Hospital Quirónsalud Valle del Henares (Torrejón de Ardoz)

He tratado con la neuróloga y la ginecóloga Katia Pavón el trato excepcional y más pruebas que me he realizado, en cambio el médico de familia Antonio Constantino ha sido la peor experiencia, me regaló nada mas entrar por no llevar mascarilla, cuando ya no es obligatorio, llegué con 3 días de fiebre y empeoramiento y como no me habia hecho prueba Covid se limitó a apenas atenderle, me hizo la prueba de oxigenación porque se lo pedi y me auscultó delante xon la ropa puesta, trato pesimo le dije que jamas me habían tratado así y que iba a poner una reseña negativa, que el seguro privado lo pagabamos para tener un trato algo mejor y la respuesta fue aplaudirme y echarme de la consulta.vaya médicos.así va el pais

Pese a todos los miedos, ha sido un parto súper respetado y un proceso precioso en el que nos han acompañado desde el principio. Además durante las 48 de ingreso posteriores el trato ha sido espectacular, gracias Cris, victoria y Ana, además de al equipo de matronas por vuestra profesionalidad y cariño.

Repetiremos seguro.

Gracias por acompañarnos a mi marido y a mi en este momento tan mágico y especial como es el parto. Nuestra pequeña Isabella no pudo llegar al mundo en mejor compañía. Agradeceros profundamente el trato que recibimos por parte de Sarai, Lina, Celia y la Dra. Victoria. Se nota que es un trato personalizado y humanizado el que dais a vuestros pacientes. Será un momento bonito que siempre recordaremos y podremos contar a Isabella con una sonrisa en nuestra cara. Mil gracias y continuar trabajando con esa dedicación, vocación y entrega.

Tienen un equipo de matronas que te hacen sentir como en casa, muy atentas y muy cercanas. Saray y Patricia son un encanto y muy comprensivas. Estoy muy contenta con el trato recibido y mi peque también, no pudo estar en mejores manos.

Desde el primer momento que llegamos a urgencias el trato ha sido extraordinario y la atención excelente! En cuanto nos indicaron que iba a nacer nuestro hijo y trasladado al paritario la matrona Saray ha sido un encanto y muy pendientes de nosotros. Con la ayuda de Saray ha sido un parto rapidísimo y sin ningún problema. Gracias a todo el equipo por el trato y la atención que nos han brindado! El Hospital Valle del Henares recomendadisimo!

Me he sentido muy acompañada y asesorada por el equipo de matronas y auxiliares durante todo el parto. Ha sido una experiencia muy personal, íntima e inolvidable. Gracias

Perfecta elección si decides dar a luz en el Hospital Quiron Salud Valle del Henares. El equipo de matronas de Mdmaternity te acompañan en todo el proceso de preparación al parto y la verdad que están siempre a tu disposición y son todas majísimas, pero lo que más puede ayudar a una futura mamá es saber que en el parto vas a estar en las mejores manos, y en este caso es así.
Gracias de corazón por vuestro trabajo y por ayudarnos a las mamás en un momento tan delicado y tan especial como lo es traer al mundo a nuestros hijos. Mis primeras horas de parto me acompaño Beatriz y una compañera, súper encantadoras y me ayudaron a coger posturas para que mi bichin bajara y se colocara, además de su atención continua. Cuando llegó el momento de pujar hubo cambio de turno y se encargó Erika de llevar mi parto. Increíble profesional, te ayuda en todo momento, te calma, te explica lo que está pasando y el procedimiento, además de darte ánimos para continuar con el pedazo d esfuerzo que estas realizando. Junto a Erica estaba también Carol, súper cariñosa. Desde el principio además de darme ánimos, me tocaba la pierna para darme cercanía y entre pujo y pujo hablaba un monton con nosotros, creando un ambiente relajado y sintiéndonos súper cómodos en todo momento. La verdad, que increíble experiencia donde mi hijo Nico, que venía un poco girado y complicaba un poquito más el parto, salió sano y salvo gracias al equipazo de ambas matronas y el ginecólogo. Si repito, es con vosotras. Muchas gracias! Y un abrazo para todas.

Dí a luz a mi peque en este hospital y todo salió muy bien, el trato recibido tanto de matronas, como de auxiliares, enfermeras, pediatras, etc fue inmejorable.
El equipo Mdematernity es estupendo y la preparación al parto con ellas es genial también.
Recomiendo este lugar al 100%.

La aplicación, nefasta, que podría compensarse con una atención presencial la paciente, pero no es el caso. La señorita de citaciones de consultas, muy ducha con el ordenadorpero falta de capacidad para atender a personas. Tanto a mí como a una chica que estaba delante, nos ha puesto en duda sobre el manejo de la aplicación, resultando desagradable, más aún cuando estás allí quizá por malas noticias.

Para repetir. Desde que me enteré de que estaba embarazada, he llevado el seguimiento entre el hospital/centro Valle del Henares, según nos viniera bien y nuestra ginecóloga tuviera cita, además de ir por lo público.
Hemos decidido finalmente a luz aquí y ha sido fantástico el equipo médico. Me he sentido muy cómoda y segura. Ademas tuvimos la suerte de que estaba de guardia nuestra ginecóloga. Y las TCAE, DUE y matronas son un amor y super profesionales, en especial a Carolina, Celia y Erica que son las que más tiempo estuvieron y a nuestra ginecóloga María Teresa Rego.
Algo a mejorar sería la cafetería, que no abre los fines de semana y es una faena para la pareja.
Muchas gracias por ayudar a traer al mundo a nuestra hija.

Era mi segundo parto y he de decir que el servicio de matrona, ginecóloga y enfermera no pudo ser mejor.
Bea la matrona, Lidia mi ginecóloga y Patri fueron quienes asistieron mi parto y no pudieron hacerlo mejor.
Gracias por todo. No pude estar en mejores manos.

Mi hijo se ha roto un brazo en el campamento y aunque le han atendido de urgencias fuera de Madrid me gustaría que le viese un traumatologo, los 10 primeros dias de la escayola son los mas importantes para una buena colocación. Para mi sorpresa y con estos antecedentes me dan cita el 20 de Agosto.No voy a añadir mas, que cada uno saque su conclusión y mire bien donde quiere que le atiendan y le cuiden.Yo buscare otro Hospital con mejores servicios reales
No se lo recomiendo a nadie. A favor el trato de la mayoria del personal que te atiende.

He tenido una cirujia de un mioma con la gran ginecóloga katia pavón y no he podido quedar más contenta con todo el personal. El grupo de enfermería que está donde los ingresos maravillosas todas, el grupo de quirofano ni te cuento que me estuvieron tranquilizando en todo momento, y bueno la labor de mi ginecóloga que fue brillante. He estado dos días ingresada y estado super cómoda. Muy buen hospital

Hoy me hicieron cirujía de una variz, no puedo estar más agradecida a Beatriz (la cirujana), su equipo y sobre todo también a las enfermeras y auxiliares que me han tratado súper bien, me han hecho el momento muy ameno y me han consentido mucho mucho, MIL GRACIAS POR TODO, sois de lo mejor!

La puntualidad malísima! Luego tienes que coger papelito para todo, cuando llevas media hora esperando en un mostrador te dicen que ese mostrador no es que es otro! Luego el médico no sabía hablar español! Fatal todo

De vergüenza las urgencias cada vez que venimos mínimo 3 horas de espera, no se para que realmente tenemos el seguro privado.

Palabras de agradecimiento al personal de urgencia, hospitalización pediátrica y admisión, excelente equipo, nos sentimos muy bien, atendieron a mi hijo de 10. Sigan así sois un gran equipo.

La Doctora Paloma Núñez Arcas deberia ser expulsada. Trato deplorable y cero profesional hacia el paciente. Desluce completamente una institución como el Hospital Quirón.

Agradables en el trato pero no puedes ir de urgencias traumatológicas a las 14: 30, hacerte una placa y esperar mas de 2 horas con la sala de urgencias vacía.
Insoportable.

Vergüenza de hospital, dos horas y media esperando en Pediatría con la sala llena de niños y un solo pediatra que encima no mete a los pacientes en orden. Si podéis, evitarlo a toda costa.

Hospital privado con urgencias pediátricas muy lentas para pocos pacientes a las 18 de la tarde

Urgencias de vergüenza, con muy pocos médicos o mejor dicho sólo uno. El tiempo de espera es mayor que en cualquier hospital público. Lamentable pagar por esto.

Después de llamar por teléfono, para asegurarnos si atendían urgencias de Asisa Muface, al llegar allí desde 30 km de distancia, nos dijeron que no atendían las pólizas de Asisa Muface (funcionarios). Nos hicieron perder un tiempo muy valioso en una urgencia médica.

Hace unas semanas di a luz a mi primer hijo en este hospital y no puedo sino tener palabras maravillosas para todo el equipo medico desde la matrona Agnieszka que atendió mi parto y me asesoro con el tema de la lactancia materna hasta las enfermeras que nos ayudaron con la explicación de como darle el pecho a mi bebe siendo super pacientes y ayudándonos muchísimo la primera noche de vida de mi hijo que estuvo bastante malito con mocos y todas se volcaron con el. Gracias a Gema auxiliar de enfermería por su trato y amabilidad, a Ana, Beatriz.y de otras no me acuerdo el nombre lo siento, pero todas se portaron con nosotros de diez. Sin duda, si alguna vez vuelvo a quedarme embarazada elegiré este hospital nuevamente para dar a luz.
Gracias también a mi ginecóloga Raquel Vázquez porque sin duda gracias a ella pudimos programar el parto antes de que pasara mas tiempo y mi hijo siguiera cogiendo mas peso.
Instalaciones bien cuidadas, habitaciones cálidas y pensadas para el paciente, elección de varios menús.no falta detalle y eso te hace sentir como en casa.
GRACIAS A TODO EL EQUIPO POR HACER DE MI PARTO UN MARAVILLOSO RECUERDO.

Sigo escribiendo en relación a la doctora Sonia García Vizuete, ya q debido a la extensión tengo que escribir una segunda reseña.
Me parece vergonzoso que por culpa de un fallo ajeno a nosotros y si no pagábamos 130e no nos atendiera. Mi hija sufre de fuertes dolores abdominales, con diarreas y demás síntomas. Esto le hace comer poco y no poder hacer una vida normal. Tras esperar meses a tener cita nos sucede lo que acabo de escribir.
No todo es el dinero, nunca volveré a pedir cita con esta doctora, ya que no tiene ninguna empatía y dice mucho de su profesionalidad. Si este retraso conlleva un empeoramiento en la salud de mi hija voy a pedirle responsabilidades. Por favor con respecto a la responsable que nos atendió, no sabe solucionar ni gestionar, no escucha y con sus insinuaciones todavía empeoró más la situación.

Todo x la pasta. Responsable incapaz de solucionar y nos trata de sinvergüenzas. Mi hija tenía cita hoy día 16/03/2023 con la doctora Sonia García Vizuete (digestivo). Más de dos meses esperando la cita y por un error informático que gestiona la cita como privada, aún teniendo el mail y la citación en la que se ve claramente que nosotros lo habíamos hecho correctamente, se niega a atendernos si no pagamos 130 e. Pedimos hablar con un responsable y la Srta Miriam Pradas nos dice que hemos usado la picaresca de hacerlo por privado para conseguir la cita. No escucha y nos ofende con su discurso que en ningún momento aceptamos dado q le enseñamos que fue poniendo a través de Sanitas como así aparece desde el principio. Pedimos que sea el hospital el q se haga cargo y nos atiendan. Ya que yo he pedido día en mi trabajo para acompañar a mi hija.

Ya había ido a consulta en otras ocasiones y en una ocasión tuve una mala experiencia. En esta tuve que ir a urgencias por un dolor que no me solucionaban en otras partes. Fue una buena decisión porque además del tratamiento en urgencias pude acceder a consulta una o dos horas después. Mis felicitaciones y a seguir así en el futuro.

He acudido ya 3 veces al centro, a llevar a mi madre y otra con mi padre. Las analíticas a primera hora de la mañana… la sala es un caos, no sé cómo si dan citas previas y pueden controlar el flujo de gente que van a tener sólo ponen a una enfermera para las extracciones y dos administrativas que sinceramente iban muy lento, así después simplemente para que te llamarán después de coger el famoso numerito tuvimos que esperar 32 min teniendo cita a las 08: 18 y a las 08: 24 (habiendo llegado a las 08: 06), finalmente le hacen la analítica a mi padre a las 08: 54 y llegando ya tarde a la consulta que tenía con otro doctor. La sala es pequeña y con el sistema de puerta automático no entra nada de aire, una señora embarazada se mareó y tuvieron que atenderla (la chica de recepción y la única enfermera que había) y traer una silla de ruedas. Realmente la sala no está bien diseñada para recibir tanto flujo de gente, no habían sitios libres y la gente estaba de pie esperando. He ido en otro horario a laboratorio y sobre las 10: 00 es más ágil pero sinceramente, deberían disponer de más personal a primera hora de la mañana sabiendo que han dado cita a tanta gente, esa es la ventaja de las citas previas! Y la recogida de análisis… la enfermera indica que en una semana puedes ir a recogerlos pero el justificante para la retirada te pone una fecha de unas 3 semanas, un poco de coordinación por favor. Y qué decir de la disponibilidad de citas en verano, muy mala fecha para ponerte enfermo o morirte, citas que te dan para dentro de 2 y 3 meses aún derivándotelo el médico para un tratamiento que te tienen que aplicar urgente y que tienen que supervisarlo 2 especialistas diferentes.

Excelente el trato recibido, tanto por los profesionales de urgencias como de planta, en mi situación al tener un familiar ingresado en planta y un vehículo en el estacionamiento, a la hora de retirarlo los precios de este son muy elevados.
Entiendo que los negocios son para ganar dinero, pero el concesionario y el hospital deberían poner unos topes como tienen otros aparcamientos.
Gracias de antemano e intenten solucionar este problema.

Acabo de llevar a mi bebé de 11 meses a urgencias. Experiencia nefasta. La pediatra quiere descartar infección de orina y no me da opción a tomarle la muestra por bolsa (en otros centros de urgencias siempre te dan a elegir). Si o si por sonda. Cuando van a sondar a mi bebé, la enfermera no sabe sondarla, acaba haciéndole sangre. No usa la sonda pequeña para bebés, usa una más grande. Se va de la sala sin llegar a sondar al bebé. Nadie me da una explicación y me dejan ahí sola con el bebé. Hablo con una auxiliar y le digo que si quiere tomar la pediatra muestra de orina iba a ser por bolsa que le habían hecho sangre y que no iba a dejar que alguien que no sabía sondar a un bebé siguiera haciéndola daño… la pediatra le dice a la auxiliar que ni hablar que por sonda si o si. En ese momento decido abandonar el centro, bloqueada y con mal cuerpo por lo que acabamos de vivir… No volveré

He ido hoy a urgencias y en una hora aproximadamente me han atendido y realizado una prueba diagnóstica. No se si influirá el hecho de que sea 1 de agosto. Pero mi experiencia en las urgencias de este hospital ha sido buena.

Excelente hospital, muy recomendable y muy buen trato del personal de admisión y especialistas. Aparte de la limpieza y poca saturación de gente (las veces que he ido, llegar a admisión y en muy poco me atendieron). Muy equilibrado en todos los aspectos.

Muy mala experiencia en urgencias mi mama ha ido con una crisis de ansiedad siendo hipertensa y como leve la tarjeta de manera digital pq salimos corriendo de casa nos negaron la atención. Si le hubiera pasado algo los hubiera demandado

Esta reseña va dirigida a la Dra Noelia Rodríguez Rodríguez (Neurofisiología) Persona que te trata con paciencia, con cariño, te tranquiliza y te explica todo con detenimiento. Es una Dra increíble y ojalá vengan muchos como ella.
Mención especial para Sonia y Gema que te atienden en admisión. Siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudar. BRAVO!

Atención nefasta. Más de 2 horas de espera en urgencias únicamente para que te atiendan. Te mandan a un box para ponerte medicación y tienes que estar escuchando a los médicos reirse y contarse sus batallitas del fin de semana y para colmo tú continúas esperando la medicación. Muy poco personal, falta de empatía y trato con los enfermos…

Todo perfecto, sin casi tiempos de espera, todo muy profesional y una atención estupenda desde que entras hasta que sales

Es increíble que el parquing sea de pago, antes no lo era, se aprovechan del poco aparcamiento de la zona, bastante pagamos ya por un seguro como para q nos cobren por todo lo q puedan.

Acudí ayer 02/07/2022. Las urgencias de pediatría no pueden ser peor poco o nula empatía del personal médico con los niños, no volveré y no recomiendo este hospital.

Estamos muy contentos con el doctor que atendió a mi hijo el sábado 23 de julio sobre las 21.15 de la tarde. Fue muy amable, muy empático con nuestro hijo y le ayudó a la hora de calmarle, pues le tuvo que poner 4 puntos. Muy muy contentos. Tambien por la rapidez en la que nos atendieron.
Lo que no me gusta es que para aparcar lo hayan puesto de pago.

La ginecóloga Dr Pavón, es buenísima, un encanto y te manda las pruebas necesarias, la recomiendo. En cuanto a la ecografías de mama, no tienen ni idea, y en un momento te despachan fuera. Me encanta la doctora, pero tendré que hacerme las ecografías de mama en otro centro, Que pena!

Hemos estado 4 días ingresados por una intervención quirúrgica. Yo, como familiar acompañante, la habitación dispone de una cama muy cómoda y, para el paciente, muy sofisticada. He podido estar los 4 días al cuidado del paciente sin sentir cansancio. En cuanto a la intervención, señalar que el anestesista se merece una estatua porque no hubo dolor postoperatorio. Y el control posterior por parte de la ginecologa, muy adecuado.
Muchas gracias también al servicio de limpieza, auxiliares y enfermería. Lo recomiendo. Por poner un pero, la cafetería cierra a las 16: 00, pero el personal es eficaz y amable.
Gracias a todos.

Ya cobran hasta por el aparcamiento. Poca consideración con los pacientes y una pena.
En Alcalá no cobran ;).

Hospital privado, no vale lo que pagas. Lo único que las pruebas son mucho más rápidas. El parking es de pago, podría ser gratis. Con lo que pagas.

Fui tratada en un estado bastante grave por dolor de estómago y el médico D. Antonio Constantino Ramírez Morales que me detectó con las manos lo que luego se confirmó por Tag y pude ser atendida. Estoy muy agradecida por su profesionalidad por dar el diagnóstico correcto tan diligentemente.

El hospital es buenísimo y aún así todo funciona como un reloj. Un trato excelente por parte de un personal joven y muy comprometido. En admisión son encantadoras y te ayudan con todas las dudas. De lujo.

Tenía cita con unidad del dolor desde hacía casi 2 meses, acudo con 15 minutos de antelación, a las 16.00 y me siento en la sala de espera, a todo esto he pedido permiso en el trabajo para acudir. A las 16.10 llega un espabilado diciendo que a las 17.00 tenía cita pero que le ha surgido algo y que por favor le atiendan antes, sale la persona que está en la sala y el espabilado se planta en la puerta del médico para que le atiendan antes, y el médico le hace pasar. A mi personalmente me parece una falta de respeto hacia mi persona, evidentemente me he marchado, porque si me preguntan si me importa que pase él primero, lo mismo accedo, a pesar de yo estar en mi horario laboral y tener prisa. Pero que sin siquiera preguntar, le cuelen, me parece de una actitud bastante poco seria. Una lástima.

Me manda mi médico endocrino una prueba de tiroides, PAF, en el mes de mayo me presento en la administración del referido hopital de este hospital en primeros de ese me y hago entrega para que me citen, necesito dicen que me llaman y hasta finales de mes y viendo que no lo hacían me presente en la zona de administración de radiología donde te deben citar y me dice la administrativa que no la encuentran, después de un rato buscandola aparece no sabemos de donde y me dice que se ha traspapelado y que me darán cita ya para Juniioi, al final es julio el 6.
Diciéndome que los resultados están en diez días llame pasandos 15 y no están vuelvo llamar pasando 20 y siguen sin estar.pPara mira perdido total confianza un hospital que tenía un prestigio y un nombre, con una administración incompetente y que está jugando con la salud de las personas por su falta de profesionalidad. Si consigo que me den el resultado únicamente volveré a atención al paciente para poner la correspondiente queja.

Después de 25 días dejamos el hospital muy agradecidos a todo el equipo. El trato tanto del personal de planta como de la UCI ha sido impecable. No queremos dar nombres por preservar la intimidad del personal pero no hemos podido estar en mejores manos.

Quisiera agradecer al personal de digestivo la profesionalidad recibida. A la Dr. Lorena, enfermera y en especial a Miriam que desde que llegué todo su trato fue super especial.
Mil gracias.

Primera vez que voy, atencion del personal muy correcta, amables y rapidas, me atendieron justo a la hora de mi cita acudí a oftalmológia y la atencion de 10

Hoy la chica de información de la puerta, ni buenos días… parece ser que con un Dime es suficiente. No pongan a este tipo de personas de cara al público que da muy mala impresión.

La verdad que tienen que mejorar pero mucho sobre todo sus médico de urgencia.
Mi hijo que a la mínima le sale otitis, ni miraron su historial, detectándome un inicio de otitis, le dieron medicación para la garganta pero no para la otitis la doctora rosario, ocasionándole que le lleváramos de nuevo al cabo de dos días al hospital pero ya viendo que no era la primera vez que ocurría esto en este hospital. Fuimos a donde le han tratado siempre las urgencias desde que nació en el hospital San José del grupo Quiron.
Pero por motivos de donde vivimos probamos este hospital. A la hora que lo hicimos.
Pero si quieren otro dato, llegar mi hijo con vómitos y no le miran en urgencias los oídos, ya que tenia otitis galopante y tuvimos que ir de nuevo a los tres días a urgencias por dicha otitis.
En serio, mejoren a sus médicos tanto en el trato con sus paciente en urgencias, como en la profesionalidad porque dista mucho que desear.
No voy a poner a mi hijo de cuatro años en manos de médicos que envede de ayudarle le provocan más daño de lo que tiene el pobre.
Muchas gracias

El parking debería de ser gratuito ya que si vas para hacerte una prueba larga es dinero y ya bastante pagamos con el seguro, personal de recepción cuando yo fui muy antipática, no llevaba mascarilla porque se me olvidó y pedí una mascarilla y me dijo que no tenía que las podía comprar en la gasolinera de enfrente, cuando hsta en un comercio si se te olvida la mascarilla tienen para darte como un hospital no, vergonzoso y trato muy antipático.

Desde nuestra llegada el trato fue muy bueno, Todos muy amables y muy buenos profesionales. La atención rápida y segura. Muy recomendable el servicio de pediatría.

Un desastre.tardan un montón en darte cita y luego te llaman para cabiartela, yo ya no vuelvo más.ya tienen un cliente menos