12 octubre 2023 1:49
El hotel por dentro parece viejo, y no tiene la categoría de 4 estrellas. Y más de la cadena eurostars que tienen hoteles estupendos, pero en éste me llevé una sorpresa no muy buena, gracias.
18 febrero 2022 3:02
La recepción muy bien, el desayuno también a estado bien, la habitación grande la cama grande pero el colchón de muelles deja mucho que pensar si es de 4 estrellas o de 3, situado en una zona muy tranquila y accesible a metro y autobuses. La única pega es la cama es grande pero de muelles.
11 febrero 2022 10:40
Hitel bien situé, mais mauvais wifi et chauffage très bruyant la nuit. Y'a un minibar à votre disposition dans na chambre avec 1 kitkat deux bières et deux bouteilles d'eau, on vous dit rien mais si vous prenez quelques chose on vous la facture lors de votre depart, attention
10 febrero 2022 0:30
No vale lo que cuesta. La ubicación sin más, pero el desayuno ha sido vergonzoso y casi denunciable. No hay que reservar para desayunar y cuando hemos llegado estaba la sala hasta los topes de gente, con el repunte de COVID que hay.
Con solo media ventana abierta. La comida sin proteger por mamparas… vamos que puedes echar bien los virus encima.
No había ni siquiera leche sin lactosa, menos mal que llevaba un cartón pequeño. Pero esto me lo espero de un hostal, no de un hotel de más de 100€ la noche. Lo único que le salva al hotel es el personal, porque por lo demás ni merece la pena el precio ni las estrellas ni nada. Ni volveré ni lo recomendaré, hay sitios mejores por menos dinero.
27 enero 2022 6:20
Hotel en la plaza de Castilla, centro.
Las habitaciones están bien, limpias, espaciosas, si bien es cierto que podrían estar mejor insonorizadas, se escucha todo.
Trato correcto.
26 enero 2022 22:49
Buen hotel acorde a su categoría. Habitaciones espaciosas y muy luminosas. La cama muy cómoda. Le doy cinco estrellas por la excelente calidad y variedad del desayuno buffet. La única pega es que a veces el tiempo de espera en los ascensores puede ser algo excesivo (sobre todo en las horas puntas de desayuno, check in y check out). Como sugerencia, deberían pensar la manera de instalar algún ascensor más, solo dos ascensores para un edificio de más de diez plantas quizás se queda corto. Quitando eso, para repetir 100%.
23 enero 2022 18:30
El trato del personal de recepción es excelente. Se puede optar a plaza de parking en el parking Índigo Plaza Castilla por 19€.
El buffet de desayuno está muy completo. Hay embutidos, fruta, zumos, bollería, frankfurt, bacon, huevos, café.
El precio es muy competitivo. Sin duda un lugar de referencia en la zona.
16 enero 2022 22:17
Muy limpio 6 cómodo. Muy bien comunicado al tener el intercambiador de plaza.castilla al lado. Desayuno buffet 12 € y tienes otras alternativas próximas. Dispone de gimnasio
11 enero 2022 16:03
Muy buen servicio, la habitación amplia y con una salita a parte. Lo único que la nevera no enfriaba y había salpicaduras en la pared cerca de la tele de bebidas. Los demás muy bien.
10 enero 2022 5:12
Esta es la quinta o sexta vez que venimos a Madrid y siempre nos hemos alojado en el Exe Plaza. Nos encanta que está en un sitio tranquilo pero que puedes estar en el centro en metro en 20 minutos, o andando si quieres dar un paseo en algo más de 1 hora. La habitación es grande, confortable y la cama muy cómoda. Se puede descansar en este hotel. El desayuno es lo malo, si no eres de comer bollería, la parte salada no es muy variada y además no está muy rico, al menos los huevos cocidos o revueltos, el bacon muy salado, los champis con mal sabor, la macedonia de frutas estaba fermentada.es la parte negativa del hotel, el desayuno. Y por último el personal de recepción lo recordabamos algo mas amable, esta vez hemos coincidido con una chica bastante seca, Irene. El personal de limpieza genial. Volveremos sin duda.
23 diciembre 2021 8:00
Ha sido increíble, viajamos para visitar a mi hijo y se ha venido al hotel con nosotros, tenemos una habitación con aposentos separados y con todo lujo de detalles
16 diciembre 2021 21:20
He estado varias veces en este hotel, y la verdad es que todo muy bien. La ubicación es ideal, ya que tienes parada de metro y autobús justo en la puerta para poder desplazarte fácilmente. La atención del personal es muy buena, el desayuno buffet estupendo, y las habitaciones geniales. Lo que destacaría de las habitaciones sin duda es la cama, muy grande y cómoda. Volveríamos sin lugar a dudas.
12 diciembre 2021 2:05
Buen hotel, habitación limpia, amplia, con todo lo que necesitas desde cepillo d dientes, gel, secador.hasta unas bolsitas de chuches (todo un detalle) y un botellín de agua para cada huésped. Además su situación está genial, a pocos metros una boca de metro.
El desayuno súper completo y de calidad. Por ponerle un pero, deberían de servirlo con reserva.demasiada gente, muy pegadas las mesas.la verdad que me resultó un poco desagradable, después de todo lo vivido me parece que habría que tener un poco más de cuidado. Yo personalmente me agobie bastante.
A pesar de este pequeño detalle, el resto de mi experiencia fue muy buena. Así que me parece un hotel totalmente recomendable
04 diciembre 2021 19:24
Muy buena ubicacion, con parking subterraneo, amplias habitaciones y desayuno variado. En definitiva, una muy buena opcion.
03 diciembre 2021 8:42
Estupendo hotel con muy buena ubicación para visitar Madrid. Desayuno buffet muy bueno y abundante. Volveremos
01 diciembre 2021 5:06
Bastante ruido en las habitaciones. Los baños no se han reformado desde hace tiempo y un precio bastante caro para lo que se recibe a cambio. No lo recomiendo
29 noviembre 2021 12:36
Excelente atención. Habitaciones acordes al nivel. Muy buena calefacción y presión de agua en las duchas.
29 noviembre 2021 9:25
Tuvimos un percance con la luz de la habitación y lo subsanaron con buenos detalles. Bien hecho
25 noviembre 2021 19:23
El hotel está bien ubicado para los que venimos de Chamartin. Tiene muchos negocios al lado como McDonald´s, Montaditos 100, farmacias (una abierta 24 horas), etc. Nos gustó mucho la habitación porque daba a las Torres Kio.
20 noviembre 2021 23:47
Maravillosa están Ia en este lugar, personal super atento, el desayuno de cine muy bueno y variado, estuvimos en la 10 planta y la habitación muy buena, tipo suite. Volveré aquí en mis próximas visitas. Enhorabuena.
13 noviembre 2021 3:02
Las habitaciones están muy bien pero hay pocos ascensores para mucha gente, como estés en una planta alta puedes ver como la puerta se abre 10-12 veces con el ascensor ocupado ya por gente de plantas inferiores que suben para volver a bajar, he esperado 15 minutos por el ascensor ya varias veces
28 octubre 2021 17:49
Mantas sin desinfectar en el armario, papelera muy pequeña y poco suministro de papel higiénico. El resto bien, pero más cerca de 3 estrellas que de 4.
25 octubre 2021 19:12
Hotel fantástico. Me he hospedado varias veces y siempre fenomenal. Las habitaciones preciosas y espaciosas. Las camas comodisimas, dejan un par de almohadas a elegir, para gustos de cada uno. Los baños amplios y bonitos. Muy buenas vistas a las torres Kio y las ventanas permiten que en la habitación se pueda estar en silencio y tranquilidad, sin que se cuele el ruido de la ciudad. El trato con el personal del hotel siempre de 5 estrellas. ¡¡Muy recomendable!
08 octubre 2021 4:00
Como siempre perfecto, esta vez además la habitación era espectacular. Buffet genial. Limpieza y personal estupendo.
02 febrero 2021 7:37
Apesta a tabaco. Ruido de tacones por la noche. Nada amables. Hotel que incumple normativa antitabaco. Le sobran dos estrellas. Imposible descansar. Detector de humo tapado con plástico.
21 enero 2021 12:10
Las instalaciones son buenas, la atención personal es impecable. Lo único a mejorar el calor tan grande que hay en las habitaciones.
04 enero 2021 1:18
Hotel muy cómodo porque está muy bien ubicado. Bien las instalaciones. Cerca de metro y autobús. Limpio. Nos gustó. Repetiríamos.
20 diciembre 2020 1:12
Muy buena ubicación. El hotel limpio y cuidado.
La pega es que con el restaurante cerrado NO dispongan ni de un microondas para que los huéspedes puedan calentar alimentos. Hemos viajado con una persona con necesidades alimenticias especiales y esto nos ha decepcionado.
Normalmente en todos los hoteles que visitamos nos dan una opción.
18 diciembre 2020 19:32
Para un 4 estrellas deja muchísimo que desear.la recepción amable.

He desayunado mucho mejor en hoteles 2 estrellas y el trato por parte del chico del buffet muy poco profesional.

No volvería.ni lo recomendaría. Es una lástima por la ubicación que tienen.
21 octubre 2020 17:59
El Hotel me ha sorprendido la verdad las instalaciones están muy bien no fuera no tan fuera de lo normal pero está muy bien muy buen servicio
06 julio 2019 0:15
Muy linda ubicación en el Noreste de Madrid, a menos de 50 metros de la entrada del metro 1 estación Puerta de Castilla. Es una excelente opción para alojarse. Habitaciónes cómodas, espaciosas y renovadas le dan un excelente aspecto. Las camas sin extra confortables e invitan al descanso (importantísimo si tienes jet-Lag) y el desayuno buffet es excelente. Ideal para combinar negocios y una hermosa experiencia en Madrid.
28 junio 2019 12:32
Es la primera vez que vamos. Era una reunión de trabajo. El hotel está bien, el parking estupendo con acceso directo al hotel y con plazas amplias. La ubicación es perfecta, en plaza Castilla con un entorno repleto de restaurantes, cafeterías, etc. Y con metro y autobuses para desplazarte por Madrid. La relación calidad precio muy buena. El desayuno muy abundante y variado.
27 junio 2019 13:12
Très bel hôtel, les chambres sont très spacieuses, le personnel très aimable et il y a une entrée de métro dès la sortie de l'hôtel. à conseiller.
25 junio 2019 15:42
Por precio, por ubicación, por limpieza, por un buffet en el desayuno con muchísima variedad (además de lo típico.ensalada y tarta), por parada de metro justo al salir, por comodidad en la camas. 100% satisfechos!
09 junio 2019 14:42
Es la segunda vez que me hospedo en este hotel.
Y la verdad que todo perfecto, boca de metro cercana un 10 en limpieza, agradable trato al cliente.
Recomendado.
01 junio 2019 6:38
Hôtel situé dans le quartier des affaires, sur l’une des grandes artères de la ville. Chambre vaste et propre, mais qui a besoin d’un bon coup de frais et qui sentait le renfermé. Literie confortable. Petit-déjeuner copieux et varié, mais qui brasse du monde. Parfois, ça se bouscule un peu à la réception ; il faut donc rester patient. Dans l’ensemble, plutôt trois étoiles que quatre.
31 mayo 2019 12:02
Comfortable hotel. Very good breakfast buffet. Good location close to several large company offices, train station, tube station and walking distance to football stadium.
28 mayo 2019 18:15
Muy buen hotel, muy agradable sus instalaciones, un poco desordenado en nuestra visita no tenían sistema y fue un caos el check in, casi todo en el hotel huele a cigarrillo, las habitaciones Super cómodas los baños amplios y muy limpios.

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