Hospital Ruber Internacional

Me a
Operaron de próstata benigna y después hicieron la biopsia dando células tumorales, la solución otra intervención más agresiva. Si hubiesen hecho la biopsia antes la primera operación no hubiese sido necesaria y no me hubiese gastado todo el sablazo que me dieron. Mala praxis médico por lo anterior y otras tareas medicas, me trató como a un retrasado mental. De Allona no le recomiendo a nadie. Al final desconozco el urólogo que me operó, una vez dijo que el y en el papel queda reflejado otro. No recomiendo a nadie ese hospital. Yo fui a que me dijesen lo que tenía y no a que me robasen

No hay palabras para agradecer la atención y el trato tan exquisito recibido durante el parto y estancia hospitalaria. Especial mención a la Dra. Ana Vegas, así como su equipo de doctores, enfermeras, matronas, pediatras y personal de limpieza, que nos han tratado fenomenal y nos han transmitido confianza en todo momento, gracias a su experiencia y profesionalidad. Nos hemos sentido muy arropados y sin duda repetiría mil veces más. Muchas gracias por todo.

Estimado/a director/a del área de diagnóstico por imagen,

Me pongo en contacto con usted para hacerle llegar un reconocimiento a una de sus trabajadoras: Doña Nuria Bustos Hernán ( del área de diagnóstico por imagen).

Cuando llamé al hospital desesperada y muy agobiada para solicitar una prueba para mi hijo tuve la GRAN suerte de encontrarme al otro la del teléfono a Nuria Bustos. Su atención fue EXTRAORDINARIA TANTO PROFESIONAL COMO HUMANA.

Durante los días previos a la resonancia Nuria ha aclarado muy amablemente todas mis dudas y ha sido un apoyo para un momento complicado en una familia con un bebé que tiene que realizarse pruebas.

Para el Hospital Ruber es una gran suerte contar con una trabajadora con estos valores y profesionalidad.

Por ello expongo este hecho para que sus jefes le hagan llegar un reconocimiento.

Muchísimas gracias

Muy agradecida a la Unidad de la Mujer, en especial a los Dres Álvarez y Rubio, también al Dr Sessa por la cirugía que me realizaron en Abril 2023 por laparoscopia con una recuperación fácil y rápida.

La operación no era sencilla, requería mucha habilidad y experiencia en laparoscopia, la mayoría de los ginecólogos decían que era imposible o demasiado arriesgado. El Dr Álvarez fue el único que lo resolvía con total seguridad y la operación fue un éxito de 10. La recuperación fue muy cómoda y super fácil.

Destacar también su calidez y simpatía, atiende sin prisas y con dedicación, tuvo una paciencia infinita conmigo porque di muchas vueltas y siempre hizo un hueco para atenderme cuando lo necesité.

Gracias a todo el equipo

Eva

Lamentable servicio de urgencias de Juan bravo.
Llegamos a las 23:00, a las 00:30 le hacen una radiografía a mi hija tras 15 min , la mandan nuevamente a la sala de espera a esperar a que el médico vea el resultado, la acaban de llamar a las 2:06. He de decir que en la sala de espera estamos prácticamente las mismas personas.
Es lamentable que después del dinero que se pagan a las aseguradoras por tener sanidad privada, estén así las urgencias. Espero que en otras áreas funcione mejor .

Hospital personal muy cualificado y un doctor de radioterapia y oncología entrañable muy buena persona y un gran profesional te explica todo muy bien y te hace sentirse mucho mejor

El equipo de inmunología que hay compuesto por la doctora Sánchez Ramon y el Doctor Navarro, es estupendo. Me atendieron muy bien durante todo mi embarazo y gracias a ellos he podido tener a mi bebé hace un año. Me han atendido siempre muy bien, incluso por correo electrónico en momentos en los que estaba preocupada por resultados de las analíticas. No tengo más que palabras de agradecimiento para ellos. Son los mejores sin lugar a dudas.

Excelente el trato recibido, humano, nos han tratado las enfermeras Gloria y Vanesa y se han desvivido, verlas con esa sonrisa y amabilidad nos ha hecho mas asumible la terapia.

Tanto la intervención a la que fui sometida así como su preparación fue realizada por un personal muy competente y perfectamente preparado

El equipo profesional, tanto médicos, técnicos, administrativos son impresionantes. No tengo para ell@s nada más que palabras de elogios.

El hospital con toda su tecnología y su gran conjunto de profesionales hacen que tanto pacientes como empleados nos beneficiemos de las mejores técnicas avanzadas en cirugía al máximo nivel. Sólo puedo dar las gracias y corroborar mi mayor reconocimiento para el Doctor Don Javier Cobo Soriano por la intervención a la que fui sometido, gracias a su rápido diagnóstico y posterior cirugía de estenosis de canal y hernia discal L4-L5 y L5-S1.
Eternamente agradecido.

A mis casi sesenta abriles, y después de haber padecido algunas patología en mi vida que me obligaron a tener que hospitalizarme, tanto públicamente como privadamente, tengo que manifestar, y manifiesto, la excelencia del Hospital Ruber Internacional, en el cual la eficacia y la excelencia de todos sus profesionales y servicios hacen que, de forma honesta, no pueda calificarle con menos de 5 estrellas.
En el mes de febrero, después de vagar inútilmente por casi todas las consultas y hospitales de España de los cuales se me hacían saber sobre cualquier destacado, incluso ilustre, facultativo especializado en patologías vertebrales, y de haber sufrido sus diagnósticos no ajustados a la buena "praxis", fue en la Unida de Patología Vertebral de este hospital, encabezado por el DOCTOR F. ALVAREZ-SALAS WARKET, donde me diagnosticaron una grave protrusión vertebral y, una mas grave estenosis del canal vertebral, el cual estaba estrangulando mi médula y me estaba debando al borde de la paraplejia y dependencia de terceros. Pero si bien es cierto que el diagnostico en este Hospital fue rápido, ello después de dos años de bagaje sanitario, mas aun, sabiendo la situación de las listas de esperas de la sanidad, pública y privada, la intervención quirúrgica, en estas situaciones, y en estos momentos, es donde, es vital y se agradece, además de contar con un espectacular contingente y de contenido en un hospital, contar con la calidad humana de sus personas y profesionales, ya que en dos semanas, sin tomar ningún tipo de atajo inherente a la preferencia del reconocimiento y pedigrí social, y sólo con mi grave situación, me intervinieron quirúrgicamente.
Si bien es cierto que, por mi tipo de intervención y la recuperación de la misma, en estos momento asocio mi paso por la habitación 321 de la Ruber a dolor, no deja de ser mas cierto que el personal del hospital, desde mi entrada a mi salida, especialmente el equipo de enfermería de planta tercera, durante toda mi estancia, me hizo sentir su cercanía y recibir su trato humano y especialmente profesional, pero también, y no menos importante, cariñoso y cercano.

Gracias DOCTOR FERNADO ALVAREZ-SALAS WALKER, GRACIAS DOCTOR JOSE LUIS BERNACER, GRACIAS DOCTOR CARLOS RODRIGUEZ MORO, GRACIAS DOCTOR JAVIER COBO SORIANO.

Gracias PROFESIONALES.
Gracias PERSONAS.
Gracias RUBER INERNACIONAL.

El servicio de urgencias es lamentable, incluso sin haber apenas gente en la sala de espera, más de 2 horas para darme los resultados de una radiografía que eso es instantáneo. Siempre que vengo aquí me pasa lo mismo. Es una pena que tengamos que aguantar esto.

Tratamiento de urgencia e internamiento con una neumonía perfectamente tratada y que curso estupendamente. Trato médico excelente.

Gracias al doctor Sebastian Sessa hemos conseguido un milagro. Nuestro bebé de casi cuatro meses podemos decir que es como un copo de nieve en el desierto. Nuestra historia empieza ya hace más de tres años, llevábamos todo este tiempo intentando quedarnos embarazados y gracias a que apareció él en nuestro camino, lo hemos conseguido. Ha sido todo muy difícil, no todas las parejas llegan a la meta pero no hay que tirar la toalla, ni darse por vencido ya que gracias a profesionales como él podemos decir que somos la familia más feliz del mundo, nadie entiende lo que es esto hasta que no pasa por ello pero desde aquí mandamos toda la fuerza a todos aquellos que lo están intentando. Nuestra experiencia en la Ruber Internacional ha sido maravillosa ya que nos hemos sentido atendidos en todo momento y no nos ha faltado nunca de nada por parte de las enfermeras, matronas, anestesistas y por eso nunca olvidaremos lo especial que fue el nacimiento de nuestro pequeño Aren con el equipo que nos asistió en el parto, tanto el doctor Duque como nuestro queridísimo doctor Sebastián Sessa Méndez.

Estuve ingresada y mi opinión no puede ser más positiva principalmente por el personal que me ha atendido, tanto los médicos como todas las enfermeras, auxiliares, celadores y personal de limpieza. No sólo la atención médica ha sido excepcional, como la calidad del trato humano. El ginecólogo Álvaro Martínez es mi médico desde hace años y no hay profesional como él, me gustaría que pudiera ser mi médico para todo. Demuestra conocimiento, te da toda la atención necesaria y siempre va más allá, aparte el trato humano como dicho anteriormente. Los urólogos estuvieron pendientes a diario, muy amables. Y las enfermeras también me hicieron sentir muy segura, siempre con total dedicación y amabilidad. En momentos tan difíciles, todo esto es muy importante. Gracias, gracias!

Es incomprensible que en el 2023 este hospital privado de referencia no te envíe ni un correo ni un mensaje telefónico para confirmar la cita (hora, planta, etc).

Estuvimos para una intervención, la atención del médico y de las enfermeras genial, aunque me parece increíble que en un hospital de esa categoría dejes un cargador de móvil y desaparezca mágicamente.

Si permiten seguir ejerciendo al Dr. Zubicoa y en su momento al Dr. Leal Monedero, es porque no han evaluado a estos doctores o no les interesa evaluarlos. Las pruebas y las intervenciones son muchas veces innecesarias y sobre todo muy muy agresivas. El consentimiento informado se da unos minutos antes de la intervención. En medicina no se debe ser temerario y estos doctores desgraciadamente lo son. El interés real por el paciente esta en último lugar, actúan por negocio, para colocar los dispositivos medicos que les vende la industria y para ser reconocidos en congresos médicos.

Hoy me han echo tres resinarías magnéticas y una de ella con contrate, una gran profesional y fue llegar y a los cinco minutos estaba cambiándome y empezaron con la primera resonancia.
Muchas gracias por los profesionales que tiene y no dudaré en volver si me fuera necesario.
Saludos.

EDITADO: No se para que dan cita. Siempre van con media hora de retraso minimo.
He vuelto a otra consulta y la espera ha sido de más de una hora. Vergonzoso

En primer lugar, mi agradecimiento a Sofía de atención al paciente por la resolución de manera tan eficaz y profesional de la incidencia en la cancelación de la prueba programada inicialmente para el 15 de diciembre. Una vez agendada nuevamente la prueba, excelente trato de todas las personas con las que traté, tanto en la recepción de rayos hasta la finalización de la prueba. Resaltar especialmente la empatía y profesionalidad del Doctor Cesar Canales Pimentel y su ayudante. Rapidez en la disposición del resultado de dicha prueba (en el mismo día de efectuarla). Muchas gracias.

La atención del personal es increíble, estoy muy complacida con el tratamiento recibido por médicos y enfermeros y quería hacer especial mención a los chicos de recepción, muy amables y atentos ante cualquier duda, como paciente sin duda lo recomiendo.

He sido intervenida este fin de semana en la Ruber y no puedo parar de repetir lo agradecida que me siento por todo, desde la instalación es del hospital, la fantástica comida, la atención de auxiliares, enfermeros, médicos, uci, limpieza…. Todo. Muchas gracias por todo

El trato y la calidad de los profesionales del Hospital Ruber Internacional es excepcional. Me han atendido magníficamente en las especialidades que he precisado. A destacar la App.

Agradecer la labor que hacen en ONCOLOGÍA RADIOTERÁPICA, desde el profesional médico que te atiende hasta las secretarias. De ellas quiero destacar el mimo y el cariño, con el te reciben y se preocupan en facilitarte la vida. Un doce para todos, son PERSONAS INCREÍBLES. GRACIAS POR LA LABOR QUE REALIZÁIS

Di a luz en junio allí y todo fue maravilloso, desde el seguimiento del embarazo, parto y posparto. No podía haber elegido un hospital mejor.

Hoy que tenido mi primera mamografía al tener 41 años, iba con un poco de miedo puesto que siempre me han dicho que son muy dolorosas. Y yo ya con las ecos mamarias lo pasaba fatal. Pues ha ido genial! Ni m ha molestado! Igual es que en los otros sitios las ecos me lo han hecho pasar tan mal. Así que un 10 para el equipo de ecos y mamografias de la Ruber! Muchas gracias!

Solo tenemos palabras de agradecimiento para los profesionales de la UCI de la Ruber Internacional de Madrid. Tod@s han tenido un trato excepcional con mi madre (Antonia A.) y con todos nosotros (sus 6 hijos), pero queremos destacar la gran profesionalidad, atención, trato, apoyo, empatía, paciencia, humor y cariño de María José B. (enfermera "Granaina" de la UCI). Ella, especialmente, ha hecho que estos 3 días tan tan duros, hayan sido infinitamente más llevaderos, consiguiendo ser realmente profesional y al mismo tiempo sacar una sonrisa a mi madre en los momentos más complicados. Un abrazo y mil gracias por todo, Maria José!
Asun.

Salvo por el equipo médico, que desgraciadamente no están en las mutuas, el hospital carece de instalaciones a su nivel.
En la zona de privados, 1 única almohada por habitación, si pides más te dan una funda rellena de trozos de espuma. Parece ser que es así en todo el hospital.
Continuará.

Después de mes y medio para conseguir una cita en traumatología por una tendinitis de quervain con la que llevo desde hace un año, y que me imposibilita llevar a cabo muchas de las tareas diarias con mi bebé, me encuentro con un retraso de más de una hora para entrar. Lógicamente no iba a tirarme media tarde allí teniendo al bebé con fiebre.así que por mi parte, no lo recomiendo por la pésima organización de las citas.

La Dra. Navarro Cunchillos es una médico excepcional con mucha vocación. Ha tratado a mi hijo y todo estupendo.

Conozco mucho el Hospital y mis padres han estado ingresados varias veces. De hecho mi madre ha estado ingresada esta semana y es inaceptable que hayan colocado mal el elevador del retrete y se haya caído al suelo, (recién OPERADA DE ESPALDA por el Dr. Fernando Álvarez Sala) por este motivo. Creo que deberían adecuar la altura de los sanitarios ya que están muy bajos para personas recien operadas.
Solo tengo buenas palabras para el Dr. Alvarez Sala, eso si, las secretarias de su equipo deberian ser mas amables y dar un mejor trato al publico y en especial a los familiares de los ingresados.

La Doctora Melia es la persona más profesional y empatica que os encontraréis a nivel nacional. Lo explica todo perfectamente y da el tiempo necesario a cada paciente.
En Resonancia Magnética depende de quien te toque, tienen un poco de lío (por no decir mucho) con la documentación. Como no te la puedan hacer la primera vez estás perdido. En el primer intento se quedan con el sobre y la documentación (los enfermeros), la siguiente vez que vas, el sobre y la documentación no aparecen.
La documentación no la encuentran, los informestampoco, no aparece nada. En fin, un desastre.
Por suerte la persona de recepción que me ha atendido llamada Jonatan González consiguió aclarar todo y solucionarlo, me parece una persona muy profesional y resolutiva.
Por favor, solucionen esos temas de la documentación, no creo que den buena imagen al paciente.
Muchas gracias

Dr. Linera. Gracias por haber atendido tan bien a mi hijo y a todos los profesionales del Ruber.

Excepcional
Buenas tardes, voy a contar mi experiencia basándome sobre todo en el maravilloso equipo del Doctor Gallo, solo puedo tener palabras de agradecimiento, un trato y una empatía fuera de lo normal. Empezamos por su secretaria, mano derecha Lucia, no ha podido ayudarme mas, un cariño, una amabilidad, una rapidez para ayudarme que cualquier calificativo se quedaría corto, no se que hubiera hecho sin ella. El equipo médico del Doctor Gallo, tampoco tengo palabras, desde el primero hasta el último, explican todo fenomenal, una profesionalidad fuera de serie, un cariño y jamás una mala cara pese a todo tu miedo y tu repetición de preguntas. La doctora Garcia no ha podido ser mas atenta conmigo ya que yo sufro un trauma por una mala experiencia en un hospital y ha sido todo cariño. El doctor Zubicoa súper cercano, no se queda atrás el doctor Castejon y por supuesto el Doctor Gallo. No he podido estar en mejores manos. También quiero agradecer el trato en planta a todas las enfermeras, paciencia infinita, y todo facilidades, y resalto (que perdonen las demás porque no me se el nombre de todas) Rafaela, haciendo el posoperatorio mucho mas fácil pese a como he dicho antes a mis miedos. Siento si me dejo algún nombre pero estuve muy nerviosa y quiero incluir absolutamente a todos. Gracias equipo por salvarme.

Empezamos por la recepción que para mí es muy importante que la primera persona que te atiende sea amable y te dedique el tiempo necesario sin nervios, luego enfermeras que son con las que más he tratado igualmente muy buena atención, médicos, auxiliares y resto de personal en definitiva no pongo las cinco estrellas porque supongo que algo siempre se puede mejorar.

Me han operado en varias ocasiones en este hospital (desde 2008), y a mi familia también, decir que incluso he pasado por ingresos de varios días, y actualmente sigo visitando este centro por desgracia con más frecuencia de la que me gustaria (Dptos. Urologia y Oncologia medica).

Nada que decir de la atención médica, es excelente, y en el caso de los doctores que me atienden, sientes que estás en las mejores manos, añadir que en aquellos casos que he necesitado ingreso, el personal de enfermería y planta también ha sido.siempre de 10, cercanos, atentos y sobre todo con un trato humano espectacular.

Sin embargo, sólo le doy 3 estrellas por una razón, la atención al cliente cada vez es más deficiente (que en este caso el.cliente es un paciente, señores, es decir, una persona, y no una multinacional ni una consultora de negocio.), , y quería dejar constancia de mi queja absoluta por el trato dispensado por la persona (hombre) que estaba el jueves 7 de abril de 2022 a las 9;00 en la zona de recepción de diagnóstico por imagen, tuve que ir ese dia dado que el anterior me habían realizado unas pruebas (tac) las cuales no habían salido correctamente, por lo que me mandaron repetirlas SIN CITA al día siguiente a primera hora.

Pues bien, cuando llego y me presento diciendo que no tengo cita, lo primero que hace este "empleado" es reírse de forma ironica realizando.aspavientos con las manos. ¿se puede ser más maleducado? Sabe usted en qué situaciones de ánimo pueden venir algunos pacientes? Por supuesto, mi reacción fue preguntarle que de qué se reía y que donde estaba el chiste, tras lo cual agachó la cabeza y se calló.

Resumen: no se puede tener personal tan poco empatico, prepotente e insensible en un puesto en donde la atención cercana o como mínimo respetuosa no debería ser un valor, sino una exigencia.

Gracias.

Cita con ginecología muy fría y poco cercana. Me hicieron un cultivo y el señor me dio la muestra en mano sin explicarme qué hacer con ella. Percibí que era más una empresa que un centro médico

La doctora Adriana Juanes Viedma me vio una pequeña cicatriz en el brazo y me comentó que se veía mucho. Que como no había hecho intento por quitármela. Le comenté que me habían hablado de muchos laseres pero que siempre me decían que ninguno me daría solución al ser cicatriz hipopogmentada. La doctora me dijo que con laser CO2 me lo quitaría al 100%, sin ningún género de duda. Le repliqué que ya tantee ese laser y todos los dermatólogos me dijeron que en mi caso no serviría de nada y que tampoco se me notaba tanto. La doctora volvió a recalcar que si se me notaba mucho y que ella utilizaría un laser CO2 combinado con otro tipo de laser y que me aseguraba al 100% que en un máximo de 3 sesiones se eliminaría no mucho, si no al completo. Al ver su aplomo y seguridad en lo que me estaba diciendo me quedé muy esperanzado y no dudé en pagar los 1800 euros que me presupuestó el tratamiento. Después de haberlo realizado, juro por Dios que no ha mejorado ni un 1%. Tal y como me dijeron los otros profesionales que esos sí fueron honrados con mi caso. Esta doctora tiene de estafadora lo que encantadora (el trato personal, maravilloso) Pero claramente sabía a ciencia cierta que no iba a servir de nada el tratamiento, aún así pensaría que llevarse a su cuenta bancaria 1800 euros por 3 sesiones de 5 minutos cada una, bien merecería engañarme. Cuando le pedí explicaciones, me dijo que algo había mejorado (juro por Dios que 0%) y que podría hacerme otras 3 sesiones más a un precio de 680€. Sesiones que por cierto me practicó una enfermera y no ella, la doctora solo estuvo presente de ayudante de la enfermera, la cual fue la que me disparó el laser. Sin acritud, esta mujer es una estafadora. Yo tengo dinero y me es "indiferente" el timo que he padecido. Pero pensar en que alguien se gaste 1800€ de unos pequeños ahorros que le cueste lograr tras meses de ahorro.y me indigno

Llevo siendo cliente muchos años y hasta ahora todo bien, pero claro, no habíamos tenido ningún problema. En nuestra última estancia, de 2 semanas, nos desapareció una cosa de la habitación delante de nuestras narices y el hospital se ha desentendido por completo. En un hospital “de lujo” como el Ruber estas cosas no pueden pasar, y si ocurren un “si te he visto no me acuerdo” es inaceptable. Sinceramente nos pensaremos mucho si volvemos.

Mi hija pequeña nació allí, el embarazo lo llevó el equipo del Dr. Órdenes. Nos trataron fenomenal. En el parto me asistió el Dr. Oviedo, con el que sigo haciendo las revisiones. Estoy encantada.

Excelentes instalaciones, amplias especialidades, destacando en el servicio de Neurología la Unidad de Transtornos del Movimiento.

Fui operada por el equipo de oftalmología
Y debo decir que el trato fue excelente, tanto del personal de recepción enfermeras.y felicitar especialmente a las doctoras Diaz y Sales.
Todo fue perfecto. Encantada lo recomiendo 100%