Ibercaja Banco

Terrible service- they promise a percentage of interest for the mortgage and then came back with double of that interest. The employees are dishonest or incompetent, they lie to you and don't give complete information and then find excuses to charge you more. My family and I will close all accounts with this bank as they have tried literally to scam us.

Cada vez estoy más descontento co Ibercaja, aparte de múltiples fallos en su app y problemas con los test para operar bolsa, que te das cuenta cuando vas a realizan un operación y NO TE DEJA, diciéndote que pases por tu oficina, con lo que esto representa de perdida de oportunidad. La semana pasada solicitamos divisas para un viaje, cuando el cambio oficial del dollar rondaba los 1,09 nos los vendieron a 0,97 y nos cobraron una comisión de 4 €. Cualquier cosa de cambio nos hubiera dado un mejor cambio, y no, no nos informaron antes, nos dijeron que dependía del tipo de cambio, pero se ve que es el tipo de cambio que ellos quieren, una estafa vamos.

Escogí esta oficina por cercanía para pedir un certificado bancario y me pusieron pegas. Me dijeron que debía pedirlo a la oficina de Ibercaja donde tengo mi cuenta porque ellos no me conocían, eran oficinas independientes y si hubiera habido clientes de esa sucursal tendrían preferencia.

Yo soy cliente de Ibercaja, me identifico, constan mis datos en el sistema de la entidad financiera, creo que es un tramite sencillo y no habia ningun otro cliente en la sucursal.
Creo que el hecho de tratar a un cliente como un delincuente y un posible estafador, hacerle ver que hay clientes de primera y de segunda, y el hecho de que perciba que las sucursales parecen ser competencia y no del mismo grupo, no es un trato profesional. Me hicieron el certificado pero me senti ofendida y parecia que me estaban haciendo un favor.

En la web de Ibercaja pone textualmente que para "obtener este certificado tienes que dirígete a una oficina de Ibercaja, allí un gestor personal te lo facilitará".

Me ha parecido una oficina que va a contracorriente. Había 5 empleados. Cuando lo normal como mucho son tres personas. Este detalle me da la impresión que se preocupan mucho por dar una buena atención a sus clientes. Y, no soy cliente de momento.

La persona de caja fue muy amable y pude pagar un recibo que me fue imposible hacerlo en el cajero del Santander, se agradece que haya alguien para atenderte en algún banco hoy en día, ya que los cajeros no siempre funcionan, muchas gracias por la atención recibida siempre

Llevo con este Banco desde 2006 fue donde he abierto mí primera cuenta y la de mí hijo unos profesionales todos Pilar. Pepe. Cecilia y María (que ya no está) en está oficina.mi error fué cambiar de domicilio y cambiar de oficina (en Rivas Vaciamadrid) allí empezó todos mis problemas de cobros inesperados por tarjeta.por tener una cuenta como ellos lo llama (gastos de mant enimiento) que otros bancos no te lo cobran a pesar de que no me quiero cambiar lo tengo que hacer por que no voy a permitir que este Banco. IBERCAJA me cobren hasta por respirar de eso hoy mí hijo ha hecho una transferencia de 200€ y le ha cobrado 3'50€ ser excepto de comisiones por tener la cuenta joven así que lo siento mucho por la antigüedad que llevó con vosotros y sobre todo por el trató que he recibido por parte de todo el personal del Banco de Coslada UN SALUDO

Grandes profesionales con un trato excepcional y personalizado. Siempre están accesibles con un asesoramiento excelente. Pilar la directora una excelente profesional, trabajadora nata y con un trato al cliente muy cercano, lo mismo puedo decir la subdirectora Cecilia otra gran profesional, trabajadora e implicada con los clientes.

Buen trato, personal excelente
Necesita renovar el cajero automático
No se ve con el sol