Ibercaja

Muy lentos en las mesas, y cuando por fin te toca el gerente de banca personal no tienes ganas de hacerte el tramite (modificar un seguro de vida, ya me lo hicieron una vez aqui y ahora me dice que tengo que irme a mi oficina).

Trato pésimo. Llegue y estaba el banco vacío, no había nadie esperando ni en cola ni en las mesas. Eran 6 trabajadores. Me dijeron que esperara. Entraba gente y se le atendía enseguida, mientras seguía esperando. Después de varias veces así, que a todos se les atendía menos a mi, y 25 minutos esperando, decidí irme y dejar de perder el tiempo.

Llevo trabajando con esta entidad 35 años y siempre han sido muy amables.
Pero ahora el personas que están son muy bordes, con nosotros se han portado muy mal, sobretodo Alejandra nos ha dado un trato malo y poniendo inconvenientes a la hora de facilitarnos documentación, para darnos un certificado de deuda cero ha tardado 8 días en darlo, cuando se tarde un día o dos como mucho y así todo.

Y no le doy menos porque no se puede. Llevo allí desde hace 16 años, me mudé y para dar de baja un seguro de vida que te obligan a contratar pasados 14 años me dice el director que tengo que ir hasta allí, pese a que coincido en horario con ellos porque no pueden enviármelo a mi ciudad actual por email.cuidáis muy poco por no decir nada a vuestros clientes. Así pasa que muchos nos vamos cansados de vosotros.

Encantados con el servicio que nos presta Alejandra. Siempre está atenta a nuestras necesidades, resolviendo cualquier duda que nos surge. Gracias.

Fuimos a preguntar por una hipoteca sin cita previa y en el mismo momento nos atendieron y nos pasaron con la directora de la sucursal Sofía y rápidamente tasaron la vivienda y nos aprobaron la hipoteca totalmente recomendable

La señora que nos atendió seria, pero eficiente las fecha que nos indico, la
cumplieron a la perfección, nos aconsejo como hacer los tramites y perfecto, la directora Sofia Muñoz la cual no conozco se persono ante el notario, para firmar el documento rapidísimamente, tal como nos indico la persona que nos atendió.
Muy satisfecho, no soy cliente pero después de septiembre me pasare para hablar con ellos.

Mala atención de las que están en las mesas. La atención al público es inexistente a partir de las 11 que cierran ventanilla y ellas tan simpáticas te dicen que al cajero. No se dan cuenta que sus trabajos corren peligro si no hay clientes que atender ya que lo atiende el cajero automático