Ibermutua

El médico de Urgencias es un maleducado y trata sin respeto a los pacientes. Falta profesionalidad.
Te despacha rápidamente para irse pronto a casa dándote un saco de pastillas y sin ninguna empatia.

Le doy 5 estrellas porque: está bien comunicado (varias líneas EMT, no es zona SER de aparcamiento aunque es verdad que es zona muy demandada debido a los bloques de oficinas de la zona, edificio bien ubicado en zona Arturo Soria, parada de taxi, servicio de ambulancia según la circunstancia personal de cada uno/a, lugar muy limpio y zonas amplias, abunda el silencio, edificio con acceso para PMR, siempre que he ido son puntuales al 95%.

Edificio muy nuevo y moderno, pero ya que los acompañantes tenemos que esperar en RECEPCIÓN (entiendo que por tema COVID) podían poner la calefacción a más temperatura porque el techo es muy alto y hace frío… varias horas con el abrigo puesto y congelada; la próxima vez me traigo una manta

Me han operado de una muñeca el equipo médico un diez el cirujano un once y el equipo de reabilitacion Naomi Susana etc un doce contentísimo administración lo mismo.

El diagnóstico te lo da el administrativo. El médico, al menos el que me atendió a mí, muy poco tacto, con actitudes de prisa y sin observación en profundidad. Me pagaron el taxi, un detalle que me brindo el chico administrativo que fue el único simpático en toda la estancia.
El personal sanitario deja que desear y es incomparable a un servicio público.

Excelente servicio, la atención fenomenal por parte de todo el personal y médico, te brindan toda la información necesaria tanto personalmente como telefónica. Las instalaciones están súper bien dotadas y se siguen todos los protocolos de bioseguridad.

Trato desagradable, solo piensan en darte el alta estés como estés. Después de una caída con pérdida de memoria y consciencia me dan el alta con mareos y eso que soy conductor de autobús. Finalmente me incorporé y no pude terminar la jornada. Tuve que ir a la SS, dónde me dieron la baja.

Hasta hoy sabado no he tenido nunca problemas con ellos, he ido a que me atendieran por un dolor en la pierna, me dice el chico de la entrada que espere en la sala de espera, en la que solo estoy yo para que me atiendan.
1 hora despues bajo al chico de informacion a decirle que nadie me atiende, su postura con el movil se dice todo.me dice que estan ocupados con una persona, bueno pues en la hora que estado alli esperando se escuchaba como estaban viendo la tv, se escuchaba claramente, entiendo que un sabado a las 17 de la tarde cuando cierran alas 20 que tengan pocas ganas de atender.pero esto es de VERGUENZA, al final me ido como he venido.

El equipo de fisioterapia compuesto por Vicky y Amparo es de lo mejorcito que he visto, grandes profesionales y un trato cariñoso y humano.
Lo mismo digo de Lola y Elena, se desviven en buscar una solución, por muy remota o complicada que sea, con personas así, la rehabilitación se hace infinitamente más llevadera. Gracias chicas.

Especialistas en la atención de urgencias laborales y demás.
Recuperación ortopédica.
Servicios muy completos y personal de alta calidad profesional y humana.

El servicio médico es lamentable, son varias las veces, que no responden ni como médico de mutua, siempre piensan que no dicen la verdad los pacientes.

Gracias a la humanidad de la Dra G° Alonso fui operada mientras la S. S.no hacía nada y la rehabilitación le doy un 9, de puntuación, porque hubiera necesitas más y lo saben pero bueno.muy contenta

Me dan cita para las 10: 30 son las 12: 17 nadie me informa de nada los que te filtran para entrar que te cogen los datos te mandan a los enfermos y ahora que me quejado, me comunican que mi médico no está y me tienen que pasar con otro, después de casi dos horas de espera, que si no me quejo, que me tienen aquí tirado, sin médico, de vergüenza, y encima para nada por que sin mi médico es como si no hubiera venido, por que no me van a hacer nada, solo atenderme para que me calle, lo dicho de vergüenza. Ya se an cumplido las dos horas desde que informe que estoy aquí y sigo igual en la misma silla, no se a qué hora saldré de aquí por la incompetencia dede alguien por que nadie se responsabiliza de está cargada, ya está bien

Pésima experiencia y sensación de desatención total. Acudí al centro por una rehabilitación de rodilla tras una operación de sutura meniscal que posteriormente derivó en una complicación en el hombro por descompensación del apoyo de las muletas y que por más que insistí no se tuvo en cuenta a pesar de las grandes limitaciones y dolencias severas que me supuso esta complicación. Aunque es cierto que el trato del fisioterapeuta fue bueno, el proceso es bastante superficial puesto que están desbordados de pacientes y se limitan a poner máquinas sin dar un trato personalizado a las necesidades de cada uno/a. Pero lo peor fue la consulta de revisión con el doctor el cual me atendió prácticamente en la puerta de su despacho y sin conocerme y sin hacerme una exploración previa considero que estaba perfectamente para darme de alta sin escuchar las dolencias que tenía y el grado de peligrosidad que estás suponían en mi trabajo con niño/as de infantil ya que tenía el brazo y el hombro totalmente inmovilizado por el dolor y no era capaz ni de coger una cuchara o un cepillo de dientes cuantos menos a un niño de más de 15 kilos y el posible riesgo de caída que podría suponer a lo que su respuesta fue “ que eso no iba a ocurrir porque mi instinto no iba a dejar que pasara y que sería diferente si mi trabajo fuera ser jugador de élite de pádel o de tenis que en ese caso por supuesto no me daría el alta”: ¡vamos que comparar a un niño con una pelota de tenis, lo mismo es! ¡VERGONZOSO. Finalmente me dio de alta sin haberme escuchado ni atendido y me dijo que estuviera tranquilo que los dolores igual que vienen se van pero que claro el tampoco era adivino y que si en el futuro fuera algo más grave el tampoco puede preverlo así el no sería responsable.vamos muy profesional todo. La situación actual es que yo sigo desesperado y los dolores y las limitaciones van a más y solo espero que no sea nada grave porque sino la demanda por negligencia médica no se la quita nadie.

Buena presencia de trabajadores, control de entrada (temperatura.). Lo malo, no tienen parking y es imposible aparcar en esa zona.

Fui por un accidente de urgencia. El médico me trató bien y me hizo las pruebas que le parecieron pertinentes. Pero había una enfermera que no pintaba nada en la consulta, poniendo mala cara, haciendo gestos y burla totalmente fuera de lugar. Y teniendo una actitud muy poco profesional. De vergüenza ajena vamos. Paseando haciendo el tonto literalmente. Sin comentarios. No le puse hoja de reclamaciones porque ya venía yo con otras cosas más importantes en la cabeza pero, que quede constancia del trato pésimo por supuesto.

No han instaurado un servicio de realizar PCR a sus mutualistas, ni tan siquiera en modalidad de copago.

Sufrí un accidente laboral e hicieron todo lo que estuvo en su mano para no atender el pago del servicio de Urgencias del Hospital público que me atendió.
Calificarles de miserables es casi un piropo.

Me han abandonado en mitad del tratamiento, no consigo ponerme en contacto con la doctora, tras más de 15 llamadas, ella tampoco me llama, vergonzoso tratar así a un paciente, deleznable.
Gracias a Raúl en cualquier caso, la persona que me atendía al teléfono demostrando la empatía necesaria.
Me gustaría poner menos estrellas, pero no puedo.

Excelente atención y servicio. Me he sentido realmente cuidado en manos de grandes profesionales. Muchas gracias

El trato recibido ha sido muy bueno, la persona que me a atendido con la resonancia ha sido amable y atenta

Atención fenomenal de todo el personal, sin excepción, personal sanitario, recepción, administrativos. He quedado muy satisfecho.

Una mutua donde entras y la impresión que da es que no trabaja nadie. Una hora de reloj para tomarme los datos y saber que me pasa, otra hora hasta que me atienden (habiendo solo dos personas por delante y habiéndose salido ambas de su respectiva revisión). Al doctor le pesan los huevos y se pasa por el forro lo que dice tu médico de cabecera puesto que él tiene la verdad absoluta, la de recepción atiende y da citas a gente que entra después de ti, las enfermeras (o eso creo que son) de cháchara.

Se an reído de mí diciendo en mi cara que les da igual mi salud Me an engañado. Completamente mi contrato termino día 30 de este mes la mutua. Me indico el alta. Día 2. El mismo día 2mi médico de cabecera. De la seguridad social y traumatolo concedió la baja por incapacidad. Dado que me veo en la situación. De no poder trabajar ni efectuar una vida normal. Tengan cuidado está mafia. No le importa tu salud solo el echo de pagar lo mínimo por prestación. Tengan cuidado. Jugarán con su salud. Cómo si de un desperdicio se tratase. Emprenderé medidas judiciales. Tales por los daños y prejuicios causados.

La peor mutua con la que he podido estar de baja. Me suspendieron mi prestación por baja por un problema administrativo suyo, a día de hoy 45 días y sin cobrar. No se ve interés por solucionar mi problema. Es increíble que hayan empresas así abiertas al público. Jamás recomendaría esta “mutua”

Soy Autónomo, tengo una autoescuela en Madrid y debido al Estado de Alarma mis ingresos son nulos puesto que los coches están en los garajes y los locales están cerrados al público.
Estos impresentables por no usar un despectivo mayor de Ibermutua me contestan a mi solicitud de Prestación extraordinaria CATA para autónomos que saco el gobiernos y ellos gestionan que no puedo ser beneficiario de la ayuda porque no entro de los negocios afectados por el Estado de Alarma decretado a causa de la pandemia del virus COVID-19.
Luego me entero que compañeros y amigos propietarios de autoescuela que tienen otras mutuas diferentes a la mía, si que tienen concedida la prestación estando ellos en las mismas circunstancias que yo.
Es tal mi grado de disconformidad e impotencia ante esta situación que no dudaré en tomar medidas cuando esto pase.

Buenos días. Buenas profesionales trabajando, por mi experiencia me refiero a la Doctora Jefa de Fisioterapia y a la fisioterapeuta que hay en la sala de al lado en la quinta planta. Muchas gracias. Un cordial saludo.

Servicio médico y resto de personal muy profesional y de trato muy agradable, llevo ya 5 meses de rehabilitación y estoy muy contento en general, desde la operación hasta el día de hoy, aún me quedan unos meses y sé que irá a mejor. El doctor Sandoval extraordinario como profesional y en lo personal.

La doctora Maria Victoria Peris tiene una calidad humana increíble. Atenta, cariñosa y muy profesional. Cuando estás en momentos bajos se agradece que te traten tan bien. Muchísimas gracias

Menudos sinvergüenzas, he tenido un accidente en el trabajo y me han mandado a mi médico de cabecera. Unos estafadores.

Servicio extraordinario: rapidez, pruebas diagnósticas y médicos especialistas en un solo edificio; atención muy profesional; buena organización y sobretodo un trato personal muy amable. ️

Para aparcar fuera esta complicado, personal muy amable, primero pasas por recepción y allí ya te indican la planta, una vez dentro es un sitio muy limpio, con wifi, te atiende otra persona que te indica tido muy bien, y si es tu primera vez, te revisan tus datos personales y te mandan luego una clave al movil para que puedas ir viendo tu seguimiento.

Muy buena, son excelentes con sus pacientes, tanto los médicos como los rehabilitadores (Fisios y Terapeutas ocupacionales)

Buenas y modernas instalaciones, buen trato del personal y de los médicos. Todo muy limpio y cuidado. Estoy encantada. La rehabilitación que me dieron es la típica de todos estos centros te tocan poco 15 minutos de físio y te ponen máquinas. Es una pena que eso no esté mejor para que podamos recuperar antes de nuestras lesiones. Tuve que pagarme un fisio a parte para recuperar antes.

La primera insultante trato de un doctor, hace 12 años, me insinuó directamente que estaba mintiendo sobre una lesión en el trabajo que era cierta, falta de respeto intolerable, espero que lo echaran hace mucho tiempo. Segunda vez recientemente, todo bien, un domingo, pero parece que eres culpable hadta que demuestras lo contrario, un poco incómodo, parece un interrogatorio de la Policía. Pero bien en general.

Cuidado con esta gente. Si te toca la desgracia de tener que ir allí, desde el principio empieza con pies de plomo y recabando pruebas de sus "prácticas". Les importas mas bien poco, eres un número que han de bajar presionados por superiores (reconocido por la médico que me atendió)

Son fantásticos, desde la amabilidad hasta los simpáticos/as que son todos, yo les doy 1000 estrellas por qué sois FANTÁSTICOS, Felicidades!

Fui por un accidente y estando sólo en la sala y con cita previa estuve esperando 40 minutos a que me atendiera. Un poco desorganizado el sistema de atención al paciente.

El día que fui me tuvieron bastante rato esperando, había muchísimo trabajo. Pero la atención es bastante buena, siempre he salido con muy buen sabor de boca de aqui

Muy mal en todos los sentidos los diagnósticos, el trato a la gente que te intimidan, y el personal tampoco yo no lo recomendaría yo e ido porque no me quedaba otra

Estuve hoy en está ibermutuamur después de esperar ahora y qué la recepcionista terminó de hablar sobre su menú de Navidad el médico nisiquiera me miró me aparece la enfermera le dijo que hay que terminar rápidamente me derivan al médico de dándome 2 pastillas esto es en Ramírez de Arellano 24/12 qué vergüenza y poco profesional

Menuda gentuza. Los fisios son de lo mejor pero la compañía es lo peor. Me operan por un accidente laboral estoy de baja con ellos 3 meses y ahora m entero que han puesto una demanda en la seguridad social para que mi caso no sea considerado accidente laboral pero efermedad común y mi empresa me descontó el dinero de la baja. Mutua basura

Estoy llendo a rehabilitación y mi terapeuta es buenísima tanto ella como el
Un trato excelente por parte de maria y Jose manuel

Todas las veces que he tenido que venir me han atendido con unos 50 minutos de retraso. Me parece vergonzoso.