IKEA San Sebastian de los Reyes

Lamentable el trato de los trabajadores, aceptan mascotas pero no en todos los sitios y no lo dicen de muy malas maneras y sin nada de empatía, no entiendo porque dicen que se aceptan mascotas pero solo en ciertas zonas

Fuimos a comer a ikea y genial! Nos encanta las albóndigas que no pueden faltar. Las alitas están bien de sabor y viene con barbacoa. La tarta de zanahoria está algo Dulce para mi, pero me gusta que tenga nueves y pasas. La patata con espinacas, normalito. El precio está muy bien para la cantidad que dan.

A ver si arreglan las máquinas de hielo o que no te vendan un café con hielo con las máquinas rotas. Y si no están rotas que pongan una que por lo menos logre hacer hielo.

En su línea, parece que todo es barato y empiezas a llenarl el carro pero eso cambia cuando llegas a la caja, por lo demás muchas opciones ideas y renovación, me gusta ir de vez en cuando porque siempre compramos algo diferente y que además nos gusta

La contestación de abajo de IKEA es por intentar quedar bien, Atencion al Cliente tiene todos los datos y no han resuelto nada.
Pésima experiencia te gastas una fortuna en una cocina, llegan los montadores y van a terminar pronto sin preocupase de cómo quede, el servicio de atención al cliente los respalda y el cliente no les importa nada, venden tanto que un cliente insatisfecho les da igual.

Que pretendeis quitando los refrescos de marca tipo cocacola/fanta de la cafeteria?
Despues de todo un dia eligiendo un armario y una cocina, tenia tantas ganas de tomar algo que me gusta fresco, que viendo que lo habeis quitado sin ningun motivo he dejado todo sin comprar.
No vuelvo, de verdad, que mal me ha sentado.

Es mi Ikea favorito de todos los que hay en Madrid. Es enorme, tiene restaurante, parking y además al lado puedes encontrar muchas tiendas de todo tipo.

Engañan en los.precios, ponen un precio y cuando llegas caja es otro superior y se niegan a cambiartelo

Se me olvidó una funda de portátil (de cuero), fui a recogerla a los 3 días y me dijeron que la habían tirado. Además, me dijeron que no tenían la obligación de guardar ningún objeto perdido, a no ser que fuesen tarjetas de crédito y DNIs, (obligación por ley).

El servicio posventa de instalación de cocina es nefasto. No lo recomiendo a nadie. Es un infierno. Llevo 50 llamadas a atención al cliente para q me solucionen el problema con la placa vitrocerámica y todavía sigo esperando. De verdad q es desesperante llamar a esta gente!

Gente preparada y con gran dedicación, gracias por hacer de las compras una experiencia tan agradable. Increíble

Día 5 de enero me presento a las 18.15 y habían cerrado a las 18.00 por ser la tarde de Reyes sin avisar del cambio de horario en la página web.
Impresentables pues la gente se desplaza desde la otra punta de la Comunidad de Madrid.

Como todos los Ikea, buenos muebles, buena comida, los precios han subido con los años pero aún así vale la pena ir a Ikea.

The 1 star review is all because of the cashier attendant incapability to count to 25. THREE times she rescanned my products because she thought I was stealing.

La zona de perritos calientes lamentable. Cinco personas atendiendo para poner perritos en el que tienen todo hecho ya, solo hay que poner la salchicha en el pan y media esperando. Parecía que lo hacían aposta, hablando entre ellos, con una lentitud increíble.veían a 30 personas esperando, gente que quería que le devolviesen el dinero porque estaban ya cansados de esperar y como si nada.como que no iba con ellos. Salía un pedido cada 3 o 4 minutos.entre cinco personas trabajando! Me pongo yo dentro y saco uno cada minuto.fatal

Ikea cómodo con atajos para poder saltarse las secciones que no interesan y todo lo que cabe de esperar de un ikea.

Buena experiencia de compra. Nunca defrauda aunque últimamente no hay existencias de muchas cosas.

Pesima atencion. Si una lampara no funciona solo te dan vales de IKEA pero no tu dinero porque has abierto la caja.
A las 21: 45 solo hay 2 cajas abiertas y las colas son largisimas.y no consiges q abran otra caja a

Ikea muy grande y amplio, zona restaurante y baños muy limpios al salir después de las compras puedes tomar un perrito caliente.
Muebles de todos los precios y te los monta tu.

Mantener un alto nivel de competitividad en la buena relación calidad/precio junto a una continua evolución es algo que agradecer a esta marca

No es necesario comentar nada pues Es de sobra conocido por su variedad en todo lo que ofrecen y a precios muy buenos. Tambien dispone de una estupenda cafeteria-autoservicio.

Macro superficie con venta de productos de amplio espectro basados en mobiliario tanto doméstico como profesional que se puede complementar con todo tipo de detalles a precios muy ajustados. Todo ello en autoservicio a excepción de la parte de diseño. Lo recomendable es seguir la ruta marcada por las flechas en el suelo pues si no te puedes perder. Te vas a pasar un buen ratazo viendo cosas. Dispone de atajos cada ciertos lugares para que no se haga la visita tan dura. También tiene zona de restauración y de comida rápida muy barata. La clave de sus precios está en la economía de espacio y en qué te lo tienes que montar tú. Pero no te preocupes, no ha habido vez que las instrucciones no sean lo suficientemente claras para no poder montar todo, y además a la perfección

La peor tienda la peor organización, hice un pedido a principios de diciembre, cuatro veces han quedado en enviarme un pedido, el regalo de reyes de mi hija y hoy es el día de Reyes y no lo tenemos. Di en que les ha fallado el sistema durante un mes. Tampoco me dejan recogerlo en tienda me parece que ni lo tienen en stock y siguen engañando.

Pues como todos los Ikea puedes encontrar de todo al instante, en este Ikea me llamó la atención que tienen los muebles muy bien colocados y representados para sacar buenas ideas para tu hogar

Hemos comprado un edredón muy calentito y de oferta. Para descansar hemos comido alli, codillo y albóndigas, ricos y genial para descansar después de una mañana muy movida

Ahora tenemos que pagar para trabajar. No les basta con que te montes los muebles tu mismo sino que ahora tambien te tienes que cobrar tu mismo. Qué será lo próximo?

Una vergüenza de servicio.
Hemos comprado una silla para ver como quedaba en nuestro salón. Al ver que no pegaba hemos ido a devolverla y mirar otras opciones.
Una vez devuelta la caja de la silla, nos comentan que faltan 2 tornillos…
Cuando lo hemos desmontando entre 2 y los 2 lo hemos guardado todo dentro…
Muy malos modos y faltando llamarnos mentirosos, nos han denegado la devolución. Por 2 tornillos que seguramente se les cayera a ellos por ahi al comprobarlo.
Además era la primera vez que devolvía algo en Ikea y al parecer, aunque hicieran la devolución, no te devuelven el dinero, sino un vale para comprar algo alli…
Una vergüenza y algo que nunca me había pasado.
Muy decepcionado, y de las primeras veces que he tenido que poner una reclamación.

El detalle es que he pasado por una caja automática sin cajera y la señorita que estaba atendiendo le comente que tenía el tendón del brazo derecho mal Y la pedí ayuda para meter los productos comprados en la bolsa y se mostró un poco incrédula a lo que le comenté del brazo pero al final me ayudo. Pero me sento muy mal el gesto que tuvo.

Como siempre una visita de varias horas hasta que sales por la puerta. Los precios cada vez son más altos y creo que no se justificanpor la calidad que no deja de ser bastante regular en la mayoría de los casos.

Muy bien, como siempre en Ikea, lo malo siempre la gente que deja cosas en cualquier sitio o los carritos en otro parking, no cuidan nada, una pena.

La tienda está bien, pero la comida no. Las dos estrellas son para la tienda.

Además tuvimos que esperar mucho tiempo en la cola y con eso la comida ya estava muy fría.

Falta comunicación por parte del marketing que pone un cardápio diferente a los fines de semana y no nos comunica.

Ya he ido por dos veces para comer albóndiga vegetales y la chica dijo que no se vende a los fines de semana y tampoco está escrito en algún sitio eso. En la primer vez la chica no dijo nada y como los nombres de albóndigas son bien parecidos, pensamos que ella se había confundido de platos. Ya que es un lio pedir comida, cuándo no se está acostumbrada con sitios así.

Experiencia nefasta.
Esperé 4 horas a me trajeran un sofá y resulto que nadie lo había dado la orden de enviar. NADIE ME LLAMO Con lo cual, me dijeron de cambiar a un día que yo lo tenía bastante ocupado. Accedí y cambié todo para poder estar a la espera y DE NUEVO NADIE HABIA DADO LA ORDEN.
Tampico nadie llamó. También esperé 4 horas

Solo hablé con gente de Ikea que se dedicaba al transporte (-apriete 4 si quieres transporte) Y NADIE SABE ORDENAR UN ENVIO.
Hacéroslo ver
Todavía sigo sin sofá.
Se han reído de mi.

Te engañan con el transporte, dicen que envían mercancía inexistente y no te dan copia de las entregas. Cobran montajes duplicados. Ladrones, jamás volveré. Además te dejan a ti por mentiroso para que te busques la vida.

IKEA es IKEA … mercancía y productos de todo tipo para el hogar, se encuentra de todo … y la agradable posibilidad de poder merendar o
chuchear si así lo deseas … el detalle: mogollón de gente!

La verdad que hemos venido 4 veces diferentes a por productos concretos a tiro hecho y no sé a vosotros pero nosotros siempre que hemos venido nos hemos tenido que ir sin lo que buscábamos porque está agotado, puede pasar una vez, dos. Pero siempre?
Es una pena porque venimos desde lejos en exclusiva y claro al habernos pasado eso varias veces ya no creo que volvamos, tema aforo por el covid, hay mucha gente que se concentra en los pasillos, demasiada
Y respecto a la atención cuesta mucho encontrar una persona para que te atienda y te asesore

Cola larga, y al llegar nos comentan que no les quedan pincho tortilla ni salchichas etc. Que hay que esperar 15 mins? ! Me da igual que se les hayan acabado, pero lo normal es que avisen de antemano. No esperar a que lleguemos para decirnoslo. Todos se han quejado. Horrible gestión.

Muy mala experiencia, trato al público muy bajo, ya que atienden por teléfono a otra personas y te cortan. Muy poco profesionales

Llevo dos días esperando un armario que no llega. El primer día nadie me avisa de nada, me tengo que preocupar de llamar yo para que me digan ¡¡que el pedido se ha perdido! Lo programan para el día siguiente y vuelve a pasar lo mismo! El segundo día me dicen que sencillamente no ha dado tiempo y que ya no va a ser posible hasta dentro de 4 días! Es una VERGÜENZA porque compré el armario hace una semana y en la tienda me garantizaron que llegaría en tres días. Encima el sistema que tienen de montaje está externalizado y me toca a mí gestionar cada cambio que se produce por culpa de sus retrasos. ¡Está claro que al final lo barato sale caro! Si vais a comprar en Ikea preocuparos de que os lo podáis llevar de la tienda vosotros mismos porque el sistema de transporte es UN DESASTRE

Han wuitado todas las cajas tradicionales y solo hay de autopago, la gente no sabe usarlas y las colas que se montan son kilométricas!

Superficie comercial enorme. Siempre muy bien ordenado y aunque lo estén cambiando, tienen todas las secciones bien expuestas.

Es un poco agobiante por el recorrido que hay que hacer. Los precios buenos.
Lo peor: que no hay cajer@s, solo máquinas autopago. La excusa es el Covid, pero la realidad es quitar puestos de trabajo.
Lo mejor: en la zona de comida para comprar sí había una cajera. Y además era una señora mayor, encantadora y me ha gustado que estuviera. Humaniza tanta máquina.

Ayer me llevé la desagradable sorpresa que han quitado las cajas y han puesto de autopago y aunque hay una persona para ayudarte si lo necesitas, no me parece bien que sólo tengan esa opción. Por lo menos a mí, me gusta llegar a la caja y que haya una persona que te atienda personalmente. No creo que vuelva a no ser que sea muy necesario comprar algo allí. Buscaré antes más opciones.

Mucho cuidado en la caja q solo puede estar 1 por protocolo COVID pero en la exposición pueden estar 327.458 personas por metro cuadrado.

Me disgustó no poder entrar en la tienda porque no admiten perros en cestas cerradas hoy en día. Luego se las dan de cuidadosos con el ecologismo. Me parece mentira

Nos gustaba mucho la tienda hasta que un agente de seguridad se acercó de muy malas formas y sin guardar la distancia diciendo que no se podia meter en perro en brazos.
En las demas ocasiones NUNCA nos habian puesto pegas si llevabamos al perro en brazos.
Personal de seguridad BORDE y sin EDUCACION.

Cómo siempre Ikea es para echar el día. Tienen un montón de cosas baratísimas y muy buenos precios, bien comunicado y con mucho aparcamiento. La zona bar está genial. Un saludo

Ikea en su línea como siempre, cosas muy bonitas
La comida está vez no nos ha gustado nada

Continua siendo lioso moverte si quieres algo concreto. Por lo demás como siempre. Alguno de los sistemas para saber el precio no funciona bien.

Me han tenido en el teléfono en San Sebastián de los reyes en sección cocinas más de una hora con la música puesta, una vergüenza el trato al cliente, no hay manera de que me llamen y poder coordinar una cita para dos cocinas que he encargado en Cantabria

Amplio, cómodo y con relajadas medidas Covid. En algunas zonas, sobre todo en cajas y en la zona de restauración, la gente se acumula en exceso.

Lamentable cerrado día de reyes cuando todo está abierto. Los envíos a domicilio a un precio desorbitado más caro que el propio producto. Si no lo tienes en la tienda de tu zona no lo envían de otra tienda a la tuya, como hacen otras cadenas.

Media hora de cola para comer un hot dog. De los 4 cocineros, dos no hacían nada a pesar de una cola de 20+ personas. Pésimamente gestionado.

Fui en sábado por la tarde y estaba todo demasiado lleno. Después de un buen rato, conseguí salir. Uf!

De toda la vida una solución a miles de personas, económica que se ajusta muy bien al presupuesto familiar.

Lamentable, desastroso servicio de atención al cliente. Lento a mas no poder. 12 puestos, solo 6 con empleados. Mala asignacion de prioridades y NADIE se hace cargo de un reclamo. El manager inexistente Una lastima, de verdad.

Han cambiado la tienda y ahora hay "atajos" para no hacer el recorrido entero como antes. Me gusta.
Estuve en el restaurante que tienen dentro y me sorprendió ver un desayuno mediterráneo compuesto por una barrita de pan, jamón, tomate, aceite y sal + café por sólo 1€! Y por otro euro más te dan un zumo de naranja. Impresionante, barato y bueno!

Un mercado especializado en útiles de la casa y sus exteriores con precios muy económicos y servicio de montaje. Posee baños para minusválidos y parking gratuito.

Todo tipo de muebles y vomplementos, a muy buen precio, lo único que veo mal es que cambian la medida de los armarios al menos en cuanto al ancho, antes los había de 50 cm, de 80 cm y de 1 metro, han dejado de hacer desde hace tiempo los de ancho de 80 cm.con lo que los accesorios tampoco los fabrican y si quieres modificar algún interior de armario con zapateros, pantalonera, bandejas o cajones no se puede.

Me encanta este sitio.muy buenas ideas para decoración aunque el precio es algo caro para tener que montartelo tu

Tienda de muebles supuestamente muy baratos, pero si buscas en otros lugares hay mejor relación calidad precio. Pero tiene un restaurante tranquilo donde puedes ir con niños.

Yo me pierdo. Lo peor es que hice una compra muy grande, con muchos artículos y al menos 7 carros. No tienen ningún tipo de servicio para ayudar en estas situaciones. Y lo pregunté. Tuve que sacar y pagar los carros uno a uno. Que ya con solo pagar y pedir la factura de los siete carros te agotas. Ahora te pones a sacarlos al parking, carga la furgoneta y vuelve a por otro.
Que si, que me imagino que quieren potenciar el tema de la venta online como todo el mundo ahora.

Deberian eliminar tanto pasillo con una indicación detallada de lo que quieres adquirir, es cansado aunque hay que reconocer que está bien equipado y a precios estupendos.

Genial, como todos los ikea. Trato agradable, te resuelven cualquier duda, divertido y siempre se come genial

Es la primera vez que visito un Ikea y echo en falta directorios e indicadores de ubicaciones de los departamentos. ¡La de vueltas que tuve que dar para encontrar lo que buscaba! Y encontraba el artículo anhelado y me volvía a marear buscando el artículo empaquetado y listo para pasar por caja

Creo que lo más destacable de este IKEA o al menos algo que lo diferencia de otros centros de esta cadena que he visitado es la cafetería, con unos grandes ventanales desde donde ver todo el complejo comercial, mer ce la pena parar a tomar algo en los sofás que tiene.

Pasar por caja es una locura pese a la "fila única" que tienen porque siempre está lleno, pero que se le va a hacer.

Está recién renovado, y hay varios atajos a otras secciones, y te indica que secciones te estás saltando.
Eso sí, el parking es u a locura, así como el departamente de devoluciones.
Por lo general no espero mucha cola para pagar, suelen ir bastante fluidas.

El tiempo de espera de las devoluciones es de 50 minutos. Siempre que venimos a devolver algo vemos a la gente poner hojas de reclamaciones. Yo es la segunda que pongo. Es una vergüenza. Comprar tardas 30sg y devolver algo tardas 50 minutos.