Hospital Ramón y Cajal

Me he sentido muy bien tratada siempre que he ido y a pesar de ser enorme y muy lioso las líneas de colores ayudan

Mi experiencia con la atención de mi hija no fue tan buena al principio, fuimos a urgencias 4 dias consecutivos por fiebre de 38 hasta 40 grados, el 5to día que fuimos a urgencias la dejaron ingresada porque le hicieron análisis y vieron que lo que tenía era neumonía y un derrame pleural ipsilateral de 2 mm.
Ya luego que subimos a la habitación, cambió todo, nos tocó la habitación 1107, las doctoras y sobretodo las enfermeras (cabe destacar el trabajo incansable de ellas y ellos, días y noches pendiente de que todo marche bien) todos los que pertenecen a la planta 11 de pediatría son un encanto! Estaré eternamente agradecida por el trato hacia mi hija y hacia mi, siempre estuvieron pendiente de cómo estaba la niña, de qué no nos faltara nada, de que nos sintiéramos cómodas, de que todo estuviera limpio (mi hija no le ponía las cosas muy fáciles porque no se dejaba pinchar fácilmente, ni quería beberse el antibiótico por la vía oral, las enfermeras buscaban la manera de que la niña se lo bebiera (lo intentaron mezclado con la leche, con yogurt, hasta que finalmente lo lograron).

Gracias por todo y felicitaciones por su gran trabajo!

Mi experiencia fué muy positiva por que sufrí un ICTUS isquemico en el trabajo y si no llegan a operarme a vida o muerte, hoy seguramente, no lo estaría contando

Hospital Universitario Ramón Y Cajal:

Dr. MENEU DÍAZ, no por favor. Por favor, no.

Horrible, las personas que trabajan ahí súper ignorantes, he tenido que esperar más de 2 horas para pasar en el medico y no me dado ninguna atención, no recomiendo a nadie ese hospital.

Que pida cita con el Doctor Javier Villacorta de Nefrología y me llame a los 10 minutos la enfermera para anularla porque el Doctor no considera que tenga que ir, cuando NO TENEMOS MEDICACIÓN DE UN TRATAMIENTO QUE HA PUESTO PARA UN MES, me parece lamentable. Que sólo tendría que dignarse a comprobar cuando fué la última vez que acudimos a la farmacia a por los medicamentos. Por supuesto que voy a tramitar una reclamación porque menuda verguenza. Si yo quiero cita con un médico a mi nadie me la tiene que anular porque para eso pago mis impuestos. Verguenza de Sanidad Pública.

De los mejores de la pública, a veces hay que tener un poco de paciencia por las listas de espera, pero siempre me han solido tratar bien.

En traumatología cada vez peor, se les nota agotados por la cantidad de pacientes, así no es posible atender bien a los mismos.
Hoy varios meses más tarde es imposible aparcar en el parking, la cola es enorme y ésto hace que se bloqueé la circulación periférica, con los impuestos que pagamos sería mucho pedir que el ayuntamiento regularse en momentos puntuales la circulación, por favor señor alcalde.

Muy muy buena impresión. Operaron allí a mi madre después de una mala caída, y hoy la he acompañado a revisión. Las instalaciones constructivas son muy viejas, pero está todo bastante modernizado. Me ha sorprendido lo bien indicado que está todo, y el servicio de información vuela, es ágil y trabaja de maravilla. Les preguntas lo que sea y de memoria te indican, unos craks. La limpieza es muy buena, aún que los ascensores, ya se sabe, es donde la gente al sentirse inobservada aprovecha para pintaditas arañar las pareces y pegar pegatinas. La secretaría de, en este caso, maxilofacial hace un buen trabajo también, efectivo y rápido, y la consulta súper entendible, sin prisa para explicarte todo y dando toda la información necesaria. Gracias.

Mil gracias a todo el servicio de Urología de este hospital, (médicos, enfermeros, celadores, limpieza etc.).
Con todas las dificultades de logística, personal y tiempo que tenéis hacéis un gran trabajo.

Solo tengo buenas palabras hacia este hospital, a mi padre le realizaron un transplante de riñón bastante complejo y a causa de ello tuvo que ser intervenido varias veces y pasar un largo tiempo allí. Siempre se han desvivido con el y el trato ha sido inmejorable. El equipo de profesionales es una pasada y nunca se dieron por vencidos a pesar de la dificultad. Asique siento que todo el mundo no pueda valorarlo así. Pero en mi opinión, y en general, exceptuando claro está algunos casos, tenemos mucha suerte de contar con una sanidad pública buenísima que deberíamos defender a toda costa.

Médico joven y muy atento en la consulta de rehabilitación.
Soy mayor y eso es importante.

Mi nombre es José Luis después de haber sufrido acoso vecinal en urbanización Guadalupe y vecinos en la actualidad de gomeznarro 476 perdurable en el tiempo cambiando mis costumbres diarias no dejándome dormir estos últimos hasta las 3 de la mañana, el equipo de Alfonso chinchilla opina entre otros al igual que Carmen Díaz sastre que lo que había que hacer era ponerme servicio militar exento con 18 años medidas preventivas en via pública y en domicilio también trasladandome a un hospital como un delincuente habiendo firmado con esta adjunta un montón de hojas en consulta sin explicarnos que formaban parte de este tipo de actuaciones a seguir mis padres también quieren conocer si en verdad sufro acoso vecinal el de gomeznarro 476 y el de Guadalupe aunque ellos no quieran participar en vistas judiciales si algún profesional experto en leyes quiere ponerse en contacto conmigo se lo agradecería pierdo así mi vida durante 30 años y todavía por parte de profesionales ni jueves se ha querido investigar la negligencia médica discriminación laboral y acoso vecinal 653962234 por las noches estos vecinos de gomeznarro 476 me hacen acostarme a altas horas de la noche tengo abogada está puesto todo denunciado las 5 denuncias y no se hace nada al respecto

Pot la mañana excesiva gente. Las consultas están bien pero difícil aparcar, mala combinación con transporte público.

Este hospital es mi centro por zona. Siempre me han atendido bien. Unos departamentos como gastro un 10 y otros necesitan mejorar. Pero esta reseña la pongo por una intervención de neurocirugía. Mi médico un 10 en todo. Una cirugía de hernias cervicales a 3 niveles perfecta por el momento. La asistencia enfermeras, auxiliares y demás personal muy bien. Con alguna q otra no tan bien. Pero la comida me a sorprendido muy gratamente. Todo muy bueno, nada de la típica comida de hospital.
Igual q ponemos quejas de lo malo. También es necesario poner en conocimiento el buen hacer de montan de personas.

Excelente hospital, el trato de todo el personal muy amable, las habitaciones en excelente estado.

Buen hospital hay zonas arregladas que muy bien pero otras que necesitan arreglarse pero en general aceptable.

La verdad es que posiblemente junto con el Hospital de la Paz y el Hospital Gregorio Marañón sean los tres mejores de todo Madrid a pesar de su antigüedad.

Sin duda puede ser en sí mismo un muy buen hospital, pero en tanto en cuanto cada uno de los departamentos o areas que lo forman son parte del hospital y "hablan" del hospital, solo puede decir que me he sentido maltratada.
Esta mañana llamado por telefono para solicitar información, para informarme, precisamente para no dar nada por sentado y, al señor que me ha atendido por telefono, sólo le ha faltado insultarme. ¿Tienen en cuenta que al llamar por teléfono, al otro lado de la linea puede haber alguien desesperado y pasándolo muy mal por un tema de salud propio o de algún familiar cercano? Tan difíciles ser amable/educado? Hay mil formas de decir lo mismo, sin dar la sensación de estar tratando al otro con la punta del pie, no estoy llamando a un bar, sino a un hospital. Y más teniendo en cuenta que llamé indicando que estaba llamando por el diagnostico de una enfermedad tan grave como un tumor.

Educación, anda más.

El peor día de mi vida, peor aún por el trato de casi todas las personas con las queme crucé. A mi familia en las nueve horas aproximadamente que estuve no les dijeron nada, trato humillante, comentarios constantes sobre mi peso como si no estuviera delante, risas, una hora esperando para poder hacer pis, se me salió la rótula mientras me llevaba una mujer en la silla y me dejó "tirada" en la salida con mi familia, que tuvimos que avisar nosotros a los médicos porque ella decía que era normal que me doliese. Yo entiendo que tengo mucho sobrepeso y todo es más difícil, pero es lo que hay, tengo derecho a que se me atienda. Una vergüenza

Dacriologia: He recibido una atención pésima por parte de la doctora Alonso (desatención, mejor dicho). En el parte médico no ha dado ninguna preferencia a mi caso (después de haber sufrido ya tres episodios). Finalmente me han tratado y operado en el hospital Santa Cristina gracias a que presenté una queja y me derivaron, si no seguiría aquí muerto de asco esperando a que me llamaran y seguramente con secuelas.

A mí me salvó la vida el equipo de Oncología Radioterápica por un cáncer de próstata que pillaron a tiempo gracias al urólogo del centro de especialidades Pedro González Bueno de San Blas y el equipo de Otorrinolaringología me operó de urgencia por un posible cáncer de garganta. Les estoy muy agradecido.

Trato de 10 de todo el personal del hospital, todos muy amables y eficientes. Se notan los recortes por parte de la Comunidad de Madrid, que ha ahorrado en logística para poder construir un hospital prefabricado (zendal) Aún así le doy 5 estrellas por el trato humano de sus trabajores.

Vergonzoso el trato recibido el domingo 31 en este hospital. Supuesto hospital de referencia con solo 3 médicos para todas las urgencias.
Después de 4h y media me fui sin mi diagnóstico por que entre a las 11 y eran las 3.30 cuando después de haber avisado que me tenía que ir el médico salió de la consulta con el móvil en la mano y realizando una llamada, dirigiéndose hacia la salida.
Entiendo que el médico tenga vida propia pero no cuando tiene pacientes esperando desde hacía más de 4h y media ya que había 2 personas que entraron antes que yo
VERGONZOSO 3 MEDICOS y que cuando voy a pedir que me quiten la vía me ponen pegas y me dicen que es el médico el que se lo tiene que decir.
Es un alta voluntaria y mi médico se ha ido de paseo.
Pues me la quitaron a regañadientes y yo me fui con el mismo dolor en los riñones y súper enfadada por pasar 4h y media sentada en el suelo por que no había sillas por lo lleno que estaban las salas de espera
VERGONZOSO

Es un caos para acercar a un enfermo en coche. Además, los "gorrillas" que hay por zonas cercanas, agobian bastante y aunque no quieras aparcar, insisten mucho.

Esta muy viejito pero al menos atienden bien. La verdad que sorprende lo agradable que es el personal.

El Hospital Universitario Ramón y Cajal es un Centro de titularidad pública, dependiente de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid e integrado en el Servicio Madrileño de Salud -SERMAS-
inicio sus actividades, en el año 1977, en el cual ha podido ofrecer a los usuarios un servicio eficiente y de alta calidad.

Además de Dar servicio al área sanitaria 4 de la ciudad, es hospital de referencia nacional e internacional en 14 unidades médicas y científicas para diversas enfermedades complejas y es uno de los primeros hospitales de España en producción científica e investigación biomédica básica y clínica.a mi parecer la atension es super buena y la atension de los especialistas es muy amable y directa.

Es un gran hospital, la mayoría del personal es cualificado, aunque algunas personas no tienen consideración con los
enfermos, menos mal que son pocos, es el mejor hospital de España, viva todos y cada uno de ellos, los sanitarios, médicos enfermeras, y todo el personal que se lo merecen

Me operaron el 22 de septiembre de 2020, después de la intervención, he tenido 2 consultas telefónicas con Urología, una para derivarme a otras especialidades y la última el 30 de abril de 2021 para decirme que me vuelve a operar, me he realizado el preoperatorio, pero sigo sin noticias de Urología. Es indignante que un médico sea imposible de conseguir hablar con el o que me llame. Estoy con dolor crónico y cólicos, que pasó en mi casa, porque el trato en urgencias deja mucho que desear, la última vez que estuve, me tuvieron sentada en un silla con el goteo 2 horas y luego a casa, con un cólico de riñón no es el sitio más cómodo. Por otra parte, el Tribunal médico me da de alta, porque no tengo informes, pero como los voy a tener si no me atienden!?
No me queda más que la rabieta de por lo menos dejar constancia de mi caso y esperando un poco de profesionales que se preocupen por sus pacientes.

Cada quien habla dependiendo como le fue, en nuestro caso todo el personal fue mas que amable, no vas a tener el trato súper personalizado como en un privado pero la verdad me lo esperaba peor de como lo vi. Esta reseña no incluye urgencias, esa ya es otra historia

Traumatología es tierra de nadie, falta de coordinación entre rayos y, etc. La medico interna (MIR) Zarcos Paredes es un desastre, mal educada, poca empatía con los pacientes y sinceramente no debería estar ahí. Recibí una contestación totalmente fuera de lugar cuando se le pregunto con serenidad y educación después de una espera de 4 horas cuando seria atendido el paciente, teniendo en cuenta que los pacientes más urgentes y los no urgentes ya habían sido atendidos. En fin si os toca la MIR Zarcos Paredes de traumatología os recomiendo pedir otro médico, esta médico a evitar no da ninguna confianza, ya que te va a tratar como ganado.

Estuve una vez a hacerme una colonoscopia y me atendieron muy bien, salí pensando la suerte que tenemos de tener una sanidad así. Hoy todo lo contrario. He venido por una caída a urgencias, con el dedo creo que fracturado y llevo 3 horas esperando. Nadie me atiende y eso que estoy yo solo en traumatología. Me han dicho que espere sin darme ninguna explicación y aquí estoy viendo gente pasearse y escuchando a las enfermeras de cháchara adentro que llevan desde que llegué desayunando y jiji jaja con sus buenos sueldos pagados por mis impuestos. Por lo que he entendido escuchando una conversación parece ser que quien me tiene que atender está durmiendo. Tampoco veo esa saturación que dicen por el covid. Menudo país de pandereta, así nos va.
Edito: al final me atendieron bien, el médico muy profesional, pero lo de la espera y la mala gestión me pareció vergonzoso.

Hospital pésimo con una atención en urgencias deplorable (falta de personal, supongo) y con una falta empatía por parte de los médicos para informar lamentable. Un minuto de teléfono sería suficiente después de tener a mi padre ingresado 30 horas y con una sola información hace 15. Falta de tiempo?
La Sra Ayuso y su fiel Escudero se están cargando la Sanidad Pública Madrileña

En julio me operaron y tengo que decir que despues de muchisimos años siendo mi hospital de referencia.ahora lo sera aun mas.estoy agradecida con toooodos los que tuve contacto durante mi estancia, pero en especial el momento que me tenian que anestesiar y me preguntan que musica me gusta para ponerla, efectivamente empezo a sonar. Detalles que les hace aun mas grandes! La estrella que falta es porque necesita mejorar en instalaciones, pero el trato de 10 y mas con la situacion de covid que todo lo tenemos que pasar solos. Gracias!

Me operaron de Urgencia en el mes de abril (una apendicitis) el médico que me recibió en Urgencias me soltó: ¿Y tú con qué cuento vienes ahora? El postoperatorio fue infame, sola durante toda la noche, ni las enfermeras pasaban. Me tuve que poner la cuña yo sola varias veces, al otro día me dieron el alta. Cuándo le digo a la enfermera que ya tengo el alta firmada, me dice sin mirarme a la cara, los ascensores están al final del pasillo. SÍ, tuve que bajar desde la planta 11 YO sola con menos de 24h de operación. Evidentemente me desmayé en el ascensor y una paciente me acostó en el banco más cercano a que me espabilara. Evidentemente se me abrieron los puntos de las suturas y aquí estoy, con tres hermosos huecos en mi tripa sin que a nadie le importe.

Un desastre en la recepción de radiología. Te indican mal y te hablan como si tuvieras que saber dónde está todo. Lamentable. Y un solo puesto de atención al cliente en el mostrador. Estando a tope.

No cogen el teléfono directamente.
Cuando te plantas aquí, tampoco se soluciona!
Es para volverse loco! Ante tanto aire de dejadez y poca atención al paciente.
NO HAY TRANSPARENCIA Y COHERENCIA DE INFORMACION cada uno dice una cosa.

Hace un año que no vengo y madre mía.
* 12 pinchazos para poner una vía entre 2 estudiantes y un enfermero.
* Las que limpian, no limpian.
* Pedir agua para beber un suplicio.
* Pedir papel para el wc negociado.

Quitando la amabilidad de urgencias y alguna persona puntual.la desorganizacion del centro en cuanto a supervisión, deja mucho que desear, no se garantizan las tareas.

Seguro que algo se puede trabajar para mejorar estos aspectos. Gracias por tenerlo en cuenta.

Le pongo 2 por el personal médico, que merecen un reconocimiento por su trabajo en pésimas condiciones, la gestión de pedir turno para entregar una muestra, una imagen vale más que mil palabras.

Hospital amplio con varias calles y varios parkings
De acceso difícil si no lo conoces pero con buena señalización aunque recomiendo el GPS dada que dentro del mismo recinto se encuentran diversas empresas así como una parada del propio cercanías motivo por el cual conozco el hospital.

Espero que sea uno de los mejores de Madrid dado que es lo que me transmite la gente y las reseñas como profesional sanitario además de que tiene la Fama de ser de uno de los mejores de todo Madrid.

Después de meternos el miedo en el cuerpo por un posible problema en nuestro embarazo, se “les olvida” darnos el estudio genético en varias semanas, nos dan una cita en un día que la doctora Villalon está de vacaciones y nos tienen esperando más de dos horas hasta enterarnos y para colmo en atención al cliente nos dice que tenemos que entender que la gente se vaya de vacaciones… de traca!

La baja puntuacion en un principio la pongo pork podrian infirmarte desde el momnto del ingreso del protocolo a seguir para los acompañantes. Asik infirmarse bien antes de ir para no llevarse sorpresas como la k yo me he llevado. Lo correcto es que si. Preguntarlo te informen bien para saber lo wue tienes k hacer

Los mejores de los mejores!
Die Besten der Besten!
Los médicos y los infermeras me han tratado muy rápido y muy competente.
Las infermeras son muy atentos y muy simpáticas.
Las habitaciones son muy limpias y cómodos.
Hasta la comidas son bonisimas, respecto a la cocina.
Los médicos han hablado 2 veces al día con migo muy atento y han hablando muy claro y explicando.
También hay conversaciones con psicólogos que ayudo mucho.
Quien está ingresado en este hospital tiene mucho suerte.
Ni en Alemania hay este nivel!
Gracias al equipo me ha ayudado!

Oncología muy poca atención a los pacientes. A mi suegro le dio alergia la morfina y en todo el fin de semana nadie se percató de ello, y eso que le comentamos los síntomas a enfermería, porque el médico de guardia nada. Un poco de empatía. Hay médicos y enfermeras de vocación, y luego los que van a trabajar.

Reseña positiva a cafeteria. La culminación de la iniciativa en lo inmediato representa para la empresa la reducción de costos, no solo en el consumo de alimentos sino también en el área de manejo de residuos y cargas correspondientes. Además, los montos de seguridad y limpieza que aporta la recarga van a facilitar mejoras en la alimentación y servicios que ofrece el sector hospitalario, en especial en los pequeños barrios.

La Atención es nefasta hacia los familiares. Un mayor de 90 años ingresado solo en una habitación durante una semana y no dar parte diario a los familiares ni tampoco dejan ir a verlos ¿por que? ¿Por protocolo covid? Si ya estamos todos vacunados y podemos actuar con la mayor responsabilidad guardando distancia de seguridad y con las medidas necesarias, luego si se puede realizar cualquier tipo de ocio sin mascarilla pero para realizar una visitar de 10 minutos a una persona que se encuentra en planta no te dan autorización.
Y ya no solo eso, ademas de que la Atención es lo más pésima posible entre ellos no existe una mínima comunicación ya que no tienen ni idea de la historia de los pacientes.
Vergonzoso!

Parece que aquí ven normal cancelarte una cita en genética y que la adivines, para cogerse el día. Me parece una falta de respeto que jueguen con el tiempo del paciente. Para variar voy Atencion al paciente a reclamar y la chica que le atiende se ha puesto a discutir conmigo porque a ella le parece normal que la Dra se coja el día viernes y el lunes después de un fin de semana, en vez de hacer su trabajo de cogerme la reclamación se pone a discutir conmigo. Definitivamente aquí si la gente no se muere por una enfermedad se mueren de un mosqueo por el trato del personal sanitario y secretaría. Sino quieren trabajar pues que le cedan el puesto de trabajo a gente que si quiere y necesita el trabajo.

Que suerte tenemos de tener el hospital ramon y cajal la gente de oftalmología son un encanto le operaron a mi niño de 7 años y nos trataron de maravilla en especial a la doctora Ana Rosa Albandea y el doctor Marco Sales y a todo su equipo gracias

Da gusto casi estar en este hospital. Los médicos y profesionales muy eficientes y serviciales. Ninguna queja. ¡Muchas gracias!

Especifico la UCi son unos Dioses les debo la vida tieEnenen una calidad humana insuperable
Algo ineflable no pensaba yo que existian estos serees maravillosos

No había tanta gente como en otras ocasiones. Todo estaba muy limpio y ordenado.
El informante que hay al entrar lo que debe hacer es informarse antes de donde está todo, para informar correctamente, porque estaba más perdido que yo.
Por lo demás muy bien, nos han tratado muy bien.
Que siga en esa línea. Gracias.
Lo mejor es que apenas había saturación de gente.
GRACIAS.

Un hospital muy bueno con grandes profesionales a pesar de los recortes de la comunidad de Madrid

Están reformando y están dejando bastante bien, General el personal sanitario los médicos enfermeras auxiliares son muy agradables, y profesionales.

Hoy, 22 de enero 2021 a las 8,30 de la mañana, en la puerta de entrada a oncología lindante con la de entrada de personal del hospital, dos trabajadores tomando café con mascarilla bajada y hablando entre ellos a medio metro de distancia. Nadie del personal que entraba les ha llamado la atención. Sólo una persona que por el aspecto parecía médico se les ha quedado mirando pero sin comentario alguno. ¿Y después nos piden a los ciudadanos responsabilidad? Demasiado responsables parece que somos algunos.

Entras a admisión diciendo que tus amigos tienen covid y por no tener sintomas, nos mandan a casa sin hacernos ni pcr. INDIGNANTE! Vergonzoso el trato recibido. Luego si tengo covid, no me hago responsable de infectar a otros.

Muy buen hospital. Para el mejor de España y del mundo entero sin despreciar al hospital de la Paz. Un saludo

Quiero pensar que tuve mala suerte con los profesionales que me han atendido en el Servicio de Urgencias 2 veces en el mes de diciembre pasado por los mismos síntomas. Iba con dolores horrorosos en todas las articulaciones, al parecer por Poliltralgia. Mandi hacerme unos simples análisis que, no dieron nada anormal y el tratamiento de 5 días con Paracetamol cada 8 horas, sin más. Eso sí, tuvo el detalle de antes de darme el alta ponerme Enantyum.
Pidió cita "urgente" con el Reumatólogo. La tengo para el 16 de abril. Investigué y la cita es consulta normal.
Hoy he tenido que volver a urgencias pero he ido al hospital de enfrente, grandísimos profesionales de los que alguno debería aprender.

EXCELENTE HOSPITAL, fui Trasplantado hace seis años, con dos semanas de estancia, mi agradecimiento a médicos, enfermeras, auxiliares, celadores, etc.
Sigo en revisión en Trasplante Hepático con el Dr. Miguel García, un gran profesional.
Mi agradecimiento a la UNIDAD DEL DOLOR, Dra. Alicia Villarreal.y UNIDAD DE REUMATOLOGÍA, por su dedicación y profesionalidad.

Llevo 8 meses, llamando todos los dias para recibir una citación con un especialista, yendo cada 2 o 3 semanas a por el correspondiente volante nuevo, una máquina registra los datos y dicen que me llamaran lo antes posible. A dia de hoy sigo sin respuesta.
Empiezo a cansarme de esta situación, me desespera.
No se si a más gente le ha pasado.

Nefasta asistencia telefónica.
Largo tiempo de espera (una hora) y personal que atiende la llamada súper desagradable.
La “Sanidad Pública” la pagamos igualmente y qué menos que una atención correcta y sin soberbia.

Hasta hace 3 años no había tenido que pasar por ningún hospital pero desde que me tocó hacerlo no puedo dejar de agradecer todo lo que sus profesionales están haciendo por mi. Muchas gracias a todos los que trabajan en el y que os sea leve la jornada.

Impresionante la ayuda recibida para activar el teléfono móvil de mi madre que esta en urgencias. MUCHAS GRACIAS

I got excellent treatment there in the emergency room. Yes, the wait was long, and the waiting area slightly chaotic, but the doctors were great as were the nurses. To me, it's always the people.

Esta en muy mal estado de conservación. Los enchufes fallan y no puedes mover la cama, a la mesa le faltan ruedas, el baño de las visitas sin cerrojo, sin papel higienico. Eso si¡ el personal es excelente

La atención es pésima.si prohibieran usar los teléfonos móviles a enfermeras, médicos y demás personal q trabaja en el hospital seguramente el trato y la atención sería mejor.y no tendrías q esperar horas y horas a ser atendido porque lo único q ves es como entrar y salen con sus teléfonos en mano y sin hacer caso al paciente.aún estando en urgencias.

0 estrellas. Es un hospital en el que no te informan de nada, tardan mucho tiempo en realizar cualquier prueba, se les olvida poner cosas esenciales, como el oxígeno a una persona que viene ahogándose, u olvidarse de pinchar la insulina más de 4 veces en la hora que corresponde con la glucemia por las nubes (tienes que ir al control de enfermería a recordarle que haga su trabajo). No me malinterpretéis, no pasa nada si a una persona se le olvida alguna vez algo porque tiene mucho trabajo. Yo lo entiendo, pero lo de este hospital ya es un cachondeo.
El día que mi familiar estaba ingresada en planta, pidió a las auxiliares que la llevaran al baño porque no podía sola. Tardaron más de 3 horas y como es normal, no aguantó y mojó toda la cama. Las auxiliares después de llamarlas varias veces, vinieron a la habitación con cara de acelga y al llegar mi padre al hospital, pidió un pañal. Le dijeron que no había más pañales en toda la planta (parece ser que no hay ni un sólo pañal en todo el hospital) y al final cambiaron las sábanas.
No hemos sido informados de absolutamente nada durante 10 días y la única persona que se dignó a decirnos que había ocurrido realmente fue una enfermera, pero para ese entonces ya era muy tarde, porque mi familiar ya había fallecido.
Es un hospital en el que dan el alta a personas que están muy graves para dejar camas libres. Es una vergüenza.
Si ingresan a un familiar tuyo aquí, piénsatelo dos veces.
Estoy estudiando enfermería y la verdad que esto, no lo he visto en ningún hospital.

LA SALA QUE HAY EN LA PLANTA 11, DE TRASPLANTES, ESTÁ MUY BIEN PREPARADA. Las enfermeras, aunque hay de todo, son unas buenas profesionales. La planta consta de 6 habitaciones para los trasplantados, baño para los familiares y una zona para que se pueda comer. CUANDO ME HICE EL TRASPLANTE DE MÉDULA, NO ESTABA PERMITIDO QUE LOS FAMILIARES COMIERAN EN LA SALA DONDE ESTÁ EL MICROONDAS, LA MESA REDONDA. EN LA SALA QUE HAY NADA MÁS ENTRAR, CON UNOS SOFÁS BLANCOS. GRACIAS A MI MADRE, QUE CUANDO SALÍA A COMER, ALGUNAS ENFERMERAS LE DECÍAN QUE ALLÍ NO SE PODÍA COMER, MÁS DE VARIAS VECES SE TENÍA QUE IR AL BAÑO A COMER PORQUE EL OLOR DE LA COMIDA ME DABA NAÚSEAS. Mi madre reclamó un derecho que tenían todos los familiares que acompañaban a la persona que estaba enferma, para disfrutar de esa zona COMÚN, para comer. Son muchas horas, y ese momento de comer con otros familiares que estaban pasando por lo mismo, era muy reconfortante. NO SÉ SI ESTO LO HAN VUELTO A PROHIBIR, ESTO VA A HACER 5 AÑOS, ESPERO QUE LOS QUE ESTÉIS PASANDO POR UN TRASPLANTE CON UN FAMILIAR Y ESTÉIS EN ESTE HOSPITAL, NO DUDÉIS EN SALIR A COMER A ESA SALA.

Cuando pasa un tiempo, el apetito se va, y ese menú que es para el enfermo que no puede comer, sirve para el familiar que está ahí 24h al lado, esa comida si no se come se tira, para eso está la comida y la sala, para aprovecharlo. Ahí son muchas horas durante muchas semanas, se hace muy muy duro. No es justo complicarlo más por unas normas absurdas. Hay mucha gente que se calla por vergüenza o temor, las propias enfermeras comen de la comida que sobra, no pasa nada, sobra mucha comida y es una pena desaprovecharla.

LA QUE ERA COORDINADORA, CRISTINA, DE LAS ENFERMERAS DE ESTA PLANTA, ES CIERTO QUE APOYÓ A MI MADRE EN LA RECLAMACIÓN QUE HIZO. SE PUDO LLEVAR A CABO NUESTRA PETICIÓN, ESTAMOS AGRADECIDAS. POR ESO RECALCO, QUE HABLANDO SE ENTIENDE LA GENTE Y SIEMPRE HAY UNA SOLUCIÓN, LO IMPORTANTE ES HABLARLO.

La psicóloga que hay para tratar a los pacientes, (por lo menos cuando yo estuve), fue muy gentil, yo no quería hablar con ella, muy pocas veces lo hice y cuando lo hacía, era muy escueta. La agradezco que fuera tan respetuosa, comprensiva y no llevarlo a un tema personal, fue muy profesional. GRACIAS.

HUBO ENFERMERAS POCO HUMANAS, Y LAS HUBO MUY PROFESIONALES. MI CONSEJO ES CONOCER Y NO PREJUZGAR. CARMEN, ES UNA ENFERMERA QUE CUANDO TUVE FIEBRE, SOY MUY DADA A TENERLA Y MUY ALTA, ESTUVO UNA NOCHE MOJANDO PAÑOS EN AGUA FRÍA PARA BAJARME LA FIEBRE. MUCHAS GRACIAS, CARMEN, NUNCA LO OLVIDARÉ.

ME QUEDO CON LO BUENO. FUE UNA EXPERIENCIA MUY MUY MUY DURA, PERO QUE ME HA FORTALECIDO PARA EL RESTO DE MI VIDA. MUCHO ÁNIMO Y APOYO PARA TODOS LOS QUE ESTÁIS AYRAVESANDO UN TRASPLANTE.

Ingresé en urgencias el domingo y tengo que decir que tanto el personal de urgencias como el personal de la 4 y 9 planta de gastroenterología me atendieron estupendamente tanto profesional como personalmente. ENHORABUENA A TODOS (equipo médico, celadores y demás servicios)

A gran parte del hospital le hace falta un lavado de cara, los tiempos de espera en algunos casos son inadmisibles para personas enfermas pero eso no es problema del hospital si no del sistema sanitario que los políticos están destruyendo poco a poco.
Los profesionales dan un buen trato, buena atención por su parte

Es una suerte encontrase grandes personas en los profesionales que nos atienden.
Operaron a mi hijo. Estuvo todo divino, mágico. TODOS un amor
GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS

La espera para pacientes oncológicos es de más de dos horas, llegando hasta las 4 horas, y no una vez, esto ocurre siempre, estamos hablando de gente con cita, es horroroso. No se hace nada por cambiarlo, no hay sustitutos. Largas colas para las citas. Todo el personal anima a poner quejas, pero esas quejas caen en saco roto. El jefe de oncología está expedientado, y qué? No se soluciona nada. También pasa en cirugía, no hay sustitutos, y nadie se hace responsable de los fallos en las citaciones.

Vale que las instalaciones dan pena y es responsabilidad de quien es, pero el hecho de que el personal esté desinformado y sea desagradable es cosa de ellos.

La falta de información a los familiares es una gran lacra de este hospital en líneas generales y con las debidas excepciones. Desgraciadamente he tenido la experiencia tanto en urgencias como en diversas plantas de ingreso con muy diferentes resultados. No es solo el sistema, son también las personas las que configuran el servicio. Mis felicitaciones a los doctores de gastro (4ª centro) y todo el personal de Geriatría (9ª planta), Mucho que mejorar en la 4ª derecha, y alguna experiencia penosísima en urgencias reponsabilidad absoluta del médico de turno.
De cualquier modo no es de recibo tener que perseguir a unos profesionales para obtener información o recordar pautas que deben estar perfectamente claras

Nunca he tenido q urgencias hasta recientemente afortunadamente. Siempre se oyen cosas tan malas de la sanidad pública.el trato y los profesionales geniales. La velocidad igual. En una hora y media diagnostico de cancer en urgencias y en dos días en la UCI con tratamiento. Habitación en hematologia individual y con supletoria para invitados.puede que a veces haya q esperar algo más y que para ciertas habitaciones no haya la comodidad de una habitación privada pero cuando de verdad se necesita el hospital literalmente nos ha salvado y de forma rápida y con trato excelente.

El personal sanitario es muy profesional y comprometido, salvo alguna rara excepción, pero atienden muy rápido tanto en consultas como en planta porque hay que contratar a más gente. La limpieza en las habitaciones deja muchísimo que desear porque sólo hay una persona para toda una planta. En este caso, habría que revisar el contrato firmado con la empresa externa que tiene asignado este servicio.

En el PTROPERATORIO DE ADENOMA HIPOFISARIA Y POR ROTURA (No pudieron valorar la prueba) DEL INSTRUNENTO PRESCRITO PARA COMPROBAR DESVIACION TABIQUE NASAL. Comento el no necesario. No se preocupó en oscultar a la paciente por que se quejaba por pequeños esputos y ligera dificultad respiratoria. Si valoro con langiroscopio estado de garganta y fosas nasanes estando correctas para la intervención.indicando que el Anestesista le hiciera la ocultación respiratoria. (Teniendo el el fonendo a mano) incomprensible aptitud.

Una vergüenza! Desde las 9am hasta la 1.00 de la mañana haciendo pruebas en urgencias y sin ingresarnos, y lo más gracioso sin decirnos nadan si están bien o mal. Ya aala 1 de la mañana pregunto si la van a ingresar o no y como han salido las pruebas. Enfermeros muy buenos, pero pocos, necesita contrataciones.el hispital esta que se cae, cortinas viejas y sucias. Una lastima que España tenga esta sanidad!

Es un buen hospital, muy buenos profesionales dispuestos a implicarse en su trabajo.
Muchos, a pesar de haber terminado su jornada porque estan hasta arriba de pacientes, siguen en consulta atendiendo y no despachando.
No solo son importantes los medicos, tambien lo son: celadores, enfermeras/os, personal de limpieza, auxiliares.son todos siempre muy amables y agradables con los pacientes hospitalizados.
El merito de mi puntuacion, es por la profesionalidad de cada uno de ellos en el trabajo que desempeñan y la coordinacion entre todos ellos, gracias a su esfuerzo e implicacion, pero no gracias a LA COMUNIDAD DE MADRID, QUE NO APORTA MAS MEDIOS NI PERSONAL Y PRETENDE QUE NUESTRA SEGURIDAD SOCIAL PASE A MANOS PRIVATIVAS, PORQUE SIENDO PUBLICO NO RENTA Y SOLO ORIGINA GASTOS, SEGUN SU VERSION.
Llevo desde los 3 años de edad siendo paciente de este hospital y he ido viendo su transformacion, a mejor.
Que las cosas podian mejorarse, como en todos los sitios.
Señores usuarios de este hospital, les animo a que no solo realicen quejas en atencion al paciente, pierdan unos minutos de su tiempo y feliciten a sus medicos, si estan ustedes contentos con el trato y resultados, pues el hospital le hara llegar esa felicitacion y es un refuerzo muy positivo para los medicos.
Estamos acostubrados a quejarnos y cuando estamos contentos, nunca nos paramos a pensar que tambien hay que dar las gracias, aunque sea su trabajo, pero es de buen nacido ser agradecido.

Siempre he encontrado grandes profesionales, tanto en urgencias, especialidades y consultas externas. Es verdad que los tiempos de espera son largos y siempre parece estar todo saturado, pero siempre me han atendido con esmero y empatía. Las instalaciones tienen sus años pero no importa si al final pueden hacer su trabajo.
Debe mejorar la organización y como tratan a su personal porqué se lo merecen.
No privaticéis lo servicios por favor!

Maxificado, los médicos van corriendo por los pasillos con rostro estresado, se escatima en pruebas y se le pasa la pelota al médico de cabecera quién a su vez se la devuelve al especialista de este hospital. Las revisiones en 1 año y nadie te soluciona el problema de salud, ni el especialista ni el médico de cabecera, si no te va bien el tratamiento el médico de cabecera dice que es lo que ha recetado el especialista y no lo puede cambiar (mentira) y tampoco te manda nuevamente al especialista para ajustar/revisar/modificar el tratamiento (servicio de alergología). Trato completamente deshumanizado. Las pruebas se realizan incorrectamente debido a las prisas, para hacer una espirometría no se espera entre cada inhalación del broncodilatador para que el medicamento se absorba, todo deprisa, corriendo y de malas formas. A los pacientes que no toleran los tratamientos se les ignora y no se prueban otras alternativas. Si vas con un dolor en el pulmón de varios meses de evolución no se dignan ni a hacerte una radiografía, te remiten al médico de cabecera y el médico de cabecera te ignora (centro de salud de la calle doctor Cirajas). Debes estar muriéndote para que se dignen a hacerte una prueba.

Hace unos pocos años la mayoría del personal estaba a punto de jubilarse era desagradable, maleducado e inhumano, actuando con mucha desidia. Por citar un ejemplo, enfermeras que tiran al suelo y aplastan con las ruedas de la cama la bolsita cuya sonda tiene insertada el paciente rompiendo el vacio de la misma y causando daños graves al paciente, se lo comentas y gritan y contestan de mala manera. Depiertan a los pacientes a gritos y a manotazos de la anestesia recien operados.

Ultimamente han renovado el personal, se ven muchos médicos jóvenes e inexpertos que solo se preocupan por cumplir las estadísticas para su beneficio personal, en detrimento claro esta del paciente, poca vocación. Por poner otro ejemplo, un médico se burla de mi abuelo porque aún no ha fallecido una vez aplicado el tratamiento paliativo mientras el pobre hombre está agonizando, cito palabras textuales 'joer como aguanta, todavia está aquí jajaja' (especialidad aparato digestivo).

Como en todos los sitios hay excepciones, buenos médicos que se preocupan por el paciente y actuan a conciencia pero esos médicos no les interesan al hospital porque está maxificado y no cumplen las estadísticas y los objetivos, los ves un año y luego ya no están allí terminan en la sanidad privada que no todos nos podemos permitir y donde tampoco todo es de color rosa, pero en esta ocasión hablamos de este hospital.

Buena Atencion, Buenos Profesionales, Buena Comida, hace falta gente pues hay muchos enfermos y no dan abasto, siempre hay algun@ bord@, pero la mayoría de lujo, Medicos de todas las Especialidades, BIEN.

Es un hospital universitario muy grande y con todas las especialidades. El edificio está un poco viejo pero en general la gran mayoría de los especialistas son muy buenos y te atienden de manera correcta. El gran problema de este hospital es la comunicación con el sector de la ciudad que tiene asignado. Ciudad Lineal y pueblo nuevo están lejos del centro hospitalario.
Para ir al hospital Ramón y Cajal desde Pueblo Nuevo han puesto en marcha una nueva línea de autobuses, el 165. El problema es que siempre está abarrotado y pasa cada media hora. Para coger este autobús desde Pueblo Nuevo hay que ir en metro linea cinco hasta canillejas y ahí armarse de paciencia y esperar pacientemente el 165. Muestro el itinerario en las fotos. Los tiempos de espera para operaciones es lento desesperante.