Ibercaja Banco

Experiencia mala tirando a super mala, se esta tramitando la herencia en esta oficina y como heredero me encuentro que ha desaparecido un monton de dinero de la cuenta de la fallecida soy heredero y no puedo saber porque motivos detalles o informacion alegan que solo soy heredero no titular de la cuenta, el famoso don corleone al lado de estos eran como los pitufos o blancanieves mafiosos encima siguen cobrando comisiones y pelando la cuenta de la fallecida y sin dar respuestas solo queda queja en el banco de españa.oficina sor angela de la cruz n9 directora eva

Lo peor que he `podido hacer, fue abrir una cuenta en este banco. Abrí la cuenta el 17 de septiembre de este año 2023 y no la he podido usar ya que me aparece que tengo un descubierto de - 99,999. Todo esto descubierto por mí después de no poder realizar operaciones, no podía utlilizar bizum para recibir, no podía usar los cajeros. Me pongo en contacto con el banco y me dicen que es una incidencia y debido a esto a dia de hoy no he podido cobrar mi nómina domiciliada en esta basura de banco, este banco es pura basura, la aplicación no funciona o funciona a medias y para todo tienes que ir a las oficinas ya que la atención al cliente por telefono es penoso y de verguenza, voy a llevar este problema hasta donde pueda en temas legales, estos usureros no deberian de existir.

Pésima experiencia en esta oficina tramitando la herencia de mi madre. Falta de información constante, hemos tenido que ir para todo ya que si no tienes una “vinculación” (tener una tarjeta de crédito) no puedes hacer nada por teléfono. Creo que deberían de poner especial atención en temas como estos y facilitar a los familiares los trámites ya que después de lo ocurrido lo último que quieres es estar pendiente de un banco.

Impresentables. Fui a firmar un papel presencialmente porque debían comprobar mi identidad. No me pidieron ni el DNI ni quisieron responder mía dudas. Me fui descontenta, esperando que enviaran el papel a otra oficina para seguir el trámite, pero el papel nunca llega a su destino pese a interesarme el día siguiente de que lo enviaban (dada la nula confianza que me generaron) 20 días después no llega nada y dicen que no recuerdan haberlo mandado o no. Lo peor peor que ni se han disculpado, no dan la cara ni llaman hay que perseguirles. La persona en ventanilla que es la única visible en oficina dice no saber nada, pero fue ella quien recepciona mi firma, quien supuestamente envia el papel
y quien habla con la encargada de mi oficina principal a donde debe llegar el documento. Mi sensacion es que no quieren ayudar al trámite de otra oficina y directamente no han enviado el papel jamás. Trato cero profesional. No recomiendo esta oficina
Y les agradezco, irónicamente, el tiempo y el dinero que me esta haciendo perder su incompetencia

Para cancelar mi cuenta obligan a venir en horario de mañana, y si no generan comisiones. No lo recomiendo.

Fui a la oficina de Sor Ángela de la Cruz Madrid, jueves día 5 de mayo abrir una cuenta Pensión, a día de hoy martes día 10 sigo sin tener mi cuenta Pensión, nunca me había pasado que para abrir una cuenta pensión se necesitan 4 DIAS, me atendió según dice la tarjeta que me dieron la gerente de banca personal, (de personal NADA) y de Gerente. Juzguen ustedes mismos, si quieres esperar más de 4 días para abrir una cuenta Pensión. (somos pensionistas pero no tontos)

Comisiones abusivas. A pesar de tener una hipoteca y nominas, me cobran comisiones por todo. Cuando reclamo, ya que no no tienen derecho a cobrarlas, me hacen un burdo chantaje y me exigen que contrate seguros de vida (carísimos) o seguros de hogar (que nunca responden).
Esto no es banca es chantajr

El peor banco para comunidades de propietarios. Atención muy mala. Fuimos la junta directiva a realizar una transferencia y nos dijeron que no les podíamos pasar el problema a ellos que lo hiciéramos online. Si es gente mayor y no sabe usar un ordenador para ellos es un problema y no solo no te ayudan sino que además te lo recriminar.

Teníamos que hacer un trámite con conocimiento de la sucursal, por lo que nos pidieron hacer cita. Resulta que llegamos y nos dicen que no pueden hacerlo, ya que el personal que se encarga de esos trámites está de vacaciones. Una actitud del banco hacia los clientes más que reprochable, especialmente sabiendo qué tipo de trámite íbamos a realizar este día. No le doy menos puntuación porque no se puede. A ver si se enteran, las vacaciones no son excusas para no darle una solución al cliente. Sumamente decepcionado del banco.

El empleado de la caja no ha podido ser más servicial, amable y paciente. Un trato exquisito. ¡Un 10!