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Muy mala atencion por parte de la cajera y empleados de mesa, una verguenza que un banco como Ibercaja de tan mal servicio con empleados vagos y maleducados
Los empleados son unos incompetentes especialmente los de hoy a 24/11/2022 17: 30. No son capaces de gestionar una simple apertura de cuenta la cual se abre fácilmente desde la aplicación.
Imposible localizarles por teléfono. Llevo toda la mañana pendiente de solucionar una urgencia y.fatal, de verdad. Muy descontenta con el servicio en general de esta banca.
Opinión negativa y positiva. No todos los empleados son iguales. Fuimos a pagar unas tasas para agilizar un trámite, la primera persona, nos manda al cajero, le decimos que nos da error, pero nos insiste, dando a entender que nosotros no sabíamos hacer ese trámite. Decidimos probar, por si hacíamos algo mal, pero seguía dando error, volvemos a entrar y es entonces, cuando otro empleado, sale con nosotros, en tono amable, nos va diciendo los pasos. Y de nuevo error, lo intentó un par de veces, comprobó que la cuenta fuera la correcta, tras ver que si, nos llevó a una de las mesas y listo todo aarreglado con un trato Exelente, tanto que se intereso por aquel trámite ¿tanto cuesta atender o interesarse por las personas?
La atención fue pésima por parte del empleado que tienen en caja, además de tener la mascarilla puesta en la barbilla, en un sitio cerrado y con más gente.no volveré más.
Estoy aquí en la oficina llevo esperando 1 hora, y todavía no me atiende. Nada a seguir esperando, menos mal que estoy de vacaciones. Caso contrario ya habría perdido los nervios.