Hospital Universitario HM Nuevo Belén

Èl Dr Nadal es muy buen médico. No puedo decir nada negativo de él, ni del personal de quirófano, ni de las enfermeras de la planta, ni del celador. El personal de Admisión también tiene un trato excelente. Recomiendo esta clínica.

La experiencia en urgencias ginecológicas de hoy ha sido lamentable. No recomiendo en absoluto acudir. En primer lugar la sala estaba hasta arriba y enviaron a todos los acompañantes fuera del hospital "a voces". En segundo lugar, no existe ningún tipo de triaje, sino que hay "que pedir la vez" (literal) para saber detrás de quién vas para que te tomen los datos. Una vez me los tomaron, se dieron cuenta que estaba embarazada de 37 + 2 días y que acudía por un sangrado, y que delante de mi había gente "con picores", por lo que la enfermera que atendía el registro decidió por su cuenta "pasarme delante". Cuando me vió el ginecólogo, Doctor Luis María Granados, (me veo en la obligación de poner su nombre), la atención fue para poner una denuncia: literalmente no me dirigió la palabra mientras miraba los monitores del bebé, ni mientras me hacia eco vaginal y abdominal ni mientras me miraba con espéculo. Al final redactó un informe también en silencio y me dijo "yo no veo nada", para a continuación gritar a la enfermera que "en este país deberían poner más médicos, no se qué sobre los políticos. " Y asi terminó mi consulta. Voy a seguir indagando cómo puedo elevar esta queja para que profesionales así o en este estado de malestar, no pasen consulta en urgencias a casos tan urgentes como una mujer de más de 37 semanas de gestación con un sangrado. Yo fui muy educada y solo pide respeto y atención médica profesional y de calidad, igual que yo desempeño mi trabajo con profesionalidad y calidad.

No podemos tener mejores valoraciones para el TODO el Equipo del Hospital Nuevo Belén.

Administración, servicio de Cafetería (Javi es un PROFESIONAL ESPECTACULAR), Enfermería (Isabel e Inma nuestras matronas de día /noches encantadoras y súper profesionales) y por supuesto al equipo del Dr. Cruz de 10.

Mi hija Vega y su madre no pueden estar en mejores manos.

Agradecidos de corazón

Más de 1 hora para que te tomen los datos en urgencias. Tienen a la misma persona cogiendo datos y ayudando.
No vamos a urgencias por pasar la tarde. Y ni siquiera saben que nos pasa y ahí esperando

La experiencia fatal he ido, tenía cita 10: 30am y eran las 12: 00 pm y aún no me habían atendido ni me dieron respuesta y las 12: 30pm me tuve que ir porque tenía clases a la 1 pm que falta de respeto y responsabilidad que te coloquen una hora de cita y te atiendan a la hora que les dé la gana o simplemente como me pasó a mí, no te atiendan

Mi bebé quiso llegar al mundo antes de lo que se esperaba. Desde que entré por la puerta de urgencias a las 4 de la mañana, recibí un trato humano increíble, me atendieron con cariño en la sala de urgencias, al subirme a la habitación aproximadamente una hora después, tras comprobar que mi bebé estaba bien y que efectivamente estaba de parto, comencé con contracciones muy fuertes y seguidas, no era la forma en la que yo esperaba dar a luz, no podían ponerme epidural hasta las 10 de la mañana por una medicación que estaba tomando. Nunca olvidaré la mano de la matrona que estuvo conmigo en la habitación mientras terminaba de dilatar (no recuerdo su nombre), me ayudó a tranquilizarme y respirar.
Mi ginecóloga estaba en otro parto, pero apor la mañana vino a verme a la habitación y la atención que recibí durante todo el embarazo de 10. Gracias Dra Gely Abad por todo.
Y que decir de la matrona que estuvo conmigo en el patitorio? Inmaculada Maldonado mil gracias me hiciste sentir fuerte y capaz aún cuando ya no tenía fuerzas.
Gracias al Dr.que asistió mi parto, a todo el equipo de planta, al celador.
No he podido elegir mejor centro para el seguimiento de mi embarazo y dar a luz.

VERGONZOSO! El peor hospital de Madrid pero con diferencia, estuve 5 veces en consulta con ginecólogas diferentes y ha sido una peor que otra, un trato horrible y eso que solo fui a hacerme una revisión normal y corriente no quiero imaginar como tratan a las mujeres embarazadas. Un día fui para hacerme un exudado y el día siguiente me llaman para decirme que habían perdido mi test, la verdad que son muy profesionales, pierden pruebas medicas como si fuesen bolígrafos. Pero lo más gracioso fue cuando fui a una consulta con cita y llevaban un retraso de más de una hora por lo cual me acerqué a preguntar y me dijeron que antes que yo habían 4 pacientes más para atender y se estimaba unas 3 horas más de espera. ósea yo pago un seguro medico privado para tener esta atención de M****A? Para recibir esta atención PAGANDO mejor ir a una urgencia pública que te atienden mejor y más rápido que este hospital. POR FAVOR cerrad esta estructura, necesitamos seriedad, profesionalidad y seguridad para nuestra Salud!

Equipo dra Suarez: Tercermundista, caótico, lo peor que he visto en mi vida.
Tengo cita a las 11: 40, me dicen que coja número de la máquina y que espere a q salga el número en la pantalla.
1- el sistema de tickets es un autentico caos, no tienes ninguna noción de cuantos pacientes hay por delante de ti porque el sistema asigna aleatoriamente números.
2- cuando llevaba 45 minutos esperando en recepción, me dicen que están a punto de llamarme, media hora mas tarde vuelvo a quejarme y me dice, que ya sabe porque es mi retraso, que me ha tocado la consulta num2 y que la dra Suarez hoy está enferma (cosa que no avisan a pesar de que sean casi las 12 de la mañana y lo saben desde hace horas). Me cuenta que una consulta está llevando los pacientes de dos consultas y de ahi el retraso, otra paciente me dice que es muy común con esta doctora los retrasos de una o varias horas porque si alguien se pone de parto en el hospital deja las citas y se sube a atender el parto.
Cuando llevo esperando dos horas cojo a la médico y me dice que es que no están siguiendo los números que aparecen en pantalla q están llamando a la gente por nombre y apellidos y como yo estaba en otra zona pendiente de la pantalla pues que no me he enterado de cuando me han llamado. Cosa que no me ha pasado solo a mi porque la clinica está hasta arriba de gente.
3-entro y me encuentro a 5 mujeres dentro de la consulta (si, 5 o 6) (supongo que 3 eran estudiantes), te hacen pasar, te desnudas, y sin preguntarte si te parece bien mal o regular, de repente te encuentras espatarrada ante el médico y las 3 jovenes de repente hacen aparición en la salita asi sin mas, sin que sepas ni quienes son ni a q entran, todas mirando.
4- a las casi 3 horas de estar allí me dicen que estos retrasos son comunes porque es ginecología y maternidad, les digo que no pienso volver a pedir cita para los resultados y me mandan a otro sitio para pedir que me manden por email la historia clínica, bajo y allí no hay nadie y me dicen que lamentablemente es que justo es el cambio de turno y puede q no haya nadie hasta dentro de media hora, pero q no me recomiendan esa via porque las historias clínicas tardan un mes en enviarlas y que tienen que autorizarlo.
5-me bajo a la planta inferior para q me den cita para la mamografía y la enfermera me dice que mejor suba arriba que también me pueden dar la cita arriba.
Es el hospital del terror, si vas a esta clínica aseguráte de ir con mucha muchísima paciencia y sobre todo que no te pille en horas de trabajo.
Lo mejor de la clínica las chicas de recepción que tienen muchísima paciencia.

Mi experiencia en el Hospital HM Nuevo Belén con la Dra. Suárez Rubiano fue excelente hace 2 años con el nacimiento de mi primer hijo, tanto en las revisiones como el propio día del parto con un trato muy cercano y profesional que se agradece muchísimo en esos momentos y que hicieron que tenga un recuerdo espectacular de mi parto.
Ahora estoy embarazada de nuevo y en menos de un mes nacerá mi próxima hija y también me está llevando el embarazo la Dra Suárez Rubiano de maravilla y espero que también pueda estar en mi próximo parto porque me da mucha tranquilidad. Gracias por todo Dra Suárez.

Hace 1 mes enviamos un correo contando nuestra experiencia negativa en este hospital y no se han dignado ni responder. La doctora Suárez ni está ni se la espera

No entiendo porqué te dicen una hora precisa si luego hay siempre más de una hora de retraso

Organización caótica y la atención al paciente más.
Después de una intervención el doctor paso a ver a la paciente (en este caso mi hermana) a las diez y media de la noche, y mientras tanto nadie se ocupó de su evolución.
Lo más indignante es que al día siguiente el famoso doctor Granados, paso por la habitación a las seis de la tarde y le dio el alta a las 22: 30 de la noche y tenemos que dar gracias encima que la diera el alta porque la quería dejar otra noche más alegando que no podía redactar el informe porque estaba en consulta.
INDIGNANTE SI VAS A CONSULTA NO LLEVES PRISA PUES TE TOCARÁ ESPERAR DE HORA Y MEDIA A DOS HORAS

Una estrella y porque no hay menos. Una auténtica vergüenza. SIEMPRE SIEMPRE van las consultas con retraso. Ahora mismo son las 21: 05h de la noche y aún estoy aquí sin saber cuándo me toca (tenía cita a las 19: 30h) Y a eso le añades otra cosa, que el personal de recepción ya se ha ido, por lo tanto, cuando salga de consulta, ¿quién me va a dar las citas que necesito? Porque por teléfono es la misma vergüenza, y hay pruebas y consultas que online no se pueden tramitar. Desde luego que en cuanto pueda cambiarme de hospital lo haré, porque entre el MAL PARTO que tuve con vosotros y del que aún no he tenido tiempo de poner la correspondiente reclamación (pero lo haré.), os estáis luciendo.
Futuras madres, huid de este hospital!

Si quieres ir a un hospital y que en urgencias te atienda una doctora con muy poca empatía y te trate mal este es el lugar. Un trato de 100% deshumanizado en urgencias ginecológicas

He intentado llamar varias veces y no me cogen el telefono y cuando por fin lo cogen la chica muy mal educada al no saber responder mis preguntas prefirió colgarme el telefono y no volver a cogerme la llamada. Necesitaba información sobre una intervención quirúrgica no son juegos.

Tenía mi cita para mi revisión de embarazo con el doctor Cruz que es para mi de los mejores y no tengo queja alguna, pero al llegar me dice la de recepción que la agenda para este día estaba cancelada y que seguro me llamaron. No recibí ninguna llamada del centro, y si fuera el caso tienen que buscar otra manera de notificar que la han cancelado por lo menos correo electrónico. No se que me molesta mas, la pérdida de tiempo o su falta de organización. Para la próxima ojalá tomen en cuenta que existen más maneras de notificar la cancelación de una cita.

Contentisima, acudí por primera vez a este hospital por un problema ginecológico
y salí encantada, desde el personal de recepción hasta las enfermeras y el Doctor Petrit Dibra. Les quiero agradecer el trato recibido, además el Dr me tranquilizo, pues estaba algo preocupada.
Muchas gracias a todo el equipo

No pueden ser más desagradables las personas que atienden el teléfono. Se me han quitado las ganas de ir.

El tiempo de espera con el Dr Granados es horrible.todas mis citas más de 1 hora y media esperando. La última tuve que marcharme porque tenia a la pequeña enferma y además ya no volveré más a ese hospital.

Tuve la primera consulta el día 22/04/2022 con el Dr. Yordi. Muy profesional, explica todo detalladamente, te resuelve las dudas con paciencia. Una atención espectacular con mucha empatía por parte de él y su enfermera. Lo recomiendo 100%

Tengo que agradecer todo el equipo de este centro por su amabilidad como la profesionalidad que nos han atendido.
El Dr Luis Granados es un gran doctor y sobre todo su lado humano y cercano a los pacientes.
Por otra parte dar las gracias a la matrona M luz que estuvo atenta y profesional en todo momento. Estamos encantados.

Un trato humanizado. Sigan haciendo así su trabajo, son estupendas y estupendos! Desde el personal de limpieza, los de administración, cafetería, enfermeras y enfermeros, hasta los especialistas: Son maravillosos y maravillosas.

Para ser un hospital privado es súper mal. Cada vez si llamas allí o si tienes ir a la Urgencia es como una lotería si el personal está amable o súper desagradable o te hacen llorar. Te hablan en una manera que no es aceptable. Yo por mi parte no volver allí!

Una vergüenza. Acudí por urgencias de 16 semanas, a parte de esperar cerca de dos horas a ser atendida con solo 5 personas en l sala de espera. Lo mejor fue cuando el médico de guardia me pregunta que porque no he ido al hospital donde atiende partos mi médico, y tras hacerme eco y demás, me dice que el no me va a ingresar. Como si una fuera a urgencias para quedarse ingresada…voy a las urgencias más cercanas pues es más cómodo, indiferentemente de si mi ginecólogo atiende o no, allí. Y cuando acudo es porque me encuentro mal y tengo dolores, no por capricho! Más empatía, más profesionalidad y más agilidad.

No recomendable para control del embarazo, no dan ayuda en lactancia y lo peor no dan seguimiento a una cesárea ni aunque se te abra. Eso sí quejas por trabajar constantes.

No lo recomiendo mujeres embarazadas. Fui a una consulta por mis primeras semanas de embarazo y con el médico que me atendió le comenté que tenía un dolor continuo en el vientre en el lado derecho y su respuesta fue: “que cosas más raras le pasan a usted”… para ser una madre primeriza no era lo que esperaba, luego pedí cita con otro médico y una hora antes me comunican que no me puede atender… una falta de profesionalidad y cuidado a la embarazada tremenda…

Pongo una estrella ya que no puedo no ponerla, LA ATENCIÓN ES CRUEL Y VERGONZOSA, no saben como tratarte y sobretodo cuando vas con una urgencia, la mujer que atiende de urgencia en ginecología no está capacitada ni para atender a una piedra, es lamentable el trato recibido. Ni si quiera te dicen el resultado de la exploración, el doctor como un ser inerte. JAMÁS VAYÁIS

E llamo a para pedir cita a dermatologia y recién me Dan cita para julio, no entiendo yo creo que ya hasta los seguros particulares no les salen a cuenta no se, eso es una, mi señora fue hace unos días, tenía problemas con el embarazo y tuvimos que esperas 2 horas y media y nos tuvimos que ir, lo que nos dijeron que el único doctor de embarazo tenía una urgencia, nos tuvimos que ir a otro hospital, quiron y la verdad me trataron espectacular, ningún problema y nos atendieron a las 12 de la noche.no llamo ni vuelvo más a este hospital que cualquiera es hospital, nuevo belén.cuando salga ya el bebé estará en sus brazos.

Mi experiencia en este hospital de PLENA SATISFACCION.
Aquí di a luz a mi hija, aquí nacieron luego mis nietas, aquí me hicieron varias intervenciones y hasta ahora con toda PROFESIONALIDAD Y CALIDAD HUMANA.
GRACIAS.

PÉSIMO SERVICIO DE URGENCIAS.llegué con covid, fiebre de casi 40 y mareada, estando embarazada de 20 semanas.me tuvieron 5 horas (!) en una sala a parte sin acompañante, sin que me tomaran las constantes vitales (esto me pareció indignante) y sin que nadie entrara a ver si me había mareado o pasado algo.el trato fue inhumano.
Tras esas 5 horas, me valoraron y me derivaron a un hospital más grande porque tenía demasiada fiebre y ellos no tenían internistas.
Y añadir que cada vez que voy a una cita de seguimiento de embarazo tienen un retraso de 1 o 2 horas, es acojonante.

Como siempre atención exquisita. Agradecer en especial al equipo del doctor Petrit y laboratorios.siempre me facilitan todo lo necesario para tener una buena atención y lo más efectiva posible.

Esto es vergonzoso e indignante, vengo con fiebre alta, dolor lumbar, y tos con cansancio y en la Emergencia de este hospital es un asco la atención. No me han tomado signos vitales, me han hecho pasar a urgencia y he esperado solo para q una enfermera a distancia con asco me dijera q si era sospecha de covid. Ni siquiera me pregunta q síntomas llevo. Me dice salte a la recepción xq puede ser sospecha de covid pero en ningún momento me dejó hablar. Llegando a la recepción, me han dicho q tengo q esperar afuera como si tal fuese un perro, tengo frío, dolor y fiebre, y estoy de 3 meses de embarazo, Por Dios! Es inhumano. Me llamaran para entrar y hacerme un test y quien sabe a q horas, hasta q me haga paleta aquí fuera con lluvia? En la calle?

Acudimos a urgencias después de que nos deriven allí del Vithas Arturo Soria por una urgencia de maternidad y a las dos horas sin haber nadie delante nos hemos levantado y nos hemos ido a urgencias de la paz…!
La enfermera que cogía los turnos hoy debería hacer un par de cursos de trato humano y más cuando vas con una urgencia de embarazo…!
En fin, una señora q estaba detrás nuestro salió después por lo mismo…!
Tremendo desastre este hospital……en 2 horas de espera no se ha atendido a nadie, porque el único médico estaba de ronda en el hospital…!

Hemos tenido un hijo aquí, han intervenido a mi mujer otras dos veces más y la verdad que, quitando algunos tiempos de espera o minucias, todo genial, por eso hemos repetido

Mi queja es para el Dr Hermida y su equipo.
Llevo varios años haciendo la revisión anual y hace unos años me detectaron un quiste en una mama al cual jamás le dieron la importancia requerida. Siempre me decian que solo era un quiste de calcio.
En la última revision en el año 2021 insistí en este tema indicando ademas dolor en la mama, crecimiento y desplazamiento anormal de la misma. La respuesta del Dr Hermida y su equipo fue entregarme un volante para hacerme nueva revisión en seis meses.
Viendo el poco interés de su parte me fui a otra clínica para una segunda opinión, pues resultó ser un cáncer de mama. Me han operado y he seguido tratamiento de radioterapia y demas. Gracias a Dios y a mí misma se ha operado a tiempo. De haber esperado los seis meses indicados por el Dr Hermida estuviera peor con un cáncer en toda la mama y quien sabe qué más. Todo gracias a la poca profesionalidad de el Dr Hermida y su equipo.
No volveré a esa consulta ni me haré la revisión anual en esa clínica porque ademas el sistema que tienen de revisiones es similar a un matadero.

Atención pésima en la ecografia de parte de una de las enfermeras, con lo que se paga deberian ser más amables a la hora de atender a los pacientes que vienen a consulta, la Doctora si fue muy amable y explicativa.

Una experiencia nefasta, he asistido a urgencia el día 10/12/2021 para urgencia ginecológica y después de esperar por mi turno llaman al que va después de mi Me acerco para ver si es un error y abre la puerta la doctora cuando escucho que le preguntaba a la secretaria que ella llama según si criterio son ninguna ética profesional, sensibilidad, Doctora Heli solo Me facilitan ese nombre … una vergüenza Buenos dias,

Antes todos dar las gracias por su respuesta y paso a exponer mi muy mala experiencia en su hospital con el sanitario si se puede calificar así que me asistió Gely Abd número de colegiado 283707274.
El día 10 asiste buscando asistencia médica por mi estado de salud por urgencia y llego tome mi turno después de esperar varios turnos yo tenía el 74 cuando me tica mi número llaman al 75 me para y le pregunto a la secretaria que yo estoy que soy el 74 y de mi malas formas, con falta de ética, falta de humanidad y una soberbia que no había visto  antes  en un profesional sanitario la doctora de turno arriba mencionada abre la puerta y de muy mala formas me dice que ella llama según su criterio y cierra la puerta y yo pregunto cuál el criterio y vuelve abrir la puerta de más la firmas me vuelves a decir que ella decide cuál es la urgencia y es la secretaria con más educación que me explica que si están embarazadas o algo así ella d prioridad y digo pero como sabes ella como me astounding sintiendo por ver la mala educación y la falta de sensibilidad le pido a la secretaria que anule mi consulta que me voy, y al subir hoy atención al paciente  exponer el caso una señorita me atiende y pide disculpa en si nombre y dice que va a mirar si algún médico me puede atender diré media hora y vuelve a subir dice que hablo con los médicos pero que tendría que esperar dos horas, y que ella hablo con la doctora emergencia y me da otro número que por favor baje para que me atienda, al sentirme tan mal y débil acepte y baje para mi gran sorpresa que mi experiencia fue peor me esperó agresiva, no me examino nada, no hizo ninguna Clinica un comentario que le hice lo distorsiono y le dije que no pusiera palabra en mi boca que no decía eso y que me bajara la voz que está muy great a u predispuesta conmigo l final entendí cuando me dijo shura be Trina y pon la reclamación para que veas cuántas tengo ahí me di cuenta  que  le habían informado de mi reclamación.
Aquí le adjunto los informe médicos que ese mismo día las 23: 25 horas fuy ingresada de urgencia por estar entrando en un SHOCK HIPOVOLEMIICO  me hicieron dos transfusiones para poderme estabilizase y operarme. Voy  llevar esta caso a las unas diligencias desde que está recuperada seguiré mi reclamación.

Buenos días,

Al exponer mi experiencia en mi asistencia a este centro de salud, recibí este correo para escribir y exponer lo sucedido, me parece al mo recibir respuesta que sólo ha sido para que públicamente  dar la apariencia fe dar respuesta al cliente, mo he recibido ninguna respuesta a este correo.
He recibido una carta tipo de repuesta al cliente que pone una queja muy patéticamente y falta de respeto  donde piden disculpas por lo sucedido y a la vez dice que la sanitaria que me atendió es una profesional con mucha experiencia adquirida y que tiene habitualmente trato cordial y amable, mi estimada DRA. Pilar Monteliú González, ya e lo ultimo que debemos esperar o recibir un trato no cordial ni amable, con falta de respeto y de profesionalidad como eso caso señora yo expongo mi caso no el de otros pacientes.
Adjunto su carta que no me valen sus disculpas  voy a tramitar mi quejas al organismo correspondiste tanto del profesional como del centro.

Mis experiencias en el hospital han sido muy buenas siempre tanto para la cirugía como el día de dar a luz. Me parto fue inducido y gracias a profesionales como Ismael, María como matrones y dr. Laura como ginecóloga, salió todo muy bien!

Siendo un hospital donde pagas por todo el tiempo de espera en todos los servicios supera la paciencia de un paciente. Es un chiste que te den una cita porque cuando asistes te dejan bien claro que "el orden de llamada es por estricto criterio médico" las salas de espera son lo mas incomodo que hay y te exponen al contacto con todos los que estamos citados igualmente esperando "y ahí no da miedo el covid" como tampoco tener solo 3 bolígrafos para todos los que tienen que rellenar un papel para las ecografias. El miedo al covid solo les da con los acompañantes

Tienes que llamar a un 901 y encima después de tirarte 5 minutos al teléfono no te lo cogen. Te dice el contestador que dejes tu número que se pondrán en contacto contigo. Pues después de dejar mi número tres veces en 10 días todavía estoy esperando a que me devuelvan la llamada. Es una vergüenza

Ha nacido mi segunda hija en este hospital hace unos dias. Nunca olvidaré el trabajo del equipo de la Dra. Gonzalez Alvarez. Por la noche me atendieron 2 matronas, ambas se llamaban Cristina, y muy majas y me ayudaron mucho las 2. Pero por la mañana llegó Patricia y nunca imaginé que mi experiencia iba a depender tanto de la profesionalidad de la matrona. Y es que estoy segura que si me hubiera tocado otra persona no hubiera tenido tan buena experiencia.
Millones de gracias a las 2, tanto a Patricia como a M. Cruz, por motivsrme en cada pujo y acompañarme en un momento tan especial de la forma que lo habeis hecho. Os elegiría mil veces más y os recomendaré siempre.

Hola buenas, yo estoy de 6 meses de gestación ya. Y quiero un buen sitio para poder parir a mi hija.quería parirla en una bañera.y encontré este sitio.
Quería saber si cuesta dinero.y si es así, cuánto cuesta?
Muchas gracias si me responden, lo necesito.

Me operaron el 5 de octubre y todo fue fantástico salvo por admisión que se retrasó bastante, una vez en la habitación la atención fue adecuada y la espera para quirófano no se demoró en exceso. La habitación bien, limpia y cuidada, ni frio ni calor, hay un sofá cama para el acompañante. El Dr Fresneda, que me operó, es un gran profesional y da un trato muy cercano. Gracias.

Cada vez que vas hay una historia nueva que contar… te da tiempo total lo mínimo que se espera en consulta de ginecólogia es una media de 2 h.
Mucho mucho que mejorar señores …

Trato del personal de limpieza PENOSO! Sinceramente nunca creí que iba a decir esto de una persona, pero me quedé a cuadros cuando el mismo personal de limpieza la mujer que estaba me echa del hospital! Y la misma doctora me autoriza a poder subir a ver el seguimiento de embarazo de mi hija.
Ahora el personal de limpieza tiene una carrera de medicina para saber quién puede subir y quien no? Entiendo que estamos en época de COVID, pero sinceramente el trato hacía mi deja mucho que desear siendo el hospital que es deberían de tener un poco más de educación.

Por mi doctora no tengo ninguna queja, al revés. Super profesional. En laboratorio super majas. Urgencias es un poco caos, sin acompañante aún doblada por el dolor y sin apenas manteniéndote en pie.

Lo peor, la rutina de la limpieza. He visto como una señora sin mojar el trapo ni pulverizar superficie, con el mismo paño limpiar ascensor, puerta de emergencia y baños.todo seguido. Con la que está cayendo, la limpieza debería de ser más cuidadosa y exaustiva por el bien de los pacientes y personal del hospital.

Si pides cita, con hora detallada, y haces el esfuerzo de estar incluso 15 minutos antes, ¿por qué pone luego cuando entras que el orden de llamada es por estricto criterio médico?
Los pacientes también tenemos trabajos y horarios, que si respetamos, y hacemos el esfuerzo de estar puntuales.
Si no va a ser así, deberían decirlo y avisarlo.
Para acabar, y dar más datos, teníamos cita a las 11: 30, son las 12: 12 y seguimos esperando‍️
A todo esto, hay que sumarle que habíamos pedido una cita con un médico en concreto, por ciertas razones, Y NO ESTABA.
Obviamente hemos tenido que cancelar la cita y pedir otra.

Mediante esta reseña queria mostrar mi agradecimiento al Dr Cruz que atendió mi parto el pasado 26 de Noviembre y al matrón Ismael Blanco Sánchez que estuvo conmigo durante todo el proceso hasta que llegó el momento de dar a luz.
Tambien quiero dar las gracias a todo el equipo que estuvo conmigo durante ese momento.
Doy 5 estrellas porque no hay más. Por lo tanto, en mi caso lo recomiendo al 100%.
Mil gracias de nuevo!

Estamos en Urgencias, solo hay un ginecólogo que ha tenido que salir por una urgencia, y aquí estamos, esperando a que vuelva por que no hay nadie mas que pueda atendernos.
Solo hay 3 personas en la sala de espera y ya nos dicen que por lo menos hora y media para que nos atiendan.
En fin, dista mucho de la buena opinión que tenia del centro dejando las urgencia paradas por falta de personal.

Fui a urgencias el dia 28 de noviembre por la tarde y me trataron con profesionalidad y un trato exquisito con mucho tacto y delicadeza. Gracias a Maria (creo que era la Auxiliar de Enfermeria) y la Dra. García- Atance García.

Nada recomendable el servicio de urgencias. Tuve que ir ayer con mi hija y la enfermera que nos atendio nada mas llegar a urgencias no pudo ser mas desagradable. Siendo un servicio de urgencias ginecologicas se agradeceria un poco mas de tacto.

El servicio de atención del personal de recepción y de la sala de urgencias es PENOSO. El protocolo Covid se lleva a extremos insostenibles. Tales como que un cónyuge no pueda acompañar por las escaleras a una persona al borde del desmayo y retorcida de dolor. En dos ocasiones distintas, la misma tontería. Ni tienen espacios apropiados ni abiertos para esperar. Es una vergüenza.

En dos citas distintas en Ginecología, llevamos acumuladas casi cuatro horas de espera. Dos por cita.
Mucho protocolo COVID y lo que quieras, pero las dos horas de espera y de exposición nadie te las quita, además que no te dan explicaciones ningunas, o si lo hacen son excusas vagas.
Si puedes ni vengas, y si vienes vente sin prisa.

Gracias a la doctora Natalya Yatsenko no he vuelto a ir ni tengo pensado.tenía cita con el doctor Cruz, en cambio me atendió ella en la consulta. Fui a recoger los resultados de unas pruebas, se limitó a decirme que todo bien sin mirarme a la cara, al mirar los resultados le realicé una consulta de los mismos y me dijo que eso era anatomía, que no me lo iba a explicar.que si necesitaba algo más o no. Me hizo sentir ridícula y me fuí, no duré en la consulta más de 5 minutos. Mis conocimientos no son específicos en ginecología, pero no quita para tener un buen trato y servicio.
Me da pena que el doctor Cruz con lo buen médico que es tenga a este equipo, pero no volveré.

Escribo esto pq ya es la segunda ves que me pasa y de verdad que no entiendo para que ponen citas si en fin atiende una hora y media o dos o más después de la cita no se si es culpa del doctor o del hospital pero esta muy mal pq uno no puede contar con su tiempo ni hacer planes si no venir por tres horas y esperar que te atiendan cuando les de la gana. Si va apurado o con el tiempo contado no les recomiendo nada este hospital.

Llevo con una cita cogida 1 mes y cuando voy a consulta el Dr. Que debería estar no está y me atiende otro que no es especialista en mi problema.
En estos casos deberían avisar a los pacientes, ya que en mi caso he tenido que pedir el día libre en el trabajo por lo mismo.
Espero que la próxima vez que vaya, no suceda lo mismo, porque ahora he tenido que coger otra cita más para que me vea el Doctor que de verdad necesito que me vea.

Encantada con los profesionales y el centro en general. Me gusta que van rápidos en la cita que te dan y en la pruebas que me han realizado también.

El dia 23 de enero acudi porque tengo sangrados en mi embarazo, cuando entre a consulta la que estaba de guardia una maleducada diciendome que si estaba de pasar algo que ni ella ni yo podiamos hacerle nada, q estaba todo bien y no me resolvió nada ante mi sangrado marrón, hace 4 dias volvi a sangrar y resulta que tengo placenta previa con coagulitos de sangre, aveces no se puede hacer nada pero otras si se puede evitar.la atención nefasta, no volveré para ser sincera porque alomejor se pensaban que me aburria en casa y queria ver al bebé o algo, con contestarme eso y no darme ni una explicación.se nota mucho las ganas y la vocación que tienen, si no les gusta ser medicos encima de entidad privada, q se metan a charcuteras

Han pasado más de dos años desde una de las experiencias más espantosas de mi vida y siempre he creído que debería volver para poner una reclamación pero al final no lo he hecho. Eso sí, voy a explicar aquí lo que sufrí en este centro para evitar, si es posible, que lo sufran más personas. Personalmente he advertido a todos mis amigos que no vayan allí a hacerse pruebas pero creo que debo ir más allá y evitar que lo sufra nadie más.

Como comentaba hace un par de años tuve que hacerme una histeroscopia con varias biopsias y fui a hacérmelo al Hospital Nuevo Belen. Como era una prueba solicitada por mi médico y mi seguro médico me la cubría llevé todas las autorizaciones, incluyendo una para la sedación indicada para dicha prueba. Pues bien, cuando entrego las autorizaciones me indican que no hacen la prueba con sedación.pensé que sería por tanto algo poco doloroso. Ufff.aún me enfermo cuando pienso lo que sufrí. El dolor fue tan intenso que me desmayé durante la prueba y casi me caigo al suelo, me tuvieron que sostener “in extremis” medio caída de la camilla para que no me golpeara contra el suelo. Fue un dolor espantoso, insoportable, extremo y muy dilatado en el tiempo.yo tengo muy buena resistencia al dolor, me lo han dicho en muchas ocasiones y aún así lo dije antes de desmayarme, que me estaba doliendo muchísimo. ¿La respuesta? Que no me queje que un parto es peor. ¿En serio? Justifican el infringir un dolor insoportable a un paciente sin motivo porque “un parto es peor”? Señora, ¡el parto va con EPIDURAL, no se hace en vivo! Y en cualquier caso, ¿qué justificación es esa? Surrealista.

Bueno, tras el desmayo me dejaron en una zona de reanimación donde tuvieron que intubarme, medicarme y monitorizarme durante dos horas porque me desmayaba constantemente y mis valores de presión sanguínea caían a niveles peligrosos. Me hice todo encima.no tenía control de mis esfínteres ni de mi cuerpo.mi consciencia iba y venia.mi cuerpo había llegado al límite de su resistencia y no conseguía recuperarse. Lo peor es que en esa “zona de reanimación” había otra chica, la anterior a la que habían hecho la histeroscopia.estaba en la misma situación que yo. Entiendo que prefirieron embolsarse el dinero que la aseguradora pagó por la sedación y no hacerla.y total, cuando te desmayabas te dejaban en zona de reanimación y ya está. Si aguantabas bien, si no te reanimaban. No tienen ni idea de lo que sufrí. Y ver que no era un hecho aislado sino un procedimiento sistemático, que lo hacían todo sin sedación por norma y luego reanimaban a las pacientes que se desmayaban por el dolor fue el colmo. ¿En serio es eso un trato humano a estas alturas de la historia? Máxime cuando yo YA HABÍA PAGADO esa sedación que se negaron a hacerme y me provocaron la experiencia más dolorosa de toda mi vida sin razón alguna.

Ni que decir tiene que ni he vuelto ni volveré a dicho hospital.tengo un trauma espantoso, no he podido ni volver a esa zona de Madrid.he evitado ya que muchos amigos y conocidos vayan allí pero si puedo evitar que alguien más sufra la pesadilla que yo sufrí tengo que intentarlo.

Este hospital tiene mucho pero mucho que mejorar:
Es intolerable e inaceptable que te cojas cita a las 8: 30 porque tienes.que ir a trabajar y la médico no llegue hasta 30 minutos más tarde. Ha venido la tía con una parsimonia brutal. Y desayunando en un cuarto anexo mientras la gente esperábamos. Esto es de juzgado de guardia. Usted tendrá que estar en su trabajo a su hora como todo el mundo.

He acudido hoy a la revisión anual ginecóloga y la verdad es que me esperaba más medidas de seguridad con la pandemia. La sala de espera abarrotada. Por mi seguridad he esperado junto a la puerta de la calle desde donde se oían llamar los turnos. Sinceramente creo que no volveré. Además de hacerte ir varios días para terminar las pruebas de mamografia, ecografia de mamá, análisis y posteriormente cita para los resultados. Sinceramente con la situación de pandemia y las medidas de distanciamiento entre personas que he visto no pienso volver para terminar las pruebas que me faltan.

Ma dernière expérience dans cet hôpital a été catastrophique. Le personnel est désagréable, tant infirmière que médecin. Changez de métier si vous n'aimez pas accueillir le public. Je dois faire une deuxième visite à cet endroit au laboratoire, j'écrirai un deuxième avis ici et ferai une réclamation si je ne suis pas reçue correctement.

En general bien, excepto algun que otro médico cómo la Doctora Vaquero Moreno. Muy mal trato con las pacientes, creo que sobre en ese gran equipo

Super agradecida a la Dra. Arriaga y a su equipo, tuve una complicación en el parto y fueron rápidos, humanos y muy muy profesionales.

Mis experiencias en nuevo Belén han sido muy buenas, mi ginecólogo Yordi es maravilloso, gran profesional y mejor persona. He ido a urgencias varias veces y siempre me ha ido bien, cuando he estado ingresada también muy bien, matronas y enfermeras muy amables. Lo recomiendo sin duda.

Hospital de la cadena HM (Hospitales de Madrid), en el barrio de Arturo Soria. Instalaciones razonables, es fácil aparcar por la zona. La cafetería del hospital tiene unos precios muy elevados para la calidad ofrecida. Las habitaciones están bien, nada que objetar.

¡¡¡Vergüenza de hospital. Fuimos a ver unos amigos que tuvieron un niño el 15/11. El ginecólogo les dice que el niño se devería quedar en el hospital porque hay que darle fototerápia, que ellos, los padres, se pueden ir a casa. Lógicamente, dicen que no, que se quedan. Y, oh, milagrosamente, la pediatra les dice que al día siguiente les dan el alta, que todo bien. Mágia. Resultado, ingreso de dos dias del niño en el Hospital del Henares y La Belén se ahorra una habitación. Tachaaaaánn.

Además de tardar muchísimo tiempo en atender, fui simplemente a una consulta con una ginecóloga a través de mi seguro médico.una simple consulta verbal (quería una segunda opinión) y acabó haciéndome pruebas innecesarias, supongo que para inflar la facturación.

Hospital con buena atención y buenas instalaciones. Aquí nacieron mis dos hijos y todo fue de maravilla. Siempre se han dedicado a la maternidad, así que saben lo que hacen más que de sobra. El personal es muy amable y muy profesional.

Buenas tardes, esta tarde he estado en la clínica, en ginecología y he salido muy, muy disgustada, la atención ha sido malísima, la visita a durado menos de 5 min, no me han explicado nada respecto a una prueba quirúrgica que me tienen que realizar, el doctor no a mirado nada de los informes previos que le he llevado, en fin.mi experiencia es que deja mucho que desear

A nosotros nos tardaron mas de una hora en atendernos, pasa gente que ha llegado una hora despues a la consulta.y nos dicen que va por orden de cita, cuando estabamos en el primer turno. Me parece maravilloso que el facultativo elija quien entra porque tiene pacientes fijos, pero que los de administracion no vendan la moto, mientan y nos hagan perder el tiempo diciendo que la gente que entra tiene una cita anterior a la tuya

Mi reconocimiento y gratitud para el personal de planta de Ginecología y para el Servicio de Anestesia del Hospital Nuevo Belen, que me atendió con motivo de una cirugía a finales de agosto de este año: Julia, Carmen, Prados, Dani y otros muchos profesionales. Mención especial a la Dra Canseco, a la Dra Díaz de Blas y al Dr Peñaloza agradeciéndoles su dedicación, profesionalidad y buen hacer en el tratamiento y solución de mi problema de salud. Mi agradecimiento para todos ellos.

Al pedir cita por Internet, eliges un médico luego llegas allí y te dice q hay otro del mismo equipo.y. Arreando. Sin más explicaciones. Unos 40 min.d espera. Consultas cutres. Mala experiencia. No recomendable.

Rude staff. I walked in and the receptionist looked at me and said "Que? " Went in for a pregnancy blood test, after waiting, found out the doctor messed up my volante and I had to go and get another one. Not going back. I'll go to another clinic, thank you very much.

Yo personalmente les doy un 8 de 10 por el servicio, han atendido a mi mujer y nació mi primero hija alli el año pasado en noviembre y hemos tenido muy buena experiencia, igual había un mal entendimiento en algún momento pero en total una experiencia muy buena.

A mi me llevaron el embarazo y el parto en este hospital, y desde el primer día hasta el último me trataron fenomenal.
Queria darle las gracias a todo el personal sanitario especialmente a la Dra. Yatsenko, al Dr. Cruz y a la matrona Laura que me atendieron en el parto.
MUCHAS GRACIAS POR TODO

Magnífico trato el dispensado en la tercera planta del hospital, gracias a todos por la gran atención y a la doctora Regina Cárdenas por la gran rapidez con la que resolvieron una grave situación totalmente inesperada junto al resto de profesionales. No dudaríamos en volver a dar a luz allí a nuestro pequeño. Gracias!

Encantada con mi ginecóloga la doctora. Maroto te explica todo lo que esta pasando con tu bebe. Muchas gracias. Por su puesto la enfermera un encanto