Iberdrola · Watiotec Boadilla

La persona que me atendió. Mónica ha sido muy amable y me ha solucionado todo perfectamente.

Es un gusto tener una persona como Mónica Paniagua siempre atenta, servicial y buscando la forma de ayudar a los clientes.

Mónica es muy amable y paciente al ayudarnos a resolver nuestros problemas y ayudarnos a evitar más costos. ¡Muchas gracias!

Encantadora Monica y supereficiente. Siempre amable incluso con el punto de Iberdrola lleno de gente.

El expediente para la obtención de Ayudas de la Comunidad de Madrid lo gestiona IBERDROLA. Pero si no llega a ser por la ayuda de CARMEN hubiera sido imposible. GRACIAS a su profesinalidad se pudo resolver a tiempo

Fui a la oficina a unas gestiones y la atención de Mónica fue genial, excelente.
Muy recomendable

Genial trato y profesionalidad de Monica. En todo momento intentando ayudar y hacer todos los tramites más faciles. De 10.

Un completo desastre, desde el 2021 tenemos problemas. Prometieron tanto y hasta el día de hoy tenemos problemas, acabo de enviarles un correo a una Carmen y no me ha respondido. Tendrán noticias nuestras

En nuestro caso es una instalación en vivienda particular y queria señalar la buena gestión de Carmen para agendar fecha de instalación.

Me instalaron las placas fotovoltaicas en julio y de momento bien; pero me dijeron que me gestionarían la solicitud de las ayudas y en septiembre tuve que gestionarlo yo con el departamento de Iberdrola. Y aun así, a día de hoy casi diciembre; todavía no han hecho la solicitud de la ayuda ante la Administración. Así que Iberdrola en general bien, a no ser que os gestionéis vosotros las ayudas.

Lé damos en hora buena a Moónica por su servicios excelentes con las personas sordas. Felicidades!

Llevo llamando varios días y siempre me sale el contestador, deje un mensaje hace una semana y aún estoy esperando.

Me ha atendido Monica una persona competente y encantadora
Me ha asesorado, informado y gestionado todo muy bien

En nuestro caso instalaron un sistema antipajaros por el que cobraron más de 200 euros, se cayó en menos de 15 días, lo volvieron a instalar y volvió a durar lo mismo, llevo más de 6 meses esperando una solución que no llega y no me dan respuesta alguna. No los recomiendo en absoluto.

La señorita Mónica de La oficina de Boadilla del Monte una buenísima profesional y persona.

Después de estar tres días esperando para poder venir por la tarde porque por teléfono imposible hoy día 1 de septiembre teniendo horario de tarde de 16 a 19 la oficina está cerrada a las 17: 15 horas y el cliente no puede hacer su gestión, en mi caso todo un desastre, cansada del trato que se nos da al cliente.

He hecho varios trámites dias distintos y ha sido todo tan fácil, rápido y eficiente siempre que merece la reseña. Un encanto Mónica.

Muy contento con la decisión tomada en confiar en esta empresa.

Me han realizado una instalación de paneles solares ay en todo momento me he sentido asesorado y atendido.

Se han encargado ellos de solicitar todo el tema de subvenciones con la comunidad y licencias con el ayuntamiento. Todo ello claro y en el contrato firmado.

Los instaladores, limpios, eficientes y buscando la mejor solución estética para ocultar cables, cuadros de protecciones e inversor.

Los plazos en tiempos muy razonables, estando los problemas que hay hoy en día de stock y la demora por parte del ayuntamiento en tramitar la correspondiente licencia.

Por último me han gestionado el cambio de contrato a Iberdrola sin necesidad de permanencia de ningún tipo.

En febrero firmamos el contrato. Sigo esperando después de cinco correos a que me digan cuando harán la instalación. No responden. Nos han timado? Ya he puesto una reclamación en Iberdrola.

Hace ya 3 meses que se firmó el contrato. Y más que los 3 meses, o el cobro de 3.000€ ¿de anticipo? , son 3 meses sin noticias o con noticias malas, mal presentada licencia de obra en ayuntamiento, no hay inversor huawei, no hay solución alternativa, no hay horizonte de ejecución de obra, no hay ni una llamada tras muchas mías a la oficina de Boadilla.
Me decís.
Gracias.

PD. Me llamaron a día siguiente de publicar la reseña. Me instalan en viernes 3. Os iré contando.

Muy majos, un trato muy cercano, Monica hace todo lo posible por ayudar al cliente, así da gusto!

Mala experiencia con esta empresa,
- Primero tras la tardanza en tramitar el permiso de obras (2 meses), diciendo que era el Ayto, fui al ayuntamiento y hacía dos días que habían presentado los papeles. Después de varios meses diciendo que ya estaba.
- Los instaladores, si no salgo a la calle acaban de montar las placas en l tejado de la casa de al lado. Después de la instalación y estando las placas funcionando, se quemó el diferencial principal de la casa, según la persona que mandó iberdrola no apretaron los cables en la instalación y el movimiento produjo el corto.
- Llevo 6 meses sin poder tramitar el autoconsumo, la empresa no responde a los correos, la reclamación está hecha en iberdrola también. Presentaron los papeles mal, industria de mi comunidad autónoma se lo comunico, han pasado 4 meses y aún no los han vuelto a enviar de forma correcta.

Quizás escribiendo esta reseña se dignen a contactar conmigo.

No recomiendo para nada esta empresa. Hace dos años me realizaron una instalación de placas solares, llevo llamando más de tres meses para que me solucionen un problema con la monitorización y la solución que me dan día tras día es “Me apunto los datos y en tres días os llamamos”. Y resulta que como no tienen ni intención de solucionar el problema, lo que hacen es BLOQUEAR LAS LLAMADAS. Pésima atención.
Al principio, muy bonito todo hasta que cogen el dinero y se lavan las manos. VERGÜENZA DE EMPRESA.
*Añado Info*
No me podéis decir que me habéis solucionado el problema cuando sigo, después de 4 meses sin poder consultar la monitorización.
Y sobre lo de enviar el caso al correo electrónico, habré enviado unos 10. De los cuales, todos sin respuesta alguna.
Gracias.

Hace dos meses firme contrato con ellos, y estoy esperando fecha de instalación.
Imposible ponerme en contacto con la empresa via telefonica.
Mande un email al ingeniero y me contestó con evasivas, dejándome con mas dudas de las que ya tengon.
A estas alturas dudo mucho de la profesionalidad de esta empresa, la verdad.

Ágiles y rápidos para informar por encima e instalar placas, pero nada ágiles para solucionar problemas de postventa.

Haca casi 2 meses que firmamos el precontrato. Aun no tengo posible fecha de instalación, contactar con la empresa por teléfono o correo electrónico es tarea casi imposible. A estas alturas empiezo a dudar de la seriedad y capacidad de esta empresa.

Atención extraordinaria. 100% recomendable, nos atendió una señorita llamada monica y nos explico y ayudo en todo.