Hotel Santo Domingo

Buenos dias.
El tiempo de respuesta del servicio de camarero fue algo lento,
el de la cocina fue adecuado.
Cuando devolvi las tarjetas de la habitacion porque la dejaba, la chica de recepcion, me dijo: bien, adios. Lo adecuado es que te digan o comenten que tal fue la estancia, se agradece ese tipo de preguntas, y hace sentir a uno como un huesped, no como un numero.
Gracias

Ubicación excepcional.
El personal increíblemente atento y paciente.
Pero el hotel necesita un lavado de cara, las habitaciones están anticuadas, baños viejos y descuidados.
En nuestro caso todo muy limpio eso sí.
Tuvimos problemas con la calefacción que salía aire acondicionado el noviembre y eso es xq está todo bastante viejo, he leído que pasó a más clientes.
Sin embargo, fueron muy amables intentando resolverlo y dando opciones, de ahí que para mí el personal si sea de 5 estrellas pero el hotel no.

Muy bien situado, tiene parking aunque es público y puede ser que llegues y no tengas sitio. Estuvimos en una habitación 'petit', las más pequeñas, y está bien, tienes todo lo necesario, con cama de 1,50, baño completo armario, escritorio y mini nevera. Se le ve un poco antiguo, pero es confortable. Tiene además un bonito jardín vertical y una terraza con muy buenas vistas de Madrid.

Primero decir que no sé cómo han llegado a un email que no he dado, ni tampoco al laboratorio que gestionó la reserva. La localización del hotel genial. A mejorar el olor/ventilación de las habitaciones. No sé si eran las moquetas, pero era bastante desagradable… por lo demás, correcto para pasar una noche.

Fuimos a la fiesta de boda celebrada en el hotel. Todo excelente. Lugar muy hermoso con vistas maravillosas, servicio de primera, cocina exquisita. Lo recomiendo altamente.

Las camas de la habitación excesivamente estrechas lo cual hace incómodo el descanso de una persona de 1.85.

Esta fue mi tercera estancia en el hotel Santo Domingo y será la última. Cuando llegamos al check-in, creo que era un cambio de turno y el personal estaba demasiado absorto para reconocernos. La habitación estaba cansada, la pintura estaba raspada y desconchada y a la habitación le vendría bien una limpieza profunda, especialmente la pared de vidrio que estaba sucia y polvorienta. Sin embargo, la ubicación es excelente, es una pena que la falta de mantenimiento y servicio haya disminuido.

El hotel esta muy bueno, lo mejor que tiene es la ubicacion, esta perfectamente ubicado, al quedarse en esta zona se ahorra mucho tiempo y dinero. El servicio del personal fue excelente, todas las personas con las que tuvimos contacto fueron muy amables y serviciales, sobretodo el chico de la noche.

El hotel en términos generales está muy bien. La ubicación inmejorable: Gran Vía, restaurantes y paradas de metro quedaban a pocos pasos. En cuanto a las habitaciones, con la nuestra (508) no tuvimos ningún problema, era chica pero estaba limpia y no llegaba a ser incómoda. El personal súper simpático y atento. Sobretodo destacar el trato del chico que atendía en recepción en el horario nocturno (lamento no recordar el nombre), quien siempre se preocupó por responder a nuestras consulta de forma muy cálida y cordial, además de saludar amablemente a todos los que pasaban. El hombre que ayudaba a llevar y traer el equipaje también súper cordial y atento. Nos dejaron guardar el equipaje varias horas en una habitación bajo llave, tanto a la llegada como a la ida, para que pudiéramos pasear sin probemos (algo que se agradece mucho) Lo recomiendo.

El sitio bien ubicado, el trato en recepción sin problema y para lo que pagamos la habitación ni tan mal.
El personal de limpieza podría pulir un poco más la limpieza.

Porque la habitacion que me asignaron en un principio no correspondia a un hotwl de 4 estrellas

Hotel con buena localización, a aparentemente desde la entrada la imagen es muy buena, todo lo contrario de sus habitaciones o por lo menos en la que me toco.

Habitación pequeña con vistas a un patio lleno de polvo, mobiliario antiguo con alguna lampara sin funcionar, almohadas incomodas y solo una, la calefacción no funcionaba, y desde las 7 de la mañana portazos al parecer estaba al lado del cuarto del servicio.
Imposible dormir y tocaron la puerta dos veces.
Considero que para un 4 estrellas no esta para nada a la altura.

Las vistas desde la terraza espectaculares, la de más arriba con vistas panorámicas una maravilla.
La atención por parte del personal excelente, amables, serviciales y rápidos.
La comida muy buena, la hamburguesa de costilla de ternera deshuesada es deliciosa, en fin que me ha gustado todo del sitio, totalmente recomendable!

Las Habitaciones nada que ver con las fotos que aparecen en Booking. El personal muy agradable nos resolvió todo sin ningún problema y rápido

Decepción esa es la conclusión.
Empezando por la forma de publicitar el hotel, ojo hay letra pequeña.
Pasando por la habitación, no se puede regular la calefacción ni desconectar (no he sudado más en noviembre en mi vida) he dormido con la ventana abierta y destapado a ratos, al baño de hidromasaje que no funciona, solo ducha y con manguera de goma rígida, cutre.
Lo dicho decepción. Ahh y no es barato

Antiguo, mal olor de las cañerias en la habitación, trato correcto. Céntrico con muy buena ubicación.
Desayuno monótonos poca variedad.
Recepción mala información ya que te hacen pagar a la llegada, pero no te informan de que en la liquidación no te meten parking.
Tampoco informaron que podías dar de baja el desayuno si no te convenía ya que te lo cobran cuando llegas.

Ótima experiência, bom atendimento, acomodações limpas, banheiro muito limpo. Voltando a Madrid é nele que vou ficar. Recomendo.

Hotel pésimo no tiene nada que ver las fotos a las habitaciones nos dieron una habitación con vistas a una chimenea he estado en hoteles de 2 estrellas creo que cobrar lo que cobran por esto es estafar a la gente.no recomendaría este sitio para nada

Es un hotel con una ubicación privilegiada en el centro de la ciudad. La azotea con piscina es un gran punto a su favor. Sí es cierto que el look de la habitación estaba un poco anticuado, pero para gustos los colores. Las vistas en los pisos altos son extraordinarias. Si estás de visita en Madrid, acertarás alojándote en el Hotel Santo Domingo.

Magnifico hotel en un lugar céntrico a 1’ a pie de la Gran Vía. Parking habilitado privado al lado del hotel y Sky Bar con vistas privilegiadas de Madrid.

Buena calidad de las habitaciones y buena atención de los recepcionistas. Se echa en falta un poco más de variedad en el buffet del desayuno, pero por el precio (9€) es más que suficiente.

Buena situación en el centro de Madrid la atención muy agradable pero un problema con las camas se movían hacia adelante y se separaban de la pared lo dije en recepción y lo intentaron solventar pero la segunda noche seguían igual por lo demás perfecto recomendable

The hotel has an excellent location, unfortunately that's the only thing left.

The maintenance and cleaning is not to the same level as they promise (4 stars). We found several small things that need fixing (broken window handle, A/C not working), many dirty spots on the floor together with a collection of handprints on the windows, and lastly, when I move the towel racks, I found some undesired company in the bathroom (4 small cockroaches).

Still, the view from the room was fantastic and being so central was an advantage. Just set your expectations lower to what they advertise.

La habitacion era de 1 estrella maximo. Si ofertan habitaciones que digan el rango de las mismas. Vas a un hote de 4* y te encuentras con que la habitacion es como la de una pensión

Realmente patético, publica unas fotos y lo que te encuentras es otra cosa. No vale 100 euros la noche. Antiguo casposo con muchos niveles de suelo insalvables si llevas maleta, ruidoso y mi les de hace 40 años,

It’s a bit strange and the bed is not all that comfortable but the wifi is great and the location is fantastic. Also a hassle with elevators, specific rooms must take specific elevators but the staff is very friendly and helpful.

-La primera habitación que nos dieron, era bastante vieja, con moqueta y parecia sucia y estropeada. Aunque al quejarnos, fueron ambles y nos cambiaron a una habitación renovada y de aspecto mucho mas agradable, sin coste adicional.
- Quizas lo mejor del hotel sea la azotea con piscina.
-No probamos el desayuno/buffet

En verano me quede hasta 3 dias x semana con mi pareja por la piscina, si el precio es accesible, pero las habitaciones son mediocre, no sirve el aire acondicionado en la gran mayoría, pues reclame muchas veces y en 1 día me cambiaron hasta 3 veces de habitación xq no servía el aire en pleno verano, las neveras de las habitaciones tampoco funcionan, me tocó guardar cosas en el barcito de la piscina, las toallas de la piscina están rotas, manchas y descoloridas y para colmo hay que pagar x ellas en vez de ser un servicio gratuito del hotel, las mesas y sillas de la piscina no están hechas para personas discapacitadas u operadas de la espalda. Actualmente los dispensadores de gel para desinfectar las manos en los ascensores están vacíos. El mobiliario de las habitaciones son de muy baja calidad y en gran estado de deterioro

Ubicación inmejorable a 100 metros de Gran Vía. Un hotel que cumple con todas las medidas de seguridad y su limpieza es excelente. El personal se merece mas que 5 estrellas, los camareros de la terraza son unos profesionales que están a la altura de un hotel de esta categoría. Amables, atentos, agradables y dispuestos a ayudarte en todo momento. El socorrista también se merece un 10, te explica al detalle de las normas y está siempre atento a que se cumplan. Sinceramente, con un personal así, no tienes que hacer mucho mas para que tu estadía en el hotel sea perfecta. Repetiremos sin dudarlo. Gracias.

Si buscas sitio para descansar este hotel no es para ti, es una pesadilla habitacion muy calurosa y termostato no funcciona ni hidromasaje en bañera, sucias manchas en las paredes, por la noche es imposible dormir (anque pedi un habitacion tranquilo) por culpa de fiestas que organiza este hotel con musica de alta volumen, gritos y carreras por los pasillos hasta cinco de la madrugada, ni personal ni nadie hace caso a las quejas y pasan de todo

Worst hotel ever. We paid 274 euro for one night in this 117 room. Room really small. We are a group of 3. Room really small that cannot even open the luggage. We spend two night in another room few days before (140) is small but acceptable. This room is horrible. The 3rd bed is facing toilet with really bad smell. Cannot open the closet at all. Cannot even open the door for the safety box. Really old hotel!? Stay Away!
Poor reception

Hotel urbano que parece recientemente reformado. Habitación buen equipada y decorada con gusto. En cuanto a la ubicación, inmejorable, el pleno centro de Madrid a un paso de la Gran Vía y a dos de la Puerta del Sol. Precio adecuado para las fechas que son.

Fui a comer con un grupo de amigos con un menú concertado de raciones para cada 2 y, aunque la calidad era buena, la cantidad fue escasa para el precio. El servicio muy bueno y atento.

En este hotel de Madrid las habitaciones son correctas y buen servicio, pero mal detalle que no sintonizaran la televisión de TV3, ni el personal de mantenimiento no podia hacerlo alegando que no lo habian conseguido nunca. Estan todos los canales menos este, no lo encuentro bien, creo que deberian tener en cuenta estos detalles.

Un lugar ideal para pasar nuestro fin de semana en el centro de Madrid, reconocidos ganadores según TripAdvisor por varios años consecutivos. Generosos, comprometidos, atentos. La habitación muy limpia, la cama cómoda y el trato perfecto. Mis dieces. ;) Fácil acceso por metro Santo Domingo y alrededores. Buen detalle el del té. ;) Felices fiestas y feliz Navidad!

Bien situado, pero lo único
Debe tener buenas habitaciones, pero cuidado las que.nos tocó, cara muy pequeña, la limpieza y el mantenimiento deja mucho de desear. Las estrellas se ganan.y hay mantenerlas.

Ottima posizione, terrazzo con bar e piscina molto elegante e spazioso utile per defaticare le membra dopo una giornata di calura estiva, colazione mediterranea classica e pulizia oltre le aspettative.

El hotel es precioso, las habitaciones son un pelín pequeñas pero preciosas cada una de ellas. Está muy bien, calidad precio exacta. Tuvimos un problema con el aire acondicionado y sin problema nos cambiaron de habitación. El personal y la decoración un 10.

Hemos celebrado allí nuestra boda y ha sido todo maravilloso. Empezando por Francisco que nos ha puesto todas las facilidades. La comida buenísima y el servicio de diez.

Great location. Rooms were subpar. For such a pricey place i was disappointed by the lack of space, beds, heating issues, noise levels, and overall atmosphere. Do not recommend for light sleepers.

Situato in una posizione più che centrale. Intorno si hanno più soluzioni per poter mangiare o per godersi la Movida! Ordine e pulizia delle camere ineccepibile. Consigliato!

Quarto com chão degradado, tectos a precisar de reforma, paredes da casa de banho ainda com resíduos de utilização.pequeno almoço abaixo de mediano.pouca disponibilidade do staff

Muy bien situado, céntrico, caro, comodo y con una decoración con papel pintado negro que hace que la sensación de estar el la habitación sea opresiva. Llama la atención en un hotel de este nivel tener una mesita sucisima y destartalada.

Nos hicieron nuestro sueño realidad, atención, recepción, prestación del servicio todo excelente de 10en todos los aspectos: expectacular sr. Francisco un profesional un trato exquisito, lo recomendamos 100x100 será nuestro sitio preferido de x vida, gracias x todo

Gran lugar para celebrar cosas o alojarse.
Muy bien situado y con grandes vistas desde la terraza. Si quieres visitar Madrid y tener una buena base para desplazarte sin coche, este es tu lugar. Precios medios