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Ayer me llevé por error un paquete que iba a devolver, tras haber sido recepción ya por ellos. Me di cuenta al llegar a casa cuando ya habían cerrado. Hoy les he escrito para comentárselo y han venido a recogerlo a casa sin problemas. Siento las molestias.
He hecho una devolución de un paquete que era con QR sin impresión y a pesar de decirlo en la tienda en varias ocasiones que tenían que escanear el QR o coger el numero me cogieron el paquete y cuando les llame para decirles que no me había llegado ningún email ni número de seguimiento me dijeron que todo estaba bien. DHL me contacta 4 días después y me llama que mi paquete está perdido en las oficinas sin número. Menos mal que la señora que me ha gestionado la devolución desde DHL ha sido súper diligente y ha contactado conmigo por email y teléfono para que les diese el QR porque si no tal y como me temía y como les dije por teléfono la devolución no se hubiese efectuado. No volveré a usar este punto como punto de recogida/devolución.
Es un gusto que pese a la cantidad de horas que trabajan y la gente que tienen, siempre te reciben amables y con una sonrisa. Son de una confianza extrema, incluso dispuestos a ayudar y a hacer cualquier favor a sus clientes. A mi personalmente ya me han ayudado en varias ocasiones con gestiones de paquetería, y eso no tiene precio! Millones de gracias!
Ya no es que lo tenga a 40 MTS de casa, es que además son muy amables. Lo utilizo para los encargos de Amazon y no tengo ninguna queja. O bueno, una pequeñita, que tienen mucha gente y a veces se les hace cola en la calle. Pero eso solo es indicativo de que funcionan bien.
Revisión: Utilizado para escaneo de documentos y remisión por mail, servicio efectivo y rápido.
He ido varias veces a recoger paquetes y son encantadores, serviciales y muy muy profesionales. Aunque es una copistería pequeña tiene mucho surtido de objetos de papelería, USB, etc. Muy recomendable
Fui a recoger un pedido, me dieron otro que no era mio y me di cuenta del error en casa. No entiendo como revisan los paquetes que dan. Por supuesto tuve que esperar porque la chica que me atendió decidió ponerse a atender a otra persona mientras tanto, y tuve que esperar de más
El trato deja mucho que desear. Hablar con pasivo agresividad no es ser amable y hacer las cosas poniendo siempre pegas de cómo lo pides, cómo lo pagas o como lo nuestras no hace agradable el volver
Excelente trato, lograron arreglar el problema que tuve con la contraseña de inicio de mi portátil y ahora puedo acceder a mi ordenador sin problema. Recomiendo que acudan a este lugar para reparar su ordenador. Un saludo y muchísimas gracias!
Una tienda en la que la amabilidad se conjuga con un buen surtido de material de papelería y con un buen servicio de copias. También hacen sellos y es punto de recogida y entrega de varias empresas de logística. Muy contento de que estén en el barrio.
Una vez más no está el envío. Parece que por lo que me cuenta el señor, está harto de los envíos y quiere dejar de ser punto de recogida. A ver si es verdad y deja de echar la bronca a los clientes. Dejaré que devuelvan mi envío con tal de que no me riña otra vez.
No sé a qué se refieren con pésima atención al cliente. Siempre que he ido a hacer fotocopias, a imprimir algún PDF o incluso recoger paquetes de Amazon, nunca he tenido ningún problema, a excepción de una vez que yo no encontraba el código que tenía que darle. Por lo demás, para lo chiquitito que es el lugar, el que te atiende es muy amable. Si quieres que te atiendan con una copa de champagne, mejor búscate otro sitio ;) P. D.: Hay otra papelería muchísimo más grande en la calle Azulejo, muy cerquita de ésta.y cuyo trato es peor. Prefiero ir a ésta. ¡Gracias por todo!
Totalmente de acuerdo con Angel Vilar, pésima atención al cliente, siempre con algo que increpar. En mi caso intenté utilizarlo como punto de devolución de Amazon, y tras dos intentos fallidos he desistido y es un sitio que evitaré siempre que pueda, por el trato recibido.
Muy buen trato por parte del dueño. Dejé un ordenador para actualizar.super bien. Por otra parte, la tienda tiene gran variedad de artículos de papelería. Un gran hallazgo en el barrio
Como punto de recogida de pedidos, mal. No lo recomiendo ya que SEUR les había dejado mi pedido pero no lo encontraban y tuve que volver otro día cuando ellos realmente lo tenían.
Es un negocio familiar, padre e hijo atienden maravillosamente. Tienen suministros escolares, artículos de papelería y copistería. También es un punto Seur que utilizo frecuentemente. Cierran al mediodía pero es posible comunicarse por WhatsApp siempre.