Hospital Vithas Our Lady of America

Cambiaron a mejor después de editar este espacio, ahora han prohibido hacer fotografias de lo bueno, peor para ellos.

Lo siguiente era referente al dispensario anterior el cual cambió después de años, posiblemente debido a esta reseña.

Es una auténtica vergüenza el trato que se da a los usuarios del servicio de farmacia. La ubicación y el acceso a la misma es algo inconcebible en España en el siglo XXI.
No hay nada mas descriptivo que las fotografías así que las incluyo para ahorrar palabras y aumentar la descripción.
Para personas con dificultades para desplazarse debe ser algo magnifico llegar y ver por donde ha de acceder a la puerta del dispensario.
Mi enhorabuena a la dirección de Vithas Arturo Soria y mi deseo de que les intercambien las oficinas de lugar con la farmacia, seguro que para los usuarios de ambas es muy satisfactorio.

Entiendo que un servicio de urgencias se colapse y haya que esperar… y más con los virus estivales pero después de hora y media de pie haciendo cola nos anuncian que hay mínimo 2 horas y media mínimo de espera para traumatología…. creo. que sabiéndolo deberían cada 30 minutos anunciarlo y que espere el que realmente quiera y pueda… en ese tiempo de espera me podía haber desplazado a otro hospital, un niño con una fractura y dolor o una persona mayor como había varias no pueden estar así.
Solo pido información porque la tienen…….
No volveré.

No entienden la palabra urgencia , no saben resolver y colapsan cuando hay gran cantidad de gente y son groseras al responder . De dos “secretarias” solo la señora atiende y la chica joven puede estar horas fuera de su lugar de trabajo sin hacer nada …

Excelente trato del personal! Acudí a urgencias y me atendieron de inmediato. Luego tuve una cita con un especialista y me fue muy bien.

Excelente servicio, muy rápida la atención profesional, sus instalaciones físicas impecables

Excelente la atención médica y del personal de apoyo y recepción en este Hospital. Quiero mencionar expresamente a Demelza Navarro de Radiología, cuya profesionalidad y humanidad a la hora de recepcionar a los pacientes es digna de gran elogio. Enhorabuena.

Estoy contenta con la atención recibida por la Dra. Elena Góngora (hematóloga) y en otras ocasiones he asistido con un familiar para hacerse una resonancia y el equipo ha sido muy agradable. Lo recomiendo

Tuve que ir a Urgencias de madrugada este miércoles 12 de octubre festivo, y el trato fue excelente, no solo del personal de medicina sino de todo el personal, no puedo mas que dar las gracias por la atención recibida.

Llegue con cinxo minutos de retraso a una prueba médica y ya no me atendieron. Falta de empatía

Estoy intentando buscar el horario de laboratorio para ir a hacer unos análisis y es imposible. No hay información ninguna y es imposible contactar para que den dicha información.

_
12/OCTUBRE/2023

¿Como es posible que quiera coger cita con dermatología y NO TENGAN CITAS HASTA MAYO de 2024? !? !? Menos mal que es sanidad privada… QUE VERGÜENZA estar pagando por estos servicios.

Es un hospital de primera, te atienden en minutos, vas a urgencias y en menos de dos horas estaba en la calle, muy contento con vithas, Arturo soria

Hola, yo estado hoy en urgencias y la verdad que de 10, el doctor karel Álvarez ceballos, me atendió genial y me preguntó mil cosas para saber de donde me podría venir el dolor que tenía mil gracias doctor por tu simpátia y el buen trato

Agradecería al personal de los mostradores de admision de consultas externas, que cuando sepan que el médico al que acudes lleva más de una hora de retraso lo digan claramente. No que te digan 'lleva un poquito de retraso' sean claras porque quizás los que acudimos no disponemos de un tiempo igual o superior a una hora de espera.

Ausencia total de información real a la familia poco antes de fallecer mi padre. Lamentable y muy dolorosa la total falta de empatía hacia nosotros. Por no hablar de la retirada de medicación anti hipertensiva, totalmente desaconsejada por varios especialistas con informes incluidos, que le provocó fuertes crisis hipertensivas y consecuentemente un empeoramiento y deterioro enorme de su estado de salud, así como un gran sufrimiento. Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos.

2 horas y media para que atiendan a mi padre y cuando entra le meten en un box con otro paciente. No tienen ni recursos humanos ni de espacio. Un desastre.

Acabo de venir de urgencias porque tenia fiebre, malestar y mareos. Además aparte arrastro una enfermedad desde hace unos meses. El doctor KAREL ÁLVAREZ CEBALLOS me ha atendido bastante regular, muy muy poco comunicativo, te hace sentir incómodo en la consulta, y apenas te da información de lo que te puede pasar o de su tratamiento. Quizás le pille en un mal día pero las personas cuando estamos enfermas no merecemos un trato tan sumamente frío y tan desinteresado por parte de un servicio sanitario. El chico era muy joven como para parecer tan sumamente quemado en su trabajo, una pena. No le doy un uno porque los auxiliares y los administrativos me han atendido muy bien en todo momento. En especial los chicos que hacen las pruebas del test de antígenos.

He ido a hacerme una prueba que requiere preparación previa y al llegar se han negado a hacérmela porque no aparezco en su agenda. Está claro que es un error porque yo llevaba la cita impresa en papel, pero la única solución que me han dado ha sido citarme para otro día y repetir la preparación. Así no se trata a los pacientes. Hay que asumir los errores.

Por medio de mi seguro, he llevado dos veces a mi niña por urgencias y las dos veces nos han dado un trato genial y nos han dado solución.

El servicio de urgencias es excelente! Cansada de la mala atención en la sanidad pública recurrí a este centro y de verdad, muy acertado. El personal, atento y en todo momento pendientes de la evolución. De verdad que es una alegría saber que podemos disponer de un servicio de calidad a la atención de la salud.

Cuando un proceso quirúrgico se convierte en fácil y satisfactorio.

Siempre que se entra en un Hospital, el paciente o sus familiares sufren una situación de incertidumbre respecto al proceso a afrontar. En mi caso, tengo que decir honestamente, que no puedo estar mas satisfecho al abordar una cirugía de Hernia. Todas las personas que han intervenido en mi estancia en el centro, desde la puerta principal hasta pasadas apenas 24 horas que he recibido el alta, me han tratado a mi familia como a mi con delicadeza, tacto y profesionalidad. Enhorabuena a todos especialmente al equipo de la Dra. Porrero por el proceso y el resultado. El Hospital Vithas Arturo Soria tiene merecidamente la acreditación de la Joint Comission Internacional por que realmente se consigue para el paciente que un proceso quirúrgico pueda ser una experiencia grata. Mi enhorabuena al equipos de médicos, auxiliares, personal del centro y equipo directivo por tan magnifico funcionamiento.

Magnifico equipo del Doctor Perea, destacando la gran labor del Doctor Vivas en su especialidad y la gran colaboración del doctor Restrepo. Creo que tan magnífico equipo potenciará el prestigio del hospital referenciado.
Nos llamó la atención la magnífica preparación de los celadores, auxiliares de enfermería y enfermeros/as, por su gran amabilidad y eficacia en su trabajo, que con su magnífico trato y cariño en estos días que coincidían con la Navidad nos han hecho este personal de la segunda planta sentirnos como en nuestra propia casa.
Me es grato felicitar al Hospital Vithas Madrid Arturo Soria por la gran preparación del personal referenciado.

Más de 3 horas esperando en urgencias y solo he pasado a triaje. Ni me ha mirado solo me ha dicho que le pasa y espere en la sala de espera. Y aquí sigo esperando y no hay tanta gente como para tanta espera, más que en la seguridad social. Una vergüenza.

El hospital en lineas generales malisimo. Sigo en un habitacion estando perfectamente para irme a mi casa peeo me tienen aqui solo para cobrar mas.en la misma habitacion en la cual no e podido dormir.ruidos de vasos, bandejas, risas y demas que no me han dejado pegar ojo.si fuera por mi me iba. Que aqui solo quieren dinero y ya esta.

La experiencia ha sido nefasta, acudí a urgencias el sábado 18 en horario de tarde y la doctora que me atendió fue bastante borde e incompetente.

El doctor Guerrero endocrino, me manda una analítica, me pregunta que seguro tengo y cuando se lo digo me informa que que deja el sobre con el volante para el laboratorio que está en el 107 (vithaslab) y después que en la recepción me mandará de paseo por todas las plantas, porque estaba muy perdida, me dicen en laboratorio que no tienen convenio con DKV y no me lo pueden hacer.en recepción de la planta 3 me dicen que es lo normal volverse a casa los de DKV.increíble.
Día perdido en el trabajo + desplazamiento.

P.d tras hablar con algunos de sus pacientes, siempre suele pedir que se repita la analítica por algún problema técnico.sospechoso €€€€€€

El dia lunes 20/12 acudí a urgencia por una elevada subida de tensión arterial.
Me atendió la Dra. Mónica Reyes, a quien le quedo eternamente agradecida.
Es una excelente profesional. Me atendió con mucho interés, explicándome hasta el último detalle, las pautas a seguir. Mil gracias Doctora.

Experiencia muy positiva
Es la primera vez que vengo a este hospital
A mi hijo le ha operado de la rodilla. Ha estado ingresado una noche. La admision fue rapida y facil. El traumatologo genial (le conozco desde hace bastante), el personal de planta muy profesional y atentos en todo momento.

Desde la asociación de Síndrome de fatiga crónica de Madrid me recomendaron este hospital para realizarme, previo pago, una prueba de esfuerzo, pues bien llevo intentando solicitar una cita para tal prueba durante mes y medio y es imposible, les he llamado por teléfono, les he escrito por correo electrónico, contestan pero a la hora de concretar el día de la cita para dicha prueba ya no contestan más, es algo que jamás me ha ocurrido con ningún otro profesional sanitario y es algo que llega a parecer como una tomadura de pelo que no llegó a entender, por que si no pueden o no quieren hacérmela por algún motivo que desconozco pues que me lo digan, a los enfermos no creo que haya que tratarnos así.

! LA PEOR CLÍNICA PRIVADA EN LA QUE HE ESTADO! Escribo en directo desde la clínica vithas de Arturo Soria. Son las 16 50 de la tarde y sigo esperando a que me atiendan desde las 13: 45 que he llegado. Pagar un médico privado para esperar más tiempo que en la seguridad social pensaba que era imposible, pero vithas está demostrando que si.

Excelente, principalmente la señora de la recepción, que me ha atendido, creo que se llamaba Isabel.en la planta 3, me ha llevado a todas las citas, ha conseguido que me atendiera todo el mundo, no puedo más que agradecerle su trabajo, excepcional.

Muchas Gracias.

He acudido a hacerme una prueba pcr porque he tenido contacto estrecho con un positivo, despues de 1h de espera en la calle me dijeron que no era ahí que tenía que irme a otro sitio después de esperar otra 30 min me dijeron que tenía que pagarla teniendo el seguro que lo cubre y que tenía que pagar 95€ por la pcr se ve que les interesa mas el dinero que la salud

Tras una experiencia nefasta y desagradable con una cita traumatológica telefónica desde ese hospital en el día de ayer 19 de noviembre, porque de videollamada nada, un cuento chino, es sólo teléfono, me he visto en la obligación de acudir hoy por fuertes dolores a urgencias y quisiera decir de manera constructiva que la organización de las mismas podría ser mucho mejor y que las enfermeras del turno de mañana de hoy deberían ser más empáticas con la gente, un poquito menos frías, y hablar menos de sus problemas laborales y personales delante de los pacientes. De la misma manera, añadiré que los compañeros del siguiente turno, mediodía, han sido mucho más empáticos, majos y cariñosos con los pacientes, así que cuatro estrellas irían para ellos. Para el traumatólogo de ayer y las enfermeras de la mañana un 1.

PÉSIMO HOSPITAL. Muy poca profesionalidad. Te dicen que te van a operar y llega el día de la operación y te dicen que no estas en lista y que no te operan, para flipar vamos y con todo lo que esto conlleva detrás, billetes de tren, perdida de día de trabajo y un largo etc.un trastorno para el paciente y familiares.

Llevo dos años acudiendo a éste centro sanitario, a consultas de diversos especialistas, a pruebas varias, a urgencias otras veces, a análisis a menudo, y en todas ellas he recibido un trato muy profesional y agradable, bastante puntualidad y seriedad y sobre todo un calor humano que muchas veces es mas importante que el médico.

El domingo 17 de octubre fuimos a urgencias por un dolor en el pecho de mi hijo Jorge, el trato fue exquisito, nos dejaron ingresados para operar ya que tenia un neumotorax, llevamos tres dias ingresados con un trato exquisito atención de 10 y con una comida excelente. Nuestra experiencia es de matricula de honor, estamos en uno de los mejores hospitales de España.

GROSEROS, FALTAS DE RESPETO, Y NO SON RESOLUTIVOS. UN HOSPITAL NO PUEDE TENER EMPLEADOS ASÍ.

Pedí cita con el Dr. Pérez-Villacastín a través de su web (Vithas) pero por algún motivo me cambiaba de especialista. El día de la cita fui ya que pensaba que había sido un problema de su web, y al llegar donde las recepcionistas, las 2 que estaban presentes, me dijeron que no sabían quién era ese doctor. Les mostré la confirmación y me dijeron que no era posible, que yo me había equivocado y que en sus 7 años de trabajo en el hospital nunca habían visto a ese doctor. Sin importar que les mostrara como había pedido la cita y que el problema era de su propia pagina web, me trataron extremadamente mal y sin respecto. Me pidieron mi nombre para ver la reserva, al darlo (EVIDENTEMENTE) tenia cita con otro medico, me dieron el ticket para mi turno y me dijeron que fuera a la cita. Cuando me vi con el medico, el cual no era de la misma especialización que necesitaba, le comenté lo que había pasado. Le mostré cómo el error era la web. Así que llamo por teléfono a la recepcionista para que ayudaran, dieran una solución y me atendieran ese día. La recepcionista, con mala cara, me llevo nuevamente a la entrada, repitió que nunca había visto qué pasara eso, y que ese medico no era de ese centro. Llamo para que me atendieran rápidamente ese día o darme una solución, y me dijo que me podía atender alguien (cualquier doctor) dentro de un mes. Evidentemente, no me sirve de nada ser atendida dentro de un mes por cualquier persona. Estoy impactada del mal servicio, trato y la falta de respeto que tienen. No sé cómo una persona así puede trabajar 7 año entendiendo a pacientes con una actitud tan desagradable.

Es peor que la S/S te dan cita para un día y una hora y te tienen esperando una hora para luego atenderme deprisa y corriendo. Hablo de oftalmología del dia 15. Pero igual me ha pasado en otras especialidades.

En el siglo 21, este "moderno" hospital en general y un experimentado médico en particular (que no nombraré por respeto), son incapaces de escanear un parte de baja y enviar por mail a un paciente covid aislado, cosa que en clínica Levante Rivas hicieron sin dudar un segundo.
En los pequeños detalles se vena las grandes compañías.

Tengo que decir que he ido ya varias veces a este hospital por consultas, cirugía ambulatoria y pruebas y mi experiencia con todas ellas ha sido bastante positiva. En la unidad del dolor el trato del doctor Hernández es muy bueno y cercano. Lo único que echo en falta es más comunicación con el paciente al final de la intervención aunque supongo que con la carga que tienen, se les hace imposible y que no es culpa de él. En cuanto a la cirugía es increíble el ambiente tan positivo que generan, desde el médico hasta el celador y en el post quirúrgico, no se pueden preocupar más de uno. Agradezco en especial el cuidado de una doctora que estaba allí a última hora del 26/10 y que aunque no era mi médica, se preocupó por mi bienestar como si lo fuera. Y en cuanto a las pruebas, ya me había hecho vacias resonancias en otros hospitales y fue éste el único en el que detectaron un nódulo. Sobra decir que el trato del personal de radiología gue excelente. Si tengo que decir algo negativo es el tiempo de espera.

Un trato excelente en urgencias, la enfermera de la mañana, la doctora.muy buena y muy diligente, pero sola para todo, las de la tarde también pero ya estaba más relajada no había el mismo trabajo, lo único que tuve que esperar para que me atendieran, pero por lo demás genial.

Muchas felicidades al equipo de urgencias

Fui a urgencias y El personal muy Atento en Todo momento pero tuve que estar sentada en UN Dillon muchas hirasy estaba muy mareada y en UN sitio muy oequeño donde estabamos varios

Una burla y falta de respeto, somos pacientes que aunque el seguro pague ustedes están cobrando el dinero íntegro.
Atención nefasta todos dicen algo contrario, teníamos una operación a las 18: 00 llegamos a las 17: 00 y nos dicen que esperemos que luego nos informan esperamos hasta las 17: 50 y tienen el descaro de decir que la operación era a las 17: 30 que están esperando porque no hay camas disponibles.
Cuando se tiene el papel de que es a las 18: 00 la operación.
También si te tienes que hacer análisis prepárate que te harán perder tiempo haciéndote más pruebas teniendo que volver a acudir al sitio
Después de todo este proceso no volveremos a pisar nada relacionado con Vithas.

La sociedad “VITHAS” es lo peor que te puedes imaginar. El trato a sus trabajadores, despidos sin venir a cuento y siempre controlar todo como si fuese una dictadura. Esta sanidad privada es de risa, os deseo que os pudráis en la miseria.

Atención excepcional desde el procedimiento de recepción hasta el personal auxiliar, pasando por médicos y enfermeras. He pasado por una cirujía menor y quedé ingresado una noche y no he podido quedar más satisfecho. Las habitaciones son cómodas y el buen servicio dispensado ayudan a pasar mejor este tipo de situaciones poco agradables.

Estoy en el servicio de otorrinolaringologia a las 8.50. Esta especialidad tiene el SERVICIO DE URGENCIAS DESDE LAS 9 DE LA MAÑANA. Acudo con mi hija por un dolor de oído. Es azafata y tiene un vuelo programado en 4 horas. Son las 10,15 cuando aparece un médico y estando solas desde nuestra llegada y nos toca esperar otros 15 minutos.

Muy buena atención. Por el personal. Y los medicos, trtamiento eficaz y recuperraciones muy rapidas.
Yo Ionel Marinel estiy muy contento.
Doy Gracias al Doctor Cirugano y a todo el peesonal.
Recomiendo 100%

Gran hospital y buena gestión en el acceso separando antes de entrar a sala a los posibles casos covid del resto, la instalación de urgencias es pequeña pero el personal se esfuerza por facilitar buena atención y no te pasan como un producto en un supermercado

La tarde del 16 de octubre de 2021 me atendieron de urgencia de un dolor muy fuerte en la cadera. La atención recibida por parte de los especialistas y personal sanitario así como de sus colaboradores fué excelente y su amabilidad por parte de todos digna de mencionar. Muchas gracias por la atención y cuidados que me prodigaron.

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. En urgencias hoy se les traspapeló mi ficha y he estado esperando tres horas y cuando iba a preguntar me decían "no te preocupes*. Por otro lado hace poco tuve una prueba del sueño y fue horroroso el trato y la forma de hacer las cosas. No lo recomiendo en absoluto.

Hay mucha gente en urgencias y sólo un médico para todos. Es una vergüenza. Si entras un lunes a urgencias, no hagas planes para el fin de semana que a lo mejor sigues allí esperando.

De lo peor en atención sanitaria, hacen pedir la cita por la aplicación para nada porque al llegar a las cita que se supone que para eso es para agilizar todo, llego a la hora prevista de mi cita y luego de 2 horas 37 minutos esperando, viene la tiparraja de admisión y dice que si puedo venir otro día y que pida cita para luego. Pero esta gente que se cree, jugar con el tiempo de los demás. Y ya que la reclamación y no hieron ni caso se los escribo por aquí para ver si les importa algo la opinión de alguien que paga por tener un seguro privado.

Quería quejarme porque he estado esperando 1 hora para una cita online de medicina general, y no ha habido nadie que se comunicase conmigo para decirme algo, no sé, que iban con retraso, que mejor me conectase dentro de x tiempo, o que me pasaban la cita para otro día porque hoy les era imposible. Muy muy mal. Una hora entera esperando y me desconecto sin tener ni idea de que ha pasado

La atención de la Dra. Reyes muy buena, pero deberían separan en la sala de espera a las personas con sintomas respiratorios de las que tienen otras patologías, es inquietante tener a una persona tosiendo sin parar tan cerca.

Haber atención al paciente malísima empezando con la recepción poca empatía lo q me pasó fue curioso he solicitado un justificante para presentarlo a mi empresa ya que tuve q llevar a mi hija de urgencia y me dice la recepcionista q no dan justificante q no pueden hacerlo claro q le presento a la empresa o a mi jefe.como es posible un hospital como este preste mala calidad de servicio eso me pasó la noche del 7 de octubre 2021

Excelente experiencia con el médico de ORL, lástima que no puedo decir lo mismo del área administrativa. Han quedado en enviarme la factura y ya han pasado 4 días y nada. En el call center contesta una Srta que dice desconocer el proceso de facturación y que yo envíe un correo a pedir la factura. Le he comentado que ya lo he hecho y sigo esperando. Inaudito que para cobrar sean estrictos pero para entregar las facturas sean poco serios.

Quería dar las gracias y felicitar al personal de urgencias este hospital por el trato recibido y en especial, a la Dra. Virginia. Ha sido muy amable y diligente en todo momento. Recomendaría este hospital a todos mis familiares y amigos, sin ninguna duda. GRACIAS!

El sistema no FUNCIONA. Si tras una intervención en el hospital, tienes un problema y un verdadero dolor debes esperar 15 días (aguantando el dolor) para contárselo a tu medico!? Es increible! Lo mejor que te ofrecen es irte a urgencias y volver a contárselo a otro médico que no te conoce de nada y que no te ha intervenido.muy eficiente! Es una pena que el sistema que hemos creado haya eliminado la figura del Medico que te escuchaba, te preguntaba como había ido tras la intervención y te hacia un seguimiento. Pobres médicos de vocación, deben de sufrir mucho con este sistema

Fui con mi hija a urgencias otorrinolaringolia.en realidad no es un servicio de urgencias sino que te interclan con las citas. Al llegar me dijeron 40 o 50 min de espera y lo aceptamos.pero a partir de la hora pregunté cuanto quedaba la persona de recepción me dijo que en principio sería la siguiente.pero siempre a la defensiva. Vemos que pasaron todos los que estaban antes y pasaban todos los que iban llegando.le pregunto de nuevo a la recepcionista y siempre a la defensiva.es el medico el que decide. Las urgencias se intercalan.muy a la defensiva a la 1h y 20 pregunta a la doctora y dice que 15 o 20 minutos pero de una forma muy poco convincente y en mi opinión claramente el mensaje era usted no nos importa y no me vuelva a molestar. Nos fuimos y no pienso volver más.ya una vez tuve problemas porque a mi hija no le dieron ningún informe de la visita.

Veo que hay muchas reseñas negativas, en mi caso el trato del personal sanitario es de 10, he estado por un accidente, me han tratado fenomenal, han sido muy pacientes conmigo, no le pongo las 5 porque hacía calor en la habitación, pero el trato humano por mi parte no puede ser mejor

Nunca escribo reseñas y me considero una persona respetuosa y educada.

Ayer en la madrugada acudi 2 veces a urgencias con fuerte diarrea y vomito.
La primera a las 00.30 y la segunda a las 5.30
El turno de madrugada lo cubría el médico Pedro y la auxiliar Estefania, con respecto a ellos dos un trato cercano y humano sabiendo el el mal estado que me encontraba.
El problema viene con la persona que cubria el puesto de enfermeria, no me acuerdo de su nombre (señora mayor, delgada y muy morena).
Me trato como a un perro, sin ninģun tipo de ética humana tuve que pasar al baño con diarrea fuerte y ni me ayudaba a cerrar la puerta, mas de una vez lo hice con la puerta abierta, casi me desmayo y lo unico que hizo fue gritarme con muy malas formas.
Se la enfermera en cuestion se encontraba en un estado irritabilidad y nerviosismo que creo que no es propio del personal sanitario.
No se el motivo x el que me negaba una camilla cuando en mas de una ocasion estuve cerca del desmayo x deshidratacion.
Volvi a casa y a l as 2 hrs volvi a tener mucho vomito.
Me presente de nuevo y otra vez las formas de la enfermera deprobable, me grito en dos ocasiones y se nego de nueva a dejarme tumbar.
Es una persona que desde mi opinion no deberia estar al cargo ninen contacto con otras personas, deberia de tratar a la gente con mas profesionalidad, cariño humano y comprension.

Acudimos a urgencias derivados por atención primaria por posible trombo. Atención estupenda.
Pero después de 10 días y varias llamadas en las que "le llamaremos en breve" seguimos esperando para eco doppler preferente prescrita en urgencias.
En otro hospital ya citados.

¡La Unidad de Cirugía Plástica un 10! Excelente experiencia como paciente con cada uno de los profesionales sanitarios del equipo del Dr. García Robayna.

No suelo dejar opiniones pero en este caso me senti obligada, ya que fui al Hospital esperando una atencion terrible (por las opiniones que lei aqui) y la atencion fue perfecta. No tuve casi nada de espera y vi a dos medicos distintos, ya que uno me derivo a otro que me vio el mismo dia. El lugar parecia estar bien organizado. Volveria tranquilamente.

El traumatologo, es espectacular Doctor estevez, en general son muy buenos especialistas. En el hospital te dan un trato esquisito. Las urgencias de lo mejor. Efectivos y rápidos

Estamos aquí con mi marido desde las 7 y pico esperando q le hagan una pcr y mala atención no nos informan que hay q dar los datos y enciman les toman los datos a los que llegan al último.

Las peores urgencias que he visto boy con mi mujer con el ritmo cardíaco a 130 estando quieta y la medica dise que eso no es una urgencias aparte una borde total no la osculto ni la reviso no le hizo nada y ella salio tal y como entro no le aplico nada para relajarle el ritmo solo le dijo valla a consulta

La atención telefónica del Hospital es mucho más que deficiente. Te obligan a llamar a un número 902 incumpliendo las leyes europeas que obligan a tener un teléfono provincial normal. Llevo más de 45 minutos intentando recabar información sobre una posible prueba y es imposible acceder al hospital salvo llamando a ese ilegal 902

Mi padre tuvo que ir a urgencias oftalmológicas para que le quitarán una lentilla especial y le contagiaron una conjuntivitis vírica (por no limpiar la máquina tras cada paciente). Dado su delicado historial le ha llevado a perder más visión. No volveremos allí.

Durante años ha sido nuestro hospital, pero desde que han hecho tantos cambios, resulta complicadísimo pedir las citas médicas. El trabajo que antes hacia la operadora en un teléfono 91, ahora lo tenemos que hacer nosotros. Así el hospital se ahorra trabajadores y a nosotros nos ponen a perder el tiempo, que no tenemos, porque no es nada sencillo hacerlo en la web, o a gastarnos dinero llamando a un 902.o ir al mostrador del hospital, que tiene unas colas de gente como nunca, debido a este problema. Allí se escucha a la gente las quejas sobre este tema.
En este momento, llevo dos horas intentando coger una cita y el sistema no me deja. Da error y me dice que lo intente en otro momento. Es muy desesperante. Yo pensaba que los cambios eran para mejorar, pero esto se ha convertido en un desastre y pese a las quejas, no hacen nada para solucionarlo. Es lamentable

Operaron a mi padre, un anciano, de cataratas. Primero un ojo y unos días después, el otro. Nada que objetar en absoluto. Una atención bárbara. Quedamos todos muy satisfechos, tanto del trato recibido cómo del resultado de la operación. Por lo que pudimos comprobar, tratan a los viejitos con suma delicadeza.

Después de estar dos horas en el servicio de urgencias para que me viese un médico, por un dolor fortísimo en el oído, me he tenido que ir a otro hospital ya que las señoritas de administración, me han informado que aún tendría que esperar otras tres horas y media ¿para ésto pago un seguro? ¿para esperar más de cinco horas?

En la gestión un auténtico desastre. Las dos últimas veces que he tenido cita en ninguna de ellas figuraba (eso sí, me atendieron), pedir cita por tlf es una locura, nada que decir online. Para dermatologia con la Dra Otero siempre me han visto allí, pero es tan complicado coger cita que he decidido cambiar de centro y en consecuencia de especialista.

Lamentable como funciona.
Es complicado pedir cita por teléfono y si la pides online no sabes si te atenderá el médico que solicitas hasta que no estás allí.
Además reconocen ese error que ocurre online y parece que les da igual.

Pésimo servicio telefónico de información y ayuda que, si se une al resto de los comentarios, parece el sitio adecuado para no entrar y salir corriendo

Queria Agradecer Especialmente a
Dr. Francisco González Martinez.
Fue 06/12/18 Urgencia
Muy amables y Muy profesional
Es UNICO MEDICO que sabia porque tiene dolor en Pie.
Muchas Gracias Dr. Francisco González Martinez

No es tolerable que a un recién operado y de cierta edad, le manden a casa sondado, como le pasó a mi tío hace unas semanas, para acabar volviendo por urgencias y, aún así, le devuelven a casa por sus medios, ni tan siquiera en ambulancia. Según se critica a la Sanidad Pública, hay que ser más exigentes con la privada, que para eso se paga y bien pagado. He animado al interesado a que ponga una reclamación o denuncie su caso.

Recojo analítica de mi hija y nos dan parte de otro paciente con tratamiento de cáncer!
¿cómo se pueden aquívocar en la entrega de unos análisis clínicos?

Que vergüenza que tengas que llamar a un 902 y te atienda una persona que no sabe dar citas. Encima la web a la que remiten da error y no se puede pedir la cita online.
Son unos impresentables.
Les voy a llevar la factura de TF con la llamada de 15 minutos para que me la abonen ustedes.
Mucho ruido y pocas nueces la gestión del nuevo hospital.

La primera experiencia que tuve hace años, fue mala, y esta última vez, no ha mejorado. La atención en mostrador es muy antipática y desagradable, y además no te ayudan nada a entender el funcionamiento del centro. Por otro lado, pedir cita no sirve de nada, al final estuve esperando 1 hora y media cuando la cita la pedí con un mes de antelación. Solo me quedo con la buena atención de la doctora Abajo

Fui para hacerme una ecografía el pasado 23 denoviembre. Tenía cita a las 10h00 y saqué el número para que me atendieran a las 09: 50. A las 10: 17 estaba en la calle con la ecografía hecha. Me entregaron los resultados el martes 27, dos días laborables después. Otras veces no me han atendido tan bien, pero creo que cuando nos sentimos bien atendidos, también hay que decirlo.

El teléfono es de pago y es imposible pedir la cita por la web. Llevo como 30 intentos, que sí que me enviarán mail pero no llega nunca. El servicio no puede ser más pésimo.