Iberdrola Clientes

Pésima atención. Engañan a la gente mayor metiéndoles cargos que no han contratado. La actitud chulesca del encargado lo peor.

Mi experiencia es que la puerta estaba cerrada y nadie salió a decir ni los buenos días porque según parece hay que pedir cita.
Pero. ¿Estamos aún en plena pandemia? ¿O qué

Después de esperar tanto t despacha rápido sin explicar bien las cosas y no s entera de nada la persona q t atiende vamos que te atiende fatal

Te cambian la tarifa sin darte opción y son lentejas, de vergüenza, estafadores, horrible compañía que arruina a la gente para hacerse ellos más ricos, Ibertrola.

Atención excelente, cercana y personalizada. Tono coloquial con explicaciones centradas en resolver y clarificar conceptos y problemas para el usuario. Requiere cita previa.

Una persona sola atendiendo, había q ir con cita, estuve llamando aún estando en la puerta y claro no me cogía el teléfono porque estaba atendiendo, me comentó q la llamara a la 13.30 o por ahí q era cuando estaba más libre, así lo hice y nada me tuve q ir sin solucionar nada, así q mal ni teléfono ni presencial, tiempo perdido.

Después de 22 días sigo sin electricidad, tramitan altas y las cancelan sin avisar al usuario.mientras tengo que pagar dos alquileres hasta que os digneis a darme de alta.
5 altas y cancelaciones porque no enviáis mi documentación.
4 reclamaciones y ninguna contestación. QUE POCA VERGÜENZA!

#IBERDROLAVERGUENZA

Iberdrola unos estafadores me mandaron un enlace para pagar mi factura erróneo que correspondía a otro cliente, no contentos con eso me hicieron pagar mi factura y después de casi 6 meses no me han devuelto el dinero, no me quedará otra que denunciar pero quiero dejar constancia de lo impresentables que son!

La chica que me atendió fue amable y lo importante resolutiva.
Tenía un problema con la renovación del bono social Iberdrola de mis padres, e intente resolverlo tanto por teléfono como por email y fue imposible, pedí cita en la calle Simon Hernández, fui con todos los documentos que pedían y aunque no le dejaba modificar por la web, busco otra solución.

Muchas gracias.

He tenido que realizar una gestión esta mañana y la chica ha sido súper amable conmigo, a pesar de que no se lo puse muy fácil.
Muy muy agradecido por el trato y la gestión realizada con éxito.

Excelente la atención del Dependiente encargado, su paciencia y manera sosegada de explicar denota un gran profesional y una muy buena persona.

Atención al cliente por parte de la persona que está en esta oficina fenomenal amable, simpatica

Trato excelente por parte de la persona que nos atendió, nos resolvió nuestra solicitud sin ningún problema, rápidamente y con mucha amabilidad.

Me atendieron estupendamente tanto en simon hernandez como en la de pradillo mostoles trato genial simpaticas y siempre te lo solucionan todo

Hoy 21 de diciembre se ha ido la luz sobre las 12: 30 aproximadamente.
Son la 01: 47 y no ha vuelto.
Llamamos a Iberdrola incidencias y nos comunican: la luz volverá sobre las 4 y 10, están arreglando una avería
¿Una avería con hora de vuelta de luz?
Lo más gracioso es que han llamado varias personas y les han dicho lo mismo.
Ojalá pudiéramos ser tan exactos en otras cosas. Iberdrola está en el futuro, sabe a qué hora nos volverá la luz! Gracias!

Mala atención no, pésima.
Solo quieren hacer contratos para llevarse la Comisión, si vas a dar de baja algún producto no te dan el justificante o documento de lo solicitado después de firmarlo, llamas a la empresa Iberdrola no esta cursada como debiera y tienes que volver hacerlo por teléfono.