House Mobel Desing

Hasta el momento muy bien, lo único que podemos valorar hasta ahora es la atención y por parte de la persona que nos ha atendido, Grabiela, ha sido excepcional, personas así son las que marcan la diferencia a la hora de decidirse uno a comprar en un sitio u otro, cuando recibamos lo que hemos comprado opinaremos sobre el resto, calidad, servicio de entrega, etc.

Buena atención, compré un mueble muy parecido y del mismo fabricante que uno que vimos en el corte inglés pero bastante mejor d precio

La atención y asesoramiento en tienda fue inmejorable cumpliendo los plazos en la entrega del sofá bajo pedido.
La empresa encargada del servicio de transporte y montaje inmejorable, cuidadosa y profesional.

Recomendado a todo el mundo desde nuestra experiencia en su tienda de Fuenlabrada.

Yo estoy encantada compré el salón y dos dormitorios, tengo que revisar todavía cosas porque no vivo allí pero en principio los montadores muy bien su trabajo y el vendedor Ángel Pavon muy profesional como viene te mide y te aconseja,
Totalmente recomendable

Yo he enargado una rinconera a medida y la verdad que fue la mejor eleccion porque estamos encantados con la calidad, trato, , profesionalidas y plazos.
Lo recomiendo a todo el mundo.

Muy bien, te asesoran bastante, después de elegir el mobiliario, tienes una cita donde se personan en tu vivienda y toman medidas, unos días.despues se comunican contigo y te enseñan en el ordenador todo el proyecto.

Compramos un sofá en Septiembre, y nos dieron de plazo 2 meses de entrega. Ya han pasado 4 meses y seguimos sin sofá ni explicación, ya que no cogen el telefono y estamos en la tienda y está cerrada.

Su gestión ante las incidencias deja bastante que desear.aunque la exposición es amplia y trabajan con fabricantes conocidos.

Compramos un salón completo en noviembre de 2016 (frontal de tv, mesa de centro y mesa de comedor) gastando más de 3000€ y llegó en enero de 2017 (fuera del plazo pero pocoo) pero como siempre, no llegó todo correcto a la primera ya que faltaron las patas de la mesa de centro (quedaba prácticamente en el suelo).

Tardaron bastante en traerlas y al final tuvimos que ir nosotros a la tienda a recogerlas y montarlas por nuestra cuenta, pero quedó bien.

La sorpresa fue que al poco de tener la mesa de comedor (una mesa de más de 1000€) vimos que el chapado de roble se estaba empezando a agrietar por las esquinas.lo reclamamos y tardaron bastante pero vinieron a recogerla para llevarla al fabricante a sustituir el tablero

Un mes después la trajeron de nuevo supuestamente reparada pero resulta que no habían sustituido el tablero sino que la trajeron igual que se la llevaron pero con un pegote de masilla en las grietas de esta tipo cera color roble que se puede comprar por 2€ en cualquier sitio y se va en cuanto lo rozas o le pasas la uña.vamos, una chapuza para lo que nos tuvieron mes y pico esperando (además del transporte de un mueble que pesa casi 70kg.)

Le dijimos que ni se molestara en dejarla en casa por lo que el transportista se la llevó igual que vino

Después de otro mes más, nos trajeron la mesa supuestamente reparada (realmente era el mismo tablero, lo sabemos porque tenía alguna marca, y sólo lo habían barnizado de nuevo). Al principio parecía que podía estar solucionado, pero al cabo de 2 meses más volvió a agrietarse por el mismo sitio y también por las patas, por lo que reclamamos de nuevo que se la llevaran.

Esta vez tardaron casi 3 meses y nos daban evasivas aludiendo a que es un problema del fabricante y no es culpa suya, o echándose las culpas entre sus distintas sedes y el almacen.pero son ellos los que cobran y bien se cuidan de que no puedas ver en ningun sitio el nombre de los fabricantes reales, por lo que son ellos quienes tienen que dar la cara. Al final en diciembre de 2017 y ya tarde para las reuniones de navidad, por fin trajeron la mesa arreglada, con un tablero nuevo totalmente sin problemas de grietas (al menos de momento) -

También cabe destacar que este trato tan chapucero se lo pueden permitir porque no pagan a sus transportistas nada más que una vez por cada pedido, por lo que el camionero cada vez que venía a casa despotricaba de la tienda con nosotros ya que era trabajo que no estaba cobrando, pero no vamos a aceptar un producto defectuoso, son temas que tienen que tratar entre ellos.

El conflicto con el transportista llegó a tal punto que la penúltima visita dijo que no volvía a trabajar con ellos y tuvo que venir otro transportista diferente a traernos la mesa definitiva (espero que a éste sí le pagaran.)

Como nota curiosa, una de las últimas veces que fuimos a la tienda a quejarnos nos dimos cuenta que incluso el nombre de la tienda está mal escrito en su cartel (House Mobel Desing en lugar de Design). Otra muestra más de lo poco que cuidan los detalles

Buenas noches.
Nosotros hemos comprado hace apenas un mes una habitación para la niña y todo genial.
Nos dieron una fecha de entrega y pudo variar en un par de días.buena atención, buen precio, buena calidad.sin duda repetiré sin pensarlo cuando vuelva a necesitar algún mueble para la casa.

Deseo manifestar una queja al vendedor Sr. Antonio de la tienda de Fuenlabrada de House Mobel Design. La situación es la siguiente:
Yo realice una visita para solicitar presupuesto del mobiliario de un salón completo, el vendedor me mostro físicamente y en catalogo los muebles, se eligió una opción. El Sr. Antonio me pidió 300 € por realizar el boceto en su ordenador, sin compromiso de compra y que se descontaría del precio total en caso de que me decidiera a pedir los muebles, esta cantidad de dinero la pague en el acto y en metálico, como indica el documento que a continuación cito. Firmamos un documento en el que indicaba, en la parte trasera, que para confirmar el pedido debía abonar por adelantado el 20 ó 30% del total del pedido, este tramite en ningún momento lo realice, por lo tanto entiendo que como dice el documento "condición para que quede confirmado" el pedido no se pone en marcha y no es válido. En ningún momento yo he solicitado que se me devuelvan los 300 €, sino comprar con este dinero otro producto de la tienda, un canape que me oferto verbalmente el Sr. Antonio por 295 € y su contestación ha sido que no, y que perdería los 300 € si no pido los muebles del salón. Me parece un abuso cobrar 300 € de adelanto por un boceto, y si no estas satisfecho lo pierdes? Me parece una estafa

En la tienda encontramos, muchos muebles que nos encantaron.
Fuimos muy bien atendidos por la vendedora.
Los plazos de entrega fueron los que nos informaron.
Estamos muy contentos y se lo recomendamos a todos nuestros amigos.

Nosotros compramos un salón entero y nuestra experiencia fue extraordinaria, tardaron el tiempo que nos avisaron antes y vino una puerta con un golpecito igualmente hicieron el cambio tardaron el tiempo de la fábrica. Lo mejor fue la personalización que nos hicieron de lo que necesitábamos y el asesoramiento. Nos hicieron un proyecto que les mareamos muchísimo y ellos no pararon hasta que nos vieron convencidos con todo. Gracias y hasta la proxima

Se nos estropeó un cierre de una puerta del mueble, aún en garantía, y tardaron tres meses en decir que lo cambiarían. Unos impresentables.

No cumplen los plazos de entrega. Tras llamar tres veces para saber por nuestro pedido por fin se ponen los montadores en contacto con nosotros (61 días después de la reserva).
Pues resulta que en una semana entera ofreciéndonos tres días posibles para el montaje ellos no pueden, tenemos que ser nosotros los que hagamos malabares para poder quedar para el montaje.
Ahora vienen las exigencias del pago, como superan los 1000€ lo que falta por pagar, me exigen el pago total 48h antes por transferencia, porque en efectivo no se puede ahora pagar por superar los 1000€.
Aún no sabemos que va a pasar porque me niego a pagar el 100% sin saber si llegan los muebles bien o no