Ideas en Aluminio

Estoy encantada. Gema, muy cordial y cercana, me atendio de maravilla desde el principio, Se fue adaptando a lo q yo queria e hizo varios presupuestos respondiendiendo rapidamente y sin presionar.y! Ha hecho que me ilusione con las ventanas! Mejor atencion imposible. Gracias.

Máxima profesionalidad, personal amable, cuidadoso, limpio, rápido y con experiencia. MUY RECOMENDABLE!

Muy buenos profesionales.tanto en la tienda.que te ayudan a elegir la mejor opción.como después en la entrega y el montaje.no en todos los sitios.encuentras gente trabajando así. Muy recomendable

¡Excelente trabajo! Me ofrecieron la ventana y cortina perfecta para tener el mejor aislamiento térmico.

Grandes profesionales en la venta y en la instalación.

Excelente atención, información y asesoramiento ofrecidos por parte de Gema. En cuanto a los operarios que realizaron la Instalacion de las ventanas han sido muy limpios, cuidadosos y profesionales.

Calidad, amabilidad y eficacia tanto de la persona que me atendió en la tienda, como de los operarios que han instalado las ventanas.
Tengo como negativo los 5 meses que han tardado en hacerlo

Cumplieron las espectativas del producto y de la instalación, y profesionalidad y amabilidad en la tienda de paseo de la Castellana. En general muy satisfecha.

Por fin hemos solucionado los problemas de ruidos en casa, gran calidad y asesoramiento por parte de Gema, profesional, cercana y agradable. Recomendable 100%

Encantada con la gente que trabaja allí, Gema la chica que nos atendió no pudo hacerlo mejor, recomendable 100%, con gente así da gusto!

Empresa seria y buenos profesionales. La comercial Gema es un encanto, muy atenta y nos aconsejo y ayudo a elegir lo que más nos convenía.

Desde el primer momento, la atención por Gema ha sido muy profesional, conociendo de sobra cualquier posibilidad que se puede realizar con ventanas y cerramientos con creatividad.
Es mejor dejar que te aconsejen, porque te van a proponer una solución que puede que no sea la más cara, pero seguro que es la que mejor se adapta al presupuesto que se tiene.
Cortizo tiene un nivel de acabados, garantía y profesionalidad muy alta.
Por poner un pero, tardamos alguna semana más en la entrega, pero visto el desborde que hay en casi todos los oficios esta temporada, me parece normal.

Un mes para recibir ppto. Llamo para reclamarlo y 2 semanas después sigo sin él. Trato cero. No recomiendo para nada. Una vergüenza

Buen trato, calidad excelente y precio aconsejable. La atención muy buena por parte del comercial. Gema muchas gracias por tu dedicación e interés.

Empresa muy recomendable, el trato al público con lo difícil que es hoy en día ha sido inmejorable, la comercial Gema es un encanto y muy profesional. Sin duda cuando vuelva a pedir un presupuesto volveré sin dudarlo.

Somos profesionales del sector y contamos con Castilla Navas desde hace tiempo, buena calidad, y gran servicio postventa. Gran profesionalidad del personal de la tienda de Castellana (Gema) que nos con los clientes.

Han sido muy eficientes poniendo las ventanas, y me encanta la calidad que tienen, y me han atendido estupendamente cualquier cosa que he necesitado después del trabajo

Servicio de venta y calidad del producto bueno.

Servicio post-venta nefasto.

El día 28 de agosto de 2020 solicito servicio técnico para reparación de una de las ventanas con persiana automática instalada hace 4 años. Ya en el momento de la instalación pedí se me informase del accionamiento manual de la persiana automática en caso de mal funcionamiento de la misma, ya que una de ellas está colocada en el dormitorio en un ventanal de 4 metros de largo por 2,5 metros de alto, con lo cual es imprescindible para el descanso su correcto funcionamiento en todo momento. Me comentaron que esos mecanismos no se estropean nunca, y que en todo caso el servicio técnico acudiría de inmediato.

A día 18 de septiembre de 2020 el servicio técnico aún no se ha puesto nadie en contacto para reparar la avería, después de dos llamadas al servicio técnico explicándoles la urgencia del servicio, y una visita presencial al instalador. Inexplicable e inexcusable.

Las ventanas instaladas y el montaje excelente.
Operarios limpios y eficientes. Mas de lo que esperaba, sinceramente.
Me los recomendó Cortizo, y yo les recomiendo a ellos. Gran equipo!

Falta de profesionalidad total, solo atienden hasta conseguir pedido, luego para problemas o reclamaciones hay que estar detrás de ellas.

Muchísimo retraso en la entrega del material. Cuando por fin aparece, resulta que el material recomendado (no es el que originalmente habíamos pedido nosotros, pero nos indicaron que el acabado era exactamente igual al que ya teníamos) no cumple con los requisitos solicitados, básicamente se nota la diferencia de color. Al llamar para reportar la incidencia nos indican que no se hacen cargo y que lo sienten mucho.
Nada recomendable.

Pedi un material de cortizo, del que se suponen son distribuidores. Posteriormente me indican que para PVC mejor un material de Komerling pero me aseguran que es el mismo color.
En un primer momento me indican que el plazo sería una semana, a lo sumo 2. El plazo se convirtió en 5 semanas.
Lo peor de todo, es que el material no es el mismo. Al notar la diferencia en tono del material en mi casa. Les llamo para comentárselo y me indican que ellos no se hacen responsables.
Que SERVICIO es este? LAMENTABLE ATENCIÓN POSTVENTA