IKEA Serrano Temporary Dormitorios

Pequeña representación de Ikea dónde puedes recoger pedidos e incluso comprar pues tienen exposición salvo muebles. También admiten devoluciones de productos comorados en ikea (grande) excepto muebles

Buenos días, soy Elizabeth. DNI 52894666W
En verano 2022. IKEA, instalo una cocina con muebles y los electrodomésticos.
Desde septiembre 2023. El frigorífico, presenta problemas.
Ustedes, nos derivaron, con una llamada, que yo buscara al fabricante. Sólo, dijeron a que número llamar.
Así, lo hice. Paso el técnico. Dijo que haría un informe para su jefe inmediato.
Señores, hasta el día de hoy, NADIE, ha contactado con nosotros.
No recomiendo instalar cocinas, con IKEA
No se hacen responsables de nada.
Tengo la factura, de todo lo comprado en IKEA
Un saludo de la calle Goya

Está perfecto en pleno centro de Madrid, 3 pisos donde se distribuye brevemente todo lo que se necesita.

Un agobio para comprar. Tienda muy pequeña, casi no se puede caminar y se le permite a la gente entrar con el perro? , ya es el colmo. Afortunadamente solo fui a comprar unos cojines y adiós. Paso de ir de compras prolongadas a esta tienda. Ikea, a ver si te pones las pilas y buscas un sitio donde la gente pueda desplazarse adecuadamente dentro de la tienda.

Local muy pequeño, con pocos productos y la mayor parte de los productos de la.pagina web no están allí disponibles salvo que sea por encargo previo. Para algo puntual sirve pero sino vale mas la pena ir directo a una sucursal más grande.

Una tienda de 2 pisos, que no tiene muchas existencias pero sí una variedad decente de productos.
¡Los panqueques están muy deliciosos!

Ya que es la única opción que hay de ir a un IKEA dentro de la ciudad, le pongo cinco estrellas. Hay que ir con la idea en mente de que lo más probable es que lo que vayas buscando tengas que encargarlo, pero al menos tienes esa opción.

Espectacular lugar donde planificar la remodelacion de cocina y hogar, venta de utensilios del hogar, muebles, camas, sabanas todo de calidad.
Hermosas combinaciones en materiales y colores que hacen tu visita agradable, y de ensoñacion.
Los precios accesibles! Me encanto!
Ademas posee ascensor y aseos para los clientes.

La atención fue pésima, no encontré a nadie a quien hacer una consulta. Me tuve que ir sin comprar

Ikea ofrece el servicio de entrega y recogida pero no ofrece garantía alguna. Compré un sofá en Ikea Goya y la recogida del viejo. Me traen el sofá el sabado 11,20 min.tarde y se niegan a retirar el viejo porque no está desmontado (nadie me dijo que tenía que desmontarlo yo) Llamo a atención al cliente y, me ofrecen sus disculpas y me dicen que "forzarán" la recogida el sábado por la tarde (me ofrecían venir el lunes y yo con la casa llena de cajas, inhabitable) Mentira. Llamo por la tarde, me dan más disculpas huecas y me dicen que vendrán el domingo (segunda mentira) Desmonto el viejo sofá y monto el nuevo con ayuda de dos amigos. El domingo, por supuesto, no viene nadie. Llamo hoy, lunes 13 de diciembre de 2021, otra vez disculpas huecas y me dicen que, por supuesto, vienen el martes por las mañanas. Y yo con el viejo sofá ocupando mi casa, haciéndola casi inhabitable.
No me queda más que ir a Ikea Goya a pedir la hoja de reclamaciones, acudir a consumo y a la OCU y, lamentablemente, recorrer las redes desaconsejando el servicio de transporte y recogida de Ikea en particular y a la propia IKEA en general. Constato, además, que mi problema es muy muy común
Siempre he tenido un alto concepto de Ikea, se me ha caído un mito. Qué vergüenza

La tienda es mucho más pequeña que un ikea habitual por lo que es más un local de exposición, pero también se pueden comprar algunas cosas pequeñas y hacer pedidos para llevar

No tienen stock en tienda, te mandan a comprarlo online, el servicio online pésimo y las entregas demoran más de lo establecido y encima ni te avisan cuando hay retrasos

Acceso accesible
Ascensor
Escaleras
Zona cafetería no servicio en mesa
Zona de pedido
Lo mínimo de Ikea.está bien.
Buena atención por parte de los empleados.rápido y eficiente

Bueno. Obviamente es un IKEA 'comercial'; es decir, tienen lo justo para que la tienda sea rentable en un sitio donde los locales son carísimos: velas, cacharritos, cojines, menaje, muñequitos y una muestra de sus muebles. Pero, lógicamente, si quieres elegir un mueble tocándolo, comparándolo con la amplia oferta de IKEA, hay que ir a esos macros donde casi tienes que pedir ayuda a Emergencias para salir. Es lo que hay.

Tiene ejemplos de muchas cosas pero otras no las tienes y te las tienes que buscar tú en la web ellos te las envían a esta tienda y ahí las puedes recoger lo malo es que no puedes tocarlo y probarlo antes de comprar.

Muy pequeño. No encontramos lo que estábamos buscando ni tampoco nada que nos resultara especialmente interesante.

No os fiéis de la página web cuando diga que hay un artículo. Quería un zapatero. Llevaba varios días disponible. Me he desplazado hasta Goya y curiosamentente, me dicen que se acaba de agotar. En la página sigue disponible en esa tienda. Lo acabo de ver.

Es un IKEA muy pequeño y por tanto no tienen todo lo que esperas de esta tienda, pero su selección es bastante variada. A mí me atendieron muy amablemente, aunque como había mucha gente quienes esperan se suelen poner nerviosos.

Me ha gustado la distribución de la tienda. También la atención al cliente para hacer devolución de productos comprados anteriormente. En general me ha gustado la tienda. La información de productos que no aparecen en el momento ha estado bien.

Me gusta cotillear los artículos de todo tipo y tomarme un café y unas tostadas en el bar sin salir del centro de Madrid

Horarios desactualizada en la web y falta de avisos a los clientes. Los muebles a veces son algo urgente y demorarlos dos semanas sin respuesta alguna por el servicio post venta es de una calidad lamentable

Me gusta porque está en el centro de Madrid parece pequeño pero luego entras y tiene dos plantas o tres no estoy segura y tienen de todo un poco me gusta

Tienda urbana de Ikea en el centro de Madrid.
Pese a que las instalaciones son grandes, no deja de ser una tienda pequeña en comparacion con otras de la marca.
Ultimamente tienen problemas de stock y no coincide lo que indica su pagina web con lo que luego finalmente disponen en tienda.
Esto genera molestias de desplazamientos innecesarios (a tener en cuenta)

Horroroso. No tienen de nada de lo que busques. El personal antipatico, grosero y maleducado. Te empujan a las cajas a que pagues.

Me hacen ir en festivo de 11 a 13, única opción de entrega. Imposible aparcar. Me dicen que el pedido no está, que no les ha dado tiempo. Tiempo el que me han hecho perder esta basura de tienda y de servicio

Tras varios intentos de comprar una cama por Internet que no tienen en stock y varias llamadas infructuosas a distintos ikeas entramos a preguntar por dicha cama en este y un trabajador muy simpático por fin fué capaz de darnos una explicación de la rotura de stock y una fecha aproximada.

Nunca tienen nada, a parte de velas. Los empleados parece que juegan al escondite, y cuando encuentras uno (supongo que no les gusta perder a este juego) son bastante desagradables

Fui a devolver una sábana el martes 5 de octubre. Había únicamente una chica en Atención al Cliente. Estuve esperando 20 MINUTOS (obviamente de pie) a que le llegara el turno a las señoras que estaban delante de mí.
Ellas tenían un problema bastante largo de gestionar y estuve esperando otros 45 minutos más a que terminara (Sí, OTROS CUARENTA Y CINCO MINUTOS MÁS)!
Total: UNA HORA Y CINCO MINUTOS DE ESPERA para devolver una sábana.
Le pregunté a la chica (llamada Carolina) que si no podía llamar a alguien para que la ayudara y me dijo que no; que estaba sóla. ¿¿Sóla? ¿¿En IKEA? Porque por la tienda había un montón de empleados. ¿De verdad que no podía avisar a nadie? ¿A nadie para no hacer esperar una hora y cinco minutos a los clientes? Y habría gente que estaría esperando todavía más.

Cuando me llegó el turno a mí, Carolina me dijo muy soberbia y borde, que ella no tenía la culpa de que hubiera que esperar tanto porque estuviera sola.
En fin, una Atención al Cliente lamentable.

Demasiado estrecho y escaso de exposición. Se entiende por la localización en pleno barrio de Salamanca. Pero bueno, para mirar alguna cosilla (cruzando los dedos para que la tengan) puede valer. Eso sí, te topas muchos empleados muy amables, la mayoría, cosa que en los IKEA de la periferia no es habitual.

Porque encuentras de todo, vas a comprar un solo objeto y te vienes con diez, además lo que no consigues en la tienda, los chicos lo solicitan por Internet y a los dos días como máximo lo tienes.

Un poco agobiante el lugar y un pico de caos para pagar pero para ser en en el centro no está mal, resuelve bastante y se hace lo mejor posible, eso si.

El hecho de poderdesplazarse a la periferia ya es importante y evidentemente nohay gran cantidad de artículos pero se puede salir del paso con cosas básicas

La calidad deja que desear y el automontaje lleva tiempo y esfuerzo deberían reducir mas el precio teniendo en cuenta lo que asi se ahorran.

Nueve empleados sentados, algunos mirando la luna muy relajados y te hacen sacar una cita a 10 días para preguntar por un mueble de Cocina. Lamentablemente debo optar por Leroy Merlin.

A mi familia nos encanta este IKEA en particular, céntrico, encuentras buenos productos a buenos precios y los empleados son bastante amables.

Está bien. Una tienda Ikea en la ciudad más orientada a menaje y decoración, a buenos precios (lo que viene siendo Ikea).

Estoy encantada del IKEA de la calle Goya, es pequeño pero con una buena representación de lo qué ofrecen, también lo puedes encargar y en poco tiempo lo tienes en la tienda o en cada. El personal muy amable. La cafetería igualmente, ofrece los platos típicos a buen precio tanto para consumir in situ o para llevar congelados. Tentaciones cómo las mermeladas, galletas, muchas, muchas servilletas.

Me queda cerca de casa y voy a menudo. XXXXX

He ido Ikea situado en la calle Goya porque los demás me resultan muy lejos después de mirar el catálogo y buscar el mueble que quería.me puse a mirar adornos y alguna cosita más, no me imaginé que si lo hacía por ahí con mi obligación de recogerlo iba a tardar tan poco, me pedí un mueble de salón pequeño después de hablar con el dependiente y preguntarle si era difícil montarlo más o menos me explico de antemano como debía hacerlo cosa que se lo agradezco muchísimo y mi sorpresa es que a los 3 días ya me mandaron el mensaje para vaya a por el, es verdad no fue tan difícil montarlo y el personal muy agradable, si es así siempre me pediré cualquier mueble que necesite por catálogo y acudiré ahi.

Comparto lo señalado en otras opiniones. Cuando había otro Ikea en Serrano, los dos espacios eran muy agradables. Ahora la tienda de Goya es insufrible y caótica. No vuelvo

Para ser un IKEA en el centro de Madrid, demasiado contiene. Sin embargo, es una pena no poder ver el potencial del IKEA con el espacio que se merecen las exposiciones.

La atención deja mucho que desear, solamente despachan muebles si asesoramiento y cuando incumplen lo solicitado no dan solución.

Para mi gusto muy bonito, el personal muy amable pero es mas un local de exposiciones ikea.la mayoría de cosas no las hay porque estan de exposición.

Una gran idea la de trasladar IKEA al centro de la ciudad y nada más ni menos que a la calle Goya de Madrid.
Merece la pena dar un paseo por la tienda llena de accesorios y complementos para el hogar aunque muchos menos muebles de lo que nos tiene acostumbrados.
Muy recomendable parar para tomar un refrigerio en su segunda planta mientras ves la Basílica de la Concepción de Nuestra Señora posible sus grandes ventanales.

No es un ikea completo pero ves las novedades y tienen artículos que te ahorras en irte a las afueras. Yo me he comprado la mesa que queria para la terraza y por 15€, ha sido un triunfazo.

Es una tienda donde da gusto entrar. El personal es encantador, te orientan muy bien por ejemplo en el departamento de arriba donde están las cortinas. La cafetería muy agradable. Buena idea lo de las almohadas bordadas

Se encuentra prácticamente de todo. No apto para personas que prefieren los espacios abiertos y bien ventilados. Es como para ir a buscar algo puntual e irse. Aún y cuando tienen opciones para almorzar inclusive.

Esperaba más. No había llevado la tarjeta family, y al ir a la máquina me ha dado una contraseña q no han sabido confirmar, por lo q la solución q me han dado ha sido hacerme nueva tarjeta. Me ha parecido un procedimiento bastante arcaico; no creo q esa sea la solución

El Ikea está muy bien pero es una putada que no puedes comprobar stock ni por internet ni llamando por teléfono de los artículos eso deberían de cambiarlo

La persona que me atendió del departamento de armarios tenía muy poquita idea y muy poquitas ganas de trabajar.nada recomendable

Muy pocas cosas. Tampoco las puedes encargar para que te las traigan. Ni ver el inventario de lo que tienen en ningún sitio, salvo allí. La idea de un Ikea pequeño en la ciudad es buena, pero aún le hace falta evolucionar.

A pesar de tener un espacio reducido es una alegría encontrar los productos de Ikea de dormitorio y baño en el centro de Madrid

Muy poca seleçcion de mercadería.
Entiendo que el local es muy céntrico y por lo tanto les debe costar mucho.
Te puede sacar de un apuro si encuentras lo que quieres. Los precios bien comodos

Lo recomiendo son rápidos y se adapta a los precios lo recomiendo a todos que quieren comprar muebles son fáciles de montar y desmontar y se adapta a todo que son manitas son muebles buenos

Es una tienda mas pequeña que las otras, esta destinada a dormitorios, esta muy bien ubicada, en una zona tranquila y muy bonita, tiene buena atención de parte de sus empleados, cuenta con un cafetin y servicio de bordado para los cojines que compres, solo le hace falta habilitar mas cajas para que la fila al momento de pagar sea mas rápida

Para mi gusto es una tienda un poco pequeña y tiene pocas cosas de dormitorios con respecto a lo que tiene de este tema ikea en sus tiendas grandes

Cuesta que alguien te haga caso. Dan largas y después de indicarme que suba y espere haciendo fila media hora me dicen q la chica q tramita la.visa no está. Ni dicen cuando vuelve. Alucinante el trato al cliente de este Ikea.

La cadena sueca cuenta con una tienda especializada en dormitorios en plena “ milla de oro”. Alli puedes ver camas en todas sus versiones asi como la ropa para vestirla como sabanas, edredones, almohadas y complementos. Armarios y todas las posibilidades que tienen para la ordenación del espacio y que todo este limpio y colocado. Los precios son los de toda la organización Ikea y la calidad muy aceptable como siempre.

Muy lindo todo menos la atención que nunca recibí. Esperé y esperé para preguntar sobre el sistema de las puertas de los placeres, pero me fuí como entré, o sea, sin saber nada.

Tendrían que ampliar el horario de los sábados al menos hasta las 9: 30 o 10: 00h cómo en los comercios de al lado. Es una pena que cierren a las 9. Para los que no vivimos en Madrid no nos da tiempo.

Los productos de la tienda física no se correspondían con los catálogos. Tuvimos que ir hasta La Gavia a por escritorios.

They only have stuff for bedrooms and closets but the staff is really helpful and they can help you order whatever you need.

Ikea en el corazón de la ciudad. En pleno barrio salamanca de Madrid.
Tienen solo la parte de dormitorios.

La decoración de la tienda y el diseño son una pasada.

Pd: Atencion! Esta tienda es temporal. Han abierto una nueva en la calle Goya.

Se puede definir como tienda escaparate, ves, tocas pero solo puedes adquirir para llevarte al momento accesorios del hogar como textil hogar. Esta bien si lo que buscas es pasar el rato si esperas alguien en la zona.

Si buscas muebles, lo mejor, ir al de las afueras, sin ninguna duda.

Great store and great IKEA prices but logistics could be improved in regards to stock variety and shipping waiting times

Sólo lo que te puedas llevar tú, no se os ocurra contratar servicio de transporte y montaje, es desastroso y lo peor la atención al cliente, no hay más que ver la cantidad de reclamaciones que tiene sin resolver.
Peregrinaje de quejas y reclamaciones, esperas eternas al teléfono, excusas y mentiras, una pesadilla!

Para cosas sencillas, tipo cama de ropa y habitación. Viene bien, pero el catalogo es incomparable con los interminables IKEAs de la afuera. Logico, visto el tamano y la ubicación. Tambien se puede comer ahi, que hay cafeteria.