Iberojet

Agradecemos a la azafata Andreea, nuestra rumana . ¡Gracias Iberojet por un agradable vuelo!

Excelente servicio. Iberojet lo tiene todo para que tengas un gran viaje. Desde el check-in en el aeropuerto, las comodidades del vuelo, la comida y el servicio, todo ha sido absolutamente perfecto.
Revisé esta página antes de comprar los billetes y estaba un poco indeciso, pero puedo asegurarles que Iberojet es mucho mejor que incluso las principales aerolíneas.

Todo era perfecto.

También le dieron algunos regalos a mi hija y finalmente una aerolínea que sirve la comida primero a los niños.

Las pantallas multimedia son mucho más grandes que las de cualquier otra aerolínea.

Muy mala experiencia con esta aerolínea he perdido 3 vuelos con ellos y no me solucionan nada en cambio solo les pedí un descuento para comprar otro vuelo y no me resolvieron FATAL nada recomendable

Muy buena experiencia. Personal amable y profesional. Comida y bebida típicas de avión. Aviones nuevos, con WiFi a bordo de pago (15€ ilimitado) así como pantallas con películas de todo tipo y de calidad. Necesitas cascos con Jack 3.5mm, que te venden por 4,5€ a bordo. Las pantallas tienen además juegos y otras amenidades.

Durante la reserva hubo un contratiempo que se solucionó fácilmente a través del teléfono (desde España).

No se espera perfección pero en general fue una buena experiencia. Ningún problema con equipajes, ni nada fuera de lo habitual. Algún pequeño retraso, pero lo típico de aeropuertos internacionales.

Los anuncios nocturnos los dio una azafata con mucha consideración y a un volumen razonable para no causar molestias.

Es un desastre tanto en la gestión de los vuelos como en la atención a sus clientes, en resumen lo único que hacen es ser poco profesionales, por decir algo, porque este adjetivo antes mencionado (profesionales) les viene demasiado grande.

La peor compañía que he volado y nunca más, si tenéis otras opciones no lo dudéis. Tuvimos problemas con una pasajera mal educada y la tripulación pasó de todo, se escondían, pedimos reclamación y nos ignoraron, al final la pusimos en la web y la contestación fue que fue culpa de una pasajera. Es una compañía que se declara abiertamente irresponsable. Deberían de sancionarla. Aparte de eso la limpieza no es su fuerte y la comida basura.

Sorprendido después del buen viaje que tuve con Evelop tras leer tan malos comentarios.
Solo hubo un pequeño retraso a la vuelta en Punta Cana. La tripulación tuvo un trato exquisito en todo momento, la comida fue lo normal en aerolíneas, podías repetir bebidas en horario de comidas. El avión A350 nuevo y espacioso.

Fatal la experiencia con Iberojet, Me explico: 1º) reservamos y pagamos con MUCHO tiempo el tener asientos XL en el vuelo 845 de Barcelona a Cancún y nos pusieron a mi esposa y a mi en filas diferentes y asientos normales. La respuesta de las empleadas: " Es lo que hay, hagan una reclamación"
Las asistentes de vuelo muy mal encaradas y con pocas (ninguna) de atender a los pasajeros, por tres veces solicite auriculares y pasaron de traerlos. Mi hijo y mi nuera pidieron más de seis veces la cuna para la bebé y no la trajeron. Cuando llegamos a Cancún se lo recriminaron y la contestación fue "haber insistido más"
El trayecto de vuelta 846 aun fue peor, horas antes de coger el vuelo, LO CANCELARON con los consiguientes problemas para los viajeros. Los asientos que también habían sido pagados XL, Nos pusieron donde les dio la gana y los asistentes de vuelo super mal educados en todo momento. No nos ofrecieron ni agua y cuando le pedí a una de ellas, me dijo; "ya le he puesto antes"
En fin, o mejoran sus servicios o que no cuenten que viajemos más con ellos.

HORRIBLE. DE LAS PEORES COMPAÑÍAS CON LAS QUE VOLADO. Vuelo Madrid Cancún. 3horas de retraso en el aeropuerto de Madrid sin ninguna explicación. Cuando conseguimos embarcar nos pusieron un avión de reserva enano, antiguo, sin wifi, ni tv, asientos aleatorios habiendo reservado estos con anterioridad, incluso algunos con prioridad. LAS 10 HORAS DE VUELO MAS LARGAS DE MI VIDA! JAMAS VUELO A ELEGIR ESTA COMPAÑÍA

Pésimo servicio, nos retrasaron el vuelo, se retrasó como tres horas y media, tanto a la ida como ha la vuelta. Por si eso no fuese poco, el avión, no tenía las prestaciones que ofrecía el paquete.
Sinceramente no volveré a volar con esta compañía y mucho menos de la recomendaré a nadie.

Los vuelos fueron bien. El espacio para las piernas muy justo. Y los embarques horrible, muy mal, sin orden y muy lentos.

Nefasto. El peor viaje en avion de mi vida. No volvería a repetir con esta compañía. El personal muy maleducado y desagradable, haciendo ruido en un vuelo nocturno y dando malas contestaciones a pasajeros. La comida en otro idioma (adivina si tienes alergias o no). Además, los asientos son pequeños y muy incómodos.

Agradecemos a la azafata Andreea, nuestra rumana. ¡Gracias Iberojet por un vuelo placentero!

Lamentable compañía. Una decepción como una compañía de viajes largos de 10 h actúa como la peor low cost que te puedas imaginar, siendo el billete caro. Horrible. No lo recomiendo en absoluto. La comida por cierto, malísima.

Volamos con Iberojet a Costa Rica y repetiríamos sin lugar a dudas.
Los billetes no fueron para nada caros y el vuelo fue cómodo en todos los sentidos. Desde la comida y cena (a mi parecer, y para ser un avión, de nivel), la atención de la tripulación y la puntualidad.
Por el precio que pagas tampoco puedes esperar estar demasiado ancho, y en un vuelo de 10h la verdad es que uno desearía tener más espacio, pero es algo típico de compañías low cost. No iba a ser todo perfecto.
Comentar que tanto el despegue como el aterrizaje fueron realizados a la perfección, y apenas se notaron.
Lo dicho, si en alguna ocasión vuelvo a cruzar el charco, volveré a contar con ellos.

PD: Aunque hagas el check in online y no vayas a facturar, es necesario pasar antes del control para que te impriman el billete.

Se les olvida que somos clientes. Es increíble el desprecio y malos modos que se pueden sentir en un vuelo tan largo y de billete caro. Las azafatas piden las cosas de malas formas, tono desagradable y soberbio. Una pena de compañía. Otra cosa, nos retrasaron el vuelo un día entero, día de nuestras vacaciones y que, por supuesto, no se sintieron en la obligación de compensar.

Aplican un concepto low cost para viajes de 10h, donde el billete no es nada barato y ademas luego te cobran por todo, pero por todo, y lo que te dan gratis como las comidas obligatorias son malisimas, baja calidad, no hay variedad y es lamentable que traten a la gente asi. Seguro que el presidente de la compañia si prueba el menu VOMITA. Por ultimo, el espacio entre asientos es muy pequeño y la atencion del personal es lamentable. Malas caras e incluso algun rifirrafe entre ellos mismos. Vamos, que son un circo. No volvere a viajar mas con ellos

Mucho ojo! Denegacion de embarque por motivos injustificados, probablemente por utilizar overbooking. Te dicen verbalmente que te cambian el vuelo para el siguiente y despues al dia siguiente se desatienden diciendo que es culpa del pasajero por falta de documentacion. Despues de volar con compañias de los cinco continentes low y hight cost, estos son unos impresentables y timadores. Dejar tirado dias en un aeropuerto a un cliente y persona es de malas personas y nula etica empresarial.
Despues cualquier comunicacion tiene que ser via email, asi se roba mejor sin rubor

Nunca me hubiese esperado que en un vuelo transoceánico me pusieran más pegas por el equipaje de mano que en compañías low-cost de vuelos nacionales

Tuve que ponerme la mitad de las cosas encima, intentaron que pagase 150€ para facturar la maleta de mano por llevar una mochila e incluso quisieron inspeccionar la mochila para ver si realmente llevaba "objetos personales", como si ellos fueran la seguridad del aeropuerto. Nunca me encontré en una situación así ni en los vuelos internos en México de viva México, o Aeroméxico que no pusieron ningún inconveniente con el mismo equipaje.

No repito, lo peor

NO VUELES CON IBEROJET. Es una pésima compañía. Nos perdieron las maletas en el vuelo de ida de Madrid a La Habana con escala en Santiago de Cuba. Nos tuvieron 7 días sin maletas (donde además llevábamos medicamentos que necesitábamos), 3 días antes de volver recién las recuperamos. Fue la peor experiencia que hemos vivido, viajamos con una bebe de un año y medio y en Cuba es muy difícil y casi imposible conseguir muchas cosas (pañales, tohallitas húmedas, protección solar para niños, ni hablar de medicamentos). No respondían nuestros mails, gastamos muchísimo dinero y tiempo intentando hablar con ellos a España (por que la oficina en cuba no respondía) y lo único que decían era que ellos no sabían nada, que la empresa que se encarga de equipajes perdidos es externa, diciendo que llamemos a números donde sólo atiende una máquina para información. Ellos sólo están para vender billetes, si te pasa algo NO SE HACEN CARGO DE NADA. Cuando nuestras maletas aparecieron no fueron capaz de enviarlas al hotel en Varadero (nos mintieron diciendo que la enviarían y cuando vimos que pasó un día llamamos y recién ahí dijeron que no la iban a enviar por la falta de combustible en Cuba, cuando nosotros conseguimos taxi inmediatamente) tuvimos que ir nosotros y perder 6 hs.en viaje y 200€ en taxi.
Piénsenlo dos veces antes de viajar por esta empresa.