Iberdrola Clientes

Me atendió Maravillas en esta oficina, y sinceramente el trato, la fluidez y el trabajo por parte de esta empleada fue espectacular, además de resolutiva, amable, no sé puede pedir más, así da gusto.

Muy buena atención y amabilidad
Me a aconsejado he informado de todo lo que necesitaba.

Estuve esta tarde porque tenían unos problemas con la contratación de mis servicios y sus correspondientes facturas, gracias a Maravillas he salido contenta, entendiendo todo y tranquila de dar con alguien que te guía sin querer aprovecharse de la ignorancia del cliente en estos temas. Muchísimas gracias, ya te he recomendado a mi gente cercana y ojalá encontrarse más amenudo con profesionales como tú. Tener un trabajador así es un tesoro.

Fui a hacer una gestión sobre la última factura. La empresa que realiza las lecturas de contador (NEDGIA) se las pasa por el arco del triunfo. La última lectura real fue en junio.así vienen después los recibos con reajustes.y encima he dado YO la lectura.

Encontrarnos con esta oficina y concretamente con Maravillas, fue y es un oasis entre tanto desierto. Resolutiva, amable y profesional. Más personas así necesitan las compañías. ¡Cuídenla!

Siempre atendida eficazmente por Maravillas, el tener una oficina que puedas acudir de manera presencial es muy importante. Gracias

La atención personal recibida por parte de Maravillas ha sido excelente. Involucración total. Mi más sincera enhorabuena. Realmente merece la pena el ser atendidos por un persona tan profesional como ella. Gracias y mi enhorabuena a Iberdrola por tener a personas así en su plantilla.

Quiero dejar constancia de la profesionalidad, amabilidad y eficacia de la Srta. Maravillas que esta al frente de la atención al cliente en la Oficina de Valdebernardo. Una gran profesional que sin su atención, nos hubiéramos cambiado de compañía. Enhorabuena por tener personal como ella.

Después de tener una incidencia y no obtener respuesta por vía telemática esta oficina me ayudó a gestionarlo todo y me dio una respuesta rápida a parte de una solución en cuestión de horas. Maravilla es un gusto de persona que realmente se implica y me ha solucionado todo en una llamada!

Atención excelente en todos los aspectos, en lo profesional y en lo personal. Maravillas es una gran profesional, que nos escuchó y resolvió nuestro nuevo alta de luz a la primera, cosa que no ocurrió en ninguna de las llamadas que hicimos para hacerlo por teléfono. No deben desaparecer servicios de atención presencial, su calidad a la vista esta son infinitamente mejores! Maravillas, gracias!

Estamos encantados con la atención prestada en la oficina de Iberdrola en Valdebernardo, blvd Jose Prat 16
Nis atiende una súper empleada que se preocupa, informa y hace todo lo posible por un servicio de excelencia hacia sus clientes
El único pero es que como es eficiente, siempre hay que esperar para hablar con la Sra Maravillas

Muy buena atención con toda la información gracias cada día es más difícil encontrar un sitio donde te atiendan tan bien

La atención recibida es de 10.
La que desearía cualquiera tener cuando acude a cualquier sitio.

Trato inmejorable por parte de la comercial Maravillas Bonza. Todo bien explicado y entendible y sin mentiras, las cosas claras. Desde luego, ojalá todos los comerciales fueran como ella.

Magnífica atención aún siendo la hora de cierre de la empleada de nombre Maravillas.
Encantadora nos ha explicado todo de manera minuciosa. Tanto ha sido así a parte del descontento con Endesa, que mi madre finalmente ha decidido cambiar luz y gas con ellos. Muchas gracias por sus explicaciones y su amabilidad.

Una atención de primera, nos atendió Maravillas, muy amable y nos resolvió nuestras dudas. Muy agradecida

Muy buena atención personalizada por parte de Mara así como su preocupación por explicarme todo detallado. Un diez para ella

Increíble atención al cliente de Maravillas. Una gran profesional que siempre da alternativas y la mejor oferta para los clientes.
Si no me cambio a otra compañía es gracias a ella.

Me atendió Maravillas hace onor a su nombre me soluciono el problema, salí muy contenta por el trato recibido gracias Maravillas

Encantada con esta oficina. Después de muchas llamadas al callcenter, de mucho tiempo perdido, de esfuerzo, y muchos disgustos y preocupaciones, en esta oficina han conseguido resolver mi problema.
Unas grandes profesionales, en especial Maravillas, que hizo seguimiento de mi caso hasta que consiguió resolverlo en pocos días.

Gracias a las oficinas de atención al cliente, ya que he perdido mi fe en los callcenter

Impresionante, voy a contratar una tarifa en Iberdrola y la tal agente Maravillas hablándome de política y del gobierno, y de cosas que no me interesa hablar cuando voy a contratar un producto. Hasta tal punto que le pedimos que si por contratar algo tendríamos una agenda o un paraguas y nos responde: "Que os lo de el Estado". En fin, no creo que esta señora esté capacitada para ser comercial ya que antepone su ideología a los clientes y a su producto.

La responsable de este punto de atención ha solucionado un problema con Curenergía que me estaba haciendo la vida bien difícil, se llama Maravillas, y es una profesional competente. Gracias Maravillas, menos mal que todavía hay quien se toma en serio su trabajo!

Este comentario tiene dos partes una para la atención recibida en la oficina por parte de Maravillas de 10 que nos solucionó el grave problema que nos habían originado en atención al cliente telefónico y otra para estos de 0, incapaces de solucionar nada y limitarse a echar la culpa a otros departamentos. Gracias Maravillas

Trato inmejorable, solución de problemas inmediata. El personal súper amable, en especial Maravillas Baonza. Lo recomendarë a todos mis allegados.

Nos atendió una señora que hace honor a su nombre, MARAVILLAS
Todo solucionado gracias a ella, 5 contratos enrevesados que telefónicamente y después de 3 meses y más de cuatro llamadas fue imposible solucionar. Además no tuvo inconveniente en atendernos muy por fuera de su horario y después tenía a otra persona esperando, a quien también dio servicio
Simpática, agradable y además muy eficiente. Necesitamos más señoras MARAVILLAS cómo ésta

Lo peor la atencion de una tal Beatriz, pones una reclamacion y despues de meses no saben lo que pasa y encima no se hacen cargo de su trabajo, que lo tuve que hacer yo para buscar información sobre mi reclamación, la chica esta con decir que no sabe lo soluciona todo.al rato llame a atencion al cliente de iberdrola y solucione yo el problema.no recomendable lo peoooor¡¡¡¡¡¡.

05-11-21 gracias por vuestra respuesta.que no me serviría de nada porque repito me lo solucione yo sola ya que la trabajadora no hizo su trabajo para nada.gracias por nada

Estoy muy agradecida con la ayuda y la atención que me ha ofrecido Beatriz Elvira, todo solucionado, me ha quitado preocupaciones y ahorrado tiempo a parte de un trato muy profesional y amable, ojalá todas las personas atendieran como ella, muchas gracias Beatriz!

Atención, trato y solución de problemas de manera insuperable.
Da verdadero gusto tratar con gente así, que en vez de poner trabas te soluciona los problemas de una forma tan eficaz.

La comercial q nos atiende (Maravillas) es amable y muy resolutiva, nos ayudó en todo lo posible con todo nuestro problema con la empresa Iberdrola. Muchas gracias.la empresa Iberdrola no nos da soluciones ni ayuda en nada cuando reconocen y rectifican facturas por un error suyo.

Increíble el trato recibido y la eficacia. En particular a Maravillas, gracias por la gestion, la amabilidad y la rapidez. Trato muy humano y cercano.

La atención de la asesora Maravilla Baonza fue estupenda me gustaría recomendarla nos dio todos los detalles

He realizado unas gestiones con la Srta. Maravillas, de la oficina Bulevar José Prat, de Madrid, y el trato, atención personal, diligencia y profesionalidad han sido espléndidos, no puedo más que agradecer toda su atención prestada. Quedó muy satisfecho.

Recomiendo esta oficina por la atención que me dieron y por solucionar un problema que tenía para contratar más potencia, tras un mese llamando atención al cliente y mandando emails. Me solucionó el problema en un momento.

Atención de la señora Maravillas de lo más exquisita, preocupándose de solucionar todos los problemas un saludo

La persona que había muy desagradable me dijo que ya se me había pasado lo del bono social y todavía me faltaban los pies por su culpa no he tenido que hacer todo de nuevobueno se han puesto en contacto conmigo y muy amable has ido me han pedido disculpas y muy bien la persona que habrá dado muy amable ha sido un error de su parte y todo muy bien

En Vsldebernardo atencion de Maravillas muy buena
Ayer me equivoque en las estrellas, pero ls tencion de 10

He ido a realizar unas gestiones y me a atendido Maravillas en la oficina de bulevar de Jose Prat y el tratos fue excelente Gracias