Hotel ILUNION Atrium

Las instalaciones son preciosas y el personal inmejorable. Una muy buena opción para disfrutar de la ciudad sin el barullo y los precios de otras zonas más céntricas. Muy recomendable en todos los sentidos.

El personal del hotel, especialmente atento durante el desayuno, hizo que nuestra estancia fuera muy agradable. ¡No podríamos haber elegido un lugar mejor para alojarnos en Madrid! El hotel está muy limpio y, a pesar de estar un poco lejos del centro de la ciudad, no tuvimos problemas para usar el autobús 53. En ocasiones, tardamos una hora, posiblemente debido a las prisas del Black Friday.

Hotel de diseño moderno muy apropiado para viajes de negocios. Elegante decoración y mucha iluminación interior al ser totalmente acristalado. Habitaciones amplias, sobrias pero muy funcionales. Desayuno muy completo. Cafetería con menú suficiente. Servicio francamente amable

En el día de ayer,y por motivos de fuerza mayor, tuve que llamar para cancelar una reserva que había hecho hace dos meses para pasar el fin de semana con mi familia. La recepcionista me informa que debido al tipo de reserva que he hecho no se permite la devolución del dinero porque sólo se permitiría en el caso de que hubiese avisado 21 días antes de la fecha. Al hacerle el comentario de que me parece una política un poco rígida (y entendiendo que la culpa es mía por no leer la letra pequeña al hacer la reserva) la chica me contesta con un tono desagradable que eso me pasa por coger este tipo de oferta de reserva,que si hubiera pagado más, tendría mejores condiciones. Mi contestación fue que poco no pague,si es a lo que se estaba refiriendo (260 euros por dos noches y de oferta) . Creo que este tipo de contestaciones sobran,que el tono empleado no es el adecuado y que la empatía brilla por su ausencia (le había comentado que el motivo de la cancelación era la enfermedad de uno de mis familiares). Sin duda,podrá tener las mejores instalaciones,no lo pongo en duda,pero no volvería a reservar porque para mí, el trato con el cliente es muy deficiente y eso, creo que es lo primero.

Mi estancia en el hotel fue realmente genial, la comida es buena, el personal es muy agradable, las amas de casa son muy amables y serviciales y además tuve la oportunidad de conocer al Sr. Miguel Ángel, un alma muy hermosa. Recomiendo ampliamente ILUNION ATRIUM. Nos vemos la próxima vez

Lo que más me ha gustado es que me llevo un lindo recuerdo de tan excelente trato y atención. En la recepción, se cuenta con personas muy pero muy amables y atentas 100% recomendable

Especialmente agradable y elegante el trato del personal de recepción y de comedor
Gracias por todo y a tod@s

Subida de precios casi un 500%. Atraco para el cliente, deberían multarles por subidas de este estilo. Los rangos de subida deberían estar regulados por ley. No es normal que no encontremos habitación a las afueras de Madrid por menos de 300 o 400 euros, ni en las Maldivas a media pensión en temporada alta.

El viaje tuvo que ser cancelado. El hotel no responde a los mensajes.

Suplemento a partir del 30/06/2023

Hola Luca,
gracias por tu mensaje. También nos hubiera gustado utilizar el servicio en el hotel. Desafortunadamente, la huelga en el aeropuerto lo impidió. Pero queremos compensar las vacaciones en Madrid lo antes posible. Sería bueno si tuviéramos una respuesta positiva a nuestros mensajes de reserva de febrero para entonces.
Atentamente
Laura y Thorsten

Este hotel es bueno solo para una noche.
La habitación con la entrada está limpia.
Después de eso, la limpieza de las habitaciones es extremadamente mala. ¡Simplemente no limpies!
Se trata únicamente de un servicio de tendido de cama y cambio de toallas. No se limpia la habitación, no se barre la habitación, no se limpia el suelo. No limpian la ducha, no sacan la basura.
¡La limpieza de las habitaciones es simplemente lo peor!
Las camas son muy pequeñas.
¡El aire acondicionado en las habitaciones es mediocre!
La iluminación de las habitaciones es escasa.
Los ventanales de las habitaciones son muy grandes y es muy bonito.
El gimnasio del hotel es muy malo. ¡No tiene máquinas de entrenamiento!
La piscina es pequeña y apta solo para niños.
El personal de recepción es muy agradable y servicial.
El desayuno es de muy mala calidad. No tengo ganas de comer.
¡El desayuno es simplemente asqueroso!
No desayunar, ¡una pérdida de dinero!

En resumen, este es un hotel adecuado para una sola noche sin desayuno.

Gran experiencia, trato inmejorable. Hotel muy cuidado con grandes profesionales. Habitaciones amplias, limpias y confortables. Sin lugar a dudas es mi hotel cuando me alojo en la ciudad!

Me ha encantado el trato de las personas que allí trabajan, me encanta que siempre tengan un buen servicio. Estuve en una campaña de turismo y me ha encantado. 5 estrellas

Me gusta mucho el servicio y la comida instalaciones muy limpias personal de recepción muy atentos y agradables lo recomiendo sin duda una gran experiencia

Me gustó mucho las instalaciones del hotel, todos muy atentos y amables, me ha encantado seguro volveré. Lo recomiendo

Es un hotel situado casi en la calle Arturo Soria y muy cerca de Avenida de América con buena comunicación con transporte público y habitaciones muy limpias y cómodas, l@s recepcionistas bien excepto el recepcionista de la noche.

El hotel, la sala de conferencia, el restaurante nos gusto mucho fue unas jornadas de trabajo muy interesantes.

Un diez este hotelazo del centro de Madrid. Impecable la recepción, habitaciones amplias, muy limpias y los protocolos Covid son llevados a rajatabla. Si buscas un alojamiento TOP en Madrid este es tu hotel

Es un hotel con buenas instalaciones y el trato del personal es inmejorable. Repetiré sin duda.

Atención excelente por parte de los recepcionistas. Habitaciones espaciosas y decoradas con buen gusto.

Un 10 en todo. Amabilidad, instalaciones, habitacion silenciosa, buen desayuno, buen gimnasio, buena ubicacion, lo tiene todo y ademas nadie excluido! Enhorabuena, sera mi hotel de referencia después de haber probado ya varios en la zona

Excelente, me sorprendió por su personal tan amable y profesional. Aparte muy limpio y con comida muy sabrosa en su restaurant.

Hemos estado en una comida de empresa que hacemos todos los años y este año ha sido una mala experiencia, la comida no estaba rica, venía fría y los postres para olvidar el bizcocho con helado de mango servía para calzar mesas. Una pena porque los otros años no fue así

Mala señal de wifi. Me cambiaron de habitación. Las camas no son cómodas. El personal de recepción atentó pero no me sentí a gusto. No lo recomiendo.
Además cortinas de habitación con rieles malogrados

Un sitio perfecto para hospedarse en Madrid, estuvimos un fin de semana de pareja y la habitación estupenda. El personal súper amable y atento. Además lo conocíamos de dos bodas a las que fuimos y lo pasamos genial.

Fantástica ubicación, instalaciones cuidadas incluido el gym, destacar la atención de Miguel en la zona de Bar, atento y minucioso.

Habitaciones magnificas, y aparcar en la zona es relativamente fácil.

Buena relación calidad precio, limpio y buen servicio, se encuentra un poco retirado del centro pero obviamente si estuviera en el centro el precio sería mucho más alto.

Excelente servicio del personal del Hotel, las instalaciones perfectas. 100% recomendable, repetiremos sin lugar a dudas!

El hotel está bastante bien y es bonito creo que pertenece a una gran empresa y en los eventos el equipo de música es tan potente que el ruido es atronador y llega hasta las viviendas de la calle paralela donde hay viviendas y es imposible dormir (no siempre se respeta el horario permitido y mucho menos el nivel de ruido permitido) porque aunque hay muchos metros de distancia el patio que ocupa junto con otro edificio de oficinas también pertenecientes a la misma empresa (con ruido constante de los equipos de aire acondicionado en el tejado y sin aislar) el la que el sonido se trasmite como en un teatro romano. Un horror! Tener estos edificios con tantos ruidos en esta zona.

Muy buena experiencia, pasamos unos dias muy tranquilos.
La zona esta muy bien comunicada, lines 53 te dejan 20 min en Cibeles.
La gente de recepcion muy atenta y amable.
Dispones de gym y piscina y un restaurante para desayunar lleno de opciones

Buen hotel para estar de paso aunque el servicio de restaurante pésimo si tendría que volver no sería por ellos

No puedo estar más encantado con el Hotel.
Desde recepción con Rocío y Sandra que me hicieron sentir como en casa, a los desayunos con Erika y Miguel Ángel, en cafetería Fabián y Juan encantadores, super atentos y muy profesionales a la hora de atender.
La habitación fantástica tuvimos un problemilla con la luz y tardaron 5 minutos en venir el técnico Martín otro profesional.
Sin lugar a duda, volveremos y lo recomendaremos a todos nuestras amistades

¡Recomendable 100%! Organizamos dos eventos de cursos de formación en su Hotel Atrium, las salas muy amplias con opción de unirlas según los asistentes, equipo de visual y sonido muy bien equipados, y muy atentos con material que necesitamos. Lo mejor de todo la atención del equipo del hotel, mención especial para Sandra y Mónica, siempre atentas a lo que pudiésemos necesitar.
Restaurante y habitaciones de 10, todo en un mismo sitio y cerca del centro de Madrid.
¡Un gran equipo e instalaciones perfectas ILUNION Atrium! Gracias

Un hotel bastante bueno, la habitación estaba bastante bien y el baño también, la bañera bastante grande, tiene gimnasio y piscina

El trato del personal es excelente te hacen sentir uno más. Se come muy bien y las instalaciones son modernas y muy acogedoras

A great hotel, in reality a 5 star hotel. Rooms spacious and comfortable, 5 star breakfast, vast lobby - reception - restaurant, top materials everywhere, gym state of the art, staff professional, polite and helpful, pool very refreshing, very easy to find a parking outside in case you don’t want to pay the extra fee. One of the best hotels in Madrid but for sure and by far the best value for money. And the opinion expressed is by a hotel owner - engineer.

Lovely hotel a bit outside the centre though, but the 53 bus just at the corner on the right as you come down the stairs takes you to the centre, where you can then use the metro to get about. There is a metro station about 1.2 km, take a right down the stairs, right again, then keep walking about a kilometre and it will be on the left as you turn across the road.
Lovely spacious rooms.

Pondría más nota al hotel porque tanto la atención de recepción nada más llegar (en concreto María) es súper buena, atenta y simpática. Las instalaciones en general también muy bien. La habitación era grande pero lo que no me gustó fue el colchón, no sé si sería el de nuestra habitación pero era blando y estaba bastante hundido así que no descansé muy bien (menos mal que sólo fue una noche), lo comentamos al dejar el hotel en recepción. Una pena ese fallo, pero para mí el descanso es lo primordial en un alojamiento.

Das Hotel hat eine gute Lage, Anbindung an Bus und Metro in der Nähe. Die Zimmer und auch das Haus schön eingerichtet und sauber.
Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück für den Preis, wirklich super! Leider kann ich das Essen nicht empfehlen, es wurde nicht serviert, wie es auf der Karte stand, war kalt und die Portion sehr übersichtlich. Insgesamt aber ein gutes Mittelklassehotel und der Pool und die schöne Terrasse sind ein kleines Highlight.
Wir kommen gerne wieder.

Hotel maravilloso. Los empleados de recepción encantadores y todo muy limpio. Volveré a repetir seguro. Ya podía ser en otros sitios la mitad de encantadores agradables y simpáticos. Aparcamiento en la puerta. Los empleados del bar lo mismo y la socorrista de la piscina. Todos encantadores y muy atentos. Ole

Je recommande fortement cet hôtel. L’accueil est irréprochable, chaque personne fait l’effort de parler notre langue et que notre séjour soit le plus parfait possible. Chambre spacieuse très propre, et literie au top. Petit déjeuner excellent, choix important de produits et qualitatifs. Emplacement pratique, à 2 pas de l’arrêt de bus qui est emmené d’un trajet direct vers le centre!

Estuvimos de escapada fin de semana y sinceramente me esperaba algo mejor para un hotel 4 estrellas, respecto al mantenimiento de las habitaciones, la limpieza, servicio de habitación (no disponible). Lo bueno fue la ubicación, cerca del centro, zona tranquila, piscina, personal amable y atento. Supe por lo que vi en el canal del hotel que ofrecen oportunidades de trabajo para personas con discapacidad que yo prefiero llamar personas especiales y eso les da un punto a favor!

Hotel con buenas instalaciones, limpio y con sitios para aparcar cercanos. Tiene piscina pero el horario de 12: 00 a 21: 00 dificulta un poco el disfrute de la piscina si quiere ir por la mañana. El personal es muy amable y te ayudan en todo siempre con su mejor sonrisa.

Buen servicio, buen hotel, aunque se ve al personal con excesiva carga de trabajo.
Txema en el restaurante, muy atento, le hace falta un par de compañeros más, y en la recepción, Ivan, todo amabilidad y muy buen trato,
Si dios quiere, repetiremos.
Suerte a tod@s.

El checkin y el checkout rápidos. El personal atento y amable. Hotel moderno y limpio. La habitación amplia con varias tomas de luz. El aire acondicionado hacia mucho ruido y la nevera no enfriaba mucho. El wifi correcto y fácil de configurar. Pude conectar a la tv un pincho de firetv de Amazon sin problema. Acceso a la piscina dispone de ascensor. Medidas covid correctas. En la zona hay varias calles para aparcar, sin pagar. También pude observar que en la zona de acceso al hotel había coches aparcados

El menú me ha parecido muy acertado para el tipo de evento que se trataba, una Primera Comunión. Las elaboraciones muy bien realizadas y presentadas. Pequeños detalles a mejorar, la guarnición de zanahorias del solomillo les falta brillo, con mantequilla y un poco de azúcar, solucionado. El puré que acompaña al pulpo tiene liga, hay que hacerlo con pasapurés. Tanto el coulan como la selva negra sobresalientes. El servicio muy atento y profesional.

Cuando hice reserva para 2, ni siquiera cama de matrimonio.
Antes de subir pregunte por accesorios en habitación y aseguraro tener de todo.
Lo cual fue mentira pues no había mando de televisor y para colmo me Dan llave de otra habitacion.
Acabo de despertar con el servicio de habitaciones entrando mientras YO estoy adentro.
Inaceptable y muy mala experiencia.
No lo recomiendo para nada.

Los detalles que no me terminaron de gustar fueron dos, que no había suficiente papel wc y que en ningún sitio dice que el desayuno para llevar lo tienes que pedir el día de antes porque en el mismo día no lo preparais, simplemente me dieron mi café con leche en vaso de cartón y el bollo y la mermelada me lo tuve que meter en el bolso porque ni una bolsa me dieron.

Hotel perfecto con todo lo necesario para una estancia cómoda y agradable. Tiene una sala de fitness muy completa y un desayuno rico. Lo mejor es el trato personal con gente muy amable y cercana, que se acuerda de ti y resuelve dudas rápidamente. Para repetir.

Muy buen lugar para alojarse. Instalaciones estupendas, cómodas y bien equipadas.
No es barato, pero si se encuentra una buena oferta merece la pena.
Está bien ubicado, en una zona tranquila (al menos de noche). Aunque el metro no está cerca, el autobús sí pasa a 100m

El trato excelente. Limpieza tanto en la habitación como en las zonas comunes y las instalaciones están muy bien, el recibidor es muy acogedor. Encantada me quedé, repito seguro.

Hotel muy moderno con un servicio estupendo. Las habitaciones están muy limpias, tiene una pequeña piscina con tumbona y sombrillas para tomar el sol.
La ubicación del hotel es inmejorable, la zona es muy tranquila Tienes autobús y metro muy cerca por si deseas ir al centro.
La zona presenta restaurantes y lugares de ocio. Lo recomiendo.

Mi estancia ha sido muy corta ya que era un viaje exprés y solo fue para poder dejar la mochila, ducharnos y tumbarnos 2 horas a descansar. El personal que nos atendió tanto a la entrada y a la salida fueron muy atentos. La habitación fantástica, lástima no haberla podido aprovechar más. La ubicación es buena pero el metro queda algo retirado, unos 10-15 minutos andando.

Precio excesivo por los servicios y la ubicación del hotel. No hay metro cerca y el bar y el restaurante son abusivos y el servicio pobre y poco esmerado

Hotel de negocios. Pero apto para una escapada a Madrid. Muy buenas instalaciones habitaciones amplias buen desayuno camas confortables gimnasio y piscina. Muy buena atención en recepción.

Hemos venido desde Mallorca a pasar el dia en madrid y nos hemos hospedado aqui. Habitacion espectacular con vistas a Madrid y personal encantador. Buen Buffet de desayuno.

Que es un buen hotel solamente que la comunicación es un poco esigua ya que tiene un solo autobús que está a 30metros que te acerca a la avenida de América. Por lo demás todo bien. Gracias

Modern business hotel. Unfortunately you can’t sleep well. The air conditioning is very noisy. If you open the window, it is very loud outside. We stayed for 3 nights and slept terrible. The Matratze is soft and the room super warm.

The breakfast is excellent. The service is very friendly.

The pool is small and only has sun from 5pm to 7pm.

Overall a clean business hotel, but not recommended for a relaxing stay.

Hotel expectacular con buen servicio, buenas instalaciones y sobretodo un equipo brutal que demuestra cada día que con esfuerzo todo es posible. Gracias Manu, Monica, Sandra, Azu,

Me gustó la experiencia estar en este hotel, es moderno, buena ubicación. Solo que el aire acondicionado es muy ruidoso, no se puede ponerlo para dormir.

Me ha gustado mucho el hotel. El personal era super agradable, la habitacion comoda con una tele buena, el baño espacioso. Repetire sin duda. Ademas aunque llegamos tarde al desayuno (30 min) nos sacaron cafe y tostadas:)

He ido dos veces por trabajo, y muy funcional. Tiene bastantes salas, aunque un poco estrechas. Parking caro, y no hay nada de sitio para aparcar fuera. No tengo opinión de la parte de hotel, pero se le ve muy moderno y atractivo. Me hospedaría allí

La gente del bar muy agradable y simpática siempre atentos y serviciales el hotel es una pasada me encanta la decoración los aseos limpios y siempre huelen bien, la comida increíble, la ubicación es la única pega que le pongo

Excelente opción de alojamiento, muy bien ubicado junto a la A2 y la M30, a destacar la piscina, la enorme bañera, la gran cama, excelente atención del personal y muchos detalles que mejoran la estancia como incluir botellas de agua de cortesía, toallas para la piscina o aparcamiento. Además en la zona hay un centro comercial, restaurantes y tiendas. Totalmente recomendado.

Gran hotel y bonita habitacion. Amplia, con terraza, cama extragrande, con sofa, una gran tv, nevera, ducha y bañera. La habitacion expectacular. La piscina un poco pequeña pero tsmpoco lo veo importante. Las vistas desde la terraza de la habitación no son gran cosa pero donde esta ubicado el hotel es comprensible. Parking gratuito en fin de semana para los clientes y era subterraneo. El precio no estuvo mal para la calidad del hotel. Alejado del centro de Madrid. Personal muy atento y educado tanto el servicio de limpieza como recepcion y cafeteria. Volveria a ir si tengo ocasion