IES Escuela Superior de Hostelería y Turismo

He llamado por teléfono. La persona que ha levantado el auricular no se ha dignado a ofrecer algún tipo de saludo, "hola" siquiera. He empezado a hablar porque parecía haber un ser vivo al otro lado de la línea telefónica.

Sólo realicé una pregunta, y cuando aún no había terminado de exponerla, escucho "te paso con secretaría", sin darme tiempo a mediar palabra, y además con tono de mercado de ganado.

Esos modales son propios de un lupanar, no de un centro de estudios.

Para estudiar lo relacionado con turismo lo desaconsejo totalmente. Una escuela mal dirigida, con docentes en general poco profesionales, que carecen de empatía. Instalaciones muy antiguas.

Un lugar sin duda lleno de historia y gastronomía, rodeada de profesionales y amantes del servicio de hostelería y turismo… ambiente agradable, fresco.
Ofrece dos tipos de menú degustación €12 y € 30 previa reserva a demás de una tienda de variados y deliciosos postres a la venta … toda la información a través de su pag web …

Fuimos a cenar y probamos el menú de degustación que cuesta 30 euros. Destacar la amabilidad de los alumnos y las ganas que demuestran. Estaba todo riquísimo, buen trato y buena calidad, repetiremos seguro

Hicimos una escapada para ir a cenar a la escuela con el menú de día (12€). La cena espectacular, el trato de los alumnos es genial, super atentos y super amables. Repetiremos seguro.

Como comensal el sitio es muy bueno, agradable, el precio y los platos muy buenos todos. Los alumnos que están aprendiendo y que te atienden se esmeran y esfuerzan mucho (no olvidemos que son alumnos y están aprendiendo y pueden cometer algún fallo o error en la atención prestada). Hay que reservar con antelación. Quiero dar una mención especial a Lara que unos hizo una visita guiada por la escuela. Volveré nada más pueda.

La comida estupenda. Los alumnos amables y prudentes, pero el tutor de nombre Rafael Salcedo asombrosamente maleducado. El menú del día que nos indicaron por teléfono eran dos primeros y dos segundos a elegir, y este señor con unas maneras muy poco profesionales y ejemplares para los alumnos, nos impuso los platos. Menos mal que los alumnos superarán al maestro

He ido a cenar y la comida está muy buena, pero buena de verdad. La atención de los chavales es buena, están aprendiendo y eso hay que tenerlo en cuenta. Nadie nacemos sabiendo, lo importante es la actitud y predisposición que tienen. Ya he ido varias veces y volveré a ir. Si no vamos nadie, los chavales no podrán aprender.

Como estudiante…. El edificio se cae a cachos… las clases huelen a quemado a veces… la calefacción es nefasta y no calienta, El profesorado deja mucho que desear, la mayoría son unos mal educados y parecen más críos que los propios alumnos, y desmotivan prácticamente a todo el alumnado. Ponen en el Título algo que no ofrecen (Grados superior de Agencia de Viajes, Gestor de Eventos y guía Turístico, no dan nada relacionado con Gestor de Eventos y te dicen que te busques la vida a la hora de las prácticas) Yo no entiendo como tiene tanta fama este instituto. ES NEFASTO

Extraordinaria escuela cuyos distintivos principales son la calidad de su profesorado que, como ocurre con el de arte dramático, es cabeza de largas listas de aspirantes, y la buena convivencia, la cooperación en las tareas y el respeto mutuo y a la convención.

En la secretaría, una de las mujeres se negó a ayudarme con la matrícula. No tenía los conocimientos básicos para estar ocupando ese puesto y su solución fue "que me fuera a la cola a que algún desconocido me ayudase". Pésima experiencia

Vaya panda de incompetentes, incapaces de resolver una simple duda. Con exigencias y plazos muy acotados.

Deberían renovar el personal por gente con ganas en vez de vagos.

Una organización paupérrima, dejan dos días de matriculación (en pleno verano) exclusivamente presencial, sin avisar con antelación de esos días, para únicamente poder atender de 9: 00 a 13: 00. Te piden que lleves las tasas pagadas y toda la documentación pero en su web no viene explicado correctamente.

Todo rápido y mal y sin servicio de atención competente.

Pésima atención para con el estudiante que viene de afuera. Para pedir una información en secretaría es una total odisea, no te dan la información correcta, además te tratan con desdén. Es terrible que lo que en principio debería ser una institución que ayude al estudiante le amargue la existencia anulando como persona y ser humano.

Pésima la atención que acabo de recibir por teléfono por parte de la recepcionista. Llamo para preguntar sobre el plazo de inscripción y contestándome de mala manera que ella no tiene ni idea, intento preguntarle que más o menos cuando es y sus respuestas no son nada aclarativas.
Para tener este tipo de personal mal encarado mejor que ni tengan un teléfono de atención.

La escuela está en un estado lamentable, los baños, las aulas todo, esta que se cae a pedazos. Sin comentar la educación a distancia …

Una magnífica escuela, con un excelente equipamiento, buen personal docente, directivo, de conserjería y secretaría, muy profesionales y agradables. La preparación académica es sobresaliente y se trabaja en crear un equipo entre el alumnado. Altamente recomendado realizar estudios en esta escuela, una experiencia gratificante y constructiva.

Esta exclamaxion en la Casa de Campo y eso es bueno. El educacion es algo antiguo y tardas mucho en dar los titulos

Nefasta la atención del personal de secretaria. Cero proactividad a la hora de informar sobre cosas que deberían saber y sin hablar de las actitudes vehementes que al parecer buscan espantar al alumnado. Desconozco si este centro tiene prestigio o no pero prácticamente nos han vetado alardeando de una "exclusividad" que no se ve por ninguna parte.

Le pongo una estrella porque creo que no le puedo poner menos.

Opinión de una antigua alumna. No os fieis de las buenas reseñas, la mayoría son de clientes que han ido a comer o cenar a la diferentes salas que tiene la escuela.

He intentado resumir todo lo que está mal en este centro, pero es que me quedaba una Biblia. Todo fatal, de verdad: secretaria (ya habréis visto bastantes comentarios sobre esto, nada que añadir), jefes de estudios (sin comentarios), instalaciones (obsoletas, muchas cosas averiadas y no las arreglan), profesorado (se escapan muy muy MUY pocos profesores). No merece la pena, totalmente en serio. Hay otras escuelas donde no hay tanta queja (al menos para la rama de turismo) y que seguramente merezcan más la pena. Aquí lo único que os aportarán es ganas de dejar de estudiar y dolores de cabeza.

He hecho un grado de forma presencial y no he recibido ni recursos esperados, ni he visto profesionalidad entre algunos profesores.
Las instalaciones son muy antiguas, llegándose a romper continuadamente la calefacción en los dos años, anulando varias veces las clase.
Me quedaría con algunos de los profesores que si trabajan por vocación. Pero los jefes de estudio no se preocupan por el bienestar o la normalidad de sus estudiantes frente a profesores irresponsables.
Y para nada tecnológico en el sentido que no existe página web ni teléfono eficiente, que me habría ahorrado muchos paseos.

Horrible el trato de la secretaria, pido información y me contesta de la peor forma posible. El centro haría muy bien en poner a otra persona que hablase educadamente. No entiendo como alguien puede ser tan grosera solo por haberle hecho una pregunta de si o no. De verdad que se te quitan las ganas de ir a estudiar a este centro solo porque la secretaria no es capaz de hablar con educación.

Imposible que te cojan el teléfono, las secretarias más bordes no pueden ser, es una pena tratándose de una escuela de mucho prestigio.
A ver si se jubilan ya

El personal que trabaja en la secretaría del centro no tiene profesionalidad ninguna, a todo lo que preguntes o necesites te contestan de mala forma o a malas ganas como si todos los inconvenientes que surgen fueran por tu culpa. Te tratan con mucho desprecio, sinceramente parece que están allí para causarte problemas y no para lo que deberían estar, que sería proporcionarte ayuda para los diferentes trámites.
Yo les he pedido ayuda para un asunto con el pago de unas tasas y su respuesta ha sido nefasta, no tienen educación ni comprensión con las personas y te hacen perder el tiempo.
En una escuela como esta, no sé como permiten que se trabaje de esa forma.

Me han constestado de manera muy pero muy penosa como si fuese aqui su perro.
Porfavor mejorar ese lenguaje.

Excelentes docentes, mucha formación práctica, grato ambiente e inmejorables instalaciones y equipos!

Los demás departamentos serán muy buenos, pero la secretaria de este centro da mucho que desear. Antes de tomar el teléfono y brindar información necesitan un curso de atencion al cliente y cierta educación.

A sido una cena casi perfecta. Un menu bien pensado y bien preparado con una buena selección de vinos al lado. El único "problema" ha sido que no cambiaron el vino para acompañar el postre. Seguro volveremos!

Horrible el trato de la chica de secretaria, pides información y te habla groseramente, le tuve que cerrar porque era demaciado. No se que imagen dan de atención al cliente una escuela Superior de turismo, Sinplemente como hacen sus oposiciones ya tienen su trabajo asegurado y hacen lo que les da la gana.así vamos España!

No te responden cuando llamas por teléfono. Hoy he estado TODA LA MAÑANA llamando y no te contestan o está comunicando. Esto es una falta de respeto hacia las personas que intentan informarse o reservar. Como se nota que no es una entidad privada, les importa un comino que funcione bien o mal. POR FAVOR MÁS RESPETO CON LA GENTE

Mala atención telefónica, llamas para pedir información que es lo más normal del mundo y te tratan como si estuvieras molestando. Una buena atención a la persona que llame interesada por estudiar allí. Es básico, es lo mínimo.

No cogen el teléfono y después de estar llamando una hora, se conoce que les molestaba y me lo han cogido de malas maneras. Espero que les den un toque de atención.

No lo recomendaría para nada si alguien quisiera estudiar cualquiera de estos módulos que lo hiciera en este centro.te quitan las ganas de estudiar allí, mal trato en Administracion, mala organización por parte de los directivos y los profesores, falta de comunicación con los alumnos, el estado del centro deplorable necesita bastante mejoras para mejorar la calidad de estudio de los alumnos en general todo bastante mal.se salva algún profesor que te hace las horas más amenas y se preocupan por los alumnos.