Hyundai Motor Gamboa

Acabamos de comprar un coche y ha ido todo fenomenal. Gracias a Enrique por el asesoramiento y el excelente trato en todo momento y a Diego por su amabilidad durante la entrega.

Bastante vergonzoso! Me iban a llamar en unos días para arreglar una ventanilla que se quedó abajo a los 5 meses de comprar el coche ( mientras tanto las subieron a la fuerza y estropearon la puerta) . Tras un mes llamamos y no tenían la pieza; a los dos meses volvemos a llamar y ya la tienen ( quedaron en llamarnos y nadie lo hizo!). Nos dan cita una mañana diciendo que a las 15:00 estará. Consigo hablar con ellos a las 17:30 tras una hora llamando y me dicen que casi está. Voy a por él y la ventanilla y puerta siguen sin funcionar! Han cambiado la pieza de otra ventanilla! Bueno, dijeron, el lunes llamamos para írselo a buscar ( para compensar las molestias) y cambiar la que es ( ¿en dos días van a conseguir una pieza que tardó dos meses?). Hoy es jueves
y nadie ha llamado.a ver cuánto más tardan en arreglar lo
que es!

Un mes después nos llaman para llevar el coche y cambiarle la ventanilla. Como habían cometido un grave error de la vez anterior nos prometieron darnos un coche de sustitución gratuito o venirnoslo a buscar a casa.han quedado en llamarme para confirmar, a ver si no tardan otro mes. Y nuestro coche nuevo con una puerta y ventanilla inhabilitadas desde hace 3 meses por su culpa!

Después de esta reseña parece que nos han hecho caso.esperemos que sea cierto que el lunes nos dan el coche de sustitución y lo arreglan . Si finalmente todo acaba bien modificaré algo mi valoración

Saliendo de vacaciones con mi familia el sensor de perdida de presión de los neumáticos se activó. Llamé al concesionario y en menos de media hora me arreglaron el pinchazo y pude continuar el viaje. Muy agradecido por la efectividad y la rapidez en esta situación de emergencia. Grandes profesionales

He llevado a reparar mi coche por una avería que cubría la garantía, han demorado en entregarlo, sobre todo por la espera de la pieza, pero se agradece el trato y el servicio recibido, en especial agradezco a Javier quien estuvo en todo momento comunicándome sobre el estado del coche, gracias por tu amabilidad.

Soy una persona muy exigente con el trato, y me gusta reconocer el buen trabajo y la implicacion que el jefe de centro sergio ha tenido con migo. De un problema genero una solucion. Gracias

El trato por parte del vendedor es un 10 Enrique Martínez, en todo momento nos asesoró sobre nuestras necesidades a la hora de decidirnos por un modelo.

El taller deja mucho que desear, lo he llevado varias veces y no daban con la avería. Espero que ahora lo solucionen de una vez. Servicio regulero y precio CARO.

Dejé mi coche para arreglar un tema de chapa, nada grave. Han tardado casi 50 días en devolvérmelo. Prometieron tenerlo listo dos semanas después de dejarlo, para esa fecha, todavía ni había sido peritado. He tenido que llamar prácticamente a diario, sin tener ningún tipo de información por su parte. Solo se me ofrece un coche de sustitución, 5 semanas después y pagando. Resumiendo, una y no más.

Servicio completo y muy profesional, sobre todo de parte de Raúl que nos atendió estupendamente.

Nos atendió Raúl Gómez, una excelente atención y guía, ya que íbamos sin ninguna idea de compra. Nos dio los mejores consejos para nuestro caso. Salimos muy contentos con la primera experiencia de compra.

Estupendo. El coche es una joyita. (Hyunday Kona 48V Maxx, hibrido manual). Muy cómodo y fiable. Va como la seda. Muy amables tras la posventa. Enrique Martinez en Majadahonda, se comunicó conmigo para preguntar que cómo iba el coche. La experiencia, hasta el momento muy buena

Servicio de reparación espectacular, especial mención a Adrián que en todo momento ha atendido con una sonrisa e implicación en todas las incidencias y con el máximo descuento posible.

El taller es limpio, tienen servicio de reparación, mantenimiento, chapa y pintura. Todo esta bien organizado, atienden rápido y hay parking para clientes.

Aún no he probado la parte comercial pero en unas semanas lo haré para adquirir vehículo nuevo.

La atención y el trato de Enrique han sido perfectas. Amable y con gran conocimiento de las cuestiones planteadas. Somos clientes y tenemos un Kona hv. Da gusto venir a este concesionario.

Estupendos. Muy profesionales. Me atendió Enrique Martinez en el concesionario de Majadahonda. Rápidamente supo ver lo que quería y me ayudó en todo para la compra del nuevo y la venta de mi vehículo viejo. Muy buen trato, rapidez, eficiencia. Gracias por todo

Estuve mirando en varios concesionarios y al final me decanté por este. Gracias por su excelente trato, Santiago. Muy recomendable.

Compre un tucson hace poquito y la verdad es que a sido todo muy fácil. Quiero hacer una mención especial al gran comercial que me atendió, una persona extraordinaria a nivel profesional y personal, muchas gracias Juan Benjumea.

Taller.
El 02/02/2023, dejé el coche a revisión, les dije que perdía anticogelante.
Me llamaron diciendo que había que cambiar las ruedas, hicieron la revisión, cambiaron las ruedas, 600€ ydebía dejar el coche para ver la pérdida del líquido.
17/02/2023 viernes, dejé el coche, me dijeron que había que desmontar todo y a lo mejor había que tirar el coche.
Por qué no miraron prinero la avería antes de hacer la revisión y cambiarme las ruedas?

El lunes 20/02/2023, llamé varias veces para ver qué pasaba, después de insitir me dijeron que tenía que firmar el presupuesto, 500€ para desmontar.
Me pasé por allí y lo firmé para que se pusieran lo antes posible.
El miércoles 22, después de 5 llamadas, me dijeron que todavía no habían hecho nada, 2 días el coche parado, pusieron excusas absurdas y me dijeron que hasta el día 27 no se pondrían con el.
Envié una grúa y lo llevé a otro taller.
Si no tiene arreglo, pediré que me devuelvan el coste de la revisión.

Profesionalidad del comercial que nos atendio (Oscar) y puntualidad en la entrega del vehículo (Diego), en nuestro caso un coche de renting

Lo
Primero que hago Antes de ir a un sitio, es leer los comentarios de las personas. Vaya tela este lugar. Una estrella por toda esa gente que la ha pasado
Mal con vosotros.

Servicio de taller nefasto. Mas de 3 semanas para cambiar un cable de la caja de cambios (que también tiene delito que se rompa dicho cable en un coche de poco mas de 2 años). Además, sin ningún compromiso, te dicen que seguro que está un día y ese día no está, te dan otra fecha y tampoco lo cumplen. Y eso cuando consigues hablar con ellos, que llamas, te cogen el recado y que te llama la persona que te atendió, pero no devuelven la llamada y hay que llamar un montón de veces para que te hagan caso.

El servicio técnico un autentico desastre, el pasado día 17 de Junio el coche del que soy usuario un Hyundai Tucson pierde fuerza y es imposible circular con él. Al ser Renting llamo y me dicen que como el coche está en garantía se hará cargo el servicio oficial y allí es llevado por la grúa a Motor Gamboa que fue de donde se retiró en su día dicho vehículo. Lo primero que empiezan a poner en duda es si el carburante repostar o es el adecuado. Pues bien, después de mes y medio dice que están revisando el sistema de gases y que aún no saben lo que le pasa al vehículo. Soy comercial y necesito el vehículo, después de todo este tiempo aún no saben lo que le pasa al vehículo ni cuánto tardarán en resolverlo, por supuesto no me han dado un vehículo de cortesía porque no disponen de ninguno. Desastre total, no recomiendo para nada este concesionario, que cuando se presenta un problema son incapaces de solucionarlo

La verdad es que del concesionario no puedo decir nada negativo. Todos muy amables y especialmente Raúl superatento. El taller funciona francamente muy bien (salvo el teléfono que a veces no lo cogen).
Ahora bien si tienes que reparar chapa y eres de la MUTUA cuidadín, porque el perito de la Mutua que pasa por el taller a revisar me rechazó una parte del daño producido claramente a causa de un siniestro sólo porque sí.
¡Qué pena la forma de ennegrecer una experiencia de cliente!
Pero supongo que con el perito de otra compañía te irás 100% contento.

El servicio de taller es manifiestamente mejorable. Muy lentos en el diagnóstico y la reparación y la atención deja mucho que desear. Y creo que no tienen mucho dominio del sistema electrónico de los modelos más nuevos. He tenido un problema en mi Tucson del año 2017, que daba mensajes de error aleatoriamente sobre diversos sistemas de alerta (presión de ruedas, LKAS, fallo de luces, etc.) y han sido incapaces en 2 años de idas y venidas de dar con la solución. Desde el primer momento lo achacaron a la instalación de la bola de remolque, hasta que me convencieron de que sustituyera toda la instalación (500 euros) y resultó que eso no era el problema. Y no me dieron ninguna solución. Curiosamente, todo se solucionó llevandolo a otro taller Hyundai (en Collado Villalba) y cambiando la batería. Curioso, sobre todo después de pagar 500 euros por un arreglo innecesario, a la vista de los resultados. Por cierto, el servicio de Atenión al Cliente de la marca no me hizo no puñetero caso, todavía estoy esperando que me respondan a mi queja. No creo que vuelva a comprar un Hyundai.

Muy Muy buen servicio, era la primera vez que visitaba este taller. Perfecta atención, amabilidad y profesionalidad. Volveré sin duda.

Después de varios meses dándome largas con el equipo de audio /teléfono, no solo no lo han reparado, sino que me temo que me han tomado el pelo dándome largas hasta que han pasado los 24 meses desde que lo compré. Ahora argumentan que ya esta fuera de garantía a pesar de estar en sus manos el problema desde agosto 2021. Muy descontento de Hyundai y sobre todo de la poca profesionalidad de este concesionario y de su poca empatia. Nada recomendable la compra en este concesionario

Mi experiencia ha sido muy positiva. Víctor es un profesional excelente que me ha facilitado toda la información puntual sobre mi coche durante el tiempo que estuvo en el taller. Amabilidad, perfecta información y un servicio genial. Enhorabuena de verdad. Da gusto encontrarse gente así que te facilite tanto las cosas. Si tengo algún otro problemilla con el coche en el futuro preguntaré por Víctor seguro. Un 10 en todo.

Simplemente informar del importe de la factura por una batería a un hyundai i 30:
Batería + mano de obra: 303,81
Creo que está muy por encima de precio de mercado.
Mi culpa, aceptar presupuesto.

Dejé el coche en taller de Majadahonda el 31 de enero para reparación de chapa, de unos rayajos en aleta y parachoques. El vehículo fue llevado en grúa hasta su taller de Carabanchel porque en Majadahonda no tienen chapa, de lo cual me entero al dejar el coche ese día. El día 1 de febrero fue peritado pero no entró en cabina de pintura hasta el día 11 de febrero (10 días después) y no me lo darán hasta el día 15 de febrero.
Para unos rayajos el coche 16 DIAS PARADO y sin vehículo de cortesía porque tienen 2 meses de lista de espera.
Ellos no te llaman, tienes que ser tú quien llame para saber cómo es posible que para una reparación tan pequeña el coche esté sin reparar tanto tiempo. NO recomendable en absoluto, no vuelvo.

Vaya por delante que en un año compramos allí dos modelos y que uno de ellos ha estado yendo siempre a revisión. Pues bien, el 14 de diciembre llevé el coche de mi hijo a revisión y como tenía suelto una parte del parachoques delantero decidimos que lo llevaran a su taller antes de hacer la revisión.
Hoy día 11 de enero NO han empezado con él y he dicho que me lo devuelvan y no lo toquen. Además de eso, el trato ha sido miserable. Una vez que lo llevé tuve que se yo quien llamara para que me dieran el presupuesto porque nadie me llamaba e iban pasando los días. Al final me lo mandaron y lo acepté. Pasaban los días y nadie me indicaba nada sobre cómo iba el coche. Volví a llamar varias veces y nadie me devolvía la llamada. Ya ayer el responsable me dijo que el presupuesto ¡era más! Cuando yo ya había aceptado uno.
Me dijo que no me preocupara, que lo mantenían, y hoy me llama para meterme otra vez partidas que no estaban en ese presupuesto y ya he dicho que no toquen el coche (de 800 euros a más de 1200 euros). En resumen: trato degradante, falta absoluta de compromiso del presupuesto, un mes sin tocar el coche y un deje de chulería y falta de saber estar. Cuando dejas a una persona sin coche un mes, mínimo, hay que tener poca vergüenza para además incrementar el presupuesto. Voy a presentar una denuncia en consumo contra ellos. Se creen que somos simplemente pagadores y somos seres humanos con necesidades (el coche) a los que hay que tratar bien. Servicio vergonzoso!

Me ha atendido un chico llamado Rául, un comercial que al parecer ha visto muchas pelis de los 80 de wall street, y jamás ha tenido control de un superior. Comercial arrogante, prepotente, impaciente, sin ninguna empatía ni capacidad de escucha, y lo más alucinante, al recomendarle sutilmente que dejara a un lado la actitud soberbia, ha perdido todo el interés por atenderme, tal cal. Alucinante de verdad a las personas que ponen de cara al publico para vender coches. Es cierto, es mejor que dentro de unos años te atiendan y solucionen tus dudas de cara a una compra, maquinas más o menos standard y se elimine el componente humano, tal y como vienen será mejor para los fabricantes.

He llevado varias veces el coche a este taller.y mi impresión se ha ido inclinando a DESASTROSO, no solo por mi experiencia directa (llevo más de dos meses con el coche en el taller o con problemas, tras abonar una factura astronómica, en los que no consiguen dar un diagnóstico certero del coche, ni son ágiles a la hora de facilitar un vehículo de sustitución). Además, en mis estancias en el taller he podido observar como a un cliente le dejaron sin reparar un fallo comunicado hasta 3 veces en el proceso de reparación; o como a otro le citaban para darle el coche terminado.y al llegar resulta que no le habían mirado el aceite!
En suma, desconcierto, confusión y desacierto técnico.mezcla explosiva para un servicio técnico

El servicio un fraude, dejo el vehículo un viernes a las 08: 00 con propuesta de revicion desde el lunes pasado. Llamo a las 15: 45 y no le había echo nada, lo voy a buscar a las 16: 45 y solo le cambian aceite y filtro, recojo el vehículo entrante de la calle con el filtro de habitáculo sobre sillón del acompañante dejando sucio el sillón.
No lo volveré a llevar a este centro.

Buena recepción. Aunque todavía me queda recibir el vehículo, siendo la casa oficial Hyundai entiendo que estará todo bien

Taller bueno o malo en Majadahonda, depende quién te atienda. Me atendió una persona que, tras la revisión, me aseguraba que había que cambiar piezas urgentemente porque si no se desgastarían, afectarían a otras piezas y sería más el dinero. ¡Se comprobó que las piezas que quería cambiar estaban nuevas y le echó la culpa al mecánico!

La verdad que no me fiaba (porque ya había leído otros casos) y me atendió otra persona distinta de la misma oficina. Esta otra persona fue a preguntar al mecánico directamente tras la revisión y le confirmó que las piezas estaban nuevas y no había que cambiar nada, y que el mecánico no había dicho en ningún momento de cambiar nada. El que me quiso engañar, eso sí, insistía mucho en que le valorase con la máxima nota, encima de pretender engañarme y sacarme el dinero. Supongo que tuve mala suerte de dar con una persona así, pero no volveré más.

Concesionario de automóviles muy vistoso y bonito, con su taller de mecánica, chapa y pintura.
Personal muy atento a la información y recepción del automóvil.
El problema principal es querer abarcar muchísimo más de lo que se puede atender.
Te tienen el vehículo sin hacerle nada mucho tiempo, asta que llamas dos o tres veces y después de dos o tres días se ponen con el sin terminar de solucionar todos los problemas del mismo.
Quiero creer que después de ver la cantidad de vehículos de clientes aparcados en la calle y el poco personal en el taller, pudiera ser el problema.
Cuando lleves tu vehículo al taller, te aconsejo que recalques tu cita y tengas paciencia.

Went in to get information about the Hyundai Tucson. The customer service a 10. Thanks for your time and help.

Servicio de los empleados sería cinco estrellas.
Ahora si tienes que cambiar piezas como pastillas o discos o ruedas vas a pagar mínimo el doble (o casi el triple que en las marcas especializadas en estos componentes)

La gran diferencia entre otros concesionarios el trato, escuchar al cliente y ofrecerle lo que necesita. Gracias al comercial Raúl Gómez encontré el coche que necesitamos en casa. Totalmente recomendable.

Gran trabajo de Raúl Gómez el comercial, estoy súper contenta con su trato y con el coche! Preguntar por él, es super cercano y entiende tus necesidades al 100x100

Todo perfecto, súper amables todos los del taller, 100% recomendable! Mónica y el chico que está en el escritorio de al lado unos cracks! Cambié las ruedas a un precio mejor que Norauto Aurgi.
Volveremos seguro, hasta ahora el mejor concesionario oficial al que he ido en atención y precio

El miércoles pasado, día 2, pasé por la concesión y me atendió Juan. Me informó de todas las ventajas y detalles del vehículo eléctrico (potencia, puntos de recarga y ayudas del Estado). Seguramente tomaré la decisión de compra en los próximos meses de enero o febrero.

Muy buena experiencia. Si vais, preguntar por Juan Benjumea. Os va a atender con mucha amabilidad y va a estar a vuestra disposición para lo que necesitéis. Además, sabe de lo que habla. Lo recomiendo.

Encantado con el trato y la profesionalidad de todos los empleados y en especial de Juan Benjumea que fue quien me gestionó la compra del vehículo. Si me compro otro Hyundai sin duda lo haré en Motor Gamboa.

Los coches hyundai son estupendos, pero hay que destacar que no en todos los te tratan igual y tengo sue destacar que juan es un encanto de persona. Es una maravilla, si me compro un hyundai tengo claro que siempre siempre pediré que sea él el que me lo venda.

Experiencia pésima. Siento que se han intentado reír de mi y que están haciendo lo mismo con el resto de clientes. No recomiendo ir a este taller. Parece que están muy bien las instalaciones y que te tratan bien pero realmente sólo intentan llevarte a su terreno.

Llevé el coche a revisión dos veces y la segunda me dijeron que tenía la batería en mal estado y sin carga. El coche sólo tenía poco más de 3 años, la batería sigue bien, he ido 6 meses después a otro taller, a otra revisión, y me han enseñado que la batería está en perfectas condiciones y carga.
Un detalle a destacar es que ese día le estaban diciendo lo de la batería al resto de clientes con los que coincidí allí. Sospechoso. Así aprovechan y te venden la batería a precio de oro porque el coche tiene start/stop.

También me dijeron que me habían llenado el líquido del limpiaparabrisas, entre otras cosas, y a los dos días de salir del taller tuve que usar el limpiaparabrisas y echó dos chorros y dejó de echar. Pensé que estaba estropeado pero fue rellenarlo con agua y ya funcionó. Es decir, igual que me dices que me has echado limpiaparabrisas y no lo haces, ¿como sé yo que las demás cosas que dices haber hecho las has hecho de verdad?
No se puede confiar en esta gente.

Después de 15 dias y previo aviso de que dejen bien el coche, tras la larga espera me presento en el taller a recoger el vehículo y no solo está mal pintado, si no que es la primera vez que me pintan tan mal un coche. Tenía el relieve de un arañazo y puntitos en todo el relieve del arañazo, un golpecito de una puerta sigue notándose el golpe en la puerta, y todo el lateral con la “piel de naranja”. La pintura no estaba lisa. Tras hablar con los empleados, Solicito hablar con el máximo responsable o gerente por el mal trabajo y el tiempo de espera, Y Alberto me dice que el máximo responsable es él mismo.vamos que por encima de ėl no hay ningún superior, con lo que la solución que me ofrece es dejar el coche de nuevo y me dice que mañana va a hablar con el jefe de pintura de carabanchel, defendiendo que el coche está revisado. Si el coche se ha revisado: se ha revisado mal o con pocas ganas o poco tiempo, en resumen, un mal servicio, mal trabajo, y mala calidad para ser un concesionario oficial. Me gustaría hablar con el gerente o director del taller.

La localización en Majadahonda es óptima y cómoda de acceder. Un acierto. En cuanto a la atención del personal de recepción de vehículos, es muy satisfactoria.

Compre un lona eléctrico y Juan Benjumea me tramito la ayuda de 5500€ a los. 10 días tenía el dinero en mi cuenta

Un trato magnífico por parte de Raúl, todo un profesional hemos salido muy contentos con su atención.volveremos

Óscar es la clave. Él me asesoró y convenció hace un año. 30.000 km y encantado. He conducido Peugeot, Citroën, Renault, Fiat, Seat, Ford, Opel y Volkswagen. Tremendo Hyundai. Además buena garantía y 5 mantenimientos. Hasta ahora buena post venta correcta. Hoy volvía buscando a Óscar para comprar un coche a un familiar.

Me atendió Raul Gomez y es el mejor concesionario y el mejor profesional que he encontrado en muchas marcas incluida Hyundai.

Muy buen trato, atención y profesionalidad. Gracias en especial a Santiago por sus gestiones y a Diego por su paciencia para explicarnos todo el equipamiento. Recomendado sin dudar. Gracias.