Ibercaja Banco

Todavía estaba caliente el cuerpo de mi padre y ya estaban intentando captar sus pocos ahorros de la manera más descarnada. Sin embargo no se dieron tanta prisa en entregarme los papeles necesarios para gestionar la herencia ante el notario, sino que más bien fueron la última entidad en hacerlo. Ahora, eso sí, el director respondía a la perfección al perfil de lobezno meritorio de escuela de negocios, incluido el preceptivo enorme reloj bien visible asomando por fuera del puño de la camisa.

Pues a nivel trato humano esta bien, pero para usar el cajero, eso es otra historia, van con hoy 3 fin de semanas seguidos y sin servicio y te emplazan a otros cajeros, la oficina más cercana que tengo y no puedo hacer uso de ella, una pena.

Cajero siempre esta fuera de servicio, tercera vez que voy en dos semanas y siempre averiado

Cajero la mayoría de veces sin servicio, y siempre te delegan a otras oficinas cuando necesitas algo, sitio pesimo

Muy amable todo el personal, trato y cercanía tanto de Maribel como de Miriam en particular, te ayudan y solucionan cualquier problema o consulta.
Por lo menos en esta oficina, no siendo lo mismo en otras oficinas de la misma entidad.

Excelente trato de la directora en una consulta de compraventa inmobiliaria. Muy buen ambiente en la oficina, sin esperas innecesarias. Muy buena experiencia.

Muy amable todo el personal, trato y cercanía tanto de Maribel como de Mirian en particular, te ayudan y solucionan cualquier problema o consulta.
Por lo menos en esta oficina, no siendo lo mismo en otras oficinas de la misma entidad.

La inoperancia ante un caso de estafa les hacen cómplices, el trato al cliente es muy deficiente y poco empatico no metan el dinero en este banco si no quieren ser estafados

Para cerrar una cuenta en este banco fue necesario contratar un abogado, ofrecen con mucha amabilidad firmar documentos de asesorías innecesarias a personas mayores que desconocen qué están firmando. Lo más curioso es lo ajeno que está el personal al daño que ocasionan, no tienen conciencia de que al otro le están haciendo un mal. Estoy segura que fuera de su trabajo tienen otra moral. Es llamativa esa alienación.

Servicio que deja mucho que desear, no recomendable ser cliente de este banco, rescatamos con nuestro dinero a estas entidades y cuando estafan a los clientes por un fallo de seguridad suyo les da la espalda siendo cómplices de la misma

Lamentablemente, no pueden atender si no eres cliente de esa oficina en concreto. Tras casi una hora esperando a ver si nos podían atender, nos han dicho que no. Tengo que volver otro día con mi agente o en mi oficina. En la oficina donde soy cliente es casi imposible aparcar aunque se tenga tarjeta de minusválido, por eso he ido a esta oficina. Si quitan el pequeño escalón de la entrada se facilitaría la entrada de personas en silla de ruedas.

Trabajan bien, pero parece que el dinero es suyo. Hablan con susurros delante del cliente y eso incomoda. Soy cliente desde hace décadas y como no es mi oficina de origen, ponen pegas casi siempre en realizar determinadas operaciones.

Teniendo en cuenta la situación laboral que tiene el personal de oficina y las normas que les marca ibercaja, el trato tanto personal como profesional perfecto.

Maravillosa la atención de Maribel, por personas así da gusto acudir a los sitios. Enhorabuena.

El horario de la caja para cambiar monedas es solo del 8: 00 a 11: 00.
Hay personas que no pueden acudir a esas horas.
Me gustaría que el horario fuera de 8: 00 a 14: 00, así sería más flexible y no habría tanta gente de 8: 00 a 11: 00.

Espero que mejoren el horario.

Mal trato por parte del personal, solo atiende una persona para todos los tramites, personal de mesa no atienden.
Te hacen pedir cita y luego no se cumple.

Prometieron agilizar trámites, de la asquisicion piso en Jardines de Espartales, y se ve todo lo contrario. Con esta fórmula, nos vemos en Navidades. Muchas gracias.