Hotel Aida

Reservamos una habitación y resulta que cuando llegamos al hotel no avisaron de que por la noche había fiesta y no pudimos descansar.

El sábado 18 noviembre 2023 cena con un grupo de baile cena comida muy deficiente servicio pesomo

Buen desayuno, habitación limpia pero muy fría. El aire acondicionado no funciona. No hay mantas extra en la habitación. La caja fuerte está cerca. Probablemente deba pagar más.

Hotel 100% recomendado!

Ideal para quedarse en un hotel precio/calidad genial en Torrejon.tiene cerca establecimientos y restauración!

El desayuno genial, la atención de recepción y demás trabajadores excelente!

Habitaciones limpias y muy organizadas!

Se aparca muy bien por la zona!

Muy buena ubicación para, por ejemplo una Comunión (mi caso) o Bautizo, estás en pleno centro y fácil para enlazar si quieres prolongar el festejo en otro sitio.

Personal muy amable y muy detallistas; etiquetas personalizadas, menús con detalle personalizado también…

La comida muy buena y abundante, platos grandes (demasiado!). Vinos buenos tanto el blanco como el tinto y postres muy ricos!

Un detalle que me gustó es que hubo varios comensales a los que no les gustaba uno de los platos y sobre la marcha dieron a elegir otros que podían sustituir ese plato en cuestión…. Bien!

La barra de después para las copas bien organizada y ágil.

En resumen ha sido una muy buena elección y totalmente recomendable. Gracias!

No me ha gustado. Había en la habitación olor de fondo a tabaco (los clientes poco cívicos no son culpa del hotel, pero sí es su responsabilidad quitar el olor a tabaco del revestimiento de las paredes). El aseo cumple con las (malas) costumbres de los hoteles de no tener escobilla. Los geles del aseo de mala calidad. La limpieza, bien. La amabilidad del personal, muy correcta. Y la ubicación del hotel, dentro de Torrejón, excelente (tienes de todo a tres minutos alrededor del hotel. El olor de la habitación hará difícil que vuelva. Todo lo demás, bien.

Como me dijeron en recepción cuando me quejé parece ser un hotel enfocado a empresas, por eso el horario del desayuno es de 7 a 9 de la mañana, por lo que si quieres desayunar has de madrugar por más que quieras descansar, algo completamente normal si sales unos días de vacaciones.
Viajé con mi hijo menor, 12 años exactamente y pedí al entrar si era posible subirle el desayuno al día siguiente puesto que estando de vacaciones no iba a despertarse a las 8 de la mañana para bajar al buffet, a lo que no puso reparo la recepcionista del hotel cuando lo comenté. Para mí sorpresa y vergüenza el empleado en cafetería a la mañana siguiente me llamó la atención delante de otros huéspedes porque las normas son no sacar comida del buffet y según él mi hijo ya tenía edad para bajar. Así que lo soltó el buen hombre. He de decir que solemos viajar a menudo y nunca, en ningun hotel hemos tenido ningún problema en este sentido, todo lo contrario, al revés, y en hoteles de alguna que otra estrella más. Deben pensar que queremos comer del buffet el resto del día llevándonos comida o algo así. Vergonzoso.
Sin acabar ahí, al día siguiente a las 9 de la mañana la camarera de piso dando voces discutiendo con su compañera e interrumpiendo nuestro descanso.
Una pena que con estos detalles tan tontos pienso yo nos hayan hecho agridulce la estancia.

Personal amable.
Parking en el hotel por 8€/día.
Un poco de ruido en las habitaciones pero para un par de noches soportable.
Limpieza perfecta. Volvería encantada.

Lo único malo sería bel horario del desayuno, lo ampliaría hasta las 9: 30-10h para mayor comodidad de los clientes, del resto muy bien, buenas instalaciones y buen trato

Habitación con pelos en las camas. Pedimos una habitación triple y nos ponen un un plegatin incómodo que suena. Niños corriendo por el pasillo a altas horas. Bajamos a desayunar. Camarera poco profesional la pido una magdalena par el niño y se ríe que si no hay suficiente contesta. La digo que mi hijo es mal comedor que si puede mirar y me contesta que no tiene tiempo. Se quedan sin leche sin cacao un tostador para 60 personas. Tortilla de patata comprada del frigorífico a la mesa no cuidan nada. A y colchones que del hotel al masajista

Por motivos de salud (justificados con informe médico) no pudimos ir en la fecha reservada, nos dirigimos al hotel para un posible cambio de fecha y tras numerosas llamadas sin ninguna respuesta por parte de la señorita Natalia, Sheila y dirección nos daban largas donde decian que dirección no contestaba, dando lugar a que se pasara la fecha de reserva y nadie de mi entorno pudiera aprovechar la estancia. Después de pasada la fecha de reserva consigo hablar con un chico llamado Juan (un 10 para mi ya que aun con una respuesta negativa para mi me dio una respuesta rápida con mucha intimidad y empatia. No volveré a reservar en este hotel por mi experiencia cliente ante una incidencia.

Esta muy bien en calidad precio. Y muy amables en el trato. Para niños y cerca del espacio de navidad. Volveremos

Para dormir esta bien, las habitaciones reformadas, limpias y confortables.

Es un tres estrellas muy bien cuidado y aunque recordaba hace mas de 20 años su buena calidad tanto de bufet como restaurante.

El desayuno bufet no merece la pena, muy pobre y la calidad no muy buena del testaurante no puedo opinar.

Sólo puedo opinar por el evento al que asistí una comida de despedida de un compañero. La comida floja, tardaron mucho en servir y la temperatura no era la adecuada.

Chambres rénovées, propres et confortables.

Hôtel trois étoiles très bien entretenu. Personnel accueillant.

Buen hotel, bien las habitaciones y buen servicio. Recomendable si pasas unos días de visita en Madrid, y nada caro

Pena não ter um bar e restaurante para podermos trabalhar fora do quarto e podermos comer depois

Muy buen trato, la habitación estaba muy bien, muy limpio todo. Desayuno variado! /volvería.

Hotel genial pero para ir de paso, nosotros lo reservamos por una noche para ir al aeropuerto. Buffet normal y a las 9 finaliza por lo que tienes que madrugar si quieres desayunar.

Celebramos la comunión de los niños hace unos días y todo estupendo
Trato excepcional por parte de todos los camareros y de Ana, q debido a la situación q vivimos tuvimos q cambiar varias los invitados y no pusieron pegas en ningún momento

Muy buen sitio para conocer Madrid y/o alrededores. A 20 minutos andando del parque Europa, de obligada visita.
A media hora larga en coche de la Warner y tren cercanías a la capital del reino.
El hotel está muy bien, habitaciónes limpias modernas y espaciosas.
Buen desayuno, tipo buffet. La ubicación bien, cerca de cualquier conexión, sobre todo de la M50.
Staff amable y posibilidad de parking por 8 euros extra.

No me he alojado pero he venido a una comida en una convención y la relación calidad precio ha sido pésima: 20€ con ensaladas sin aliñar y no te traen aliño, solo 1 copa de bebida sin explicación previa, no se puede pagar con tarjeta, camareros a la defensiva ante nuestras peticiones… hemos hablado con el encargado y nos ha escuchado de buena manera, por lo menos… pero nada recomendable, al menos comer, aquí …

Estuvimos en un evento (comunion) fueron muy profesionales se portaron genial ningun problema repetiría sin dudarlo

Todo bien, excepto el horario del desayuno.
No te vas unos días de vacaciones para levántarte antes de las 9 de la mañana.

Limpio y tranquilo. Las instalaciones son nuevas. No está en el centro de Torrejón pero andando se llega en 8 minutos.
No tiene restaurante pero está rodeado de ellos. Incluso hay enfrente Taco Bell, Mc Donald, Burger King.y supermercados como Lidl.
Hay recepción las 24 horas y son muy amables.

Lo que son las instalaciones, para ser un tres estrellas dejan que desear, y la comida ni hablemos muy mala

Encantadora la atención por parte de la recepción, pero los productos del desayuno como zumos y café, muy mejorables, la habitación muy bien, tanto limpieza como estancia.

Las instalaciones están bien, aunque no es barato para lo que ofrecen, y los empleados no son la alegría de la huerta precisamente

Ha mejorado mucho con la reforma de sus habitaciones que sin ahora modernas, confortables y bien iluminadas. Buen desayuno y precio. Restaurante y terraza en verano. Wifi gratis. Lo mejor, su personal.

Las habitaciones limpias y el sitio bonito, pero oír los ronquidos de la habitación de al lado hace que me plantee volver. No quiero imaginar si estuvieran haciendo otras cosas más ruidosas.

Un Hotel muy tranquilo y limpio, la habitación y el baño estaban muy bien todo muy limpio, la recepción estupenda muy simpáticas las chicas y todo muy correcto el desayuno la verdad que hay cosas variadas y bien para el precio que tenia, la única pega fue que uno de los colchones estaba hundido por un lado y que se escucha las habitaciones contiguas, pero en general muy bien, repetiría.

Super bien, recién reformado.
El personal es muy agradable, las habitaciones perfectas. Baño amplio y bien equipado, incluso con secador. Las habitaciones disponen de caja fuerte gratuita. Tiene parking.
Como única pega solo he de decir que solo pudimos desayunar, ya que para comida y cena tienes que salir fuera, aunque tienen otro hotel de la misma cadena enfrente que dispone de restaurante, y te lo pasan a la cuenta al final de la estancia.

Hotel encantador. Los trabajadores del mismo son de 10, atentos en todo y muy serviciales. Celebramos una comunión y todo fue genial, tanto el lugar del convite como el menú, bebidas y fiesta posterior, mejor imposible. Todo un acierto elegir el hotel Aída para la celebración.

Estive para una reunión. El salón muy amplio, el personal muy atencioso y las estancias donde entré estaba todo muy limpio y cuidado.

Nos ha gustado mucho el trató. Las habitaciónes limpias los pasillos también todo bien gente muy amable

Lugar perfecto para celebrar tus eventos y reuniones. Los salones son amplios, y cuando hay eventos distintos o comuniones, están muy bien departamentados, para que nadie se moleste entre salón y salon; el servicio de camareros es muy bueno y se nota la experiencia en eventos. La cocina es muy buena. Me gustó mucho. Ana lo organizó todo muy bien. En nuestro caso de 10.

Mejor que hoteles de 4 estrellas.
Buena atencion, buena limpieza, comodo, tranquilo, asequible. Muy bien en general.

La recepcionista muy lenta en los datos para darte la habitacion, pero muy limpio y el desayuno bastante bien.
Poco papel higienico.

Se reserva habitación, ayer 9 de Abril, hoy por un ingreso de un familiar directo se llama inmediatamente al hotel para comunicarlo, la reserva estaba hecha para mañana, nos indican que por política de la empresa no nos devuelven el dinero. Leer bien las condiciones. Finalmente han decidido ayudarnos y realizar la cancelación.

Me ha gustado la habitación el baño, en sí el hotel cómodo, si hay que poner un pero es que no tiene minibar y que se oye a las habitaciones contiguas aunque supuestamente se ha mejorado la insonorización. Sitios de comida rápida cerca y mercados

Muy buen lugar para tomar algo con amigos, excelente servicio y trato. Muy bien situado, cercano a otros lugares de copas y fiesta.

Un buen hotel. Las habitaciones reformadas tienen muy buen baño y un dormitorio muy correcto para su precio. Recepción y garaje se ven un poco antiguos, pero están haciendo un gran trabajo de remodelación.
Recomendable

Lamentable, descarado y abusivo. Un fraude en toda regla la ocurrencia de celebrar la Nochevieja en este Hotel Aida de Torrejón, con habitación incluida para poder descansar tras la fiesta. Lo de descansar es un decir, una ilusión. Mas bien habría que hacer notar la vergonzante irresponsabilidad de ofrecer habitaciones en un hotel - Comunidad de Madrid a Oº Centígrados - con la calefacción inoperativa y sin mantas de repuesto. Claro que, para poder descansar en frío, buena musiquilla de la cisterna que además no funcionaba. Pero no es esta la queja principal, tratar de dormir sin desvertirse con abrigo y todo, tal vez hubiera sido posible, sino que en la rimbombante "cena de nochevieja" casi estuvimos a punto de llamar al Samur y presentar la denuncia correspondiente. Brocheta de Atún, Rape y Gambas con salsa salmorejo. Al servirlas, un fuerte olor a pescado putrefacto que tiraba para atrás. Todas se quedaron en los platos. El cochinillo confitado, mejor pincharle el tenedor con la nariz tapada. Un fuerte sabor a "sebo" te hacía pasar rápido al postre. Qué gracia! El postre! Te colocan una bola de masa consistente con un ligero rebozado de algún fruto seco, totalmente incomestible. Tan solo los entrantes de embutido se salvaron un poco de la horrorífica cena. Habíamos solicitado dos menú para niños, un celiaco y un vegano. Mejor ahorrarme la valoración: vergonzoso! Señor o señores empresarios. Si no son capaces de obtener beneficios de manera legal y sin fraude a los clientes, dediquense a otra cosa. Nunca más ese Hotel! Nunca más.

Menú de Nochevieja incomestible desde principio a fin. Un trozo de paté (foie) con cobertura de chocolate cuya combinación espantaba hasta al peor paladar, brocheta de atún, gambón y rape tan seco que era imposible de tragar y lo del cochinillo es indescriptible. Lo unico que se salvó fue el embutido, así que ya podía haber sido mayor la ración, que ojo el hambre que pasamos a pesar del gran precio que tiene "la Gran Cena de Nochevieja". Una vergüenza señores.

El servicio malísimo, parecía de un campamento en vez del de un hotel, no tenían de nada, en la habitación no había lo que pedíamos. Lo único bueno el desayuno, pero en unas instalaciones super feas.

Online pedi habitación con cama doble, y de fumadores, y fue lo contrario en ambas cosas. Ni siquiera tenían un saca corchos. El servicio un poco regulero.

La cena de Nochevieja muy deficiente comparado con hace dos años todos se quedaron con hambre, el servicio malísimo, las habitaciones sin calefacción, no se lo recomiendo a nadie.

Muy amables, habitaciones nuevas lo único pedir que pongan la calefaccion antes de que lleguen sino cuesta mucho calentar

Un hotel muy limpio, con varias habitaciones y suites y los empleados muy amables. Nosotros estuvimos el día de nuestra noche de luna de miel y nuestros invitados se alojaron allí y fenomenal. Calidad-precio genial.

Regular, alguien que se queda sin comer dos platos de pescado por ser alérgico, hay que ofrecerle otra cosa y esto no sucedió.