Ibercaja Banco

Una vergüenza de oficina y de servicio el que ofrecen. Cobran comisiones que no corresponden y te marean hasta que el periodo de reclamación ha vencido. Fatal en todos los aspectos.

El peor banco en el que puedes tener tu dinero. No hay día que vayas a resolver algo y vuelvas como viniste. Lamentable servicio

Mal servicio. O el personal está saturado de trabajo y/o cursos o es que no tienen ganas de trabajar. Para dar de baja una cuenta por defunción del titular más de 5 visitas. El estudeio testamentario bien que lo cobran, pero el servicio que dan, es pésimo. En general tratan mal al cliente, como modelo de negocio de oficina de barrio, no tiene el menor sentido del mundo. Los bancos online les van a comer la cuota de mercado y es normal.

Una experiencia que deja un poco que desear.
Nos citan a las 10 y comprobamos que hay 4 personas más citadas a la misma hora para los dos mismos puestos. Se agradecería afinar un poco más (no se, unos a las 10, otros a las 10: 15, otros a las 10: 30.), porque al final tuvimos que esperar media hora. Luego está la poca discreción en el lugar de atención. Nos atendieron en un puesto a la puerta, delante de todo el mundo que hacía cola, con lo cual todo el mundo puede enterarse perfectamente de tus datos personales (donde vives, en qué trabajas, tu teléfono, etc.). Yo mismo me enteré de la vida de los que iban delante mía. Creo que una atención a puerta cerrada sería más adecuada.
En cualquier caso, la persona que nos atendió fue muy amable y correcta en el trato.

0 interés en querer atenderme correos o llamadas para financiar la Hipoteca con vosotros, gracias Pedro por hacerme perder el tiempo.
Sabía que no me equivocaría cerrando la cuenta.

Cliente desde hace 22 años. Entro para preguntar por los trámites de cancelación de hipoteca y conocer las condiciones para contratar una nueva y me despachan diciendo que venga otro día con cita. Al menos tenemos la suerte de que las sucursales van cerrando y cada vez más trámites se pueden hacer online. El servicio que da la app es de lejos mejor que el ofrecido por el personal de forma presencial.

Mala experiencia, la chica de la caja hoy 22 de diciembre gritándome y con mala educación me pide que baje el tono de voz, me he sentido avergonzada cuando mi problema es q ahora mismo no oigo bien y eso me produce elevar el tono sin querer. Creo q debería tener más empatía.

Perdida de tiempo, voy a pedir un documento a ventanilla y media hora de espera cuanto te toca te dicen que ese documento te lo hacen en las mesas y otra media hora esperando para que te digan que no te lo pueden dar. No me lo podías haber dicho antes?
Lo único que agradezco es poder ingresar dinero en la cuenta desde el cajero para no soportar las colas eternas que se forman.
Personal con aires de superioridad sin simpatía ni empatía.

Buenas todo banco funciona por su personal.
Pero los directivos se equivocan.
Tiene que corregirse.
Yo por el momento llevo pocos años con ellos (pero muy satisfecho)

Basura de banco, muchas veces no funciona el cajero y para colmo se me a tragado el dinero el sabado y hoy hace una semana y siguen sin devolvérmelo el dinero y ni consta ni nada, el Ibercaja esta muy atrasado en cuanto a otros bancos en todo

Personal muy amable. Con gran capacidad de resolución. Oficina muy funcional. Libre de obstáculos. Con dos cajeros disponibles. Abierto los jueves por la tarde.