Ibero Mobel Decoradores Sl

Fatal compré un sofá de mala calidad y me
Costó casi 1200€ eh llamado para que me lo vengan a ver por la garantía ya que es falla de fábrica y es a la fecha de hoy y no se aparecen ni me llaman para darme solución.a penas tiene 1 año que lo compré la tela se queda pillada y se ah roto cuando se escurre el asiento es incómodo de Mala calidad incómodo al sentarse estoy súper decepcionada y demasiado dinero me costó

Atención profesional, buen producto, compramos un sofá recomendado y no han podido acertar mejor. Excelente

Son muy caros, y la calidad es equiparable a la de las grandes superficies o incluso peor. Hemos tenido problemas con un mueble del salón desde que nos llegó a casa (el cual vino con muchas taras), tuvieron que venir a cambiar varias cosas del conjunto (mesas, mueble salón, vitrina) y tardaron sobre mes y pico. Hoy hemos llamado porque un cristal de la vitrina se ha empezado a rajar solo, ya que no se usa para ese mueble (solo contiene decoración), y nos dicen desde la tienda que los cristales solo tienen una garantía de 1 semana desde que se nos entrega el mueble (el mueble si tendría garantía excluyendo los cristales), alucino, y que demos parte al seguro.
Yo he pagado por un mueble completo por lo que la garantía deberia ser el conjunto.
Le hemos dicho que venga a verlo en persona por si no se fía, pero nada, nos dicen que no, que no tienen garantía.
Nos pondremos en contacto con Consumo, por que no lo veo lógico.
Claro está que no volveremos a comprar en este establecimiento.

La pena no poder poner más estrellas.
Excelente trabajo, gran profesionalidad, la verdad que el equipo nos atendió de maravilla, tanto en información, resolución de dudas, montaje.etc
Nos ayudaron con lo que estábamos buscando y la verdad que estamos encantados.

He estado esta mañana con Rafa. Muy agradable y la tienda es preciosa. Seguro que volveremos!

Desde luego ya quedan pocas tiendas en la que te atiendan con el nivel profesional de esta.
Excelente.

Compramos un mueble juvenil y todo perfecto, tanto la atención por parte de Rafa como de los montadores. Si tuviese que comprar otro mueble sin duda acudiría allí. Lo recomiendo 100%

Genial, mire mil tiendas de sofas hasta que llegue a ellos, buen precio y en trato los mejores, totalmente recomendables.

Atención personalizada, personal atento, predispuesto, amable, sincero y cualificado.
Productos de buena calidad, entrega a domicilio y sin costó adicional.

Muy amables y atentos. La verdad que todo facilidades. Me los habían recomendado por buena calidad-precio y fue un acierto.

Gente seria y sofás de calidad a buen precio.
Me lo recomendó mi hermana y fue todo un acierto.
Muchas gracias por el buen trato.

Excelentes precios y productos de calidad.
El encargado Rafa, nos asesoró estupendamente y dio Justo con lo que necesitábamos. Lo recomiendo sin duda. Trato, servicio y productos de 10z súper recomendable.

No lo recomiendo, todo muy bonito al principio pero la realidad es otra muy diferente, mi pareja y yo nos gastamos 4.000 y tuvimos problemas con cada mueble que compramos, cada vez que venían a instalarnos el armario empotrado nos estropearon el marco de aluminio y después de 3 meses no sabemos nada de ellos, siempre con excusas, nos trajeron el canapé que también lo rompieron al montarlo para traer el segundo tuvimos que estar detrás de ellos y además la palanca está rota. NUNCA MAS

Mi experiencia es mala. Tengo que decir que lo precios no son nada caros y los muebles de calidad. El problema es el servicio que ofrecen. Te dan plazos que no cumplen y de 1 mes, pasan a 2 facilmente, donde no te llamar ni te informan, eres tú quien tiene que ir llamando para preguntar.
Y otra cosa, que además lo he leido en muchisimas opiniones (más abajo están) es una vez que te lo han instalado si tienes algún problema aquí viene el trato nefasto.
No te ayudan en nada, es más, ponen pegas. La culpa siempre es del cliente, nunca del fabricante ni de ellos. Enseguida (como dicen mas clientes abajo) te dicen que es mal uso o cualquier otra cosa.
Compré un mueble del salón (gama media alta o así me lo vendieron) y a los 10 días una bisagra se habia saltado, rompiendo así el mueble. Llegaron a decirme que igual me habia subido encima de la puerta. Por fin, consigo que me lo cambien (esperando 2 meses de continuas llamadas e incluso el ir a la tienda a hablar en persona). Cuando dicen que vienen a cambiarmelo y quedan a una hora, aparecen 3 horas más tarde y para mi sorpresa hacen una chapuza que es traer una estructura nueva pero cajones y puerta me quedo con la antigua. Los montadores (personas que se pasan 8 horas al día durante años cambiando y poniendo muebles) me dicen que la madera está picada y que el hidraúlico se ve que tampoco está bien.
¿Entonces la culpa sigue siendo mia?
Por no hablar de como es el trato. Cuando vas a comprar algo todo es perfecto, después cuando tienes el problema, los modales brillan por su ausencia.

Recibí una magnífica atención, cercana y profesional, el precio muy bueno en comparación con el mercado de su misma clase, los muebles junto con el sofá denotan calidad. Desde luego repetiré con ellos. Muy contento con la compra

Pésimo, me vendieron un canape el año pasado, y duró muy poco tiempo, llamé y me dijeron que era culpa mia (veo que le ha pasado a mucha gente por las reseñas) y que me llamarian cuando estuviese el muelle para poder arreglarlo, pasó un mes volvi a llamar, pasaron dos y volvi a llamar y decian que no llegaba el camión, voy yo y me lo creo que no recibis camiones en mas de dos meses? Bueno ya he desistido porque veo que no le vais a poner solución, espero que dejeis de engañar a mas gente o al menos no les digais que si que lo vais a solucionar y esten esperando como tontos.

Pues yo una muy mala experiencia, en el momento que compras algo el trato muy bueno pero luego que te pasa un defecto en mi caso con un canapé de 1,60 y hace ruido cuando te mueves que suena que parece que se va a caer la casa nada y ya he ido 3 veces, pues por aquí no se pasa osea no lo recomiendo.

Encantados de haber comprado los muebles con ellos. Muebles de gran calidad a un precio muy ajustado. En todo momento nos asesoraron a la hora de elegir. En caso de necesitar algo más, volvería a acudir aquí.

100% x 100% recomendable calidad / precio, desde el primer momento me asesoraron desde la voz de la experiencia y atendiendo a todas mis peticiones, los plazos los cumplieron pese a la situación actual y el montaje correcto.
Hubo un error en el pedido y asumieron la responsabilidad sin ningún problema y solventandolo a la mayor brevedad posible.
Seguiré contando con sus servicios para amueblar el resto de la casa, en mi caso me hicieron el salón completo y la entrada, h a quedado precioso.

Una muy buena experiencia con esta tienda. A demás de los precios (que no tienen competencia con nada de lo que he visto antes) el trato de los dos dependientes ha sido magnífico, todas las dudas nos la han resuelto en la infinidad de veces que hemos ido y siempre con una sonrisa y con toda la paciencia del mundo. Los instaladores más de lo mismo. Recomendable al 100%

Buscaba un colchón y me ofrecieron de lo mejor del mercado con una excelente relación calidad-precio.
El envío a casa fue perfecto y rápido.
No dudaré en hacerles una visita para amueblar mi nueva casa!

Intentar no comorar yo compra un sofa ha venido malo y siempre llamo y hasta el dia de hoy me llaman para darme una solución, claro ya como esta pagado ya no les importa nada

Muy profesionales, buen servicio, buena relación calidad precio, a nosotros nos han puesto media casa y encantados, lástima no haberlos conocido antes.
Hemos vuelto a pedir muebles y genial como siempre, está vez dos mesitas y cabecero para una habitación y mesa de escritorio para otra.

Muy satisfecha con todo lo que he comprado. Buena relación calidad-precio y disponen de muchas opciones según los gustos, presupuestos, lo recomiendo y siempre los tendré como referencia

Muy atentos. Solucionan, dan ideas y un precio muy razonable. Me pillo a medias la compra con cierre por la pandemia y su atención a sido fantástica.

La calidad y precio de sus muebles y sofás es muy muy buena. Su trato y atención al cliente intachable. Siempre disponibles y amables. Ademas tienen entrega a domicilio y montaje gratuita.
Por algo llevan toda la vida abiertos en el barrio!

Hace un año, compramos una habitación juvenil, una cama de matrimonio y un sofa, quedamos encantados con el trato, rapidez, calidad y precio, y este año repetimos con otra habitacion juvenil. Cada vez que necesite algo sin duda voy a ir con ellos son inmejorables, hasta que no cuadra todo al 100% no se quedan tranquilos y lo que mas gusta, por dificil que sea encontrarlo o hacerlo ellos lo consiguen

Compré aquí algunos muebles después de haber recorrido bastantes tiendas y la verdad es que me sorprendió que los precios fueran incluso menores que en las grandes superficies siendo el trato personalizado. Además incluyen el transporte y el montaje, que no suele ser lo habitual, sin cobrar ningún extra.

´Compre una cocina con un diseño ideal. El precio magnifico y la tención que recibi fue magnifica.
Sin duda un lugar para recomendar. Han ganado un cliente fiel, si necesito sofas, salones.no dudare en ir alli.

Buscaba un colchón y me ofrecieron de lo mejor del mercado con una excelente relación calidad-precio.
El envío a casa fue perfecto y rápido.

En la tienda son muy amables, todo soluciones, la vida es bella, el cielo multicolor. Ahora bien, si tenéis algún problema después de tener el producto en casa y ya pagado, la culpa (si se rebajan a contestarte) siempre es:
- Del instalador.
- De tu casa.
- De la pandemia.
Avisados estáis.

Compré aquí algunos mueble después de haber recorrido bastantes tiendas y la verdad es que me sorprendió que los precios fueran incluso menores que en grandes superficies, siendo el trato personalizado. Además incluyen el transporte y el montaje, que no suele ser lo habitual, sin cobrar ningún extra.

Buenas tardes. Por favor intentar no comprar aquí, muy bien para venderte pero fatal cuando tienes un problema, les invitas a que vengan a mirar lo que no está bien instalado, y ni se mueven. Compro una habiracion infantil y dos estanterías, de las cuales están vencidas. Han venido dos veces a modificarlo y sigue igual, mandan a los instaladores pero ellos no dan señales de vida, Me dicen que el problema es el pladur. Por favor intentar no comprar muebles las personas que tenéis pladur, porque los problemas que tengáis después no os van a solucionar nada de nada. Te dicen que te mandan al instalador pero que te cobrara, esa es su contestación. Espero que todo el mundo lo tenga en cuenta. Un saludo

Referente a tu contestación, como bien sabes los montadores vienen dos veces y en vez de cambiar la estantería de sitio, como tu también dices, que el pladur puede ser que no eata bien.
Porque no la cambian de sitio tus especialistas? Si tan especialistas son? Y como ya te comente, te invito a que vengas a verla porque no está vencida de la pared
. Son los soportes que no están bien. Además decirte que la estantería tiene dos marcos de fotos puestas. Si no sabéis instalar en pladur, no instaleis. Ya te lo dije cuando la compré, y vuestro comentario fue. NO PASA NADA.

Buen asesoramiento, profesionalidad y rapidez.
Gente muy seria y agradable recomendado 100%.
En mi caso adquirí un colchón y las almohadas, son especialistas con gran formación en el el tema.

100% recomendables. Les compramos hace unos años un sofá y nos gustó tanto que este año hemos vuelto a repetir con ellos. Asesoramiento personalizado, buenos precios y trato inmejorable!

Atención personalizada y muy profesional, buena calidad a muy buenos precios, totalmente recomendable

Buen trato y precios. La exposición no es muy grande pero te atienden bien y según la idea q lleves te asesoran ya q trabajan con muchas casas

Compramos un sofa y todo genial hasta que vimos que no venia el muelle del chaise longue.llevamos desde el 1 de junio sin el, llamando y nos dicen que nos llamaran.seguimos llamando tras los meses y ya cansados de esperar. Pesimo el servicio post-venta. No recomendable!
Y tras su contestacion se ve el PESIMO SERVICIO ya que nos dais un MUELLE DE EXPOSICION cuando mi sofá es nuevo y porque mi marido a ido a por el, sino no dais una solucion! Vergüenza me da que contesteis así. Mi pareja intento poner el muelle, cuando no es culpa nuestra que no venga ese muelle de fabrica. Da vergüenza la contestacion que da el empresario a la reseña negativa y CON RAZON que hemos puesto.
PESIMO SERVICIO Y TOMAREMOS MEDIDAS AL RESPECTO.

De pena el servicio post-venta. Una vergüenza saber que cuando un cliente paga por el producto al 100%, despues el servicio es nulo. Gran fallo haberos comprado el sofá, y para colmo la respuesta del dueño de esas maneras. El lunes iremos a tomar medidas a la tienda y a pedir una hoja de reclamaciones para llevar a consumo, y no obstante dejo esto por aqui para proximos clientes que vean como se trabaja en este local. NO RECOMENDABLE y viendo el resto de reseñas, ojala las hubiese visto antes para no haber comprado nada!
Y eso de que nos habeis llamado, no tengo ninguna llamada perdida, por lo que publicais eso para quitar importancia, pero no es cierto! Ni una llamada vuestra en nuestros telefonos moviles!

Compré mi salón y muy bien. Ahora el dormitorio de mi hija y todo perfecto.
Buen precio y buen trato. Recomendable

Se trata de una tienda familiar. A la hora de la compra no tuvimos ningún problema, sin embargo, desde el momento del montaje han surgido bastantes problemas. El día del montaje vinieron dos personas a realizar el montaje, sin embargo por la tarde solo vino uno, con lo que un montaje de 1 día se convirtió en 2 días. Al montar el canapé abatible unos tornillos de la parte inferior rayaron la tarima en dos zonas, desde el primer momento se pidió reparar el suelo, para lo que había que levantar la tarima de media habitación. Cuando vinieron a repararlo (2 meses después al estar esperanfo el suministro dedun sinfonier) vino un solo trabajador, que era montador de muebles, no entarimador profesional por mucho que el dueño de la tienda dijese que tenía conocimientos de ello. Muestra de ello es que los remates dejan mucho que desear). Al venir una sola persona, le tuve que ayudar desde el primer momento a levantar la tarima para intentar que quedase acabado en el día y poder montar la habitación para dormir. Finalmente sólo dió tiempo a reparar una parte. En todo momento la tienda se mostró voluntaria a volver para reparar lo que faltaba, pero sinceramente, viendo la forma de trabajar de esta empresa, decidimos que se quedase así ya que todo fue bastante desagradable. El trabajador fue correcto en todo momento, pero la organización de la tienda a la hora de poner remedio profesional a las incidencias, es totalmente nefasta.

En respuesta al dueño de Iberomobel:

Viendo que en lugar de asumir los errores y tomar nota con el fin de mejorar, ataca a sus proveedores e incluso a sus cliente, le comento lo siguiente:

El sinfonier vino roto de fábrica, que tardó dos meses en reponer en lugar de los 40 días que nos dijisteis y que aguantamos pacientemente.
En cambio el canapé vino perfectamente, el problema se debió a que en el montaje los tornillos se metieron torcidos y estos fueron los que rayaron la tarima.
En cuanto a la reparación de la tarima, como bien dice, no hemos querido que se termine ya que tuvieron la osadía de mandar a hacer la reparación a una sola persona que no es entarimador profesional, sin proporcionarle las herramientas específicas para trabajos con tarima. Como consecuencia, yo mismo tuve que ayudar a su trabajador a desmontar la habitación, retirar la tarima, volver a montarla y recolocar todo el mobiliario, y tener que repintar la pared del cabecero por desconchones que se hicieron en las paredes al retirar el cabecero. Comprenderá que después de esta experiencia, lo que menos nos apetece es que vuelvan por casa.
Respecto al corte del cabecero, desde el primer momento les indicamos la altura máxima del mismo, a lo que ustedes se ofrecieron a cortarlo. De haber sabido la posibilidad de que viniese cortado de fábrica y que lo harían de mala manera en casa, lo que además provocó un desconchón en la parte trasera del cabecero, sin duda habríamos pagado ese sobrecoste que comenta.
El salón quedó correctamente montado, sin olvidar que por la tarde solo vino un montador, por lo que tuvimos que ayudarle a colgar los muebles altos y a desembalar el sofá para que quedase acabado a final del día.
Del montaje del dormitorio, no reo que se pueda decir muchas cosas buenas: tarima rayada y desconchones de pintura.
En cuanto al precio, cada empresa es libre de marcar sus pautas y establecer sus precios, pero un buen precio no da derecho a un servicio pésimo, a no contar con personal suficiente y pretender que todo valga.
Sin duda, me quedo con la buena voluntad del trabajador que montó solo prácticamente todo el salón y que dio la cara en todo momento.

Un saludo,

Nos dijeron que al ser una tienda familiar y con mucho tiempo abierta su diferencia era el trato y el servicio postventa al cliente, pero lo cierto es que hemos tenido un problema con un armario a los pocos días del montaje y nos han estado dando largas y no han venido a revisar el problema, y ya visto lo visto, no vendrán nunca, porque llevamos esperando casi un año.

Los dueños son muy cercanos y amenos, buenos productos a precios razonables, el sitio es grande y puedes ver una amplia gama de productos "in situ".