Impress Ortodoncia Invisible Alcalá de Henares

Ojalá hubiera leído con anterioridad las reseñas. Os desaconsejo enormemente que decidáis realizaros cualquier tipo de tratamiento con Impress. Todo es maravilloso cuando te venden los servicios que ofrecen por un precio maravilloso, pero efectivamente lo barato sale caro. El día 2 de diciembre tengo la primera consulta con ellos y les cuento la problemática de mi caso especial para la ortodoncia invisible, finalmente me convencen para formalizar el tratamiento con ellos, la verdad son buenos comerciales. Pero nada de lo dicho es cierto. En primer lugar me mandaron una simulación errónea donde mi caso no estaba solucionado, al verlo me quede sorprendida ya que a simple vista se veía y me preguntaba si nadie había revisado aquello antes de mandármelo. Aún así espero a la corrección de dicha simulación. Supuestamente, los retenedores llegaban en enero, pero estamos a mediados de febrero y aún no se nada de ellos. Mientras tanto ellos me pasan el préstamo que estoy pagando sin recibir tratamiento alguno. En este periodo solicitó una hoja de reclamaciones para expresar mi disconformidad y el incumplimiento del contrato. Hoja que a día de hoy no me ha sido facilitada por ninguna vía, lo cual dista mucho de la legalidad. Llevo un mes con llamadas, mensajes, sin ningún tipo de resultado, nada más que pases de bola de un departamento a otro. Mis retenedores supuestamente llevan en camino un mes. No se si me los están trayendo del Africa profunda… les acabo de poner una hoja de reclamaciones por mail, tal y como me ha indicado la oficina de consumo y si en el periodo establecido no tengo respuesta procederé a denunciarles. Si alguien más está interesado en ello, la policía me ha indicado que lo mejor es hacer una denuncia en conjunto y por lo que veo, hay más casos como el mío. Un saludo a todos.

Atención nula, llevo 3 meses esperando los alineadores, y he tenido que poner un comentario malo en Instagram para que me den una cita.

Todo el equipo ha sido super amable, desde la doctora hasta la persona que te llama para hacer seguimiento. El tratamiento es súper sencillo y nada invasivo en comparación con una ortodoncia con brackets. Los 2 primeros días se tienen molestias por llevar algo "raro" pero al tercer día ya ni se nota

El tratamiento desde el primer momento está yendo bien. En la clínica fueron muy agradables, siempre han solucionado todas mis dudas y el seguimiento desde la app es rápida y súper cómoda. Ya estoy esperando impaciente!

Contestáis a esta reseña, mando el mail como me indicáis y "oh sorpresa", una semana más tarde no recibo respuesta. Pronto recibiréis una queja más formal, a la que tendréis que responder sí o si.

No es posible ser más incompetentes e impresentables.
Me hacen un estudio para una alineación. Me dan un presupuesto cerrado y me envían un vídeo de cómo sería el resultado final previo pago de 100€ en concepto de señal q se descontará del precio final o reembolsable (o eso me dijeron aunque luego será mentira) en caso de no poder hacer el tratamiento. Yo no tengo caninos por lo que después de alineados, esos 2huecos quedan. En su vídeo aparecen 2 dientes por arte de magia, pero esos implantes no entran en el presupuesto cerrado. NUNCA se me avisó de q eso iba aparte y porque pregunté yo.

Me mandan a Madrid para un estudio periodontal porque no lo hacen en Alcalá y solo los sábados.
Cuando llego allí a las 10am, me reconocen q han tenido un error de comunicación y q no se ha avisado al especialista correspondiente.
Lo único favorable q puedo decir es q por las molestias, me hicieron una limpieza gratuita.

Quedo al miércoles siguiente con el responsable de Alcalá (todo por WhatsApp porque no responde NI UNA LLAMADA, aunque pueda estar en línea por WhatsApp) para plantearle mi duda sobre si los implantes entran en el presupuesto.
Tras confirmación por WhatsApp el día anterior, llego a la oficina y me aseguran q el solo va a esa oficina los viernes. Después de varias llamadas sin respuesta (como siempre), me escribe disculpándose porque pensaba q yo era cliente de Madrid y no de Alcalá y él estaba en Madrid.

Mi paciencia se acaba y le pido el reembolso del pago inicial. Me dice q lo consulta con su jefe y me responde. Pasan los días, escribo sin respuesta. Una semana más tarde, vuelvo a escribir y ya por fin me responde q esos 100€ no son reembolsables, q pueden ofrecerme 2 limpiezas o algún empaste pequeño.
Prefiero perder ese dinero que trabajar con ellos, pero desde luego que el próximo paso es denunciar.

A todos los que han tenido una buena experiencia, enhorabuena. La mía NEFASTA en todos los aspectos, incluso en algo tan sencillo como la comunicación

Voy por el ecuador del tratamiento y, de momento, no puedo decir nada negativo. Martina es una persona maravillosa, con una calidez que da gusto en cada visita.

Todo va por buen camino.
Pinta bien.
Lo importante es el resultado final, en ese momento actualizaré mi comentario.

Muy buen trato por la ortodoncista, y el tratamiento con los alineadores invisibles es muy cómodo. ¡Estoy deseando ver el resultado final de mis dientes!

Me llamo Laura Hernan y he empezado recientemente mi tratamiento en la clinica Impress de Alcala. No puedo estar más contenta con el trato y rapidez en mandarme el estudio y los alineadores. Lo recomiendo 100%!

Llevo poco con mi tratamiento, pero todo ha sido muy rápido y sencillo! Y ya muy contenta con los resultados, y tanto la atención presencial como online de 10!
Gracias Impress!

Llevo poco tiempo con el tratamiento, pero el trato personalizado, la amabilidad y las facilidades que tienen son inmejorables. Lo recomiendo 100%

Voy ya por los alineadores n*7, y no sabéis como se nota la diferencia. Es cómodo porque no tienes que ir a la clínica periódicamente gracias a la aplicación en l que hablas directamente con tu dentista asignado para cualquier incidencia.
Económico y de momento con muy buenos resultados.

Mi experiencia impresa está siendo genial! No sólo por el tratamiento y por ver mi sonrisa cada vez más bonita, si no también por el equipo de profesionales que te atiende! Un placer

Todo el proceso está siendo súper fácil y rápido, no hace falta tener que ir cada vez que te cambies de alineador a la clínica si no que tú en casa te haces un scanner con el móvil y el doctor te da el visto bueno para que cambies.
Un precio mucho más económico que las demás clínicas y ofreciendo los mismos servicios.
100% recomendado sin duda alguna.

Trato excelente. Comodidad a la hora de realizar el tratamiento puesto que todo se hace a través de una aplicación desde casa que escanea tu sonrisa y registra tu proceso. Y, además, todas las visitas presenciales te entran dentro del precio.

Atención y trato excepcional. El seguimiento del tratamiento se hace desde la app teniendo que ir solo a la clínica a alguna revisión puntual por lo que es muy cómodo.

Llevo poco con el tratamiento pero ya he notado los resultados. La ortodonciata es toda una profesional y Super amable y cercana. Lo recomiendo totalmente

Voy por la mitad del tratamiento y todo está marchando fenomenal, voy notando mejoría poco a poco, es increíble como se están colocando los dientes. El tratamiento está siendo rápido e indoloro, y tiene la comodidad de no tener que ir todas las semanas a la clínica, gracias a la aplicación que utilizan, podemos enviar un scanner al doctor y él nos comunica por mensaje si se pasa o no al siguiente alineador. Sin duda 100% recomendable económica y profesionalmente.

Estoy haciendo actualmente el tratamiento con Impresa y estoy muy contenta. Muy fácil quedar con ellos y un trato genial. Muy recomendable.