Hotel Eurostars Gran Madrid

El peor servicio que he experimentado en un hotel. La recepcionista es grosera y no tiene profesionalismo ni actitud de servicio al cliente. Bajé a la recepción para pedir que me entregaran una tetera en mi habitación, bajé a la recepción porque el teléfono no funcionaba. Aproximadamente una hora y media después, y después de mi tercera visita a la recepción para hacer un seguimiento, la recepcionista me pidió que esperara a que su colega trajera la tetera para poder llevarla yo mismo a la habitación. No me importa hacer las cosas yo mismo, pero la actitud y el servicio no están en el lugar correcto. Si eres un hotel de 4 o 5 estrellas, hay algunos servicios básicos que debes brindar. ¡por eso estás cobrando premium!

Hotel en Alcobendas cómodo para moverte por esa zona. Habitación sencilla, cama matrimonio enorme. El único pero es que se escucha la habitación de al lado mucho y la presión del agua es muy floja y cuesta regular el agua fría y caliente.
Parking gratuito. Desayuno buffet correcto, café muy rico y variedad de fruta, bollería y pan. Estaría bien que hicieran huevos fritos.

Es la segunda vez que voy a este hotel. En la primera no tuve ningún problema. Anoche en la habitación 216 tuve el gran problema de dormir en un pésimo colchón.
Son de la opinión de que la cadena eurostar es de lo mejor en España. Siempre para mí es una referencia de calidad.
El personal es muy amable y correcto. Lamento tener que hacer esta crítica.

El mejor hotel en el que he estado en muchos años, y son muchos. Para mi es un 5 estrellas. Gente muy amable. Limpieza y organización.

Un sitio genial, está genial para estar unos días súper cómodo con todas las comodidades que deseas de un sitio y un lugar como este, tienes de todo lo que quieras y te atiende todo el personal como si fueras único.en todo lo alto del edificio tiene una terraza vista a Madrid que son una pasada, por la noche el hotel y el edificio se ilumina con luces de neón que te deja anonadado como si estuviera en un país de cuento, su instalación son espectaculares y esta totalmente pensado para el cliente.te lo puedes pasar bomba sin tener que salir de las instalaciones, podrías pasar semanas enteras sin tener que necesitar nada del estériles, pero si asin fuera la ciudad que está en Madrid te ofrece infinidad de temas para disfrutar de su entorno, patines eléctrico para moverte por toda la ciudad sin necesidad de un vehículo contaminante, el edificio es uno de los cuatro más grandes y altos de la ciudad de Madrid, impresionantes edificaciones modernas y automatizadas de la ciudad.

Servicio impecable, habitación muy cómoda y una gran variedad en el desayuno. Un 10 de hotel y de empleados.

Buena habitación, aunque falta un poco de mantenimiento en el baño para ser 5 estrellas. Buen desayuno.

Tranquilo, en buena zona comercial. Lo ideal sería que incluyeran el desayuno teniendo en cuenta que es un 4 estrellas.

Habitaciones correctas pero el resto del hotel no vale nada. A 30 a 35 minutos de distancia de Madrid capital

Near to the metro station. 45 minutes from the city centre. Quite a distance from the airport. Room I stayed in was nice but the AC was not working. No tea kettle or cups in the room but were provided when asked for. Nice reception. Helped with queries. Very responsive. Markets are nearby and I could stock myself easily. Bathrooms were nice and clean. Would stay again.

The staff was very accommodating- they had fresh orange juice and/or coffee waiting as you check in and they'll call you a massage therapist to come into your room if your body needs a break. The rooms are nice! There's good ambience, you can move around, see water plus a favor on your bed upon arrival, and there's a heated towel rack in the bathroom!

MUY ANTIGUO, DEBERÍA REFORMARSE, CUARTO DE BAÑO MUY PEQUEÑO, LOS DESAYUNOS MUY MAL NO MERECE LA PENA CONTRATARLOS

Muy buen hotel, camas grandes cerca de w Madrid y con alrededores interesantes para ir a pie como centros comerciales y terrazas dónde ir a comer algo, desayuno justo no le vendría nada mal completar un poquito en menu

Personnels agréables serviable. Les chambres superbes. Petit déjeuner superbe à recommander il merit les 4 étoiles

Gran hotel con buenas habitación a un buen precio, en una localización algo alejada, pero con centros comerciales cerca.

Nos alojamos en el Hotel Eurostars Gran Madrid en nuestra visita al salon loon 2018 en el IFEMA. Las habitaciones son silenciosas, limpias, coquetas. Hay variedad de almohadas para que escojas entre las 4 la que más cómoda te sea según tus gustos. El baño limpio y bien equipado. Descansamos de maravilla. Decidimos desayunar por 8€ y todo muy bueno y fresco. Tienen opción sin gluten. El personal correcto. Sin duda un hotel recomendable.

Muy buen desayuno, instalaciones cómodas servicios completos, wifi, aire acondicionado y parking gratuito. No tiene piscina como leí en booking que tenía.

Just outside the high season there, great value for money. But it's for business people you're 15km or 1hour away from Madrid center. Tip 10 minutes walk there is a kinepolis with some bars.

Hotel en zona silenciosa y cerca de varios centros comerciales, cerca del aeropuerto de barajas. Lejos del lio de Madrid

Muy buen hotel, excelente precio y calidad. Habitación muy cómoda. Personal muy amable. A pocos metros de la parada de metro. Como una pega es q está en zona B1 y debes coger un bono más caro de metro para moverte x Madrid. Pero a parte de eso, 100% recomendable. Pedí desayuno sin gluten y me prepararon un croissant y un pan sin gluten. El desayuno muy completo.

Hotel silencioso. Bien comunicado, personal muy atento y agradable, limpio con a/a. Y camas extra grandes. Recomendable

Excelente.
Volvere seguro, ademas esta al lado del Silk y puedes tomarte algo tranquilamente y regresar dando un paseo.

Typical business hotel, but very affordable for being on the outskirts of the city center. The bathroom was nice and well kept, but the bed wasn't very comfortable. I'd come back again if I were to come back to Madrid but I'd have to get used to the strong cigarette scent that lingers.

La habitación más grande, limpia y acogedora en la que e dormido, el personal es súper agradable. Repetiría sin dudar.