión por su trabajo y su paciencia.

Es el peor hospital privado que jamás he visitado. Da igual la hora a la que te den cita, siempre tendrás que esperar media hora. Encima el personal de administración es muy desagradable. Los sistemas de recepción y registro son surrealista, teniendo que ir de un mostrador a otro varias veces. Ya ni te cuento si todo eso lo tienes que hacer un niño pequeño que logicamente enseguida se cansan de esperar. Muy malas experiencias hemos pasado allí.

De mal a peor
Llegó a estar muy bien, pasó a bien.y ahora ya es un desastre! No se que tanto "renombre" con lo de Vithas si ha sido y es un desastre. Menos frecuencia de citas los Drs.más descontrol, menos personal, menos organización.un horror! ¿Camino al fracaso?

Siempre que voy a este hospital, me atienden muy bien, desde la entrada una persona supersimpática, te ayuda con todo lo necesario. El personal de admisión te ofrece una sonrisa, que te anima a llevar mejor el trago de estar en el hospital. En fin todo perfecto para un hospital.

No se os ocurra ingresar vuestro hijo en este centro! Los enfermeros tienen poca experiencia, mal organizados falta de sentido común y de comunicación entre ellos y con el paciente. Mala praxis en gestiones tan básicas como poner un gotero, apuntar alergias, hora de tomas. Y si te quejas algunos te hablan con malas maneras.alucinante.
Estuvimos a punto de pedir el alta voluntaria para ir a La Paz. Desde luego que no habrá próxima.

Hoy han operado a mi hijo de una fístula perianal. Mi hijo tiene una discapacidad del 75% intelectual con TGD, y el equipo de anestesistas, personal de quirófano, junto con el doctor Garces, han demostrado su gran profesionalidad y nos han tratado con una delicadeza y cariño difícil de superar, haciendo superfacil la operación. Felicidades a la plantilla de Vithas Nisa Pardo de Aravaca

Estuvimos con mi hija de 12 años en urgencia. Nos estuvimos esperando mas de 1,5 horas para vernos la primera vez y mas de 4,5 horas para terminar unas pruebas bastanre sencillas. Tampoco habia mucha gente. Le tuvieron que sacar sangre y el interno que se lo hizo fatal, muy novato, tardo mucho y tuvo que pincharle 2 veces. Ha bajado mucho el nivel desde que ya no es Nisa. Es para no repetir, al menos no lo aconsejo.