Ibermedic

La chica que hay por las mañanas para las analíticas maravillosa, súper amable y atenta en todo momento. A parte que va súper rápido y no tienen casi espera.

Encantada con el trato y bien hacer y profesionalidad de Raquel, en la recepción, excepcional y muy amable y simpatiquísima.
Seguiremos viendo First Dates.

La verdad comparada con otros sitios están muy bien, he ido solo para Medicina general y para analítica, me han hecho todo al momento, a mi me parecio todo muy bien, haces fila en base a las personas que estén e inmediatamente pasas a Medicina general el doctor fue muy preocupado por todo hasta una radiografía de tórax me hicieron todo al momento, la enfermera cubana de las analíticas muy delicada y amable.recomiendo está clínica.para analíticas debes ir antes de las 10 de la mañana

Excelente servicio que prestan allí, donde si hay gente de calidad, profesional y sabe lo que hacen. Lástima que hay otras opiniones negativas. Pero les digo, la profesional de laboratorio que allí trabaja, da lo mejor de sí y que si observan mejor lo que allí sucede, es que no solamente van a extraer sangre, sino que existe un proceso más complejo, entiéndase, que amerita un tiempo para poder dar buenos resultados a sus clientes y sin errores que comprometan algún diagnostico. En general, las personas que opinan mal de esta clínica y su personal, vean la parte humana y la Excelente atención con que allí prestan. Por mi parte, son los mejores. En una mañana he visto más de 15 personas solo para analíticas, e imaginen que sean uds que están allí de pie, atendiendo a personas mal humoradas y groseras que ni se dan cuenta se la responsabilidad que tienen esas personas sobre sus hombros. Sean más justos al opinar. Es mi humilde opinión.

La fisioterapeuta, ha cerrado el volante quedando dos sesiones sin avisarme hablando hoy mal a mi hija de 12 años. Mi hija no tiene la culpa de que haya una fisio para todo el mundo porque hemos esperado meses nuestro turno. Antes había dos fisios ahora hay una sola. Después de esperar meses a ser atendida …la niña ha faltado porque tenía exámenes y la deja sin dos sesiones que quedaban sin avisarme y me dice que si no me van los horarios me vaya a un físio privado. Una vergüenza. Muy mala atención. Tenem

Las consultas al médico son exprés.tan rápidas tan rápidas que te recetan cosas sin explorar en 1 minuto (las dos visitas). Obvio que no es profesional.el problema sigue.el personal no se comunica entre sí. Me dicen que el sábado de 8 a 10 se hace la analítica, ME HAGO 183 KM ida y vuelta y la muy maja me dice que DKV No hace esto con ellos que busque otro centro aunque el médico dijo que si.no saben ni siquiera ellos a que se dedican a quien se puede atender y a quien no.el teléfono fijo lo tienen de coña.nadie contesta.ya me parecía poco de fiar al principio pero ahora está confirmado.cuesta mucho abrir un negocio como para echar todo a perder por mala gestión.lo comentaré a mi aseguradora aver que opina de los supuestos centros que tienen contratados para que atiendan a los clientes.a mi juicio muy pésimo. No Quiero Respuesta por parte de esta clínica ya que no contestan al teléfono y el servicio me ha parecido horrible.no les recomiendo a nadie

Después de más de una hora para que la enfermera sacará sangre a 5 personas me toca a mí y el problema era que la chica o era nueva o en practicás o no se pero ni idea de sacar sangre. La culpa no es de la chica que seguro que lleva poco la culpa es de la clínica como tienen una enfermera con tan poca experiencia sola. No vuelvo en la vida a esta clínica.

Trato amable y efectivo! Tanto la recepcionista con precioso pelito corto rubia (desconozco su nombre) y la rehabilitadora (creo que se llama Miriam) muy implicadas y comprometidas con su labor, felicitaciones para ellas, gracias por ser tan profesionales, así da gusto acudir a la Clinica, espero sean valoradas como se merecen, gracias.

A mi mujer la primera vez que acudió a consulta, el médico no le preguntó nada sobre alergias a medicamentos y le recetó sin tener algo tan importante en cuenta. Gracias a que lo que le recetó no contenía nada que le provocase alergia porque sino podría haber sido incluso mortal.

No cogen el teléfono, en la grabación te dice que puedes pedir cita online. Lo intentó hacer online selecciono la clínica, la especialidad y selecciono todos los doctores y resulta que ninguno trabaja en esa clínica. Igual es que el que atendió a mi madre no era especialista en otorrinolaringología.

PÉSIMO SERVICIO DE RECEPCIÓN.

Tenía cita el miércoles 10/08 a las 10: 30h y justo cuando voy a salir de casa (20 minutos antes) me llaman para decirme que cancelan porque el médico no va a asistir. En ese momento me dan cita para hoy 17/08 a las 10h, se corta la llamada y llamo de nuevo para confirmar mi cita; me dicen que todo correcto y cuando me presento hoy (después de caminar 20 minutos para llegar a la clínica porque no tengo coche) me dicen que no tenía nada confirmado y que el médico no ha venido.

Son unos ineptos y esto no es la primera vez que pasa según otras reseñas que leo ahora. Dejé de ir porque el dentista no hacía más que sacarme empastes que no tenía (y esto confirmado por una segunda opinión a la que fui hace años) y desde entonces no he vuelto. Ahora no me ha quedado otra opción porque es agosto y está todo cerrado, pero no saben (o no quieren) hacer su trabajo.

No entiendo cómo sigue aún la clínica abierta, deberían cerrarla porque para tener al personal de cháchara y no hacer nada.

El personal de recepción, no controla nada. Están todo el día de chismorreo, el único que control, es el tuerto en el país de los ciegos. Conclusión un desastre.

No me avisaron de la anulación de la cita y no me daban una nueva hasta un mes después. Me desplazaba desde otra localidad, embarazada de 8 meses, acortando mis vacaciones y teniendo que movilizar a alguien para que se quedara con mi hijo mayor. Entiendo que se pueda anular la cita, pero que se aseguren de que la persona queda informada

Sólo he ido a esta clínica en un par de ocasiones para hacerme análisis de sangre. Atienden rápido, te mandan los resultados al correo electrónico en 4-5 días y puedes recogerlos en la propia clínica poco después. Me parecen bastante eficientes.

Nefasta consulta de dermatología: durante 6 meses mi hijo fue tratado para el acné con una medicación que le produjo una inflamación con infección generalizada de la piel; era una reacción normal pero que el dermatólogo no quiso paliar con un tratamiento paralelo. Nunca me dio informes. Ahora mi hijo tiene un serio problema cronificado.que den gracias de que no puedo permitirme abogados para demandar

Me citan para una ecografía que, finalmente, no me quieren realizar porque dicen que en su clínica no pueden hacer ese diagnóstico. La misma persona que al darme la cita me confirma día, hora y que tengo que estar en ayunas desde media mañana es la que por la tarde me dice que no puede atenderme.un caos. No recomiendo acudir a este centro.

Caos administrativo por incidencias del sistema y especialistas sin consulta preparada para su especialidad.
No se corresponde lo que informan en la página web con lo que te indican por teléfono ni en recepción.
Especialmente los horarios y precios de la serología, cuando llegué a la hora indicada ya se había ido la enfermera porque pasó la hora de los análisis.
Me dijeron precios diferentes por teléfono y en recepción, no coincidían con la web.

En la misma sala te atienden diferentes especialistas con cuaderno y boli.
No tienen instrumental para nada, siempre tienen que derivarte a otra clínica para hacer pruebas (las que en la otra clinica te hace directamente un especialista en primera consulta, ejemplo: alergólogo), lo que supone ir a otro especialista para volver aquí con los resultados, mientras que en otros sitios hacen todo en la misma visita.

Las 2 últimas veces no funcionaba el sistema por lo que he tenido que volver otro día porque no leía la tarjeta del seguro o no podían sacar el código para enviar a laboratorio.

Los trabajadores de recepción hacen todo lo que pueden con los medios que les dan y aguantan el chaparrón.

La atención telefónica correcta, sin más; cierto es que no me cogieron el teléfono en la clínica y la llamada se derivó a una centralita. Lo peor viene en recepción, un absoluto caos: te confunden de paciente, no saben si te han cobrado, no te piden el DNI. Falta mucha organización y dirección.

No entiendo por qué dicen tener servicio de Otorrino si llevan 2 años sin dicho servicio activo ya.

Fatal la atención telefónica es penosa borde y seco y además le pedí cita para mí mujer k está embarazada y le dolía mucho la tripa que necesitaba ir para que la vieran y me da cita para casi un mes digo le duele ahora en fin.flipoo

No puedo entender como en Ibermedic Móstoles atienden tan bien y en Fuenlabrada tan pésimo.una completa decepción, no volveré nunca más.

Recepción lamentable no saben solucionar pequeños incidentes con citas pierden muchísimo tiempo en el trato directo con los pacientes

Es un desorden. Te citan y luego no apareces en el listado del doctor y te dejan para la última. Médicos descapacitados y bordes. Mucho retraso. No recomiendo!