Hubside.Store

Son unos estafadores lo único que quieren es que firmes contratos que ni tú mismo estás dispuesto a firmar con mentiras para robarte el dinero. Es una estafa lo único que hacen es mentirte te recomiendo que te alejes de este tipo de tiendas cuanto antes.Quiero cancelar yo personalmente mi contrato y lo único que hace es darme largas y no contestar al teléfono que se supone que es muy sencillo realizar la cancelación. Pese a que ofrezcan artículos y suscripciones muy llamativas no os dejéis engañar y no las firméis. Repito no contestan las llamadas cuando quieres cancelarlos y te llegan pagos a la tarjeta cuando se supone que has cancelado la suscripciones. Alejaos de estas tiendas cuanto antes. Gracias. Espero respuesta y ayuda del equipo de hubside.

¡ATENCIÓN! ESTAFADORES! Por suerte yo estuve atenta a todo lo que me ofrecían de descuentos sospechosos.y al día siguiente los di de baja. Todo es mentira, te cobran y la a fin de mejorar la calidad de nuestra atención.

Para poder revisar lo sucedido, puedes enviarnos un correo electrónico a serviciosatisfaccion@hubside.com, indicando el número de referencia: HBS-131023-1382, número de contrato, teléfono y nombre completo.

Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

Un saludo,
Equipo Hubside. Store
Neomaris Zerpa
Local Guide·18 reseñas·2 fotos
Hace una semana
NUEVA
Excelente servicio gracias he comprado mi móvil y aceptaron mi antiguo dispositivo y evaluaron muy bien
Foto 1 en revisión de Neomaris Zerpa
C L
5 reseñas
Hace una semana
NUEVA
¡ATENCIÓN! ESTAFADORES! Por suerte yo estuve atenta a todo lo que me ofrecían de descuentos sospechosos.y al día siguiente los di de baja. Todo es mentira.
Desgraciadamente sí que me di de alta en el seguro. En junio de 2022 notifiqué un siniestro (ref SIN897462) por importe de 231 euros. Me autorizaron a repararlo en la tienda por Rossellimac, que está al lado de ellos, que son muy competentes y no engañan, y éstos sí están autorizados por APPLE.
Llevo reclamando el reembolso de ese siniestro desde julio del 22 a SFAM, CELSIDE y HUBSIDE, vía formularios, correos electrónicos, presentándome en la tienda y con anterioridad llamadas de teléfono (ahora ya ni siquiera atienden llamadas).
He puesto 2 denuncias, una a través del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón y otra por mi cuenta.
Pienso infinidad de veces en potenciales clientes que pueden caer en en lo mismo. Veo que ya somos muchos. Me doy con satisfecha si esto le vale a alguien para que no entre en este tipo de pesadilla.

¡ATENCIÓN! ESTAFADORES! Por suerte yo estuve atenta a todo lo que me ofrecían de descuentos sospechosos. y al día siguiente los di de baja. Todo es mentira, te cobran y la cuota sube.
Desgraciadamente sí que me di de alta en el seguro. En junio de 2022 notifiqué un siniestro (ref SIN897462) por importe de 231 euros. Me autorizaron a repararlo en la tienda por Rossellimac, que está al lado de ellos, que son muy competentes y no engañan, y éstos sí están autorizados por APPLE.
Llevo reclamando el reembolso de ese siniestro desde julio del 22 a SFAM, CELSIDE y HUBSIDE, vía formularios, correos electrónicos, presentándome en la tienda y con anterioridad llamadas de teléfono (ahora ya ni siquiera atienden llamadas).
He puesto 2 denuncias, una a través del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón y otra por mi cuenta.
Pienso infinidad de veces en potenciales clientes que pueden caer en en lo mismo. Veo que ya somos muchos. Me doy con satisfecha si esto le vale a alguien para que no entre en este tipo de pesadilla.

Excelente servicio gracias he comprado mi móvil y aceptaron mi antiguo dispositivo y evaluaron muy bien

El trato y atención del personal perfecto, pero en cuanto a la política de la empresa muy mal, compré un teléfono que fallo, y me quedé tirado teniendo que comprar uno nuevo, perdiendo todas ñas fotos y datos, además de perder mi tiempo sin ninguna compensación
La empresa muy mal

Esperando mi iPhone 15, increíble lo poco que he pagado por él. El concepto de la tienda me parece interesante, amplia gama de facilidades y precios increíblemente competitivos. Las chicas son muy agradables

ESTAFA ESTAFA ESTAFA ESTAFA
MUCHO CUIDADO CON LA ENCARGADA NAOMI, YA ME LA CRUZE EN XANADU.

HACE DOS AÑOS QUE HICE EL SERVICIO LO PROBÉ Y NO ME APORTABA NADA BUENO, LO DI DE BAJA Y ME COSTÓ 6 MESES DARLO DE BAJA, 2 AÑOS MÁS TARDE ME EMPIEZAN A COBRAR OTRA VEZ, QUE UN JUEZ DICTAMINE COMO SE LLAMA, aún según jurisprudencia de Francia.

SOIS UNOS ESTAFADORES, VENDE HUMOS
SUERRE CON VUESTRO MODELO DE NEGOCIO

Experiencia muy negativa con esta tienda y especialmente con su encargada Naomi. Entras a la tienda a comprar algo y no te lo cobra hasta que consigue venderte una serie de cosas en las que no estás interesado. Te asegura que puedes darte de baja en el primer mes si no estás interesado, pero es mentira, aún dándote de baja cuando pasa el mes te cobran todo como si lo hubieras utilizado y no lo hubieras cancelado, más de 200€el primer mes y el doble el resto de meses. CUIDADO, esto está muy cerca de ser una ESTAFA. Lo que es seguro es que es una venta INMORAL Y FALTA DE ÉTICA.
NO ENTRAR EN ESTA TIENDA.

Son unos autenticos estafadores, ni se os ocurra comprar nada aquí. Buscad información en Twitter o Telegram.

Estafa HUPSIDE. Mes de suscripción gratis en tienda física de XANADÚ. Tras intentar darme de baja, te dicen q vía teléfono, nadie te soluciona pues no te lo cogen de 40/50 llamadas, tan solo una vez y quedan en llamarte para trámite d baja. El caso que empiezo a tener cobros de un total de 600 € aprox con nombres de HUPSIDE y otras asociadas, los últimos 7 cobros el día 23/06/23. HOY puse denuncia en Policía, Ocu. Si reintegraran el importe podría pensarme retirar denuncia en Juzgado. Voy a por todas

Estafadores hupside (xanadú). Denunciados hoy por cobros indebidos y no autorizados por valor de 600 € con cargos en mi tarjeta.

La tienda muy bien, pero los servicios que ofrecen y que piden que te suscribas son una estafa, te das de baja y vuelven a cobrarte, pides ayuda a la dependienta y pasa de ti

Desde que entras es una sensación rara.todo muy bonito, todo es maravilloso, regalos, promociones.

Leer los contratos antes de firmar, fue lo que me paso a mi, luego en casa leí detenidamente todo y es cuando ves todo a los servicios que has firmado, el coste real y el coste real de los mismos.

Intenté leerlos antes de firmar pero la chica que me atendió (Olga y Laura) decían que no hacía falta que ya me lo explicaban ellas.

Para cancelar 5 llamadas a cinco servicios diferentes.de momento todo cancelado hasta que me lleguen los correos de confirmación.

En caso de que no lleguen pondré una hoja de reclamaciones en la tienda.

Muy contento con la compra que hice hace 2 meses. Fue un iPhone 14 pro max, me suscribí a sus servicios para probarlos y me he quedado con 3. El seguro que esta muy bien ya que me cubre todos los dispositivos de casa, su programa de socios que el mes que viene ya tendré 300€ para comprarme un Apple Watch y su plataforma digital que te dan almacenamiento en la nube, pelis, etc
Lo recomiendo al 100%

Como explicarlo. He sido cliente de esta tienda en al menos tres ocasiones. En las tres he comprado tres móviles diferentes y solo fuera por esto mi valoración sería normal, incluso buena. El problema está cuando quieres o t obligan casi a contratar alguno de sus servicios complementarios.
En la primera ocasión, la tienda estaba recién abierta y como acción promocional te suscribían de manera gratuita a cuatro servicios con 30 días de promoción. El problema está en cancelar la suscripción a esos servicios, con cuatro teléfonos diferentes a los que llamar y con cargos en cuenta aunque los hayas cancelado. La única solución devolver los recibos hasta que dejaron de cargarlos.
No n la segunda ocasión solamente compré un móvil y especifiqué claramente que no quería ningún tipo de suscripción.
En la tercera ocasión compré de nuevo un móvil y al ser para mi hija pensé en suscribirle el seguro. Le especifiqué claramente que solamente quería el seguro en su modalidad confort, 9,95 euros al mes y empiezan a cargarme recibos de hasta 120 euros sin cargarme en ningún momento el servicio suscrito, porque el chico no había desactivado las opciones complementarias. De nuevo a devolver recibos y a intentar ponerme en contacto con ellos para que solamente me cargasen el recibo del seguro. Conclusión, a fecha de hoy sin seguro y con un móvil defectuoso que no me pueden arreglar.
Además, en ningún momento me reembolsaron el dinero que prometen cuando compras ni me mandaron el famoso ifhone x que también regalaban.
Total un puro desastre por no llamarlos de otra manera.
La próxima a otra tienda.

Encargué en octubre 2022 un celular Apple IPhone 14 pro max en la tienda, lo entregaron en Diciembre 2022 pero me obligaron a comprar unos auriculares JVM y un MagSafe de Apple por casi 200 euros. Los auriculares me los entregaron pero el MagSafe lo tengo esperando dos meses y se excusan diciendo que son problemas de sus proveedores. Una falta de respeto total para sus clientes. Esta tienda se la vive ingresando trabajadores que dicen no saber nunca del proceso en pozuelo de Alarcón y que vayan un día a particular a conversar con el supervisor. Sumado a esto te agreguen en varios servicios que probablemente nunca vayas a usar y tienes que dar de baja uno por uno. Muy lamentable situación con esta empresa.

Chica de atención muy amable y dejándote claro las reglas de hubside que son bastante interesantes

SON ESTAFADORES! NO VAYÁIS. Te hacen el lío y te suscriben a 100 cosas diciéndote que es 1 mes de prueba y que te llamarán para decirte si quieres seguir, pero al final ni te llaman ni te cogen el telegrama y te empiezan a hacer cobros. YO LO HICE EN ESTA DEL ZIELO, NO OS DEJÉIS LIAR. ESTO NOS LO HIZO UNA TAL BEATRIZ (LA ENCARGADA) QUE SEGURO QUE SE LLEVARÁ COMISIÓN POR CADA CLIENTE QUE CAZA.

La atención e información que nos ha dado sobre los servicios que prestan una empleada llamada Verónica ha sido buenisima. Excelente profesional.

Timo, si pides quitarte de alguno de sus servicios te indican que ya está hecho pero te siguen cobrando. Llamen al banco y detengan todos los movimientos que no reconozcan y pidan que no les cobren más facturas

“Los chicos encantadores. Me explicaron todo fenomenal, muy claros y simpáticos. Me ofrecieron café y fueron muy atentos. Resolvieron mis dudas y ofrecen unos servicios inigualables! Muy contenta”

Eso fue lo que escribí según salí de la tienda. Debo retractarme. ES UNA ESTAFA. TE COBRAN DE MÁS (me han llegado a pasar 5 cobros en un mes) y cuando llamas TE DAN LARGAS, o te intentan convencer de que no te des de baja contándote mil veces sus servicios, te envían formularios para que solicites lo que necesitas y luego hacen caso omiso. Como son varias suscripciones hay un par en las que sin problema te dan de baja pero para las otras dos cruza los dedos porque se van a reír en tu cara. Si buscáis hubside en internet literalmente los primeros links que os van salir son a noticias y blogs denunciando esta situación. Llevo intentando quitarme de la suscripción meses y aunque dicen que lo van a tramitar NO TE DAN DE BAJA y te envían más formularios en los que te piden un número de “referencia de solicitud” que en realidad ni siquiera se te ha dado en ningún momento y llega a pozo sin fondo. Pides hablar con el departamento de calidad o con quien pueda atender a la incidencia y te dicen que no hay un número para hablar con ellos y que sólo puedes hablar con el departamento de citas que te deriva al agente que lo único que te cuenta es qué servicios tienen pero que él supuestamente no puede hacer nada más que “elevar tu petición a un nivel mayor de urgencia” y como mucho darte de baja (que no lo hacen) y para calmar los ánimos si que envían una tablet o un iphone restaurado de los que solicitas (que obviamente los has pagado) pero del resto nada. Me han estafado más de 600€ y siguen haciéndose los locos. Si ya os habéis suscrito y tenéis este mismo problema acudid a la OCU, hablad con vuestro banco y si es preciso la policía. Son unos sin vergüenzas.

Te hacen poner la reseña antes de salir de la tienda y luego ni te reembolsan nunca los 40 euros sino que te cobran cargos en el banco aunque te hayas dado de baja son para denunciarlos una vergüenza de sitio no vayáis

Menudo timo. Me ofrecieron una promoción por la que compré un iPhone y llevo esperando un año. Cuando firmé por contrato que me hacían un reembolso de 180€ en un mes. Ya tienen varios casos. Publicidad engañosa!

Son unos estafadores, y da igual en q tienda de españa compres, las reseñas son las mismas, yo fui estafado en Vigo y mucha más gente, y creo q deberíamos hacer un grupo entre todos los dañados para poner una denuncia en grupo aver si así conseguimos q cierren ese negocio fraudulento

Son unos estafadores te dicen que tienes un mes para darte de baja, no puedo darme de baja y por si fuese poco, ya me han pasado todos los cobros y no ha pasado ni un mes, mañana mismo les voy a denunciar y presentarme en la tienda a pedir explicaciones! Ruego difusión por todos los medios para que no le pase a la gente. Tambien querria añadir que me parece vergonzoso como un centro comercial como el Zielo puede dejar poner una tienda asi

Las buenas reseñas son porque antes de salir de la tienda la dependienta te pide que pongas una reseña y como todavía no sabes lo que hay detrás la pones

Me encanta la tienda. Por fin encontré cargadores de teléfono Buenos. Beatriz la más maja de zielo shopping: D

Solo te estafan es impresionante, ni el dispositivo que pides llega nunca ni las devoluciones que solicitas aparecen jamás y las reviews que ves de cinco estrellas son falsisimas, no hay más que leerlas parecen escritas por un robot.

La experiencia en tienda es buena, pero cuando llamas a cancelar los planes en los cuales te enganchan para hacerte un supuesto reembolso que nunca llega, pues te enrollan y enrollan tratandote de "regalarte" algo para que te quedes. Ademas que la persona con la que hable fue de lo mas borde cuando le indiqué que no estaba interesada. De verdad, si pudiera poner 0 estrellas se las pondría.

Mil gracias Daniel y Luis, por el trato exquisito.
Muy amables.
Incluso una vez acabado su turno y teniendo que cerrar la tienda nos han atendido sin prisas y con mucha paciencia.
Ha sido un placer!

Increíble Atención y equipo de trabajo, trasmiten su compañerismo al momento de resolver dudas y darte consejos para tus necesidades. Muchísimas Gracias por brindarme información y ayudarme a adquirir mi primer iPhone

Muy amables todos, transmiten mucha confianza. Buena elección ir a esta tienda y contratar sus servicios, merecen la pena.

Me ha encantado la tienda, muy bonita y moderna, llama he invita a entrar y ver qué venden, a pesar que no me lleve nada, el chico Israel me atendió muy bien, y me interesó mucho un altavoz que llevaba tiempo que me lo explicaran como funciona y la explicación de este chico me ayudó mucho para quererme llevármelo más adelante, gracias.

Buenísima atención desde el primer momento, responden todas las dudas con mucha claridad siempre intentando ayudar en todo. Recomendable la atención de Jonathan, muy amable y atento.

Hemos ido a pedir información para cambiar de móvil y nos han atendido fenomenal, todos muy atentos y educados. Daniel, que es la persona que nos atendió, es un fantástico profesional que nos ha explicado todo con mucho detalle!

Fantástica atención, amabilidad y todo tipo de ayuda por parte del equipo en especial Israel. Muchas gracias

Fui a la tienda por recomendación de un familiar para arreglar la cámara del móvil y me fui con una oferta muy buena. Personal profesional y muy atento.

Quería cambiar de dispositivo pero andaba bastante perdido con las opciones que me podían servir. Tenía buenas referencias de la marca pero no terminaba de convencerme. No sabía si las opciones se podían adaptar a mis necesidades. Me atendió Israel y por suerte me explicó todas las opciones y sobre todo qué características valorar. La verdad es que me quedó todo muy claro y me dio muy buena sensación de profesionalidad pero desde un modo cercano y sencillo.

Tuve muy buena atención, necesitaba asesoría sobre qué teléfono comprar y todo super bien. Israel fue muy simpático y correcto.

Muy buen trato por parte de todo el equipo.

Súper contenta con la compra.

100% recomendable!

Hasta el momento buena experiencia, gran trato por parte de Daniel quien me asesoró con total transparencia.

Un trato inmejorable por parte de Dani y Luis, nos informaron en todo momento de todos lo procesos a seguir con el cambio de mi terminal, recomendado 100%!

Nos atendió David, muy amable y muy simpático, nos explicó todo a la perfección. Muy encanta del servicio

Me atendió Israel. Un chico encantador porque yo entiendo poquito de tecnología y me explico todo genial y super sencillo. Un gran profesional. De 10

Ángela nos ha atendido y no podía ser mejor, ha sido un trato estupendo. Hemos ido a ver y nos han informado de todo y ha sido estupendo, totalmente recomendada.

Quería el iphone 12. Entregué a los chicos de la tienda mi iphone antiguo y me salió la compra bastante más económica. Todos fueron muy amables

Un trato excelente por parte de Dani y todos sus compañeros del equipo hubside. Salí encantada con un nuevo dispositivo Iphone a un precio inigualable, muchas gracias

Tenéis que venir la verdad que te dan muchas opciones además el comercial que se llama Israel te brinda una atención que no se puede ni describir buenísimo lo recomiendo al 100

Fuimos a la tienda, para conocerla, ya que la desconocíamos.
Volveremos, el trato de la persona que nos atendió, Aroa, no pudo ser mejor.
Trato exquisito, interés real en que conociésemos los productos más acordes a nuestras necesidades.
Volveremos y recomendáremos.
Sobre todo, a esta persona, ya que no nos vendió por vender.
Gracias Aroa

Fui a conocerlos y me atendió luis fernando súper amable nos explicó el concepto y todos sus servicios, seguro volveré pronto mucho éxito!