Imperial Residencial Los Nogales

Mi marido, residente de la institución, sufrió un infarto de miocardio agudo el pasado mes de mayo. Solicitó a las auxiliares ser asistido por el facultativo que le correspondía en el centro así como que avisasen a su familia pero, desafortunada e incomprensiblemente, ninguna de las dos peticiones se materializó. Pasaron cuatro horas y media hasta que finalmente quedó ingresado en el hospital.

Dicen los expertos que cada 30 minutos de demora en un traslado de este tipo para recibir la atención adecuada suponen un incremento de un 7,5% en la tasa de mortalidad del paciente (ver web Fundación Española del Corazón) y la no asistencia en los primeros 90 minutos suele ser fatal (de hecho a la llegada a urgencias de estos enfermos no se les somete a triaje para evitar retrasos adicionales y priorizar su atención sin más dilación).

Ya han pasado las Navidades 2023-24 y mi esposo aún sigue esperando a que la directora de la residencia se digne, personalmente, a preguntar por su estado de salud.¿NO ES ESTO FALTA DE CORTESÍA Y DE INTERÉS POR NO DECIR ALGO PEOR?.

Rosa Fernández (portavoz de "Voces de Ultratumba").

Mi queja es por parte de una de las trabajadoras de la recepción y del señor contable que la apoyo, que demostraron una falta total de empatía y de consideración en el momento de ir a recoger las pertenencias de mi padre recién fallecido,( y eso que la trabajadora social nos había dicho que ellos se hacían cargo de lo que no quisiéramos llevarnos) nos dijeron en nuestra cara que no necesitaban nada y que nos buscáramos la vida para tirar lo que no queríamos, gracias al personal de la 1ª planta que se hicieron cargo de la situación.
Buen trato por parte del personal de la planta 1ª a mi familiar, aunque siempre escasos de personal en la zona de dependientes. Nadie se ha preocupado de disculparse, decepcionante.

Mi madre lleva 9 años y es una persona muy feliz allí, el trato por parte de las asistentes, enfermeras y médicos es exquisito. La limpieza que hay, el patio maravilloso y siempre con la atención inmediata por parte de Ana Seoane. Yo no puedo pedir más. Un abrazo a todos el personal

Atención dedicada a los ancianos con mimo y con cariño. Los profesionales, con exceso de trabajo, cumplen con respeto, y las instalaciones están muy bien. Patio interior bien bonito y algo más vetusto en cuanto a salas de estar.
Cuidemos de nuestros mayores. Es nuestro turno. <3

Buen trato de todo el personal. Gran humanidad. Han estado muy pendientes y han cuidado a mi padre de forma excepcional.

Estamos encantados con la residencia. El trato con mi padre ha sido espectacular. La humanidad demostrada por todos sus empleados no ha tenido límites. Muchas gracias.

No podemos estar más agradecidos a los Nogales por el trato que dan día a día a nuestra tía. El cariño que recibe por parte de los cuidadores no puede pagarse con dinero, la comunicación con nosotros siempre fluida, instalaciones modernas y limpias y comida muy buena. Ella está muy contenta, sin duda lo recomiendo. Después de haber probado otras dos residencias más económicas primero, sin duda el último cambio hace ya cuatro meses, ha merecido la pena. Espero poder ayudar a otras personas en nuestra situación con nuestro comentario. Un saludo!

No recomiendo en absoluto. Graves deficiencias en la atención de las personas. Precios por las nubes. Personal poco formado. Lean comentarios.

Tienen bastantes servicios para los mayores, cosa que está muy bien. Pero como siempre en estos casos Tienen un precio elevado

Tenemos a mi tia benita rodriguez valiente en esa residencia.por problemas del covid19 no hemos podido ir a madrid a verla.cada mes la yamabamos a su casa para ablar con ella justo este mes emos yamado y yebamos 4 dias sin poder ablar con ella.hemos sabido que asuntos sociales se han hecho cargo porque estaba sola.se la yebaron ace 1 mes.su ahijada quito su numero de contacto y aora no tiene ningun contacto presenta asi que nos dicen que es huerfana cuando tiene familia que la esta buscando y no quieren decirnos nada en ningun lugar.solo me queda la opcion de denunciar a la policia y que sean ellos quien nos den el contacto con mi tia.somos de barcelona. Y mi numero de contacto es 938399126/679885243.porfoavor solo queremos saber como esta ablar con ella y en que condiciones se encuentra despues d 1 mes.gracias

Trabajé ahí durante 6 días (de los cuales solo libre 1) cuando empezó el COVID, hasta que lo cogí y avisé pero aún así me dieron de baja días después para ponerme " penalización" por no ir y pagarme menos.
Por 5 días (7 horas y media cada día) me pagaron 150€. (30€ el día).
Misma mascailla y mismos guantes durante todo el tiempo.