Ibercaja Banco

Me han atendido fatal. La gestora de clientes Cony Lacasa es de todo menos financiera. Servicio al cliente muy borde, nada personalizado y con 0 flexibilidad.

De vergüenza, el cajero no funciona y cuando paso dentro de la sucursal me dicen que como estoy fuera de horario no me pueden atender para sacar MI DINERO me dicen que me vaya al cajero mas cercano que esta en Ventas. Es de risa la atención a vuestros clientes que empezáis a tener después de cerrar un montón de sucursales. O cambiáis vuestra política u os quedareis sin clientes. Firmado, un cliente insatisfecho. La solucion os la doy Yo. Poner mas cajeros en las sucursales y quitar mesas y sillas inservibles para hacer hueco.

La señora que trabaja en la caja no puede ser más pedante e inepta. Soltando comentarios irónicos porque tenia que hacer un depósito. Que era mejor que lo hiciera a través de mi banco cuando era inminente hacerlo en este. Con mil excusas para no hacer bien su trabajo. Es vergonzoso el trato recibido, VERGONZOSO

Cajero roto, y encima te cobran comisión por hacer una operación en ventanilla. Increíble.

Fui a cobrar un cheque de su banco y me envió a la oficina que figuraba en el cheque. Llamé para corroborar la información y los cheques se pueden cobrar en cualquier oficina del mismo banco. Pésimo servicio de la mujer que atiende en la mañana.

Pésimo servicio al cliente. El personaje que atendía en caja el 04/11/2020 a las 8: 15 a parte de su mala disposición, ponía más trabas que soluciones a la hora de hacer un depósito de bajo monto. Supongo que se amparará en un cartelito que mostró y en el que decía que los pagos se hacían desde el día 5 al 25 del mes (otro capricho del banco) pero eso no le resta a su poca iniciativa y colaboración, por no decir mala educación (Practicamente increpando por hacer un depósito en físico).

El trato con el cliente siempre es de lo mejor!
La chica de caja es muy simpática y sus compañeros también! Oficina de 10!