Iberdrola Clientes

Quiero agradecer la atención de Susana Quesada, siempre me ayuda a mi y a mi hija, le doy un 10 porque no hay más

Vengo siempre a esta oficina siempre salgo muy contenta por la atención recibida . hoy me ha atendido Maria cabrera y salgo más contenta que nunca por su atención y amabilidad.

Excelente atención y profesionalidad, buena disposición de ayuda y consejos.
Recomendable y trato maravilloso por parte de Maria .

Me ha atendido Maria Cabrera siempre que vengo me entiende correctamente muy contenta con la oficina y con Maria

No recomiendo esta empresa que cambia las tarifas sin avisar, y generan facturas a precios ridículos, sin que el cliente tenga cualquier forma de discutir de tarifas que nunca se han aceptado por contrato, simplemente porque el cliente no se ha enterado o quejado a tiempo.

Gracias Maria Alejandra por tu buen trato y muy buena comunicación, por quitarnos todas las dudas, tanto Maria Alejandra como su compañera, creo se llamaba Susana pero no me acuerdo, de nuevo gracias por todo.espero que esteís alli por muchos años.

Hoy en día, es difícil encontrar personas con tan buena predisposición y tanta profesionalidad como la Srta. Maria Cabrera, por ello, creo que es justo, expresar mi mas sincero agradecimiento por la atención, la dedicación, cariño y sobre todo por la paciencia prestada.
¡MIL GRACIAS! Por tu asesoramiento y la ayuda recibida, te deseo un magnifico futuro profesional.

Estupenda atención de la señorita Maria Cabrera, soluciono todo en un momento y rápido gracias

Muy contenta con la atencion de maria cabrera! La unica que se implico de verdad en poder ayudarnos, encima una chica majisima…!

Lugar espacioso, y luminoso. El personal muy amable y correcto en el trato. Resolvieron mi problema de una forma eficiente.

Muy buena atención y servicio de la trabajadora Maria Cabrera, por llevar todo de la mejor manera posible y hacer que sea mas fácil y llevadero a la hora de hacer una gestión delicada, muchas ganas de trabajar y querer ayudar al personal. Ejemplar!

Atencion presencial buena, atencion telefonica pesima te envian de un telefono a otro y este te vuelve a reenviar asi gasta camsarte o perder la paciencia lo que cada cliente estime en ese momento.

Agradable la atencion de la chica Maria Alejandra. Muy buena y competente. Resolvio todas mi dudas. Excelente atention y rapidez

La atención de la señorita Maria Cabrera de la oficina de la calle Madrid en Torrejón de Ardoz fue excelente, muchas gracias

Pues decir que tengo una oficina de Iberdrola a 90 metros de mi casa y me desplazo a esta oficina para hacer mis gestiones.y ahí lo dejo

En dos ocasiones mi madre ha solicitado el bono social a través de esta oficina y le fue denegado en ambas. Aportó toda la documentación que le indicaron.
He tenido que solicitarlo a través de la web, aportando solo la documentación estrictamente necesaria que se indica la web, que es inferior a la aportada en la oficina, y ha sido aprobada la solicitud del bono social.
Algo no debe funcionar correctamente en esa oficina.

El trato a sido una experieza maravillosa la señorita. Maria Cabrera a sido más que amable.maravillosa si tuviera algún negocio de atención al cliente la querría conmigo gracias María.y a Iberdrola también por tener.gente.con capacidad humana gracias

Servicio de atención eficaz y muy ágil gracias a las personas de esta oficina que atienden que son un encanto, muy agradables y te ayudan con todo tipo de problemas. Ojalá hubiera más personas así en otros sitios.

El viernes 14/10/22 a eso de las 19hrs paso por ésta oficina a que me informe sobre unos incrementos en mis facturas. Me atiende la única chica que estaba ahí, la cual NO me contestó las buenas tardes, le comento por qué estoy ahí y me pide mi DNI y me da una explicación apsurda sobre el incremento y me dice que lo tengo que pagar porque si y punto. A todas estas ni siquiera me ofreció asiento, la atención me la hizo de PARADO. Salí peor que cuando entré, muy mala atención al cliente por parte de ESA chica.

Excelente y pronta atención y solución a los problemas todas las veces que he estado. Muy encantado.

Gracias a Susana por ayudarme en algo que por teléfono llevaba 3 días sin solución. Has sido muy amable y resolutiva

Un trato muy cordial, nos asesoro de todo en absoluto y nos soluciono un problema grandisimo. Toda una profesional, muy muy recomendable.

Da gusto la buena atención y la profesionalidad de esta oficina, en particular de Susana que me está llevando los trámites.

La atención es de 10 profesionalidad.y todo lo que se necesita para sentirse complacido y seguro gracias

Siempre me han tratado con amabilidad son rápidos en todos sus trámites y no he tenido problemas.

La gente de Iberdrola GENIAL, el proceso de atención a averías y el servicio técnico subcontratado DE PENA, llevo más de 72 horas sin atención cuando tengo contrato el servicio 24x7 y por q el técnico de turno no coge el y por lo visto nadie puede hacer nada. He puesto una reclamación, a ver qué respuesta me dan y que compensación.

La chica que nos atendió estaba un poco espesa, tardó mucho y tenía muchas dudas. Mejor la de la calle circunvalación.

Me atendió Silvia Garcia
La chica súper maja merece un aumento
Y Laura muy buena chica las 2 lo mejor de Iberdrola

Me atendió Silvia García persona muy atenta muy servicial y eficiente en su trabajo.
Me sentí muy bien atendida

La atención al cliente es fabulosa. Me ha atendido muy bien Laura y hoy Vanesa. Estoy muy contenta

La atención de Susana y lo resolutiva que es hace de Iberdrola algo mejor, muchas gracias.
Me ha ayudado muchísimo con algo que pensaba que me iba a llevar mucho más tiempo.

La atención fue muy cordial y acertada. Me ayudo con el alta de un servicio para mi nuevo hogar.
Gracias Daniela por tu excelente atención!

Ayudaron a mi padre con la factura, iba a llamar yo, pero me comentó que fue súper sencillo gracias a Laura la chica que le atendió.

Me atendió Laura, la chica canaria que trabaja ahí, me gestionó mi factura electrónica y mejoró ni plan.

Atención excelente.
Me atendió Ana María, que no pudo ser más amable y atenta, enseguida resolvió mis gestiones y se preocupó de que todo quedara bien resuelto. He salido muy satisfecha.

La experiencia con la oficina de la calla Madrid horrible, en concreto con ANA Maria. He llamado por teléfono 3 veces y me ha descolgado hablando mal y diciéndome que estaba atendiendo. Solo quería pregunta el horario. Cuando he ido a la oficina y la he dicho que era yo, me ha atendido de muy mala gana, yo trabajo de atención al cliente y no son maneras, se ha acogido al derecho de admisión y no me ha hecho el trámite por el que había acudido. Aún yendo con dos niños pequeños, me ha echado de la oficina y me he tenido que ir a la de la calle CIRCUNVALACIÓN, donde el trato ha sido todo lo contrario y me han hecho todo en el momento, cosa que ella me derivava al lunes para poder finalizarlo. Señora, jubilese que hay mucha gente con ganas de trabajar.

En todas las ocasiones que he ido tanto el trato y la atención de Ana Maria ha sido extraordinario. He salido de la oficina con todas mis dudas resueltas y sin problemas porque es una gran profesional con una gran experiencia de los que desgraciadamente quedan pocos hoy en día.

Trato excelente! Personal muy competente, sobre todo Ana María que me ha ayudado muchísimo, desgraciadamente en estos tiempos cuesta encontrar gente tan profesional.

Han estado 8 años cobrandonos un seguro de impagos que no contratamos. Al decirselo al comercial de la oficina se echa a reir sin dar explicacion de como teniamos ese seguro, para mas inri al decirle que quiero cancelar el seguro de mantenimiento del gas nos dice que es obligatorio y que no podemos cancelarlo, cuando lo unico obligatorio es la revision cada 5 años. De vergüenza que intenten engañar a la gente se esa manera.