Ibercaja

Fui allí a pagar mi NIE, a pesar de que la fórmula para pagar no estaba completada correctamente y la mujer en el mostrador no hablaba inglés, todo funcionó perfectamente y pude pagar. Recomendaría pagar el NIE.

Me decís que para una queja escriba al email al que escribí hace un mes y 4 días y aún no tengo respuesta, ¿cual es vuestro tiempo medio de respuesta al cliente?

LAMENTABLE SERVICIO DE HIPOTECAS: intentan estafarte metiendote un seguro de vida con 30 años que ni necesitas, ni es obligatorio, ni te bonifica en absolutamente nada durante el primer año, cuando te niegas (porque me informo el notario el mismo dia de la firma) te amenazan con que ya lo pagaras en comisiones y te "castigan" cobrandote la comision del cheque bancario (72€) que previamente me habian dicho que no me cobrarian.

Un mes para hacerme el estudio hipotecario, y cuando me conceden el prestamo, ya no va a ser a 30 años, ahora a 25 ¿? ¿? ¿ (no sera peor, ya que mi ratio de solvencia disminuira si aumenta la cuota?), pero claro, ya con tan poco tiempo, no me queda otra que tragar con las nuevas condiciones.

Si escribes al servicio de reclamaciones, ni caso.

La persona de caja da una atención excelente, he tenido que ir dos días seguidos y aún así excelente. Si todos los bancos fueran así.

Acudí a esta oficina de Ibercaja a pagar una tasa oficial en efectivo por "recomendación" de CaixaBank y BBVA. La empleada me comunica que no aceptan pagos de tasas a partir de las 10: 30 y me pide que vuelva al día siguiente. En este momento no hay más personas esperando ser atendidas.

Que decir tiene, que si hablas mal de los bancos, en la mayoría de los casos tendrás razón, pero si hablas en persona con la directora de esta sucursal, Aurora, es encantadora se pone en situación y se vuelca contigo.un placer muy grande conocer gente implicada en su trabajo. Gracias

Gran trato y gran profesionalidad sobretodo por parte de la directora de la sucursal Aurora

Voy una vez al mes a las 13h, que solo hay una persona en cola.tengo que esperar más de media hora a qué me atiendan, la cajera se la pasa contando su vida con el cliente de turno.lamentable servicio.

Sucursal de ibercaja dirigida por una directora educada, humilde, campechana, y que trata a sus clientes de tu a tu. No saben los clientes el lujo que es tener una persona así hoy en día aquí y que no se la hayan llevado a puestos altos de ibercaja con lo que vale. Vas a otras sucursales de otros bancos y sus trabajadores tienen unos complejos de superioridad tremendos, sin haber echo nada en la vida para creerse así. Mientras siga está directora tan maja y responsable ser cliente de su sucursal sera un lujo.

Un cajero automático con una pantalla que no se ve prácticamente nada. Te quejas y primero te dicen que se ve perfectamente que es cosa tuya, y después te dicen que no se puede hacer nada que el cajero es el que hay.