Ibermedic Sur, S.L.

No te cogen el teléfono y los recepcionistas lentos. Cono ya c he monetario en otro post algún médico en concreto el de cirugía general se marcha teniendo pacientes esperando a ser atendidos en recepción que funcionan entre mal y muy mal y no se inmutan con pacientes como yo que iba con una hernia que tenía que ser intervenida con cierta urgencia. el director José Antonio Luque debería ocuparse de que está clínica funcione correctamente contratando personal competente y médicos involucrados con cierto respeto a los a las enfermedades y problemas y al tiempo de los pacientes. Pesimo

Inaceptable. Que contraten gente porque esto no puede seguir así. Además, los que están trabajando lo hacen a mala manera así que ponen las cosas aún más difíciles. Te cuelgan los de fisio cuando llamas para pedir cita. Es una falta de respeto para los pacientes.

Llevo 2 meses esperando una cita de rehabilitación, hoy voy al mostrador a reclamar mi cita y me dicen que eso lo gestionan la chica que hacen la rehabilitación (como si no tuvieran suficiente trabajo con sun pacientes) y mi pregunta es si cada especialista gestiona sus citas las de recepción que hacen, fui con una molestia en el codo y ahora se me duerme la mano. También mandé un correo solicitado la cita y nadie se digna a responder. Lastima que nos os saquen los seguros privados de sus listas.

Lo único bueno que puedo decir es que la persona de recepción que me atendió fue amable. El reumatologo fue muy desagradable y se le notaba con prisa por terminar. No miró las pruebas que llevé de otros hospitales, solo miró una analítica que se ofreció a ampliar "si así me quedaba más tranquila" pero asegurando que iba a ser una pérdida de tiempo y dinero. Jamás me habían hecho sentir así de mal en una consulta.

La clínica en si, es un desastre y la verdad que la primera intención de los dueños no es la salud de los pacientes. Pero por suerte hay contratados algunos fisioterapeutas que realmente sienten la necesidad de cuidar y ayudar a la marea de pacientes que tienen que tratar en condiciones pésimas. Gracias a Alicia y a María Elena que trataron mi cirugía de hombro, hoy estoy mucho mejor y en tiempo récord. Si no fuera por su esfuerzo no recompensado, yo habría tenido más problemas. Muchas gracias.

Desastre total. 3 días para hacer una radiografía. Informan mal de horarios y días. Sin hacerla aún. No volvemos a ir.

1 estrella por que no se puede menos.
El otro día tenía cita a las 18: 30, llegué a mi cita y me dicen que el especialista se a ido, que me dan cita para otro día, yo había pedido permiso para salir temprano del trabajo y con esa cara me dicen eso es que es una vergüenza vamos. De que sirve tanta gente en recepción si no son para llamar a la gente que tiene cita y decir te cancelamos la cita ya ni vengas o algo asi, es que nisiquiera se toman la molestia.

Por cercanía, solía acudir a este centro privado, los médicos te suele tratar bastante bien, pero últimamente la calidad del servicio ha bajado mucho, las últimas referencias, para hacerme una ecografía, me dan cita a las 12.00 y me toca esperar 1 hora hasta que me hacen la dichosa ecografía. Me mandan una analítica de sangre y orina y la de orina la pierden y no se sabe nada de ella.anda que me dicen nada de repetírmela. En fin, con el tiempo se han vuelto informales, impuntuales y algunos otros calificativos que prefiero omitir. Cada día se parece más a la seguridad social. Por mi parte cerraré un par de temas que tengo en esta clínica y no volveré a ir a ella, pago un seguro médico para que me den un buen servicio y lo siento señores, pero ustedes no lo están dando.

Son un desastre, atienden mal, los horarios son para echarte a llorar. Vas con una pierna rota a las 8 de la mañana pq tiene urgencias, y la radiografía abre a las 10 de la mañana. Horrible y vergonzoso lo de esta gente.

Encantado con la atención del Dr. Yuris Piñeda. He utilizado los servicios de medicina general varias veces en el último año y a parte de atenderme prácticamente al momento valoro mucho la atención y su diagnóstico. Sin duda mi centro de referencia.

Vergonzoso, tenia cita con la pediatra, con el retraso que suele llevar siempre, llego 4 minutos tarde ya en el mostrador, y me dicen que ya se ha ido, que si no habrá visto la cita y demás historias, me parece increíble, y una falta de profesionalidad increíble por parte de la pediatra la primera por irse y por parte de todo el centro. En general es un centro médico terrible por las colas, la aglomeración de gente y muchas veces la educación de los que se llaman ser profesionales. Se aprovechan de que cuando vas es en caso de necesidad y si tuvieras más tiempo hubieras cogido la cita en otro sitio.

Pésima atención con el psiquiatra Antonio Sánchez González.menos de 10 minutos de consulta, llevé un informe de mi psicóloga para que me hiciera un diagnóstico diferencial y el señor tuvo 0 empatía, tacto y es 0 profesional.le pregunto que en que se “basa” para el diagnóstico que me ha dado y me responde “en mis 30 años de experiencia”. Como mínimo explicar el porqué da diagnósticos, ¿no?
y respecto a la hora de recetarme más medicación primero me dice que tomo mucha pero va y me receta otra medicación….
NO ACUDAIS, SALÍS PEOR, TE ATIENDE SIN GANAS Y HASTA PARECE QUE TE TOMA EL PELO! Ahorraos este mal rato.el centro médico debería de tomar medidas de este “profesional” porque es una pena que pacientes de salud mental tengamos que, además de esperar mucho para cualquier cita, tener experiencias así de malas.

Incompetencia, tenia una cita cogida desde principios de marzo, dándome lo más próximo el 23 del mismo mes. Hasta ahí bien, hasta que llego a la clínica, le digo al personal de administración que tengo 2 ecografías, me mira extrañada y me dice que han intentado llamarme toda la mañana para decirme que las citas habían sido canceladas. Resulta que ni una llamada perdida tengo de la clínica, puesto que posteriormente me ha llamado por otro nombre en 2 ocasiones distintas, en resumidas cuentas, ni un registro de citas en condiciones llevan. Muy decepcionado con la clínica, a la que llevo viniendo desde la infancia, ya que, a pesar de haber sido error suyo, su única solución es darme otra cita para dentro de un mes. No volveré, y si lo hago llamaré todos los días para recordarles mi cita. Sugiero a la dirección que realicen un cambio en la estructura de la clínica, ya que claramente, no funciona.

Servicio lamentable. Cola kilométrica si vienes por la mañana sea la hora que sea, recepcionistas más quemadas que la pipa de un indio que te ayudarán o no dependiendo de lo simpático que seas, doctores que llegan tarde y antes de entrarte a ti a tu hora meten a quien les da la gana… de mal en peor.

La señora de recepción es la única amable. El doctor. Casi que ni hola, ni empatía, hace el volante solicitado y un suspiro como si le molestara trabajar. La enfermera casi lo mismo. Parece como si estuviesen todos a disgusto. La clínica vacía. No me puedo creer que en sector sanitario hayan profesionales con tan poca cercanía. Para rizar más el rizo, me han dicho que la analítica estaría ayer por la tarde. Aún sigo esperando. Aunque eso es más bien (en principio) culpa de Analizalab aquí nadie sabe nada.

Nunca más vuelvo

Tenía que aver mirado las reseñas antes de acudir a este centro

Las personas que están para cogerte las citas, no e visto personas más bordes y sin ganas de trabajar en mi vida!

Me citan a las 10 para una radiografía, a las 10: 05 subo a preguntar que si me iban a atender puesto que me tenia que ir a trabajar (estoy yo sola abajo, nadie delante de mi)

Me dice la recepcionista que lleva gafas y pelo corto y suelto que me espere que está desayunando y la digo vale pero esque me tengo que ir a trabajar y para avisar a mi trabajo y me dice pues se lo dices a ella, a lo que la respondo díselo tú que para eso trabajas aquí y que si me dice ya esque que quieres que haga.no decirme que me van a a tender a las 10 por ejemplo y si te pregunto a las 10;06 no ponerte echa una borde y hacer tu trabajo, por ejemplo

Su respuesta ; mirar hacia otro lado a todo esto no estaba atendiendo a nadie.

Las 2 sois unas bordes (se salva la más jovencita)

Pero lo peor de todo esque vengo el otro día al médico de cabecera y me dice pero entra ya que me tengo que ir hombre … y yo flipando, hoy me hago análisis y más de lo mismo, el señor no me mira ni a la cara pero esque ni hola me a dicho
De verdad espero que mejoréis vuestra atención ya que uno no viene al médico por gusto y tener que lidiar encima con malas actitudes sin venir a cuento me parece vergonzoso y más si hablamos de un médico privado el cual pagamos
Día 31 a las 9;15 más o menos

Tenía cita confirmada por email con psiquiatra para mi hija de 17 años y me llaman 3 horas antes de la cita para decirme que no atiende a menores.

Fatal no atienden el teléfono, las chicas de recepción del centro del río Sella son unas bordes. No volveré nunca más

Sr. Director: Hoy ha sido mi segundo día en rehabilitación, tengo que decirle que tiene usted una gran profesional y muy solvente fisioterapeuta como es la Srta. Alicia, pero también decirle que NO puede ser que esté sola toda la mañana y hay momentos que tiene a su cargo a más de 12 pacientes.
Cómo usted se imaginará el trabajo que tiene es insostenible entre el teléfono que no para de sonar y pacientes que no puede atender cómo se merecen.
Le vuelvo a recalcar que es una persona eficiente, resolutiva y muy profesional pero llega hasta donde puede.
Cómo usted comprenderá una persona es totalmente insuficiente y para rizar el rizo por la tarde no hay RHB, piensa usted hacer algo al respecto? O piensa dejar este servicio abandonado?
Una Clínica cómo está debería tener un servicio excelente!
Piénselo y me cuenta. Un saludo.

La primera vez que voy a hacerme una analítica, el hombre sin guantes, lo mismo escribía con el boli que cogía los tubos de extracción o los de orina, y así uno detrás de otro y sin ni siquiera echarse gel en las manos, soy donante así que llevo unas pocas extracciones y la verdad me parece antihigienico y poco profesional

Nefasta organización. Me citan y dan un protocolo a seguir para una prueba que NO hacen.incomprensible.

Me atendió un médico de familia, un auténtico mal educado, no se detuvo ni a escuchar lo que me pasaba ni mis antecedentes de manera continua hacia comentarios horribles juzgandome por tener una dolencia y comentarios machistas varios a no poder más, una vergüenza parecía que me estaba despachando en una carnicería, horrible nunca antes había tenido tan mala atención y percibido esa falta absoluta a de respeto y educación, ppuse una reclamación y creo que las hojas no son las oficiales. Una auténtica vergüenzae tipejo se llamaba yuris piñ. Nadie se merece ser tratado así no hay que tragar!

Siempre que he estado y han sido unas cuantas veces genial, atentos y buenos profesionales

La atención de las recepcionistas es pésima, bordes y antipáticas, tanto en la atención en persona como telefónica Todavía estoy esperando para que me digan cuánto cuesta una prueba porque no lo sabían y quedaron en llamarme, entre otros detalles que hacen que uno no quiera volver por allí.

Solo tengo palabras buenas basadas en mi experiencia, en particular para la radióloga que creo que se llamaba Alejandra.
Fui con una peculiaridad concreta y se volcó muchísimo más de lo exigible a cualquier profesional. No sé si algún día leerá este comentario, pero muchas gracias de corazón.

Verguenza. La salud hecha negocio. 1 hora 15 minutos de espera.la última vez que vengo. Ya me ha ocurrido lo mismo en esta clinica

Clínica que carece de endocrino. Voy a pedir cita y me dicen que el que tienen ya no coge nuevos pacientes ¿¿¿¿? Llamo a la de la calle Bequer y me dicen que no tienen servicio de endocrino.
Les pongo dos estrellas porque el señor que hacer los análisis es buenísimo.

Vergonzoso que vayas a rehabilitacion y tengas que pagar por los parches del tens 5€. Olvidense de masaje, la fisio solo pone maquinas, vas de una a otra sin mas, cuando llegas el primer dia ni te pregunta lo que te pasa o donde te duele, te pasa a la primera maquinita que te va a poner sin explicarte nada y listo.

Vergonzoso 25 minutos de cola en la calle y solo una chica dando cita.da vergüenza ajena sinceramente.si no fuese pq esta el doctor yuri.no volvería.cada dia peor

Tenía cita a las 19: 00 para una ecografía y son las 19: 47 y aún no siquiera he entrado, todavía me quedarán unos 10 minutos. Pongo una estrella porque no se puede poner CERO.

Fui para un test rapido de antígenos y genial. Muy buena atención por parte del enfermero que hacía los test.

Una experiencia malísima. Una clínica con personal muy poco profesional. El trato recibido por parte de las personas de recepción fue desde un estilo rudo, pésimo y nada profesional. No cumplieron la protección de datos al dar los resultados del test-Covid19 en voz alta a todas las personas que estábamos esperando. No tengo intención de volver, si esto es así.

ESTAFADORES CON LETRA GRANDE 75€ 7 MINUTOS ME DIJERON QUE ME IBAN HA EVALUAR MI ENFERMEDAD DE LUDOPATÍA TODO PARA NO HACER NADA Y DARME LARGAS NO QUIEREN AYUDARME

No es normal que lleve llamando desde las 19: 17, literalmente sin parar, y nunca atienden al teléfono.una verdadera vergüenza.

Creo que siempre depende del médico que te trate pero a la hora de hacerte pruebas ahí mismo la verdad que genial, tuve cita con el de cabecera que me mandó una radiografía que me hicieron en el momento y a su vez verle de nuevo para verla. Esto en cualquier centro de salud te lleva 3 semanas. La ginecóloga muy bien también así que en general bien.

La atención por parte del psiquiatra fue pésima. Un familiar fue para que le trataran y en ningún momento se interesó por él ni por su caso. No estuvo ni 10 minutos y le cobraron la consulta 75€. Nada recomendable

La persona que responde a los correos tiene cero ganas de hacerlo. Prácticamente te responde con monosílabos.
Es un filtro para no ir nunca a este sitio

Le doy una estrella por qué no puedo poner cero estrellas, es una vergüenza que me he realizado un a corona en un diente hace dos semanas y se me ha caído ya dos veces, esperemos que a la tercera vaya la vencida y por supuesto con su correspondiente reclamación.no lo recomiendo en absoluto.

Nuestra experiencia ha sido nefasta puesto que pedimos cita con una supuesta ginecóloga "Violeta" la cual en ningún momento nos supo responder de manera profesional a nuestras preguntas tales como: que apenas dormía por el embarazo ¿Que podíamos hacer? Y su respuesta fue que "eso no está bien, que debe de dormir más por el bien del bebé" y si vais como en nuestro caso a realizar una ecografía, parece ser que tampoco la hace ella, te deriva a otro "compañero". Lo más que ha hecho por nosotros es regalarnos un pequeño libro de consejos.

La Sicologa Elena una incompetente no se como se puede decir que es Sicologa dejó de atender a mi hija por que decía que no ponía interés y ese es uno de los problemas que tiene mi hija una Sicologa esta para ayudar si tiene problemas si mi hija fuese responsable no la llevaría a ningún sicologo por favor no busquen alluda con esa Sicologa si no tienen ningún problema seguro que si les alludara para luego decir que a solucionado su problema así también soy yo Sicologa a demás se negó ha acernos un informe del estudio de mi hija para poder tenerlo por si me lo piden en algún sitio solo le interesa nuestro dinero para mi una incompetente creo que se tendría que jubilar en sus tiempos jóvenes no digo que fuese buena, pero ahora está quemada y no puede con personas con problemas fuertes como mi hija busquen otra Sicologa si su hij@ tiene un problema serio

Muy buena atención con todas las médicas de prevención COVID.en recepción muy amables y los enfermos también satisfecho con la atención

Le doy una estrella por obligación una vergüenza el odontologo Dario me enpasto dos muelas sin hacer una limpieza previa a la semana y media tube que volver ya que tuve una infección, me mandó antibiótico justo ala semana siguiente fui a verle y me dijo vamos a esperar y me dio cita para dentro de un mes ese mismo fin de semana tuve dolor intenso y me salió un Flemon y al final decidí ir a otro dentista y me comentaron que los empastes estaban mal y cuando me los quitaron estaba todo con infección por no haber limpiado todo bien antes de espastar (otra cosa en la factura me pone que me an hecho reconstrucción de las piezas 16 25 11 12 es mentira son las piezas 46 y 47 para que no pueda reclamar nada para mi unos sinvergüenzas)

Quiero exponer mi malísima experiencia en la consulta del oftalmólogo Dctor Javier Benítez Herrero. Me diagnosticó de forma dudosa y poco ética con el propósito de que me operara de unas cataratas incipientes de forma privada y con un coste de entre 2 y 3 mil € cada lente. No tengo necesidad de tal operación. Fue una consulta marrullera e interesada. Todavía estoy perpleja.

La peor gestion d un centro d salud y los peores sanitariosss de esta ciudad. Lo primero es q si medicina general tiene horario partido deberian ponerlo en la pagina web. Xq luego vas y te dicen q no hay medicos. El servicio d radiologia esta att x un medico poco profesional desagradable y cuyo titulo me cuestiono ya q no vio en mi ecografia nada d lo q tenia y me hice una semanas despues. Ademas d estar en epoca covid con nulassss medidas d proteccion. G
Nefastooo en general

Pésima atención de las secretarias, además de que gritan tanto que ni se escuchan a los médicos cuando llaman. En un mercadillo hay menos ruido.no es una cosa aislada, siempre que vengo es la misma situación. Así como se pide respeto a los pacientes por el ruido deberían tomar ejemplo. Por si lleva a confusion, hablan gritando entre ellas, no es solo cosa de su comunicación con el paciente. Un elefante en una cacharrería hace menos ruido insisto.

Hemos ido a sacar sangre a mi pequeña y la chica que le ha sacado sangre, un encanto, ha sido súper cariñosa con ella y la ha tranquilizado. Se agradece que haya profesionales así ya que la pobre iba asustada y ha salido hasta contenta y yo muy agradecida.

Si necesitáis rehabilitación aquí mejor que no vayáis. Fui para una rehabilitación tras una lesión de rodilla y cuando llegue había un Fisio para 8 personas, el médico rehabilitador no había creado ni mi ficha para que el Fisio se orientara y luego fui a 15 sesiones y solo eran dos maquinas todos los días lo mismo. En fin servicio de vergüenza.

Vergonzoso en el dentista te cobran 20 € por desinfección del coronavirus, si tienes q ir cuatro veces 80€, cuando creo que desinfectar hay que desinfectar haya coronavirus o no, en ningún sitio lo cobran, no se puede hacer negocios de la situación que tenemos hay mucha gente pasándolo mal

Me parece esencial que primero los pacientes, pero entonces la Atención telefónica para que está? Porque si el teléfono donde llamamos no lo cogen, y te derivan al central y tampoco te atienden la llamada. Y casi todo el día así, exceptuando el horario que te indican que no están disponibles.

Un desastre, llamas por teléfono y el contestador te recomienda que cojas cita por internet, es fácil cogerla pero a la hora de asignar las citas te las dan en horario cuando permanece cerrado y te das cuenta cuando llegas creyendo que vas a consulta y la clínica está cerrada a cal y canto.

Mi queja es en concepto del profesional (si es que se le puede llamar así) de psiquiatría que ejerce en esta clínica, Antonio Sánchez González. Una persona prepotente, con falta de tacto y empatía y poca profesionalidad. Sin siquiera preguntar manda la medicación o te la niega cuando un profesional psicológico te manda a tomarla, por que según el, no la necesitas. Para que en posteriores consultas mandarte cualquier cosa por que salgas de su consulta. Una vergüenza. No sé cómo serán en el resto de áreas pero si se trata de psiquiatría no vengáis aquí. Es mejor esperar un poco más para la pública o ir a cualquier otro lado.

El trato por parte de la doctora que hace las ecografías, es asqueroso, es una mal educada y no trata a los pacientes como deben ser tratados. Deberían echarla, por que desde luego yo no volveré a ir a esa clinica, mientras tenga empleados a los que les falta educación.

Llamar para pedir cita es una odisea, he tenido q llamar 4 o 5 veces cada vez q necesito una cita o cualquier consulta!

Un diez para esta clínica, ya no por mi atención que también, sino por el trato exquisito que dan a los más pequeños, al menos en lo que a mi respecta. Los profesionales es de lo mejor que hay en sanidad. Muchas gracias.

La cirugía es un verdadero desastre. Como para tener algo grave.ni me lo imagino. Y tiempo de espera exagerado para luego perder más tiempo en la consulta dentro.

Los doctores depende cual te toque. La administración y recepcion deberían poner estrellas negativas para poder calificarlo justamente. Terrible el descontrol y lo bordes que son. Yo voy si no tengo otra opción

He ido por primera vez esta semana y he tenido una buena experiencia, personal muy cualificado y siempre atentos. El médico general es muy amable y sobre todo un profesional.

Mala atención chicas recepción, jugando con el móvil y dando mal el volante médico.
Con lo que me atendieron 1h tarde, al ver que no me llamaron y volví a recepción a ver que pasaba.

Soy nueva en la zona y no sabía a que clínica de confianza acudir. Encontré esta clínica y la verdad que da gusto ir con el trato que dan. Sin duda lo recomiendo!

Trato desastroso. Te dan cita y no te dicen en qué centro de los dos de Móstoles. La centralita telefónica otro desastre. Psiquiatría ya.ni te cuento. Consulta de apenas 2 minutos donde ni te escucha y te larga. Pero la tarjeta pásala que quiero cobrar. No me ha gustado ni el de Móstoles ni el de Getafe cuando fui.

Pesimo, traumatología ha tardado mas en apuntar mi nombre que darme solución no se lo recomiendo a nadie, muy descontenta la verdad no vuelvo y aparte con mucho retraso mas de 45 min esperando horrible

La puntualidad es desastrosa, siempre hay que esperar uno de los días me tuvieron. 45 minutos esperando, se lo dices y ni siquiera se disculpan.